Кардар түрлөрү - уюмдарга өз кардарларын жакшыраак түшүнүүгө жана тейлөөгө жардам берген ар кандай мүнөздөмөлөргө же жүрүм-турум өзгөчөлүктөрүнө негизделген кардарлардын классификациясы же категориялары. Бул кардарларды муктаждыктарына, каалоолоруна, статусуна жана башка факторлорго жараша топторго же сегменттерге бөлүүнү камтышы мүмкүн.
Иш жүзүндө эч кандай сатуусуз веб-сайтыңызга олуттуу трафикти алуу капа болушу мүмкүн.
Чындыгында, SEOден баштап жолдомо маркетингине чейинки маркетинг аракеттериңиз, эгер сиз конверсиянын төмөндүгүнөн улам каржылык тешикке туш болсоңуз, натыйжасыз болот.
Конокторду ишенимдүү, кайталануучу кардарларга айландыруу татаал иш болушу мүмкүн. Бул, өзгөчө, эгерде сиз кардарлардын кандай түрлөрүн тарта турганыңызды жана аларга кантип жакшы мамиле кылууну түшүнбөсөңүз туура болот.
Кардарлар ар кандай көрсөткүчтөр боюнча ар кандай категорияларга бөлүнөт. Жана аларды өзгөртүү үчүн, аларды түшүнүү керек.
Кээ бир компаниялар кардарларды даттанууларына жараша категорияга бөлүшөт. Башкалары соода муктаждыктарына жараша топтоштурулган. Бул сатып алуу ниети жана бренд мамилесинин ортосундагы мамилеге негизделген топтоо сыяктуу майдаланган болушу мүмкүн.
Келгиле, кардарлардын беш негизги түрүн карап көрөлү, алар сиздин бизнесиңиз үчүн эмнени билдирет жана кардардын ар бир түрү менен натыйжалуу өз ара аракеттенүү үчүн стратегиялар.
1. Муктаждыктарга багытталган кардарлар
Кардардын биринчи жана эң кеңири таралган түрү бул муктаждыкка негизделген кардарлар. Алар дүкөндөн эмне издеп жатышканын билишет жана көп учурда алар үчүн келген нерселеринен башка эч нерсе алып кетишпейт. Кардардын мындай түрүн сатуу кыйынга турушу мүмкүн, бирок ал дагы эле ишке ашат.
Муктаждыктарга негизделген кардардын классикалык мисалы - дүкөнгө соода тизмеси менен кирген дүкөнчү. Бул сатып алуучу мүмкүн болушунча тезирээк кирип-чыгууну каалайт, өзүнө керектүү нерселерди гана сатып алат.
Бирок муктаждыкка негизделген кардарлар бизнес үчүн дагы көп кездешет электрондук соода, алар адатта продуктка тиешелүү издөөлөр аркылуу интернет-дүкөндөрдү табышат.
Ошентип, бренд катары электрондук соода, аларды көбүрөөк сатуу үчүн көбүрөөк иштешиңиз керек болот, айрыкча алар арабасын текшерген сайын учурдагы жалпы санын көрө алышат.
Муктаждыктарга негизделген лидерлерди кантип айландыруу жана сатуу керек
Муктаждыктарга негизделген кардарга сатуу кыйынга турса да, бул дагы деле мүмкүн. Бул жерде процессти жеңилдетүү үчүн бир нече кадамдар бар.
1. Алардын сатып алуу процесси кыйынчылыксыз экенине ынаныңыз. Кардарлардын түрлөрү
Муктаждыктарга негизделген сатып алуучулар эмнени каалаарын чечкендиктен, сиздин милдетиңиз мүмкүн болушунча аз тоскоолдуктар менен алардын муктаждыктарын канааттандыруу.
Бул сиздин дизайн дегенди билдирет электрондук соода сайты таза жана калкыма жарнамасыз болушу керек. Сиз ошондой эле төлөм тез жана жеңил болушун камсыз кылуу керек. Аларга керектүү нерсени кайдан табаарын билбей жатса, оңой навигацияланган онлайн дүкөндөн сатып алууга жардам бериңиз.
