Technologien am elektronesche Commerce (oder E-Commerce) sinn eng Rei vun Informatiouns- a Kommunikatiounsinstrumenter, Softwareléisungen an Infrastrukturen déi benotzt gi fir den Online Handel, elektronesch Bezuelungen, Marketing a Geschäftsmanagement an engem virtuellen Ëmfeld z'ënnerstëtzen. Dës Technologien erlaben Firmen online Geschäfter ze kreéieren, entwéckelen a verwalten, Clienten unzezéien, Bestellungen veraarbecht, sécher elektronesch Transaktiounen ubidden a vill méi.

Vun Automatisatioun iwwer Chatbots bis AI-powered Shopping, ass d'E-Commerce Industrie bereet fir bedeitend Ännerungen an der nächster Zukunft.

Nei Technologien wäerten d'Industrie revolutionéieren E-Commerce A ville respektéiert. D'Clientë genéissen schonn eng engagéiert a personaliséiert Shoppingerfarung. Mëttlerweil, Betriber E-Commerce, wäert méiglecherweis streamlined Operatiounen gesinn, reduzéiert Operatiounskäschte a verstäerkte Verkaf.

Awer natierlech, nëmmen déi Marken, déi dës Technologien identifizéieren a benotzen, wäerten d'Virdeeler gesinn.

An dësem Artikel léiert Dir iwwer sechs nei Technologien am E-Commerce. Mir soen Iech wéi dës Technologien d'E-Commerce Industrie formen an deelen Beispiller vu wéi Händler dës Trends scho erkennen. Mir hoffen dat hëlleft Iech informéiert Entscheedungen ze treffen, sou datt Är E-Commerce Business kompetitiv bliwwen.

Loosst eis direkt eran.

1. Kënschtlech Intelligenz fir Personaliséierung vun Akeef. Technologien am E-Commerce

D'Benotzung vu kënschtlecher Intelligenz (AI) fir Akafserfarungen ze personaliséieren gëtt ëmmer méi heefeg am E-Commerce. Hei sinn e puer AI Technologien déi benotzt gi fir d'Personaliséierung am Online Commerce ze verbesseren:

  • Client Behuelen Analyse: AI Systemer analyséieren Daten iwwer Clientsverhalen um Site, sou wéi Artikele gekuckt, an de Weenchen bäigefüügt, Zäit op der Säit verbruecht, asw. Dëst erlaabt Iech d'Interesse vun de Clienten virauszesoen an hinnen relevant Produkter ze bidden.
  • Recommandatioun Systemer: Mat Maschinnléieren Algorithmen, recommandéieren Systemer proposéiere Produkter fir Benotzer op Basis vun hire fréiere Akeef, Meenungen oder Handlungen vun anere Benotzer mat ähnlechen Interessen.
  • Personaliséiert Aktien a Virschléi: AI kann hëllefen personaliséiert Promotiounen a Remise fir spezifesch Clienten op Basis vun hiren Akeef a Virléiften ze kreéieren.
  • Präis Sensibilitéit Analyse: Duerch d'Analyse vun Akafsdaten an Präisser AI hëlleft optimal Präisser fir Produkter ze bestëmmen, andeems d'individuell Cliente Virléiften an d'kompetitiv Ëmfeld berücksichtegt.
  • Chatbots a virtuelle Assistenten: Mat neural Netzwierker an natierlech Sproochveraarbechtung (NLP), Chatbots a virtuelle Assistenten bidden personaliséierte Clientsservice andeems Dir Froen beäntwert, hëlleft mat Produktauswiel a Bestellungen.
  • Dynamesch Websäiten an Inhalt: AI kann den Inhalt an de Layout vun de Websäiten upassen op Basis vun Daten iwwer Besucher vum Site fir hinnen de relevantsten Inhalt ze bidden.
  • Nofro Previsioun an Gestioun reservéiert: Mat Maschinnléiere Algorithmen hëlleft AI d'Nofro fir Produkter virauszesoen an d'Inventarmanagement ze optimiséieren, wat Iech erlaabt Clienten méi Optiounen ze bidden an de Risiko vu Stock-Outs ze reduzéieren.

