Word of Mouth (WOM) Strategie (Marketing) ass de Prozess fir Informatioun oder Empfehlungen iwwer e Produkt, Service oder Mark vun enger Persoun op déi aner mëndlech weiderzeginn. Dës Zort Marketing baséiert op perséinleche Empfehlungen, Bewäertungen a Gespréicher tëscht Konsumenten.

Hei sinn e puer Schlësselelementer a Strategien verbonne mat Wuert-zu-Mond Marketing:

Qualitéit vum Produkt oder Service: Den Haaptfaktor fir erfollegräich Wuert-vun-Mond-Marketing ass Qualitéitsprodukter oder Servicer ze bidden. Zefridden Clienten tendéieren d'Mark un hir Frënn a Bekannten ze recommandéieren.

Eenzegaarteg Konsument Erfahrung: Eng eenzegaarteg a positiv Erfahrung fir Clienten ze kreéieren kann d'Basis fir Wuert-zu-Mond Gespréicher sinn. D'Leit deelen dacks hir Erfarungen, besonnesch wa se positiv sinn.

Stimuléierend Bewäertungen: Aktiv Clienten encouragéieren Kritik a Recommandatiounen ze verloossen. Dëst kann Loyalitéit Programmer enthalen, Remise fir Rezensiounen, Participatioun un Concoursen an aner Aktivitéiten.

Benotzung vu sozialen Netzwierker: Sozial Medien kënnen e mächtegt Instrument sinn fir Informatioun ze verbreeden "vum Mond. Erstellt engagéierend Inhalt deen einfach gedeelt gëtt a sozial Knäppercher op Ärer Websäit enthält.

Partnerschaften a Referral Programmer: Referral Programmer erstellen wou Cliente Virdeeler kréien fir nei Clienten unzezéien. Dëst kann Remise, Bonus oder aner Ureizer enthalen.

Wuert vu Mond Strategie.

Influencer Marketing: Kollaboréiert mat Influencer oder Blogger déi positiv Erfahrungen iwwer e Produkt oder Service mat hirem Publikum deele kënnen.

Online Bewäertungen a Bewäertungen: Online Ruffmanagement an aktiv Participatioun bei der Generatioun vu positiven Kritiken op Plattformen wéi Yelp, Google Rezensiounen an anerer.

Client Interaktioun Ënnerstëtzung: Aktiv Interaktioun mat Clienten duerch sozial Netzwierker an aner Kommunikatioun Channels. Froen beäntweren, Problemer léisen an Kommunikatioun mat Clienten e positiven Androck kreéieren.

 Emotional Campagnen: Schafen emotional Campagnen an Reklammendéi positiv Emotiounen bei de Konsumenten opruffen an se encouragéieren iwwer de Produit ze schwätzen.

Eenzegaarteg Offeren an Exklusiv: Gitt eenzegaarteg Offeren oder exklusiv Eventer fir déi, déi nei Clienten invitéiert hunn.

Word-of-mouth Marketing huet e staarken Afloss op Konsumentsentscheedungen, well Empfehlungen vu Frënn a Bekannten als méi zouverlässeg an beaflosst ugesi ginn. Strategien an dësem Beräich kënne souwuel online wéi och offline Komponenten enthalen ofhängeg vun Zilgrupp an d'Natur vum Geschäft.

Awer erfollegräich Wuert-zu-Mond-Marketing erfuerdert Aarbecht a seriös Marketingerfahrung, mat villen Komponenten vum Inbound Marketing wéi Produktmarketing, Inhaltskreatioun an soziale Medien Marketing . Wann Dir probéiert gelengt fir Äre Produkt oder Service duerch e Wuert-vun-Mond Approche, gitt sécher datt Är Kampagne dës Qualitéiten enthält, fir datt Dir effektiv Buzz ronderëm Äert Produkt vun Ufank un erstellt.

102 Weeër fir Ären Online Verkaf ze erhéijen

Word of Mouth Marketing Strategie

Erstellt Personnagen fir iwwer Äre Publikum ze léieren.