эгер веб-сайттын дизайны бул сиздин күчүңүз эмес, бирок сиз дагы эле ар бир сайтка кирүүнү максималдаштырууну каалайсыз, электрондук коммерция платформаларын колдонуп көрүңүз.
2. Сиздин муктаждыктарыңызга негизделген кардарларыңыз кайдан келип жатканын билиңиз.
Кайсы булактар сизге эң көп талап кылынган лидерлерди алып келерин аныктоо үчүн алардын кадамдарын аткарыңыз.
Электрондук коммерция дүкөндөрү үчүн трафиктин эң маанилүү булактары, адатта, социалдык медиа жарнамасы, органикалык SEO трафиги, PPC жарнамасынан келген трафик, таасир берүүчү маркетинг ж.б. көпчүлүгү алардын тезирээк өзгөрүшүнүн ачкычы болуп саналат.
Мисалы, эгер сиздин муктаждыкка негизделген лидерлериңиздин көбү издөө трафигинен келсе, Ahrefs сыяктуу куралдарды колдонуп, кайсы ачкыч сөздөр боюнча рейтингиңизди аныктай аласыз. Бир аз изилдөө менен, сиз ар бир суроонун артында издөө максатын аныктай аласыз, бул сиздин конокторуңуздун муктаждыктарын аныктоону жеңилдетет.
Бул өнүм же кызмат негизинде болобу, онлайн катышуусу бар бизнестин бардык түрүнө тиешелүү.
Мисалы, кызмат көрсөтүүчү компания, мисалы Patel юридикалык фирмасы, "Жол кырсыгынын статистикасы боюнча колдонмо" ачкыч сөзү үчүн №XNUMX орунду ээлеген блог постунан олуттуу трафикти ала алат.
Ыкчам Google издөөдөн кийин, алар бул издөө терминин колдонгон адамдар автоматтык же механикалык унаа коопсузбу деп сурап жатышканын көрүштү. Максаты эки унааны салыштыруу, кол менен өткөргүч унаалар жалпысынан коопсуз экендигин билүү эмес.
Бул алардын билдирүүсүндө кандай суроолорго жооп бериши керектигин түшүнүүгө жардам берип, келгендер андан керектүү нерсени так ала алышат. Бул ишеним аларды бирдей жардам көрсөтпөгөн атаандаштарына каршы жеке жаракат алуу ишин кароо үчүн Пател юридикалык фирмасын тандоого көбүрөөк мүмкүнчүлүк берет.
3. Аларга көбүрөөк өнүмдөрдү сунуштоо үчүн, алардын соода тажрыйбасын жекелештирүү. Кардарлардын түрлөрү
Тизме менен азык-түлүк дүкөнүнө баруу оңой, бирок сиз пландагандан 50-100 долларга көбүрөөк сарптайсыз. Бирок, онлайн сатып алуу сатып алуучуларга курсун улантууга жана бир эле нерсени сатып алууга мүмкүнчүлүк берет.
Бул сиздин сатуу процессиңиз абдан жекелештирилген жана өтө кызыктыруучу болушу керек дегенди билдирет.
Муну жасоонун бир нече жолу бар:
- Кардарларыңыздын сатып алуу жана серептөө таржымалын колдонуп, аларга эң жакшы деп ойлогон өнүмдөрдү сунуштаңыз.
- Пакеттерди сатып алуу үчүн арзандатууларды, сыйлыктарды же башка стимулдарды сунуштаңыз.
- Белгилүү бир доллардан ашык сатып алууларда акысыз жеткирүү же арзандатууну сунуштаңыз.
- Сатып алуучуларды буйрутмаларына буюмдарды кошууга үндөгөн "Бирге көп сатылган" каруселди кошуңуз.
Amazon акыркы стратегияны толугу менен ишке ашырып жатат, ар биринде "Көп учурда бирге сатып алынат" тандоосу. продукт бет. Ошондой эле аларда "Бул продуктка тиешелүү продуктулар" бөлүмү бар.
