Максаттуу аудитория. Кантип аныктоо керек?

Максаттуу аудитория - бул маркетинг аракеттериңиз менен жетүүгө аракет кылган адамдардын же уюмдардын тобу. Сиздин максаттуу аудиторияңызды аныктоо жана түшүнүү маркетинг стратегияңызды ийгиликтүү иштеп чыгуу жана оптималдуу натыйжаларга жетишүү үчүн негизги кадам болуп саналат.

Бул жерде максаттуу аудиторияга байланыштуу кээ бир маанилүү аспектилери бар:

• Максаттуу аудиторияны аныктоо. Сиздин максаттуу аудиторияңыз ким экенин аныктаңыз. Бул адамдардын жашына, жынысына, жайгашкан жерине, кирешесине, кызыкчылыктарына, жүрүм-турумуна жана башка өзгөчөлүктөргө негизделген белгилүү бир топтору болушу мүмкүн.
• Рынокту сегменттөө. Ар кандай керектөө топторунун керектөөлөрүн жана өзгөчөлүктөрүн так аныктоо үчүн рынокту сегменттерге бөлүңүз. Бул сизге көбүрөөк жекелештирилген маркетинг стратегияларын түзүүгө мүмкүндүк берет.
• Сатып алуучунун портретин түзүү. Сиздин деталдуу портретин иштеп чыгуу идеалдуу кардар. Бул анын өзгөчөлүктөрүн, муктаждыктарын, көйгөйлөрүн жана мотивацияларын сүрөттөөнү камтыйт.

Максаттуу аудитория .

• Керектөөчүлөрдүн жүрүм-турумун түшүнүү. Сиздин максаттуу аудиторияңыз өнүмдөр же кызматтар менен кандай байланышта экенин, алар кандай каналдарды колдонууну каалаарын жана алардын чечим кабыл алуусуна кандай факторлор таасир этээрин изилдеңиз.
• Атаандаштыктын анализи. Башка компаниялар сиздин потенциалдуу кардарларыңызды кандай кызыктырарын изилдеңиз. Бул уникалдуу артыкчылыктарды кантип сунуш кыла аларыңызды жана атаандаштарыңыздан айырмаланууну аныктоого жардам берет.
• Байланыш жана үн үнү. Сиздин максаттуу аудиторияңызга кандай обон жана байланыш стили эң ылайыктуу экенин аныктаңыз. Бул алардын тилине, баалуулуктарына жана каалоолоруна жараша болушу мүмкүн.
• Бөлүштүрүү каналдарын тандоо. Сиздин максаттуу аудиторияңыз кайда жайгашканын жана алар активдүү колдонгон байланыш каналдарын изилдеңиз. Бул камтышы мүмкүн социалдык тармак, онлайн платформалар, салттуу медиа жана башкалар.
• Туруктуу жаңыртуу. Сиздин максаттуу аудиторияңыз убакыттын өтүшү менен өзгөрүшү мүмкүн, андыктан аудиторияңызды дайыма жаңыртып, кайра аныктап, маркетинг стратегияларыңызды тууралап туруу маанилүү.
• Сыноо жана натыйжаларды талдоо. Максаттуу аудиторияңыздын чакан сегменттеринде маркетинг кампанияларын сынап көрүңүз жана стратегияларды жана таасир көрсөтүү ыкмаларын оптималдаштыруу үчүн натыйжаларды талдоо.
• Өз ара аракеттенүүнү сактоо. Сиздин максаттуу аудиторияңыз менен байланышты сактоо үчүн механизмдерди түзүңүз. Бул үзгүлтүксүз жаңыртууларды, жарнамаларды, жаңылыктарды жана кызыгууну сактоонун башка жолдорун камтышы мүмкүн.

Максаттуу аудиторияны аныктоо жана түшүнүү компанияга жекелештирилген жана актуалдуу түзүүгө мүмкүндүк берүүчү эффективдүү маркетингдин негизи болуп саналат анын кардарларынын керектөөлөрүн канааттандыруу үчүн стратегиялар.

Максаттуу аудитория деген эмне?

Кыскача айтканда, максаттуу аудитория маркетинг билдирүүлөрүңүзгө жооп бере турган кардарлардын өзгөчө тобу. Алар жайгашкан жери, жынысы, жашы, киреше деңгээли жана сатып алуу ниетин камтыган демографиялык же жүрүм-турум категорияларына бөлүнөт.

