Брендинг анкетасы бренд кабылдоо жөнүндө маалыматтарды жана пикирлерди чогултуу үчүн колдонулган курал болуп саналат. Анкета компанияга керектөөчүлөр, кызматкерлер же өнөктөштөр брендди, анын баалуулуктарын, атаандаштык артыкчылыктарын жана эмоционалдык жоопту кандай кабыл алаарын түшүнүүгө жардам берет. Аны брендди өнүктүрүү стадиясында да, учурдагы имиджин баалоо жана ребрендинг жүргүзүү үчүн да колдонсо болот.

Мисалы, бренд анкетасы: "Максаттуу аудитория брендди кандай кабыл алат?" деген сыяктуу суроолорду камтышы мүмкүн. «Бул суроолорго жооптор сизге учурдагы жана потенциалдуу кардарлар менен резонанстуу бирдиктүү жана ынанымдуу бренд билдирүүсүн түзүүгө жардам берет.

Брендинг анкетасы. Эмне үчүн колдонуу?

Брендинг анкетасы бренд рынокто кандайча кабыл алынганын жана анын миссиясына канчалык натыйжалуу жетерин тереңирээк түшүнүү үчүн керектөөчүлөрдөн, өнөктөштөрдөн же кызматкерлерден пикирлерди чогултуу үчүн колдонулат. Бул керектөөчүлөр брендди кандай көрөрүн, ал кандай эмоцияларды жана ассоциацияларды туудурарын жана алардын кабылдоосу компания түзгүсү келген образга дал келеби же жокпу, билүүгө жардам берет. Бул бренд стратегиясын иштеп чыгууда же тууралоодо өзгөчө маанилүү.

Анкета кардарлардын брендге, анын продуктыларына же кызматтарына канчалык канааттангандыгын жана алар аны башкаларга сунуштоого даярбы же жокпу, билүүгө мүмкүнчүлүк берет. Кардарлардын лоялдуулук упайы учурдагы кардарлар менен болгон мамилени кантип чыңдоого жана аларды сактап калууга жардам берет. Сурамжылоонун жардамы менен сиз бренд кардарлардын көз карашы боюнча атаандаштарынан кандайча өзгөчөлөнөрүн, ошондой эле кайсы тармактарда атаандаштыкка жөндөмдүү компаниялардын артыкчылыктары бар экенин биле аласыз.

Жаңы кампанияларды же брендди өзгөртүүнү баштагандан кийин, анкета бул аракеттер канчалык ийгиликтүү болгонун жана аудиториянын брендди кабыл алуусуна кандай таасир эткенин баалоого жардам берет. Брендинг анкетасын колдонуу - бул компания өзүнүн стратегиясын, өнүмдөрүн жана аудиториясы менен өз ара аракеттенүүсүн жакшыртуу үчүн колдоно ала турган маалыматтарды чогултуунун натыйжалуу жолу. Бул сиздин күчтүү жана алсыз жактарыңызды жакшыраак түшүнүүгө, туура багыт алууга жана рынокто ийгиликтүү атаандашууга мүмкүндүк берет.

Брендди аныктоо анкетасын кантип түзүүгө болот?

Бренд анкетасын түзүү татаал болбошу керек. Бизнесиңиздин негизги баалуулуктарын, миссиясын жана максаттарын ачууга жардам бере турган суроолордун тизмесин акыл чабуулунан баштаңыз. Сиз ошондой эле кардар тажрыйбасы жөнүндө суроолорду жана бренд инсандыгына байланыштуу башка темаларды камтый аласыз.

Сизде суроолордун тизмеси болгондон кийин, аларды категорияларга же темаларга бөлүштүрүңүз. Бул структураны колдонуу айкындуулукту камсыз кылууга жана анкетаны толтурууну жеңилдетүүгө жардам берет. Акырында, брендинг анкетаңызда колдонгон тилиңизди эске алуу маанилүү. Суроолор жаргондон же өтө татаал терминдерден алыс, кыска, так жана түз болушу керек.