Ошентип, Amazon сунушунун аркасында массаж куралын издеп жаткан колдонуучулар машыгуудан кийинки калыбына келтирүү тартибин жакшыртуу үчүн арабага көбүк роликти кошууну чечиши мүмкүн:
2. Кардарлардын түрлөрү – көрүүчүлөр
Аты айтып тургандай, зыяратчылар сайтты жөн эле карап жаткан жана эч кандай сатып ала элек кардарлардын түрү. Бирок, алар сиз сунуш кылган продуктыларга же кызматтарга кызыгуу көрсөтүштү.
Айрымдары көңүл ачуу үчүн жана акыркы тенденциялардан кабардар болуу үчүн дүкөнүңүздү карап жатышат, ал эми башкалары кийинчерээк эмне керек болору боюнча инвазивдүү эмес алдын ала изилдөө жүргүзүп жатышат.
Бир нече айдан кийин кардар мода иш-чарасына барат деп элестетиңиз. Мындай сатып алуучунун дагы эле ар кандай кийим бренддерин, анын ичинде дүкөнүңүздү карап чыгууга, кандай стилдерди, дизайн жана тренддер рынокто сунушталат. Алар эмнени сатып алууну чече элек болсо да, арабасына бир нече нерселерди кошуп коюшу мүмкүн.
Көрүүчүлөр сиздин бизнесиңизди атаандаштарыңыз менен активдүү салыштырып жатканын билүү маанилүү. Демек, аларды айландыруу үчүн эң жакшы чараларды көрүү керек.
Lookers кантип айландыруу керек
Көрүүчүлөрдү сатып алуучуларга айлантууга жардам бере турган бир нече эффективдүү стратегиялар бар. Төмөндө сиз жасай турган кээ бир натыйжалуу кадамдар бар сатууну көбөйтүү.
1. Алардын кызыгуусун коргошун магниттер жана келишимдер менен тартыңыз. Кардарлардын түрлөрү
Көрүүчүлөр, адатта, капчыкты алып чыгууга даяр эмес болгондуктан, аларды сатып алууга ынандыруу кошумча убакытты талап кылат. Башка сөз менен айтканда, алар кардар чейин жетелейт айландырылат керек.
Түртүүнүн эң оңой жолу аларды сатуу воронкасы аркылуу тартуу коргошун магниттер, бекер белектер жана атайын сунуштар аркылуу.
Мисалы, саякат өнүмдөрүн саткан электрондук соода дүкөнү 50 негизги саякатка керектүү акысыз PDF гидди же бекер жүктөлүп алынуучу таңгактоо тизмесин сунуштай алат.
Атайын сунуштар электрондук коммерциядагы эң популярдуу коргошун магнит болуп саналат. Эгер сиз электрондук почта аркылуу каттоо эсебине катталган кардарлар биринчи буйрутмаларына 10% арзандатуу алышат деп жарыяласаңыз, алар сизге өз чоо-жайын берип коюшу ыктымал.
2. Колдонуучунун тажрыйбасын жакшыртуу.
Коноктор көп учурда кандайдыр бир сатып алуудан мурун бир нече жолу веб-сайтка барышат. Ошентип, сиз веб-сайтыңыздын колдонуучуга ыңгайлуу болушун каалайсыз, аларды тез-тез зыярат кылууга үндөшүңүз керек.
Вебсайт колдонуучуга ыңгайлуу жана баш аламандыксыз болушу керек, бул ага киргендердин бардыгы үчүн интуитивдик жана колдонуучуга ыңгайлуу тажрыйбаны камсыз кылуу.
3. Мыкты кампанияларды өткөрүңүз. Кардарлардын түрлөрү
Маркетингдик кампаниялар компанияларды өзгөртүүгө жардам берди кардарлар бренддин ишенимдүү жолдоочуларына эмнени сатып алгысы келерин билбейт.
Кампаниялар максаттуу онлайн жарнамаларды камтыйт, электрондук маркетинг электрондук почта жана кардарлар үчүн пайдалуу боло турган жогорку сапаттагы SEO оптималдаштырылган мазмунду жарыялоо.
