Bewosstsinn Marketing. Wéi kritt Dir Är Clienten Är Mark fir anerer ze recommandéieren?

Bewosstsinn Marketing. En neie Client ze kréien kann Iech sechs oder siwe Mol méi Sue kaschten wéi déi aktuell Clienten ze halen.

Awer Dir kënnt nei Clientë kréien ouni vill Suen ze verbréngen.

D'Benotzung vun existente Clienten fir nei Clienten unzezéien ass ee vu menge Liiblings Weeër fir dëst ze maachen. Et kann komplizéiert schéngen, awer et ass vill méi einfach wéi Dir denkt.

Et ass alles drëm kreativ ze ginn. Eng Acquisitiounsstrategie z'entwéckelen déi och Retentioun fördert ass e Win-Win Szenario fir jiddereen involvéiert.

Ënnerschätzt net d'Kraaft vun enger Empfehlung. Fuerschung weist datt 83% vun de Konsumenten soen datt se Empfehlungen vu Famill a Frënn vertrauen. Wann Är Mark engem recommandéiert ass, si si méi wahrscheinlech et ze probéieren.

Mark Perséinlechkeet. Wéi schafen?

Awer de Schlëssel hei ass déi initial Empfehlung ze kréien. Wéi maacht Dir et?

Wann Dir ni probéiert hutt dëst z'aktivéieren Strategie an Äre Marketingplang, maach der keng Suergen. Ech ginn Iech e bëssen Abléck wéi Dir weidergoe kënnt.

Hei ass wat Dir wësse musst.

Bitt frëndleche Clientsservice. Bewosstsinn Marketing

Ier Dir nei Marketingkampagnen lancéiert, analyséiert Är Firma Kultur. Start mat Ärem Client Service.

Optimisatioun vun Ärer Clientserfarung kann Iech net nëmmen hëllefen Akommes ze erhéijen, awer och nei Clienten unzezéien. Kuckt dës Statistiken Frëndschaft Client Service Detailer:

Rezent Studien hu gewisen datt Clienten, déi eng frëndlech Bezéiung mat enger Firma haten, méi wahrscheinlech dës Firma fir anerer recommandéieren. Déi meescht Leit, déi onfrëndlech Service erliewen, recommandéieren d'Mark net.

Frëndschaft ze sinn kascht Iech näischt.

Gitt sécher datt Är Manager a Clientsservicevertrieder op der selwechter Säit sinn. Wann Dir mat Clienten Gesiicht zu Gesiicht handelt, musst Dir Är Mataarbechter léieren ze laachen.

Sidd oprecht. Frot de Client wéi säin Dag leeft. Probéiert richteg Verbindunge mat Äre Clienten ze hunn.

Och wann Dir mat Leit um Telefon oder iwwer Internet schwätzt, den Toun vun Ärer Stëmm wäert Är Haltung vermëttelen.

Soft net oder huelt net déif Atem vun Enttäuschung. Sidd net monoton oder standoffish. Schwätzt an enger frëndlecher, begréissender an energescher Stëmm. Sensibiliséierung Marketing

Och lächelt wann Dir um Telefon schwätzt kann hëllefen Är Stëmm méi positiv ze maachen.

Dës Strategie benotzen ass einfach. Et ass net eppes wat Dir moosse kënnt, awer wann Är existent Clienten eng positiv Erfahrung mat Ärer Firma hunn, si si frou hir Frënn a Famill doriwwer ze soen.

Ier Dir et wësst, ginn nei Clienten duerch Är Dieren. Wann Dir se déiselwecht behandelt, empfeelen se Är Mark fir anerer.

Äntwert op Client Ufroen sou séier wéi méiglech

Loosst eis weider iwwer Clientsservice schwätzen. Zousätzlech fir frëndlech Hëllef während alldeeglechen Interaktiounen ze liwweren, sollt Äert Supportteam en extra Effort maachen wann d'Clientë Froen oder Bedenken hunn.