Бул респонденттерге эмне суралып жатканын түшүнүүгө жана маңыздуу жоопторду берүүгө мүмкүндүк берет.

Бренд анкетасынын 30 негизги суроолору.

1. Биздин брендди кандай сүрөттөйт элеңиз?

Кардарлар тарабынан бренддин жалпы кабылдоосунун сүрөттөлүшү.

2. Биздин брендди эстегенде кайсы үч сөз эсиңизге келет?

бренд менен байланышкан негизги бирикмелерди баалоо.

3. Брендинг боюнча анкета.Биздин бренд жөнүндө кантип уктуңуз?

Брендге таасир этүүчү булак (жарнама, сунуштар, Интернет, ж.б.).

4. Биздин бренд кандай эмоцияларды жаратат?

Бренддин кардарларга эмоционалдык реакциясын түшүнүү.

5. 1ден 10го чейинки шкала боюнча биздин брендге кандай баа бересиз?

Жеке тажрыйбанын негизинде брендге жалпы баа берүү.

6. Биздин өнүмдөрдү же кызматтарыбызды канчалык көп колдоносуз?

Сатып алуунун жыштыгын жана продукцияны пайдаланууну баалоо.

7. Брендинг боюнча анкета. Биздин продуктылардын/кызматтардын сапатын кандай баалайсыз?

Сунушталган товарлардын же кызматтардын кабыл алынган сапатын баалоо.

8. Биздин бренддин сизге эмнеси көбүрөөк жагат?

Кардарларга ылайык бренддин күчтүү жактарын аныктоо.

9. Биздин бренд жөнүндө эмнени жакшыртса болот деп ойлойсуз?

жакшыртуу боюнча каалоолор жана сунуштар.

10. Брендинг боюнча анкета. Биздин бренд атаандаштардан эмнеси менен айырмаланат?

Бренддин атаандаштык артыкчылыктарын баалоо.

11. Сизге кайсы атаандаш бренддер жагат жана эмне үчүн?

Атаандаштар жана алардын күчтүү жактары боюнча артыкчылыктарды изилдөө.

12. Эмне үчүн биздин брендди тандадыңыз?

Брендди сатып алуу же тандоонун негизги мотивдери.

13. Биздин брендди досторуңузга же кесиптештериңизге сунуштайсызбы?

NPS (Net Promoter Score) аркылуу лоялдуулук деңгээлин аныктоо.

14. Брендинг боюнча анкета. Эгер ал адам болсо, биздин брендди кандай мүнөздөйт элеңиз?

Брендди метафоралык кабыл алуу, анын образын жакшыраак түшүнүүгө жардам берет.

15. Биздин брендди логотипибизден жана визуалыбыздан таануу сиз үчүн канчалык оңой?

Бренддин визуалдык иденттүүлүгүнүн маалымдуулугун баалоо.

16. Биздин логотипти жана визуалдык стилди кандай баалайсыз?

Бренддин дизайны жана визуалдык компоненти жөнүндө пикир.

17. Брендинг боюнча анкета. Биздин веб-сайтка/мобилдик колдонмого кандай баа бересиз?

Бренддин санарип платформаларынын ыңгайлуулугун жана функционалдуулугун баалоо.

18. Биздин кардарларды тейлөөнү кандай баалайсыз?

Кардарларды тейлөөнүн жана колдоонун кабыл алынган сапаты.

19. Биздин бренддин акыркы жаңылыктарын кантип билдиңиз?

Маалыматты эң эффективдүү жеткирүүчү байланыш каналдары.

20. Брендинг боюнча анкета. Кайсы каналдар аркылуу биздин бренд менен көп баарлашасыз?

Өз ара аракеттенүүнүн эң популярдуу пункттарын аныктоо (социалдык тармактар, веб-сайт, оффлайн).

21. Жарнамалык билдирүүлөрүбүздү канчалык так түшүнөсүз?