Эгер сиз белгилүү бир аудиторияны көздөп жатсаңыз, анда сиздин көңүлүңүз ошол аудиторияга эмес жарнама, бирок билдирүү. Кардарлар менен баарлашууда колдонгон тилиңиз, обонуңуз жана мазмунуңуз бир демографиялык жактан экинчисине окшош болбошу мүмкүн экенин унутпаңыз. Туура аудиторияны табуу кардарлар үчүн эң жакшы обонду жана кабарды орнотот. Мындан тышкары, максаттуу аудиторияңыздын профилин түзүү маркетинг стратегияларыңызга багыт берип, билдирүүлөрүңүздү ырааттуу жана актуалдуу кылат. Натыйжада, сиз кардарлар менен чыныгы мамиле түзөсүз. Максаттуу аудитория.

Ал эми, эгер сиз баарына жетүүгө аракет кылсаңыз, кардарларыңыздын муктаждыктарын толук түшүнө албай каласыз. Эсиңизде болсун, сиздин кардарларыңыз сиз менен канчалык көп резонанс түзсө, алар ошончолук көп болот сиздин бренд үчүн жактоочулар.

Максаттуу рынокко каршы максаттуу аудитория

Are максаттуу рынок и максаттуу аудитория ошол эле? Бул эки термин окшош болушу мүмкүн, бирок тереңирээк казганда, алардын негизги айырмачылыктары бар.

Максаттуу рынок

Максаттуу рынок - бул компания өзүнүн өнүмдөрү же кызматтары менен кызмат кылууга умтулган белгилүү бир керектөөчү сегмент. Муну аныктоо продуктту түзүүдө же кызмат көрсөтүүдө абдан маанилүү. Мындан тышкары, эгер сиз так аныкталган максатыңыз болсо, маркетинг стратегияңызды ишке ашыруу оңой базар .  

Максаттуу рынокту төмөнкүдөй категорияларга бөлүүгө болот:

• Демография – жашы, жынысы, расасы, кирешеси, үй-бүлөлүк абалы, билим деңгээли жана кесиби.
• орду – өлкө, аймак, шаар, шаар, убакыт алкагы
• Психография – сатып алуучунун сатып алуу адаттары, баалуулуктары, хоббилери жана кызыкчылыктары.

Мисал катары Niveaны алалы. Nivea - немис бренд аты дене жуугуч, душ гели, тонер, дезодоранттар, лосьондор жана башка буюмдарды саткан териге кам көрүү каражаттары. Эреже катары, алардын максаттуу аудиториясы 18-35 жаштагы орточо жана жогорку кирешелүү аялдар. Бул аялдардын ыйгарым укуктары бар. Алар терисин жакшы көрүшү, жаштыгын сезиши жана өзүнө болгон ишенимин арттыруу үчүн кам көрүшөт. Максаттуу аудитория.

Максаттуу аудитория

Башка жагынан алганда, максаттуу аудитория максаттуу рынокко караганда чөйрөсү тар. Бул компания өзүнүн маркетинг билдирүүсү менен багытталган керектөөчүлөрдүн белгилүү бир тобун билдирет. Алар өнүмдөрүңүздүн акыркы колдонуучулары болушу мүмкүн же болбошу мүмкүн. Бирок, булар сиз маркетинг аракеттериңиз менен жетүүнү каалаган адамдар. Сиздин максаттуу аудиторияңыз менен натыйжалуу иштешүү үчүн, алардын ким экенин, анын ичинде алардын муктаждыктарын жана ниеттерин билишиңиз керек. Жыйынтыктап айтканда, максаттуу рынок компаниянын ар бир чечими үчүн чоң мааниге ээ. Иштеп чыгуу, таңгактоо жана жөнүндө чечимдер баа коюу продуктылар алардын максаттуу рыногуна эң жагымдуу болгон нерсеге негизделген. Мындан тышкары, компаниянын сатуу жана маркетинг стратегиялары анын максаттуу рыногунун сатып алуу адаттарына жана артыкчылыктарына негизделет. максаттуу аудитория гана белгилүү бир маркетинг билдирүүлөр боюнча кабыл алынган чечимдерди таасир этет, ал эми. Демек, максаттуу рынок, адатта, буюмдун акыркы колдонуучулары болуп саналат, ал эми максаттуу аудитория болушу мүмкүн же болбошу мүмкүн.    

Максаттуу аудиториянын ар кандай түрлөрү.