3. Жаңы кардарлар
Жаңы кардарлар - бул ишенимдүү, кайтып келген кардарларды кошпогондо, ар бир компания ээ болгусу келген кардарлардын түрү. Алар компаниянын өнүгүп жатканын жана кеңири аудиторияны өзүнө тартып жатканын көрсөтүп турат, бул сиздин маркетинг аракеттериңизди жана стратегиялар ийгиликтүү.
Жаңы кардарды сизден биринчи жолу сатып алган кардар катары аныктоого болот. Мурунку кардар, адатта, сатып алгандан башка товарды сатып алса, жаңы кардар катары да классификацияланышы мүмкүн.
Жаңы кардарларды кантип айландыруу керек. Кардарлардын түрлөрү
Жаңы кардарлар үчүн, аларды кайра сатып алууга жана башкаларга сунуштоого үндөш үчүн биринчи таасириңиз туура экенин текшеришиңиз керек.
Узак мөөнөттүү мамилелерди куруу үчүн жаңы кардарларыңызга кандай мамиле жасасаңыз болот.
1. Борту процессиңизди жөнөкөйлөтүңүз.
Эгерде сиздин бизнесиңиз жаңы кардарларды бортко алуунун кандайдыр бир түрүн (мисалы, каттоо эсебин түзүү, өнүмдөр менен таанышуу же жөн эле кызматка катталуу сыяктуу) өтүүнү талап кылган түрү болсо, бул жөнөкөй жана колдонуучуга ыңгайлуу процесс экенине ынаныңыз.
Мисалы, көптөгөн компаниялар Google каттоо эсебин колдонуу менен бир чыкылдатуу менен каттоону ишке ашырышат. Узак киргизүү процесси электрондук почта, сырсөздү тандоо жана башка бир катар суроолорго жооп берүү акырындык менен токтойт.
ТикТок сыяктуу башка сайттар эми колдонуучуларга QR коддорун колдонууга уруксат берүү менен узакка созулган кирүү процесстерин өткөрүп жиберүүгө мүмкүнчүлүк берет.
Ушул сыяктуу куралдарды колдонуп, бизнесиңиз үчүн QR кодун оңой ыңгайлаштыра аласыз бекер QR код генератору .
2. Пикир издөө жана ага ылайык иш-аракет. Кардарлардын түрлөрү
Ар дайым жаңыларыңызды кубаттап туруңуз кардарлар тажрыйбаңыз жөнүндө пикир калтырыңыз. Конструктивдүү сын кайсы жерде жакшырта аларыңызды аныктоого жардам берет, ал эми оң пикир базарга болгон ишенимиңизди жогорулатууга жардам берет.
Мисалы, спорттук кийимдер фирмасы Luluemon наркы $48 миллиард, муну колдонуучулар веб-сайттын башкы бетине киргенде чыкылдата турган жөнөкөй байланыш формасы менен жасайт.
Баскандан кийин пикир формасы төмөнкүдөй көрүнөт:
3. Алардын ийгилигинин бир бөлүгү бол.
Өндүрүмдөрүңүздү кантип колдонууну же кызматтарыңыздан өз алдынча пайдаланууну чечүүгө аракет кылып жаткан жаңы кардарларды калтырбаңыз. Алардын колдорун ар бир кадам сайын кармагыла. Алардын бардык суроолоруна жооп бериңиз жана алардын көйгөйлөрүнө дароо жооп бериңиз.
4. Сатып алгандан кийин мамилени улантыңыз.
Адамдар өздөрүнүн катышуусун тааныган жана баалаганын сезген жерде калышат. Кардарларды тейлөө кызматынын өкүлдөрү кардарларыңызга жардам берип, аларды бактылуу кылуу үчүн эңтузиаздуу экенин текшериңиз.
Дүкөнүңүздөн ар бир сатып алуудан кийин ыраазычылык билдирүү үчүн кийинки билдирүүлөрдү жөнөтүңүз. Сиз да күйгүзө аласыз жарнамаларалар кызыктуу болушу мүмкүн деп. Максаты - алар менен иштешүүнү улантуу жана брендиңиздин имиджин мүмкүн болушунча көпкө чейин алардын эсинде сактоо.