Маркетингдик материалдардын тактыгын жана актуалдуулугун баалоо.

22. Брендинг боюнча анкета. Биздин жарнамалык кампанияларыбыз сиз үчүн канчалык жагымдуу?

Жарнаманын креативдүүлүгү жана эффективдүүлүгү жөнүндө пикир.

23. Биздин брендде сизди эмне көбүрөөк тартат?

Кардарларды жактырган негизги факторлор.

24. Биздин өнүмдөрдүн/кызматтардын баа-сапат катышына кандай баа бересиз?

Продукциянын сапатына салыштырмалуу баанын адекваттуулугун кабыл алуу.

25. Брендинг боюнча анкета. Биздин бренд менен иштешкенде кандай кыйынчылыктар болду?

Продукцияларды же кызматтарды колдонууда көйгөйлөрдү же ыңгайсыздыктарды аныктоо.

26. Келечекте биздин өнүмдөрдүн же кызматтарыбыздын кайсынысын көргүңүз келет?

Ассортиментти кеңейтүү же жаңы сунуштар боюнча кардарлардын каалоолору.

27. Сиздин оюңузча, биздин бренд эмнеси менен өзгөчө?

Сиздин USP (уникалдуу сатуу сунушу) кардарлардын көз карашынан аныктоо.

28. Мүмкүнчүлүк болсо, брендибизди кантип жакшыртат элеңиз?

Кардарлардын сунуштары жана идеялары үчүн ачык суроо.

29. Брендинг боюнча анкета. Биздин бренддин кайсы аспектиси сизди көбүрөөк капалантты?

Кардарлар үчүн сын айтууга жана терс тажрыйба менен бөлүшүүгө мүмкүнчүлүк.

30. Башкаларга караганда биздин брендди тандооңузга эмне себеп болду?

Бренддин пайдасына чечүүчү негизги факторлор (баа, репутация, сапат).

Бул суроолор сизге брендиңиздин кандайча кабыл алынганы жөнүндө сандык жана сапаттык маалыматтарды алууга, анын күчтүү жана алсыз жактарын аныктоого жана керектөөлөрдү жана кардарлардын күтүүлөрү.

Брендинг боюнча анкета. Сиз түзүү үчүн колдоно турган куралдар.

Брендинг сурамжылоосун түзүү үчүн сурамжылоонун жыйынтыктарын иштеп чыгууну, жайылтууну жана талдоону жеңилдеткен көптөгөн онлайн куралдар бар. Бул жерде сиз брендинг анкета түзүү үчүн колдоно турган кээ бир популярдуу куралдар бар:

1. Google Формалары.

  • баяндоо: Акысыз жана колдонууга жеңил курал ар кандай типтеги суроолор менен анкета түзүүгө мүмкүндүк берген Google'дан.
  • артыкчылыктары:
    • Бардык колдонуучулар үчүн бекер.
    • Башка Google кызматтары менен оңой интеграциялоо (Google Sheets, Drive).
    • Суроолордун ар кандай түрлөрүн (бир нече тандоо, текст, масштаб, тор, ж.б.) колдоно билүү.
    • Сиз шилтемени тез бөлүшө аласыз же веб-сайтыңызга анкета киргизе аласыз.
  • кемчиликтер:
    • Анкетанын көрүнүшүн ыңгайлаштыруу үчүн чектелген мүмкүнчүлүктөр.
    • Башка платформаларга салыштырмалуу аналитикалык өзгөчөлүктөр азыраак.

2. Брендинг боюнча анкета. SurveyMonkey.