D'Benotzung vun dësen AI Technologien am E-Commerce erlaabt Firmen méi personaliséiert a relevant Erfarunge fir all Client ze kreéieren, wat hëlleft d'Conversiounen ze erhéijen an Client Loyalitéit.

Kënschtlech Intelligenz

AI kann och verschidde intern Operatiounen verbesseren, d'Produktivitéit erhéijen an Mataarbechter Erfahrung. Zum Beispill kënnen d'Firmen AI-ugedriwwen Plattforme benotzen fir Aufgaben ze automatiséieren, Themen enk ze iwwerwaachen an Aktiounen tëscht Remote Teammemberen ze koordinéieren.

Online Geschäfter kënnen och AI benotzen fir hir ze managen Präisstrategie a Profitmaximaliséierung. AI-aktivéiert Tools kënnen d'Präisser vun Äre Produkter aktualiséieren no Offer an Nofro. Technologien am E-Commerce

Ausserdeem kënnt Dir kënschtlech Intelligenz a Maschinnléieren benotze fir Clientssupport ze verbesseren. Dir kënnt dës Technologie benotze fir effizient, niddereg-Niveau Clientssupport ze bidden. Dëst kann besonnesch effektiv sinn wann Dir Maschinnléiere mat Chatbots kombinéiert, iwwer déi mir nächst wäerte schwätzen.

Dëst sollt Äert Clientssupport Team befreien fir méi komplex an technesch Themen ze këmmeren. Mëttlerweil wäerten d'Clienten eng besser Erfahrung genéissen.

D'Benotzungsfäll fir AI am E-Commerce sinn enorm. Mir hunn net emol u Präissystemer beréiert baséiert op kënschtlecher Intelligenz a Lagerautomatiséierungstechnologien. An d'Virdeeler vun all dëse Systemer si grad esou grouss. Dës Gamme vun Erhéijung Chance Ëmbau an Online Verkaf zu méi héije Clientsretentiounsraten als Resultat vu Clientloyalitéit a Vertrauen.

2. Chatbots. Technologien am E-Commerce

Chatbots si Software Agenten déi mat Benotzer iwwer Text oder Stëmm Messagen kommunizéieren, dacks mat kënschtlecher Intelligenz an natierlecher Sproochveraarbechtung. Si spillen eng wichteg Roll am E-Commerce andeems se personaliséierte Clientsservice ubidden an eng Rei vun Aufgaben automatiséieren. Hei ass wéi Chatbots am E-Commerce benotzt ginn:

  • Client Ënnerstëtzung: Chatbots kënnen d'Benotzer Froen iwwer Produkter, Servicer, Versand, Retouren an aner Aspekter vun Bestellungen beäntweren, wat Iech erlaabt 24/7 Ënnerstëtzung ze bidden ouni de Besoin fir Live Betreiber.
  • Hëllef bei der Auswiel vu Produkter: Chatbots kënnen de Benotzer Froen iwwer hir Virléiften a Bedierfnesser stellen, an dann Produktempfehlungen ubidden, déi dës Critèren entspriechen.
  • Placement vun Bestellungen a Bezuelen: Chatbots kënnen d'Benotzer hëllefe Produkter auswielen, se an de Weenchen addéieren an eng Bestellung maachen, souwéi Bezuelungen duerch verschidde Bezuelsystemer maachen.
  • Bestellung Tracking: Chatbots kënnen Informatiounen iwwer Bestellungsstatus, Standuert an erwaarten Liwwerdatum ubidden.
  • Post-Kaaf Ënnerstëtzung: Chatbots kënnen d'Benotzer hëllefen mat Post-Kaaf Themen wéi Produktretour oder Serviceufroen.
  • Marketing Aktivitéiten: Chatbots kënne personaliséiert Marketingmessage schécken, Remise ubidden, Notifikatiounen iwwer nei Produkt Arrivée schécken an Ëmfroen maachen.
  • Sammelen Feedback: Chatbots kënnen d'Benotzer Froen iwwer Servicequalitéit, Produktzefriddenheet stellen an Feedback invitéieren.

D'Benotzung vun Chatbots am E-Commerce hëlleft d'Benotzererfarung ze verbesseren, d'Äntwertzäit ze reduzéieren, d'Effizienz vum Client Service ze verbesseren an d'Zefriddenheet vun de Clienten ze erhéijen.