Бул этапта сиз максаттуу аудиторияңыз кандай экенин билесиз. Эми максаттуу аудиторияңызды бири-биринен айырмалаган өзгөчөлүктөргө карап аныктайлы. Биринчиден, сиз келечегиңизди сүрөттөгөн сегменттердин ар кандай түрлөрүн издешиңиз керек. Бул жерде бул категориялардын кээ бирлери:

Демография. Максаттуу аудитория.

Бул колдонуучунун социалдык жана экономикалык маалыматтарына тиешелүү. Бул атрибуттарга жынысы, жашы, билими, дини, кирешеси жана географиялык жайгашуусу кирет. Эгерде биз демографиялык маалыматтарды жаш аялдарга багытталган өнүмдөрдүн маркетинг кампаниясын пландаштыруу үчүн колдоно турган болсок, анда сиз 18-26 жаштагы, колледжде билим алган жана 30 000 калкы бар шаарда жашаган аялдарды максаттасаңыз болот.  

Сатып алуучунун ниети.

Бул маанилүү маалыматтар өзгөчө электрондук соода кампаниясын жүргүзүүдө каралышы керек. Сиздин аудиторияңызды белгилүү бир продуктту (мисалы, спорттук унаа, 7 кг кир жуугуч машина, дистопиялык фантастикалык триллер) изилдебеген, бирок акыркы убакта издеп жүргөн колдонуучуларга бөлүүгө болот. Бул сиз аларды өзгөчөлөштүрүү үчүн, алардын ооруган жерлери жөнүндө билүүгө мүмкүндүк берет рекламалоо, бул муктаждыкты канааттандырат.

Кызыкчылыктары жана хоббилери.

Бул сиздин кардарларыңыздын хоббилерине, кызыкчылыктарына же алар баалуу деп тапкан нерселерине тиешелүү. Бул музыка, жеке болушу мүмкүн каржы, спорт же балдарды тарбиялоо. Алар жаныбарлардын ырайымсыздыгы же социалдык жоопкерчилик сыяктуу айрым маселелерге да тынчсызданабы? Алардын хоббилери жана кызыкчылыктары жөнүндө билүү сизге потенциалдуу кардарыңыз жөнүндө терең түшүнүк берет, аны сиз брендиңизди байкаш үчүн колдоно аласыз. 

Мисалы, эгер сиз Gen Zersге багытталган кийим бренди болсоңуз, анда өнүмдөрдү этикалык, жеткиликтүү жана оң социалдык жана экономикалык таасири бар деп сатканыңызды текшериңиз. Булар сиз максаттуу аудиториянын түрлөрүнүн бир нече мисалдары. Алардын көбү бар, жана маркетологдор алардын жараша жаңы түрүн түзө алат маркетинг максаттары же стратегия.

Максаттуу аудиторияны кантип аныктоого болот?

Максаттуу аудиторияңызды аныктоодо канчалык деталдашсаңыз, маркетинг аракеттериңиздин натыйжалары ошончолук натыйжалуу болот. Бул жерде сиздин кирешелүү максаттуу аудиторияңыздын профилин аныктоодо практикалык кадамдар бар.  

Алардын муктаждыктарын жана көйгөйлөрүн аныктоо. Максаттуу аудитория.

Өзүңүздү максаттуу кардарларыңыздын ордуна койуңуз. Алардын көйгөйлөрү жана муктаждыктары кандай болушу мүмкүн? Алар сиздин продуктуңуздан эмнени күтүшөт? Бул суроолорго жооп берүү аларды тереңирээк түшүнүүгө жардам берет. Ал ошондой эле аларга олуттуу таасирин тийгизген өнүм же кызматты иштеп чыгууну камсыздайт.

Ошентип, сиздин максаттуу кардарыңыз күнүмдүк жашоодо туш болушу мүмкүн болгон көйгөйлөрдүн тизмесин түзүңүз. Продукцияларыңыз аларды чече аларын текшериңиз.

Учурдагы кардарларды карап чыгуу.

Учурдагы кардарларыңызды текшериңиз. Алардын эмнеси бар экенин караңыз. Сиздин лоялдуу кардар базаңыз сизге кандай адамдарды максат кылуу керектиги жөнүндө түшүнүк бере алат. Алар сиздин бренд жөнүндө кандай ойдо экенин билүү үчүн, алардан акысыз белектер же сыйлыктар үчүн сурамжылоолоруңузга же сурамжылоолоруңузга кошулууну сураныңыз. Бул сизге аларды жакшыраак түшүнүүгө гана жардам бербестен, сизге да жардам берет эң жакшы жакшы маркетинг кампанияларын түзүү жолу.  