4. Кардарлардын түрлөрү – ишенимдүү кардарлар
Лоялдуу кардарлар - бул ар бир компания жетүүгө умтулушу керек болгон мыкты кардарлар. Бул кардарлар башкаларга караганда сиздин брендди тандашат жана көп учурда сатып алуу үчүн сизге кайтып келишет. Брендге лоялдуу кардар базасын түзүү жана колдоо үчүн убакыт жана күч талап кылынат.
Берилген жана катуу күйөрмандары бар компаниянын эң мыкты үлгүсү - Apple. Алар 90% кардарларды кармап турууга ээ, бул алардын өнүмдөрүн жана брендин шыктандырган чексиз берилгендиктин далили.
Ушундан улам, көптөгөн жогорку класстагы керектөөчүлөр телефондорун жана башка гаджеттерин башка компаниядан сатып алардан мурун Apple сыяктуу кадыр-барктуу электроника дүкөнүнөн сатып алууну артык көрүшөт.
Кантип ишенимдүү кардарларды сактап калуу жана конверсияны жогорулатуу
ишенимдүү кардарларды тартуу ар бир адамдын максаты болушу керек электрондук коммерция бизнеси. Бирок, сиз аларды брендиңизге лоялдуу кармоо үчүн активдүү болушуңуз керек. Бул кардарлар тобун өзгөртүү үчүн бул кадамдарды аткарыңыз.
1. Ишенимдүү кардарларды жана алардын сын-пикирлерин кейс изилдөөлөрүндө түшүндүрүңүз. Кардарлардын түрлөрү
Таануу адамдардын баалуулугун жана баалуулугун сезет. Кадимкилериңизди жайгаштырыңыз кардарлардын көңүл борборунда болуп, алар жөнүндө сүйлөшөт өнүмдөрүңүздү же кызматтарыңызды колдонуу менен ийгиликке жетүү жолдору. Албетте, муну кардардан өзгөчө уруксат алгандан кийин гана жасаңыз.
ишенимдүү кардар базасын түзүү күч-аракетти талап кылат. Ошентип, ошол ийгиликтүү окуяларды ала баштагандан кийин, ошол оң тажрыйбаларды жана стратегияларды кайталоо үчүн эмне туура кылганыңызды табыңыз. Сиз аны толук түшүнүү үчүн жетиштүү маалыматтарды чогултушуңуз керек болот. Маалыматтар алардын муктаждыктарын, мотивацияларын, географиялык аймактарын, жынысын ж.б. камтышы керек (бирок алар менен чектелбестен).
2. Сыйлык системасы бар.
Лоялдуулук программасын түзүүнү карап көрүңүз, анда ар бир кардар сатып алган нерселери, брендиңиз менен маанилүү өз ара аракеттешүүсү же алар айткан ар бир кардар үчүн упай топтойт. Муну менен чыгармачыл болуңуз. Мисалы, упайларды арзандатууларга жана жаңы өнүмдөрүңүзгө же кызматтарыңызга эрте жетүү үчүн сатып алса болот.
3. Тажрыйбаңызды дайыма өркүндөтүңүз.
Кардарлардын лоялдуу кардарларга айланышынын себептеринин бири - алардын соода тажрыйбасы бизнес менен канчалык жакшы. Сиз тейлөөнү камсыз кылууну каалайсызбы кардарларды тейлөө сапаты. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, керектөөчүлөрдүн 61% бузулат начар кардарларды тейлөө окуядан кийин бренд менен байланыш.
4. Рефераттарды шыктандырыңыз. Кардарлардын түрлөрү
Туруктуу кардарлар чөйрөлөрүңүзгө өнүмдөрүңүздү же кызматтарыңызды тааныштыруу оңой деп эсептешет, анткени алар аларга ишенишет. Алардын салымы үчүн компенсация ала турган жолдомо программасы аркылуу өздөрүн тааныштырууга үндө.
5. Импульсивдүү сатып алуучулар
Импульсивдүү сатып алуучулар - бул эч нерсе сатып алууну пландабаган, бирок өнүм же кызматты дароо сатып алууну чечкен кардарлар. Алар күтүүсүз болушу мүмкүн, бирок, эгерде сиз аларды онлайн дүкөнүңүзгө алмаштырсаңыз, пайдалуу.