3. Gamification fir de Verkaf ze erhéijen.

Gamification ass iwwer d'Benotzung Spillelementer a Mechanik an Net-Spill Kontexter fir Engagement, Motivatioun an Erreeche vu spezifeschen Ziler ze förderen. Am Kontext vun E-Commerce, gamification kann en effikass Instrument fir Erhéijung Ofsaz. Hei sinn e puer Weeër wéi Dir dëst maache kënnt:

Bonus Programmer an Loyalitéit: Loyalitéit Programmer erstellen mat Spillmechanik wéi Punkte fir Akeef ze verdéngen, Niveauen erreechen oder Leeschtungen opzemaachen. Cliente kënne Belounungen, Remise oder Bonus kréien fir bestëmmten Ziler z'erreechen.

Quests an Leeschtungen: Frot d'Benotzer fir bestëmmten Aufgaben oder Leeschtungen ze kompletéieren, wéi zum Beispill eng gewëssen Unzuel vun Akeef ofzeschléissen, en Newsletter ze abonnéieren oder op enger Websäit registréieren. Fir all Erreeche kann de Benotzer Belounungen oder Bonus kréien.

Spill Elementer op de Site: Benotzt Spillelementer wéi Fortschrëtterbaren, Niveauen, Schëlder, asw. Zum Beispill kënnen d'Clienten hiren aktuelle Status an engem Loyalitéitsprogramm gesinn oder hir Fortschrëtter fir den nächsten Niveau z'erreechen.

Technologien am E-Commerce

Concoursen a Bewäertungen: Organiséiert Concoursen tëscht Keefer wou se fir Präisser oder Status konkurréiere kënnen. Zum Beispill kënnen d'Benotzer Punkte verdéngen fir Frënn ze invitéieren, Produktlinks ze deelen sozialen Netzwierker oder schreiwen Kritik.

Personaliséiert gamified Inhalt: Benotzt Daten iwwer Benotzerkaaf a Virléiften fir personaliséiert Spillmechanik an Aufgaben ze kreéieren. Zum Beispill, proposéiert Aufgaben un d'Benotzer op Basis vun hiren leschten Akeef oder Meenungen.

Sozial gamification: Benotzt sozial Gamification Elementer wéi Liken, Kommentaren, Deele Produktlinks fir d'Benotzer ze encouragéieren aktiv ze sinn an un der Gemeinschaft deelzehuelen.

Gamification op E-Commerce applizéieren kann net nëmmen de Verkaf erhéijen, mee och eng méi interessant an engagéierend Benotzererfarung erstellen, wat schlussendlech zu enger verstäerkter Clientloyalitéit a verbesserte Marke-Ruff féiert.

4. Immersive Shopping Experienz mat VR. Technologien am E-Commerce

VR an augmentéiert Realitéit si méi heefeg am Spill wéi soss anzwousch. D'Situatioun wäert sech awer geschwënn änneren. Dës immersiv Technologien kéinte geschwënn eng Haapel vun der E-Commerce Industrie ginn. Dëst ass besonnesch wouer wann ee bedenkt datt Apple mat dem Maart op de Maart koum Visioun Pro . Geschwënn wäerte méi Hiersteller an Drëtt Entwéckler VR an AR Technologien benotzen.

Mir gesi schonn d'Adoptioun vun dëser Technologie vu groussen Händler wéi IKEA a souguer Kosmetikgigant Sephora.

IKEA, zum Beispill, erlaabt Shopper augmentéiert Realitéit duerch seng Shopping-App ze benotzen fir ze kucken wéi verschidde Miwwelstécker an hir Haiser passen.

Immersive Shopping Experienz mat VR

Sephora, op der anerer Säit, benotzt ähnlech Technologie fir Make-up. D'Clientë kënnen e Selfie eroplueden an duerno verschidde Schéinheetsprodukter probéieren.

Dës Technologie bitt méi wéi nëmmen eng agreabel a lëschteg Akafserfahrung. Et ass och ganz funktionell. D'Benotzer kënne ganz einfach kucken ob e bestëmmte Produkt gëeegent ass ier se ausginn Suen.