  • баяндоо: Анкеталарды жана сурамжылоолорду түзүү үчүн эң популярдуу куралдардын бири. SurveyMonkey өнүккөн мүмкүнчүлүктөрү менен акысыз жана акы төлөнүүчү версияларды сунуштайт.
  • артыкчылыктары:
    • Ийкемдүү жана ыңгайлаштырылган анкета шаблондору.
    • Суроолордун ар кандай түрлөрү: шкалалар, рейтингдер, ачылуучу тизмелер, бир нече тандоо.
    • Аналитика мүмкүнчүлүктөрү: камтылган отчеттор, чыпкалар жана салыштырма анализдер.
    • Анкеталарды электрондук почта жана социалдык тармактар ​​аркылуу жөнөтүү мүмкүнчүлүгү.
  • кемчиликтер:
    • Акысыз версия үчүн чектелген мүмкүнчүлүктөр.
    • Кээ бир өркүндөтүлгөн функциялар акы төлөнүүчү пландарда гана жеткиликтүү.

3. Typeform.

  • баяндоо: Колдонуучулар үчүн анкетаны толтуруу процессин кызыктуураак кылган визуалдык жагымдуу жана интерактивдүү анкеталарды түзүү платформасы.
  • артыкчылыктары:
    • Заманбап жана интуитивдик интерфейс.
    • Анкеталар сүйлөшүүгө окшош, бул респонденттердин катышуусун жогорулатат.
    • Сүрөттөрдү жана видеолорду, анын ичинде ар кандай суроо түрлөрүн колдойт.
    • Камтылган аналитика жана маалыматтарды экспорттоо.
  • кемчиликтер:
    • Акысыз версияда чектелген функциялар.
    • Өркүндөтүлгөн функциялар акы төлөнүүчү жазылууну талап кылат.

4. Microsoft Forms.

  • баяндоо: Microsoft экосистемасына интеграцияланган сурамжылоолорду жана анкеталарды түзүү үчүн курал. Microsoft 365 колдонуучулары үчүн жеткиликтүү.
  • артыкчылыктары:
    • Башка Microsoft өнүмдөрү менен оңой интеграцияланат (Excel, Teams).
    • Microsoft 365 колдонуучулары үчүн бекер.
    • Анкета түзүү жана маалыматтарды талдоо үчүн ыңгайлуу интерфейс.
    • Шилтеме же электрондук почта аркылуу катышуучулар менен анкета бөлүшүү мүмкүнчүлүгү.
  • кемчиликтер:
    • Атаандаштарга салыштырмалуу шаблондор жана суроо түрлөрү азыраак.
    • Анкетанын көрүнүшүн ыңгайлаштырууда айрым чектөөлөр.

5. Брендинг боюнча анкета. JotForm.

  • баяндоо: Башка платформалар менен кеңири интеграциялык мүмкүнчүлүктөрү бар жеке формаларды жана анкеталарды түзүү үчүн онлайн курал.
  • артыкчылыктары:
    • Настройка варианттарынын кеңири спектри дизайн анкеталар
    • Анкета үчүн ар кандай даяр шаблондор.
    • Төлөм системалары менен интеграция (эгер төлөм талап кылынса).
    • Сурамжылоонун жыйынтыгы боюнча аналитика жана отчетторду колдоо.
  • кемчиликтер:
    • Акысыз версия жооптордун жана функциялардын саны менен чектелген.
    • Жаңы баштагандар үчүн эң оңой интерфейс эмес.

6. Zoho Survey.

  • баяндоо: Башка Zoho өнүмдөрү менен интеграциялоо мүмкүнчүлүгүнөн улам бизнес үчүн өзгөчө пайдалуу болгон анкета түзүү платформасы.
  • артыкчылыктары:
    • CRM Zoho жана башка бизнес тиркемелери менен оңой интеграция.
    • реалдуу убакыт аналитикасы менен сурамжылоолордун ар кандай түрлөрүн түзүү мүмкүнчүлүгү.
    • Маалыматтарды сегменттөө жана чыпкалоо үчүн куралдар.
    • Командалык режимде иштөө мүмкүнчүлүгүн берет.
  • кемчиликтер:
    • Өркүндөтүлгөн функциялар акы төлөнүүчү версияда гана жеткиликтүү.
    • Атаандаштарга караганда визуалдык элементтерди ыңгайлаштыруу үчүн азыраак варианттар.