Импульсивдүү сатып алуучуларды кантип айландырса болот. Кардарлардын түрлөрү
Сатып алуу тажрыйбаңыз импульстүү сатып алуучулар сиздин сайтка конвертация кыла тургандай болушу керек. Алар шашылыш түрдө соода кылып жаткандыктан, алар атаандашка өтүүнү чечиши мүмкүн. Аларды сайтыңызда сактаңыз жана аларды ушул стратегиялар менен өзгөртүңүз.
1. Шашылыш сезимин жаратыңыз.
Чектелген убакыт сунуштары импульстук сатып алуучулар менен өзгөчө жакшы иштейт.
Эксклюзивдүү сунуштардын жана акциялардын бул түрлөрү аларды сизден сатып алууну улантууга жана аларды ишенимдүү кардарларга айлантууга жакшы түрткү берет. Алар сизге тез-тез сунуштар түшүп турганыңызды билишет, ошондуктан алар келечектеги акцияларды өткөрүп жиберүүнү каалабайт.
Мисалы, SHEIN онлайн дүкөнү - бул сатып алуучунун кыялы. Тез сатып алууга түрткү берген бардык сатууларга жана атайын сунуштарга түшүү канчалык оңой экенин караңыз:
2. Аларга кардарларды колдоо кызматына оңой мүмкүнчүлүк бериңиз. Кардарлардын түрлөрү
Импульсивдүү сатып алуучулар башка кардарларга караганда колдоо борборуна көбүрөөк кайрылышат. Себеби, алар, кыязы, шашылыш түрдө сатып алышып, буюмду билбей туруп эле колдоно башташкан. Мындай болуп калса, аны туура колдонуп, каалаган натыйжаларды алуу үчүн аларды өнүмүңүзгө сабырдуулук менен киргизиңиз.
Аларды кызыктыруунун жана канааттануунун жакшы жолу - макросторду колдонуу. Бул автоматташтырылган жооптор кардарлар тиешелүү колдоо суроолорун бергенде жөнөтүлөт.
Сатып алуучуларга чоң жардам бере турган дагы бир курал жандуу баарлашуу мүмкүнчүлүгү. Дүкөнүңүздүн веб-сайтында жандуу маектешүү менен кардарлар чалуу үчүн номерди табуу, чалууну токтото туруу же убара болбошу керек. жаман кардарларды тейлөө.
Жыйынтык чыгаруу. Кардарлардын түрлөрү
Бардык кардарлардын муктаждыктары жана мотивациялары бар, алар аларды белгилүү кызматтарды жана өнүмдөрдү сатып алууга алып келет. Сиздин бизнес катары милдетиңиз максималдуу түрдө көбөйтүү аларды натыйжалуу аныктоо жана жок кылуу оору чекиттери.
Бирок, бардык кардарлар өз кызмат көрсөтүүчүлөрүнөн күткөн бир нече нерселер бар. Бул факторлор бардык тармактарга жана ишканаларга таасирин тийгизет жана бизнесиңиздин ийгилигине олуттуу таасирин тийгизет.
Алар төмөнкүлөрдү камтыйт:
- Сапаттуу өнүмдөрдү жана кызматтарды сунуштоо
- мыкты кардар тажрыйбасын сунуштоо
- достук жана жеткиликтүү колдоо системасына ээ
- пайда болгон суроолорго, тынчсызданууларга жана тынчсызданууларга тез жооп берүү жөндөмдүүлүгү
- Продукцияларды жана кызматтарды колдонуу боюнча так нускамалар.
Бул колдонмо менен сиз электрондук соода дүкөнүңүздө жолуккан кардарлардын бардык түрлөрүн ийгиликтүү алмаштыра аласыз. Алар муктаждыкка негизделген сатып алуучубу, байкоочубу, жаңы кардарбы, кайталануучу кардарбы же импульстук сатып алуучубу, сиз аларды конвертациялоого ала аласыз.
Гибриддик соода: Электрондук коммерциянын келечегине кантип даярдануу керек
Талаштарды чечүү – аныктамасы, түрлөрү, мааниси жана ыкмалары
Комментарий калтыруу