Et léist och deelweis de richtege Weltproblem vun Online Shoppers déi net fäeg sinn mam Produkt ze interagéieren wéi d'Norm fir traditionell Zille-a-Mörtel Shopping ass. Wärend Shoppers d'Produite nach ëmmer net beréieren kënnen, kënne se sech elo besser virstellen wéi se op hinnen oder an hiren Heiser ausgesinn.

5. Sozial Commerce.

Sozial Commerce ass e Konzept dat Elementer kombinéiert sozial Netzwierker an online Commerce, mam Zil eng méi interaktiv a sozial Shopping Erfahrung ze schafen. Dëst erlaabt d'Benotzer net nëmmen Produkter online ze surfen an ze kafen, awer och ze socialiséieren andeems se Produkterfarungen mat anere Benotzer deelen, Empfehlungen vu Frënn an Experten kréien, a matmaachen un verschiddenen sozialen Akafsaktivitéiten.

Hei sinn e puer Features an Beispiller vu soziale Commerce:

  • Integratioun mat sozialen Netzwierker: Online Geschäfter kënnen sozial Medien Funktiounen integréieren wéi d'Fäegkeet Produkter op sozialen Medien direkt vun der Websäit oder der App ze liken, ze kommentéieren an ze deelen.
  • Rezensiounen a Bewäertungen: Clientë kënnen Rezensiounen a Bewäertunge fir Produkter hannerloossen, wat aner Benotzer hëlleft méi informéiert Kafentscheedungen ze treffen. D'Geschäfter erlaben d'Benotzer dacks och Rezensiounen ze gär oder net gär.
  • Gemeinsam Akeef a Grupp Rabatter: D'Benotzer kënnen Gruppen bilden fir Artikelen zesummen ze kafen oder Gruppe Rabatter ze kréien. Dëst fördert sozial Interaktioun an Zesummenaarbecht tëscht Benotzer.
  • Interaktiv Elementer: E puer sozial Handelsplattformen bidden interaktiv Elementer wéi Live Shopping, wou d'Benotzer Froen stellen a mat Verkeefer interagéiere kënnen, während d'Produkter ugewise ginn.
  • Shopping duerch sozial Netzwierker: Puer sozialen Netzwierker Offer Shopping Fonctiounen direkt op der Plattform. D'Benotzer kënnen d'Produkter surfen a kafen ouni d'sozial Netzwierk App ze verloossen.
  • Influencer Marketing: Sozial Commerce beinhalt och Zesummenaarbecht mat Influencer a Promi, déi Produkter oder Servicer duerch hir sozial Channels förderen.

De soziale Commerce zielt méi engagéierend a sozial Shoppingerfarungen ze kreéieren déi de verännerende Bedierfnesser a Virléiften vun de modernen Konsumenten entspriechen. Et erlaabt d'Benotzer mat Marken an anere Benotzer ze interagéieren, Erfahrungen ze deelen an Empfehlungen ze kréien, wat d'Vertrauen erhéijen an d'Verkafsresultater verbesseren.

6. Drohnen fir Liwwerung. Technologien am E-Commerce

Mir kënnen net iwwer nei Technologien am E-Commerce diskutéieren ouni Drone Liwwerungsservicer ze ernimmen. Mir liewen an enger Welt wou d'Konsumenten hir Produkter esou séier wéi méiglech kréien. Aus dësem Grond probéieren Online Geschäfter dauernd d'Liwwerzäiten ze reduzéieren fir Clienten glécklech ze halen an hir maximal ze maximéieren Recetten. Gitt Drone Liwwerung.

Wann et ëm E-Commerce Liwwerung kënnt, hunn onbemannt Loftfaart (UAVs) oder Dronen sech op vill Manéiere effektiv bewisen. Grouss Online Händler wéi Amazon an UPS benotze schonn dës Technologie fir d'Liwwerzäiten ze minimiséieren an d'Zefriddenheet vun de Clienten ze erhéijen. Dëst erhéicht doduerch Är Konversiounsquote an Akommes.

Och wann d'kommerziell Notzung vu Liwwerdrohnen a verschiddenen Deeler vun der Welt nach net erlaabt ass, weist d'Fuerschung datt bis 2028 erwaart gëtt datt um Maart sinn Liwwerdrohnen wäerten $ 31 Milliounen erreechen, mat engem zesummegesate jährleche Wuesstumsquote vun 188,7% am Verglach zum 53,94. bis 2021.