Et ass einfach frustréiert mat engem ongléckleche Client. Och wann Dir mengt datt se falsch sinn, behandelt se mat Respekt a maacht Iech wéi wann se richteg sinn. Sensibiliséierungsmarketing

Loosst d'Clienten net op eng Äntwert vun engem Client Service Vertrieder waarden. Dëst ass eppes wat Dir am Kapp behalen musst egal wou Dir Geschäfter maacht.

Wann Dir e Brick-a-Mörser Standuert hutt, maach Är Clienten net waarden fir mat engem Manager ze schwätzen. Kréien elo een. Wann Dir Telefonsgespréicher hëlt, haalt Är Clienten net ze laang op.

Och wann Dir Client Ufroen akzeptéieren online iwwer Är Websäit Plattform oder E-Mail, ënnersträichen direkt Äntwert.

Huelt e Bléck op dës Zuelen a loosse se just e bëssen ënnerzegoen.

Clienten déi eng séier awer net effikass Äntwert kruten, ware méi wahrscheinlech d'Mark ze recommandéieren wéi Clienten déi eng lues awer adäquat Äntwert kruten. Sensibiliséierung Marketing

Just well Dir de Problem vun engem Client léist heescht net datt se Iech anerer recommandéieren wann Dir ze laang dauert fir dat ze maachen.

Awer wann Dir eng séier Äntwert gitt, wäerten d'Clienten ëmmer nach bereet sinn Är Mark ze recommandéieren och wann Dir keng Léisung geliwwert hutt.

Erstellt e Referralprogramm. Bewosstsinn Marketing

E puer Leit wëllen Är Mark nëmmen recommandéieren wann se eppes zréckkréien. Kënnt Dir hinnen Schold?

Clienten gär Remise a gratis Saachen ze kréien. Erstellt e Client Acquisitiounsprogramm deen Är aktuell Clientë belount fir d'Wuert iwwer Är Firma ze verbreeden.

Ee vun de beschte Client Acquisitioun Programmer déi ech gesinn hunn ass vun Uber.

Hei ass wéi hire Programm funktionnéiert. De Client deen d'Referratioun schéckt kritt e Kreditt, an den neie Client kritt och e Kreditt. Bewosstsinn Marketing

Belounungen variéieren jee no Stad an Zäit, awer hei ass e Beispill vun engem $20 Programm:

Dëst ass e grousse Succès.

An dësem Beispill sinn d'Client Acquisitiounskäschte $ 40. Uber bezilt zwee Clienten $ 20.

Clienten déi de Service op d'mannst eemol d'Woch benotzen verbréngen ongeféier $ 95 pro Mount op dëser Plattform. Uber hält 25% dovunner.

Also, a manner wéi zwee Méint, sinn d'Käschte fir Clienten unzezéien scho bezuelt. Dëst ass eng super Strategie déi Är Liewenserwaardung erhéicht. Client Wäert. Bewosstsinn Marketing

Wann en neie Client bäitrieden, wäerte se wahrscheinlech hir Frënn referéieren fir weider Remise ze kréien. Dëst kann wéi vill Suen schéngen, mee wéi Dir aus den Zuelen gesinn kann ech just duerch, et wäert.

Wann Äre Referralprogramm nëmmen e puer Dollar kascht, wäerten Är Clienten net begeeschtert sinn. Wéi vill Effort erwaart Dir datt se an eng Referratioun setzen wann Dir hinnen just eppes wéi $ 5 oder vläicht 10% am Retour gitt?

Datselwecht gëlt fir en neie Client deen eng Referratioun kritt. Awer e Kreditt vun $ 20 ze bidden kann genuch sinn fir Iech e gratis Produkt ze kréien oder, am Uber sengem Fall, e gratis Ride.

Fannt e Wee fir dëst Konzept op Är Firma ëmzesetzen. Baséierend op dem Uber säi séiere Wuesstum zënter senger Grënnung, sinn ech zouversiichtlech datt et och fir Iech funktionnéiert.