Атаандаштарыңызды текшериңиз. Максаттуу аудитория.

Максаттуу аудиторияңыздын чоо-жайын билүүнүн дагы бир жолу - атаандаштарыңызды талдоо. Угуу куралдарын колдонуңуз коомдук тармактар, атаандаштарыңыздын максаттуу аудиториясы кандай экени жөнүндө түшүнүк алуу үчүн Google жана социалдык медианы карап чыгыңыз. Атаандаштарыңыз кимге багытталганын көрүңүз. Алардын максаттуу аудиториясы сиздин бизнесиңизге дал келеби же жокпу, баалаңыз. Муну менен, маркетинг стратегияларында жок болгон боштукту толтуруунун жакшы жолдорун табыңыз. Бул өзүңүздү атаандаштарыңыздан айырмалоого жана потенциалыңызды жогорулатууга мүмкүндүк берет сатуу.

Максаттуу аудиторияңызды тактаңыз.

Бул этапта сиз өнүмүңүз кандай пайда алып келерин жана атаандаштарыңыз эмне кылып жатканын билесиз. Кийинки кадам - ​​бул максаттуу аудиторияңызды кыскартуу. Мүмкүн болушунча конкреттүү болуңуз. Идеалдуу аудиторияңыздын демографиясын аныктаңыз. Аларды жашы, жынысы, жайгашкан жери жана башкалар боюнча бөлүңүз. Алардын хоббилерине же кызыкчылыктарына тереңирээк сүңгүңүз. Алардын хоббиси же сүйгөн нерселери барбы? Ошондой эле, алардын буюмду сатып алуу ниети кандай экенин билип алыңыз. Алар бул продуктуну интернеттен изилдешкенби? Бардык керектүү маалыматты чогулткандан кийин, сатып алуучу персонаны түзүңүз. Бул ойдон чыгарылган каарман, сиздин максаттуу сатып алуучуну сүрөттөйт.

Эксперимент. Максаттуу аудитория.

Акыр-аягы, кандай кампания иштей турганын көрүү үчүн эксперимент жүргүзүүгө убакыт келди. Негизги сегментти түзүп, аны кийинки кампанияңызда колдонуңуз. Алардын аткарылышын такай көзөмөлдөп туруңуз. Андан кийин жаңы сегментти түзүп, башка демографиялык жана психографиялык атрибуттарды кошуңуз. Ал жерден сиз иштеп чыккан максаттуу аудитория профилинин негизинде кампания түзүңүз.

Туура аудиторияны максаттуу.

Туура аудиторияны максаттуу ийгиликтүү маркетинг стратегиясынын ачкычы болуп саналат

Маалыматтын жана жогорку атаандаштыктын заманбап дүйнөдө ар кандай маркетингдик стратегиянын натыйжалуулугу түздөн-түз компаниянын максаттуу аудиториясын туура аныктоо жөндөмүнөн көз каранды.

🔑 Бул эмне үчүн маанилүү?
Туура аудиторияны максаттуу сизге төмөнкүлөргө мүмкүндүк берет:

• Керексиз чыгымдарды жок кылуу менен жарнамалык кампаниянын чыгымдарын азайтыңыз.
• Тиешелүү мазмунду берүү менен катышууну жана конверсияны жогорулатуу.
• Жекелештирилген мамиле аркылуу бренддин ишенимин бекемдеңиз.

📊 Бул максатка кантип жетүүгө болот?

1. Аудиторияңызды билиңиз. Кардарлардын жүрүм-турумун, кызыкчылыктарын жана ооруну талдоо.
2. Сегментацияны колдонуңуз. Аудиторияңызды жашы, жынысы, географиясы, кызыкчылыктары жана башка параметрлери боюнча топторго бөлүңүз.
3. Сыноо жана талдоо. Гипотезаңызды сынап көрүңүз жана алынган маалыматтарга жараша стратегияңызды тууралаңыз.

Жыйынтыкпы?
Так максаттуу жана жекелештирүү кардарлардын байланыштарын бекемдейт, кардарлардын лоялдуулугун жогорулатат жана сатууну көбөйтөт.

Туура аудиторияны максат кылып, маркетингди ийгиликке жетүү куралына айлантыңыз!