7. Qualtrics.

  • баяндоо: Профессионалдык анкеталарды жана сурамжылоолорду түзүү үчүн платформа, аны ири компаниялар да, илимий изилдөөлөр үчүн да колдонушат.
  • артыкчылыктары:
    • Анкеталарды түзүү жана талдоо үчүн кеңири мүмкүнчүлүктөр.
    • Суроолордун түрлөрү жана жооптордун логикалык шарттары.
    • Өркүндөтүлгөн аналитика жана маалыматтарды сегменттөө мүмкүнчүлүгү.
    • Чоң аудитория үчүн комплекстүү сурамжылоолорду колдоо.
  • кемчиликтер:
    • жеке колдонуучулар үчүн жогорку наркы же чакан бизнес.
    • Бардык платформа мүмкүнчүлүктөрүн колдонуу үчүн окутууну талап кылат.

8. Брендинг боюнча анкета. Survio. 

  • баяндоо: Даяр калыптар жана аналитикалык функциялар менен анкеталарды тез түзүү үчүн курал.
  • артыкчылыктары:
    • Анкеталарды түзүү оңой жана кооз интерфейс.
    • Сурамжылоонун ар кандай түрлөрү үчүн шаблондор.
    • PDF же Excelге маалыматтарды экспорттоо мүмкүнчүлүгү.
    • Негизги муктаждыктар үчүн акысыз версия.
  • кемчиликтер:
    • Акысыз версиянын чектелген мүмкүнчүлүктөрү.
    • Көбүрөөк аналитика үчүн акы төлөнүүчү функциялар талап кылынат.

9. Alchemer (мурдагы SurveyGizmo).

  • баяндоо: Бизнес үчүн өркүндөтүлгөн өзгөчөлүктөр жана интеграциялар менен ыңгайлаштырылган анкеталарды түзүү үчүн платформа.
  • артыкчылыктары:
    • Сурамжылоолорду түзүүдө ийкемдүүлүк.
    • CRM, маркетинг жана аналитикалык платформалар менен интеграция.
    • Настройкаланган суроо логикасы, дисплей шарттары жана жекелештирүү.
  • кемчиликтер:
    • Толук функцияга жетүү үчүн жогорку чыгым.
    • Жаңы баштаган колдонуучулар үчүн татаал интерфейс.

10. Брендинг боюнча анкета. SurveySparrow. 

  • баяндоо: Интерактивдүү жана колдонуучуну кызыктырган сурамжылоолорго багытталган сурамжылоону түзүү платформасы.
  • артыкчылыктары:
    • Кооз интерфейс жана анкета түзүүнүн оңойлугу.
    • Сурамжылоолор баарлашуу сыяктуу сезилет, бул колдонуучунун катышуусун жогорулатат.
    • Камтылган аналитика жана сегменттөө мүмкүнчүлүктөрү.
  • кемчиликтер:
    • Акысыз колдонуучулар үчүн чектелген мүмкүнчүлүктөр.
    • Татаал сценарийлер үчүн чектелген ыңгайлаштыруу.

куралды кантип тандоо керек?

  • Жөнөкөй анкеталар үчүн: Эгер сиз тез арада негизги сурамжылоо түзүшүңүз керек болсо, Google Forms же Microsoft Forms - жакшы варианттар.
  • Терең аналитика жана маркетинг үчүн: SurveyMonkey, Qualtrics же Typeform өнүккөн талдоо жана ыңгайлаштыруу мүмкүнчүлүктөрүн камсыз кылат.
  • Башка системалар менен интеграциялоо үчүн: Zoho Survey же Alchemer, эгер сиз CRM же башка бизнес тиркемелери менен жыйынтыктарды бириктиришиңиз керек болсо, ылайыктуу.

Бул куралдарды колдонуу брендинг анкеталарын эффективдүү түзүүгө жана брендиңизди жакшыртуу үчүн маанилүү пикирлерди алууга жардам берет.

ABC