Feiert Meilesteen mat Äre Clienten. Bewosstsinn Marketing

Et ass wichteg Är Clienten kennen ze léieren. Behandelt se net wéi Nummlos a Gesiichtslos Leit.

Schwätzt mat hinnen. Fannt eraus firwat se Suen an Ärem Geschäft ausginn. Zum Beispill, loosst eis soen datt Dir e Restaurant besëtzt. Wann e Client erakomm ass an eng grouss Bestellung mécht, frot hien ob et eng speziell Occasioun ass.

Gitt déi extra Meile fir datt se Iech fille wéi Dir wierklech egal ass. Vläicht feieren se Gebuertsdag oder Anniversaire. Wann d'Bestellung grouss genuch ass, kënnt Dir probéieren gratis Versand ze bidden oder hinnen eng Remise ze ginn.

D'Halschent vun de Clienten déi iwwer Marken schwätzen an sozialen NetzwierkerWann Dir iwwer e Liewensevenement schreift, maache se dat fir dës Mark fir anerer ze recommandéieren.

Ech verstinn datt et net ëmmer einfach ass Informatiounen iwwer Meilesteen am Liewen vun engem Client ze fannen, besonnesch wann Dir an der Industrie schafft. E-Commerce.

Awer wann et zoutrëfft, probéiert sou vill Informatioun iwwer de Kaf wéi méiglech ze kréien. Dat gëllt och fir d'Diskussioun iwwert frëndlech Client Service.

Natierlech wäert d'Wichtegkeet an d'Relevanz vun dësem Marketingaspekt vun der Industrie variéieren. Awer Dir kënnt nach ëmmer intelligent Weeër fannen fir dës Marketingstrategie an Ärem Geschäft ze integréieren.

Zum Beispill, loosst eis soen datt Dir Kleeder verkaaft. Eng Grupp vu Frae geet an Äre Buttek a fänkt un deier Kleeder ze probéieren. Trainéiert Äert Verkafsteam fir ze froen,

"Ass dat fir eng speziell Occasioun?"

Wann Dir fannt datt eng vun de Fraen just engagéiert ass, maacht alles wat Dir kënnt fir se speziell ze fillen ouni Är ënnen Linn ze kompromittéieren.

Baséierend op den Donnéeën, déi ech Iech just gewisen hunn, wäert dëst d'Chancen erhéijen datt dës Clienten Är Mark u Leit recommandéieren sozialen Netzwierker. Bewosstsinn Marketing

Och wa se Äert Geschäft net offiziell recommandéieren, kuckt op déi aner Äntwerten op dëser Lëscht:

• merci fir d'Mark
• weisen Mark Preferenz
• kréien Remise.

All dës Posts sinn nach ëmmer positiv Feedback fir Är Firma. Als Resultat sinn hir Frënn méi wahrscheinlech Är Produkter oder Servicer ze probéieren.

Hei sinn e puer vun de beléifste Liewen Meilesteen déi Iech maachen ... Clienten recommandéieren d'Mark op sozialen Netzwierker:

Halt dëst am Kapp wann Dir an enger Industrie sidd wou esou Eventer relevant sinn fir Äert Geschäft.

Promotioun Benotzer-generéiert Inhalt (UGC). Bewosstsinn Marketing

Elo ass d'Zäit fir ausserhalb vun der Këscht ze denken a kreativ ze sinn.

Ausféieren PromotiounenBenotzer-generéiert Inhalt encouragéieren ass e super Wee fir Äert Geschäft ze wuessen.

Firwat?

Et wäert Iech net vill Sue kaschten dëst z'erreechen. UGC wäert net ze vill Zäit vun Ärem Deel huelen an et erfuerdert ganz minimalen Effort.

Awer d'Resultater kënne ganz nëtzlech sinn.