Erstellt Personnagen déi illustréieren wien Är Zilpublikum ass. Et muss lächerlech spezifesch sinn. Dir wäert besser Gléck hunn eng Bewegung vun Null unzefänken wann Dir iwwer e ganz spezifesche Problem schwätzt mat enger Nischdemographescher. Wat méi spezifesch de Problem ass, dest méi personaliséiert ass et fir Är Zilpublikum. Dëst bedeit datt Dir e Problem léist, dee mat Ärem Publikum resonéiert, Iech an hiert Liewen bréngt an eng Passioun ignitéiert. néideg Mark Evangelisten ze schafen .

Fir kloer ze sinn, sollt dëse Problem net besonnesch sinn emotional, perséinlech ze sinn. Dir braucht keng déif psychologesch Probleemer ze léisen déi Är Clienten zënter Kandheet verfollegt hunn. E perséinleche Problem léisen heescht einfach eppes ze adresséieren dat sou spezifesch ass fir Äert Publikum datt et einfach vun de meeschte Leit ignoréiert gëtt, déi sech net op déi eng oder aner Manéier kënne bezéien.

Wësst Äre Produkt, Service, Firma an Industrie. Wuert vu Mond Strategie.

Wësst d'Ins an Outs vun Ärer Industrie an Ärem Produkt / Service wéi Dir et kennt. Dëst bedeit Äert Marketingteam, Supportpersonal an Ingenieuren an Äre Wuert-zu-Mond Marketing Kampagnen ze involvéieren. Zousätzlech musst Dir Är Firma a seng Missioun wierklech "kréien". Hutt Dir Är Mark Positioun zu de schwieregen Themen etabléiert, déi Är Industrie plagen? Wësst Dir Är Konkurrenten an hir Meenung op Froen a Streidereien déi normalerweis entstinn?

Sidd bereet iwwer wuertwiertlech all Aspekt vun Ärem Produkt, Service, Firma oder Industrie ze schwätzen, déi aus Gespréicher mat Äre Perspektiven a Clienten entstinn. Dëst sinn d'Charakteristiken vun engem geduecht Leader; dës sinn d'Qualitéiten, datt e Sënn vun Vertrauen schafen, datt néideg ass Wuert vum Mond ze generéieren. Dir freet d'Leit hir Ruff op Iech ze setzen, a kee wäert dat maachen ausser se vertrauen Iech a wëssen datt Dir dee Beschten an Ärem Feld sidd.

Erstellt e ganz enk sozialt Netzwierk.

Dëst erfuerdert en déif Verständnis vun Ärem Zilpublikum (gutt Saach Dir hutt dës Personnagen gemaach!) A wéi se gären kommunizéieren. Wéi eng sozial Netzwierker benotzen se? Dir kënnt feststellen datt et net ass wat Dir denkt. Maacht e puer Fuerschung an erauszefannen ob Äre méi klengen sozialen Netzwierk wéi Quora méi unzitt wéi, sot, Facebook .

Wéi och ëmmer, eng enk gestréckte soziale Mediengemeinschaft ze kreéieren ass nuancéiert. Setzt déi richteg Stëmm fir ze benotzen; Wéi wëllt Dir mat dëse Leit schwätzen? Wat ass hire Sënn fir Humor? Sinn se ëmmer beschäftegt a wëllen datt Dir direkt op de Punkt kënnt? Oder sinn se do fir ze schwätzen? Iwwerwaachung an Interaktioun mat Ärer sozialer Mediengemeinschaft sollt e reegelméissegen Deel vun Ärem Liewen ginn, sou datt Dir an Är Gemeinschaft tatsächlech ... gutt Frënn. Hiren Erfolleg sollt mat Ärem Erfolleg verbonne sinn a vice versa. Op dës Manéier erstellt Dir Unhänger déi net nëmmen am Numm schwätzen, awer och ruffen.

Bestëmmen Communautéit Afloss. Wuert vu Mond Strategie.

Wann Dir eng enk sozial Gemeinschaft opgebaut hutt, kennt Dir se gutt genuch fir ze wëssen wien d'Influencer sinn. Awer net vergiessen och no Influencer ze sichen ausserhalb Är Gemeng. Et gi mächteg Leit op der Welt, déi profitéiere kënnen vun deem wat Dir ze bidden hutt, an et ass Är Aarbecht Iech dës Leit virzestellen. E puer allgemeng Qualitéite vun Influencer si fréi Adoptioun an eng grouss Zuel vun Unhänger op sozialen Medien, a si si méiglecherweis Blogger oder originell Inhaltscreatoren an enger Kapazitéit an ëmmer un der Spëtzt vun der Neiegkeet. Gitt dës Leit op Ärer Säit a benotzt hir Kraaft fir Äert Produkt oder Service ze promoten.