D'Virdeeler vun Dronen am E-Commerce si genuch fir Iech op nei Héichten an Ärem Online Geschäft ze huelen. D'Benotzung vun Dronen fir d'Liwwerung kann hëllefen verbesseren d'Qualitéit vun Ärem Client Service, well se Bestellunge méi séier kréien.

Drone Liwwerung reduzéiert och Kuelestoff Emissiounen. Dëst ass ganz wichteg well méi Marken a Cliente méi ëmweltbewosst ginn.

Ausserdeem kann d'Drone Liwwerung Problemer eliminéieren, déi duerch schlecht Stroossennetzwierker verursaacht ginn. Technologien am E-Commerce

An den kommenden Joeren kënnt Dir erwaarden méi Uwendungen a Virdeeler vun der Drone Liwwerung ze gesinn wéi d'Industrie weider a ville Secteuren ausbaut, net nëmmen den E-Commerce.

 

7. Sozial Bezuelungen.

Sozial Bezuelungen, och bekannt als Peer-to-Peer (P2P) Bezuelungen, erlaben Är Clienten Bezuelungen ze maachen ouni Cash ze benotzen oder sensibel Bankdetailer ze weisen. E wesentleche Virdeel vun dëser Bezuelmethod ass datt d'Clientë mat engem Klick op de Knäppchen Bezuele kënne maachen.

E puer allgemeng Beispiller vun Apps déi sozial Bezuelungsservicer ubidden enthalen PayPal, Venmo, Apple Pay a Zelle.

Sozial Bezuelungen funktionnéieren andeems de Client säi Bankkonto oder d'Debit-/Kreditkaartdetailer mat hirem Bezuelkanal verbënnt. Op dës Manéier, wann de Keefer wëll bezuelen, ginn d'Suen automatesch vu sengem Kont ofgebitt. Technologien am E-Commerce

Wann Dir en E-Commerce Geschäft leeft, sollt Dir eng sozial Bezueloptioun op Ärer Websäit ubidden. Dëst erlaabt potenziell Keefer Transaktiounen ze kompletéieren ouni Är Säit ze verloossen.

Andeems Dir sozial Bezuelungen an Ären Online Store integréiert, kënnt Dir eng Erhéijung vun de Geschäftstransaktioune vu Clienten erwaarden wéinst der Einfachheet vun der Bezuelung. Dëst soll d'Clienterfarung souwéi d'Clientrelatiounen verbesseren.

 

Endlech. Technologien am E-Commerce

D'E-Commerce Industrie ass e laange Wee zënter hirer Grënnung am Joer 1972 komm. D'COVID-19 Pandemie huet de Prozentsaz vun Online Shoppers weltwäit erhéicht, an och no der Pandemie geet d'Zuel vun den E-Commerce Clienten weider.

Dëst ass wéinst der Komfort a Virdeeler déi Online Geschäfter Clienten ubidden. Déi nei E-Commerce Technologien, déi an dësem Artikel ernimmt sinn, wäerte méiglecherweis d'Clienterfarung verbesseren. D'Virdeeler enden och net do.

Online Händler wäerten och enorm profitéieren. Technologien wéi kënschtlech Intelligenz an Chatbots kënnen d'Betribskäschte reduzéieren an d'Effizienz verbesseren. Dës selwecht Tools kënnen Erhéijung Ofsaz duerch besser Zilsetzung a personaliséiert Produktempfehlungen. Technologien am E-Commerce

Als Conclusioun, kënschtlech Intelligenz, Chatbots, VR an AR, sozial Bezuelungen, Drone Liwwerung a Gamification am E-Commerce Secteur wäerten zesumme schaffen fir Clienten eng super Akafserfahrung ze bidden. Als Resultat kënnt Dir Clienten behalen an Akommes erhéijen.

Hybrid Shopping: Wéi preparéiere mir Iech op d'Zukunft vum E-Commerce

Zorte vu Clienten. 5 Aarte vu Clienten a wéi ee vun hinnen konvertéiert

Präis Test

Dréckerei АЗБУКА