Mat UGC wäerten Är Clienten Äert Geschäft net offiziell recommandéieren. Wéi och ëmmer, d'Markbelaaschtung déi Dir generéiert ass nëmme sou effektiv wéi eng Empfehlung.

Kuckt wéi UGC Online Shoppers beaflosst:

Et gi vill Weeër dëst ze Approche. Ee vun mengen Favoritten ass Concoursen op sozialen Medien lafen. Bewosstsinn Marketing

Benotzt Instagram oder Facebook als Marketingkanal fir ee vun dëse Concoursen ze lancéieren. Loosst Är Clienten Fotoen a Videoen eroplueden déi Är Produkter oder Servicer förderen.

Bannent dem spezifizéierten Zäitframe, wielt de Post mat de meeschte Likes oder Kommentarer a gitt hinnen e Präis. Wann Dir e wäertvolle Präis maacht, kritt Dir en héije Niveau vun Engagement vun Ären Unhänger.

Als Resultat gëtt Är Mark u Leit ausgesat, déi de Shoppers verfollegen, déi un de Concours deelhuelen. Dëst recommandéiert indirekt Är Mark un nei Publikum.

Dir kënnt souguer eng Sektioun vun Ärer Websäit un UGC widmen.

Erlaabt Clienten Videoen eropzelueden oder Geschichten iwwer hir Erfarunge mat Ärer Firma deelen. Dëst hëlleft Iech nei Clienten unzezéien ouni Kompromëss Marketing Budget.

Encouragéiert Clienten Äert Geschäft ze iwwerdenken

Dir kënnt Är Firma op verschidde Weeër förderen, och iwwer Äre Produkt oder Service schreiwen. Awer näischt gëtt als vertrauenswierdeg ugesinn wéi en Online Bewäertung vun engem Client.

Natierlech wäert Dir de Leit soen datt Dir e super Geschäft hutt. Konsumenten wëssen datt Dir net gewëllt schlecht Informatioun iwwer Är Mark verroden. Bewosstsinn Marketing

D'Informatioun op Ärer Websäit ass vläicht net genuch fir en neie Client ze kréien. Awer Client Bewäertungen erhéijen d'Chancen datt en neie Client vun Ärer Mark kaaft:

Vergewëssert Iech datt Är Firma e Profil op sou vill Verifizéierungswebsäiten wéi méiglech huet. Zousätzlech fir Rezensiounen direkt op Ärer Websäit z'erméiglechen, gitt Är Clienten Äert Geschäft op Plattformen wéi:

• jop
• facebook
• Google Rezensiounen
• Trip Advisor

Wat méi Plattformen Dir benotzt, dest méi grouss wäert Är Belaaschtung sinn. E puer Cliente vertrauen d'Rezensiounen op e puer Site méi wéi anerer.

Fuerschung weist datt déi zwee meescht vertrauenswürdeg Websäite Google an de Better Business Bureau sinn. Just e Yelp Kont ze hunn ass net genuch. Bewosstsinn Marketing

Elo musst Dir Weeër fannen fir Är existent Cliente fir Rezensiounen ze schreiwen.

Frot hinnen direkt. Nodeems se d'Transaktioun ofgeschloss hunn, frot se eng Bewäertung online ze schreiwen.

Oder Dir kënnt de anere Wee goen an hinnen en Ureiz ginn. Dir kënnt eng Remise oder eng Zort Promotioun ubidden wa se Är Mark online iwwerpréiwen.

Gitt sécher datt Dir keng gutt Bewäertunge freet. Maacht et kloer datt Dir just frot e iwwerpréiwe kënnen , an hoffen et ass gutt.

Konklusioun

Fir Är Client Acquisitiounskäschte niddereg ze halen, musst Dir mat e puer kreativ Marketing Taktiken kommen.

Kleng Ännerunge fir d'Art a Weis wéi Äert Geschäft funktionnéiert kann Är existent Clienten Är Mark un anerer recommandéieren.