Wien beaflosst Är Influencer? Word of Mouth Marketing

Är Influencer sinn onofhängeg Denker, awer si kréien Informatioun iergendwou . Wéi eng Noriichten wende se sech fir Informatioun? Wéi eng Publikatiounen liesen se reliéis? Mat wéi engem Communautéit interagéieren se? Wéi eng Podcasts lauschteren se? Vergewëssert Iech datt Dir net nëmme bewosst sidd wat dës Influencer soen, awer datt Dir och Är Mark un hinnen verkaaft a Verbindunge bannent dëse Gemeinschaften maacht. Dir musst Member oder Gaascht sinn a reegelméisseg mat dëse Gruppen interagéieren fir Är Mark d'Beliichtung ze ginn déi se brauch fir Wuert vu Mond ze generéieren.

Zensur net negativ Kommentaren. Wuert vu Mond Strategie.

Wann Dir fir Wuert-zu-Mond Marketing engagéiert sidd, sollt Dir bequem sinn d'Kontroll iwwer d'Gespréich ronderëm Är Mark opzeginn. Word of mouth Marketing ass alles drun d'Leit ze kréien iwwer Iech ze schwätzen. Awer si kënne soen wat se wëllen zu weem se wëllen. Dir kënnt awer d'Gespréich weiderféieren. Als éischt, gitt sécher datt et keng Skeletter an Ärem Kleederschaf sinn. Bleift virun all potenziell schlechte PR andeems Dir dee sidd fir déi schlecht Neiegkeet ze briechen. Dir kënnt och Aspekter vun Ärem Produkt oder Service auswielen, déi Dir wëllt markéieren an se méi staark promoten wéi anerer. Awer denkt drun, d'Leit hunn e Wee fir déi saftlech Detailer erauszefannen, also probéiert sécher ze stellen datt déi positiv Informatioun méi wéi déi negativ ass.

Betruecht d'Exklusivitéit ze benotzen.

D'Benotzung vun Exklusivitéit ass ee Wee fir Opmierksamkeet unzezéien an Interessi un engem Produkt oder Service als Deel vun enger Wuert-zu-Mond Marketingstrategie ze kreéieren.

Exklusiv Produkter oder Servicer, déi net soss anzwousch verfügbar sinn, kënnen de Clienten e Gefill vu Spezialitéit a Prestige ginn. Dëst kann dozou féieren datt se mat anere Leit doriwwer schwätzen, wat hëlleft Är Mark ze promoten.

Zousätzlech, wann e Produkt oder Service a Quantitéit oder Zäit limitéiert ass, kann et e Gefill vun Dringendes ënner de Keefer kreéieren an se froen méi aktiv no Informatioun ze sichen an se mat anere Leit ze deelen.

Also, d'Benotzung vun Exklusivitéit kann e mächtegt Instrument an enger Wuert-zu-Mond Marketingstrategie sinn, hëlleft Iech op Äre Produkt oder Service opmierksam ze maachen an zousätzlech Méiglechkeete fir Kommunikatioun ze kreéieren an d'Wuert doriwwer ze verbreeden.

Beispill. Word of Mouth Marketing

GFuel, eng Firma déi produzéiert sportlech Gedrénks, wollten hir Marketingstrategie stäerken. Well se vill glécklech Clienten haten, hunn se se duerch Wuert-zu-Mënd-Strategie geliwwert. Nodeems d'Gedrénks véiermol bestallt goufen, goufen d'Cliente gefrot fir en Online-Bewäertung vum Getränk ze schreiwen.

GFuel Word of Mouth Campagne

Duerno hat d'Mark Google My Business Säit iwwerall vu véier bis 1500 Bewäertungen an ass op eng 4,9-Stäre Bewäertung eropgaang.

Wuert vum Mond Marketing. "De Schlëssel zum Mond"

Den Erfolleg vun enger Wuert-vun-Mond Marketingstrategie hänkt schlussendlech dovun of, e super Produkt oder Service ze hunn - an, éierlech gesot, eng super Firma - fir d'Leit hannert sech ze kommen. Frot Iech selwer: sinn d'Leit gewëllt mäin Hals fir mech op d'Been ze stellen? Sinn si gewëllt net nëmmen de Produit oder de Service ze benotzen deen ech ubidden, mee passionéiert ze priedegen fir hir Frënn, Famill a Kollegen? Wann Dir net mat 100% Sécherheet kënnt soen datt se et wäerten maachen, gitt zréck un Ärem Produkt oder Service ze schaffen an opginn d'Wuert-vun-Mond Marketing Approche bis Dir d'Problemer léist déi Äert Vertrauen ënnergruewen.

FAQ. Wuert vum Mond Marketing. 

1. Wat ass Wuert vu Mond Marketing?

Word of mouth Marketing ass de Prozess fir e Produkt oder Service duerch Diskussiounen a Empfehlungen ënner Konsumenten ze promoten. Dëst kann souwuel an engem offline Format geschéien (zum Beispill Gespréicher) an an engem Online Ëmfeld (sozialen Netzwierker, Foren, Rezensiounen).

2. Firwat ass Wuert vu Mond Marketing wichteg?

WOMM gëtt als ee vun de beaflosstste Forme vu Marketing ugesinn well d'Leit d'Meenunge vun hire Frënn, Famill a Kollegen méi vertrauen wéi traditionell Marketing. Reklammen.

3. Wat Zorte vu Wuert-vun-Mond Marketing sinn do?

  • Organesch WOMM: Et geschitt natierlech wann d'Leit hir Erfahrungen iwwer e Produkt oder Service deelen.
  • Géréiert WOMM: Erstellt vu Firmen duerch Marketingstrategien wéi Loyalitéitsprogrammer, Referralprogrammer an Influencer Kampagnen.

4. Wéi stimuléieren d'Wuert vum Mond Marketing?

  • Qualitéit ubidden d 'Produkt oder Service.
  • Erstellt eenzegaarteg Clientserfarungen.
  • Benotzt sozial Medien fir mat Ärem Publikum ze interagéieren.
  • Start Referral Programmer.
  • Schafft mat Influencer an Cheffen Meenungen.
  • Sammelen a publizéieren Client Bewäertungen an Erfollegsgeschichten.

5. Wéi d'Effizienz vun WOMM ze moossen?

  • Tracking Mark ernimmt op sozialen Netzwierker.
  • Analyse vum Traffic an Konversioune vu Referrallinks.
  • Sammlung an Analyse vu Client Bewäertungen a Bewäertungen.
  • Iwwerwaachung vum Verkafsvolumen an Niveau Client Loyalitéit.

6. Word of Mouth Strategie: Wéi eng Plattforme si bescht fir WOMM?

Sozial Medien (Facebook, Instagram, Twitter), Foren, Blogs a Bewäertungssäiten (Yelp, Google Rezensiounen) sinn d'Haaptplattforme fir Wuert-zu-Mond-Marketing.

7. Wat sinn e puer Beispiller vun erfollegräich WOMM Campagnen?

  • Apple: D'Produkter vun der Firma ginn aktiv vun de Benotzer diskutéiert, wat e massive Wuert-vun-Mond-Effekt erstellt.
  • Starbucks: D'Mark benotzt soziale Medien a Loyalitéit Programmer fir Gespréicher a Empfehlungen ze féieren.
  • TOMS Schong: D'Campagne "One for One", wou d'Firma e Paar Schong un engem Kand an Nout spenden fir all verkaafte Paar, gëtt vill vun de Clienten diskutéiert a recommandéiert.

8. Wéi eng Roll spillen Rezensiounen an Empfehlungen an der WOMM?

Bewäertungen a Empfehlungen si Schlësselelementer vu WOMM, well se d'Entscheedunge vun anere Konsumenten beaflossen an d'Markvertrauen wesentlech erhéijen.

9. Wuertmeldung Strategie. Wéi negativ WOMM ze vermeiden?

  • Bitt Qualitéitsprodukter a Servicer.
  • Äntwert séier an effektiv op Reklamatiounen an negativ Kritik.
  • Aarbecht Client Erfahrung ze verbesseren.

10. Kann WOMM kontrolléiert ginn?

Och wann WOMM gréisstendeels en organesche Prozess ass, kënnen d'Firmen et verwalten an stimuléieren duerch aktive Marketingstrategien a Publikum Engagement.

Dréckerei АЗБУКА