Start mat einfache Saachen wéi Client Service. Sidd ëmmer frëndlech a reagéiert sou séier wéi méiglech op Ufroe vun de Clienten.

Erstellt e Client Acquisitiounsprogramm deen Är aktuell Clientë belount fir Iech ze referenzéieren, souwéi nei Clientë fir Är Mark ze probéieren. Bewosstsinn Marketing

Hëlleft Är Clienten wichteg Meilesteen an Eventer an hirem Liewen ze feieren.

Encouragéiert Benotzer-generéiert Inhalt a maacht et einfach fir Är Clienten fir Äert Geschäft online ze surfen.

Wann Dir dës Tipps befollegt, empfeelen Är aktuell Clienten Äert Geschäft op nei, an erweidert Är Clientsbasis.

Oft gestallte Froen (FAQ)

1. Wat ass Sensibiliséierungsmarketing?

   • Äntwert: Bewosstsinn Marketing (oder Markebewosstsinn) ass eng Strategie déi zielt fir en héije Grad vu Bewosstsinn vun enger Mark oder engem Produkt ze kreéieren an z'erhalen. Zilgrupp.

2. Firwat ass Sensibiliséierungsmarketing wichteg fir d'Geschäft?

   • Äntwert: Eng erkennbar Mark schaaft Vertrauen tëscht Konsumenten, mécht d'Produkt méi attraktiv fir Keefer, erliichtert d'Aféierung vun neie Produkter op de Maart a fördert Client Loyalitéit.

3. Wéi eng Marketinginstrumenter gi benotzt fir d'Bewosstsinn ze erhéijen?

   • Äntwert: Benotzt Logoen, Slogans, Faarwen, Verpackungen, Werbekampagnen, Social Media, Eventer, Sponsoring, Inhalt Marketing an aner Tools fir e Markenbild ze kreéieren.

4. Wéi moosst d'Markbewosstsinn?

   • Äntwert: Benotzt Metriken wéi Logo Bewosstsinn, Online Markennimm, Reklammen Resultater Campagnen, Konsument Ëmfroen an Konversioun Analyse.

5. Wéi eng eenzegaarteg Mark Image ze schafen?

   • Äntwert: Definéieren Mark Wäerter, Highlight Schlëssel Produit Charakteristiken, schafen eng erkennbar Logo a Slogan, an erhalen e konsequent Stil am Marketing Material a Kommunikatioun.

6. Wéi eng Feeler sollt Dir vermeiden wann Dir Sensibiliséierungsmarketing opbaut?

   • Äntwert: Vermeit understated Messagerie, Inkonsistenz am Design, negativ Markenassociatiounen, an Ënnerschätzt d'Wichtegkeet vun der Clientloyalitéit.

7. Wéi benotze soziale Medien fir Sensibiliséierung ze erhéijen?

   • Äntwert: Post regelméisseg on-Mark Inhalt, engagéiert mat Unhänger, lafen Concoursen, benotzt Hashtag, deelt Mark Geschichten a Leeschtungen.

8. Wéi verwalten Ännerung am Sensibiliséierungsmarketing?

   • Äntwert: Erhalen Schlëssel Mark Elementer während Ännerungen, déi kloer Erklärungen fir Aktualiséierungen, Campagne fir Ännerungen, sammelen Feedback.

9. Wéi den Niveau vun der Unerkennung laangfristeg ze erhalen?

   • Äntwert: Iwwerwaacht konstant Ännerungen am Maartëmfeld an passt Är Strategie un, entwéckelen Är Mark, behalen Kontakt mat Ärem Publikum an investéiert a Marketingfuerschung.

10. Wéi mat engem negativen Bild eens an Unerkennung restauréiert?

    • Äntwert: Schafft fir d'Ursaachen vun negativen Perceptiounen ze eliminéieren, aktiv mat Clienten engagéieren, ëffentlech Entschëllegungen erausginn, positiv Informatioun ubidden a positiv Ännerungen an der Firma kommunizéieren.