Dizainera klienta jautājumi ir jautājumu saraksts, ko dizaineris uzdod klientam projekta sākumā, lai labāk izprastu klienta dizaina cerības un prasības. Šie jautājumi palīdz dizainerim noteikt projekta mērķus un uzdevumus, uzzināt par klienta vēlmēm, vizuālajiem attēlojumiem un stilu, kā arī noteikt galvenās īpašības, kas jāiekļauj dizainā.
Veiksmīgs dizaina projekts sākas ar jūsu klientu vajadzību izpratni. Uzdodot pareizos jautājumus klientam, varat nodrošināt vislabāko dizainu, izvairīties no nevajadzīgiem labojumiem un iegūt atkārtotus klientus, kuri ir apmierināti ar jūsu darbu. Ir ļoti svarīgi radīt savstarpēju sapratni un cieņu lieliski radoša sadarbība, un tā sākas, pirms pat paņemat rokās zīmuli.
Šeit ir 20 būtiski klientu jautājumi, kas jums jāuzdod klientiem, pirms strādājat pie jebkura dizaina projekta. Šie jautājumi palīdzēs klientiem justies iesaistītiem projektēšanas procesā, kā arī palīdzēs jums izdomāt idejas un pilnveidot radošo rezultātu.
Izveidojiet kopīgu valodu
Sākot no
Sāciet, darot saviem klientiem zināmu, ka viņiem rūp. Ieejiet viņu apavos un saprotiet, kāpēc viņi vispār meklē dizaina risinājumu. Šie jautājumi palīdzēs jums uzzināt par problēmām, ar kurām viņi pašlaik saskaras, lai jūs varētu padomāt par to, kā vislabāk piedāvāt dizaina risinājumu.
1. “Kas iedvesmoja šo projektu?” Dizainera jautājumi klientam.
Nosakot sava klienta motivāciju, jums būs skaidra izpratne par to, kāpēc jūsu klients vēlas sadarboties ar jums un kā jums vajadzētu sākt projektu. Viņu atbilde var atklāt, ko viņi cenšas atkārtot vai darīt citādi.
2. "Ko jūs mēģināt sasniegt?"
Mērķu noteikšana ļauj izsekot progresam un redzēt, cik efektīvs ir jūsu dizains. Kad zināt, kas ir jādara jūsu dizainam, varat redzēt, kādas nepilnības varat aizpildīt.
3. “Kādas ir jūsu cerības?” Dizainera jautājumi klientam.
Uzdodot šo jautājumu, jūs radāt klientam iespaidu, ka esat profesionāls dizainers, kura laiks, resursi un talanti ir jānovērtē un jānovērtē. Ja esat dzirdējis par "rāpošanu", jūs zināt, cik svarīgi ir pievērst uzmanību šai prakses daļai.
Uzziniet zīmolu. Dizainera jautājumi klientam.
Klientu biznesa un zīmola iepazīšana palīdzēs pārdomāt, kas viņiem ir prātā un sirdī. Šīs idejas un sajūtas ir tieši tas, ko vēlaties izmantot, sākot projektēšanu.
4. "Kāda ir jūsu misija?"
Uzziniet galvenās vērtības, kas virza jūsu klienta biznesu. Zinot, ko pārstāv jūsu klients, jūs varat cienīt viņu ticību. Dažiem dizaina projektiem var būt arī kultūras vai politiska dimensija, un šīm vērtībām var būt jābūt skaidrai dizaina sastāvdaļai.
5. “Kādas ir jūsu uzņēmuma stiprās puses?” Dizainera jautājumi klientam.
Izceliet sava klienta unikālos pārdošanas punktus. Varat arī izmantot šo informāciju, lai iedvesmotu sava dizaina vispārējo ideju.
6. "Kas ir jūsu galvenie konkurenti?"
Gūstiet ieskatu sava klienta nozarē. Jūs varat atrast atkārtotus elementus un stratēģijas, kas varētu darboties jūsu klienta projektā vai izcelt tos.
7. “Kas jums patīk vai nepatīk jūsu iepriekšējā zīmola veidošanā?” Dizainera jautājumi klientam.
Lūdziet atsauces uz iepriekšējiem mārketinga materiāliem un pārliecinieties, vai jūsu dizains atbilst jūsu klienta esošajiem mārketinga materiāliem. Ja jūsu klientam ir bijuši dizaina paraugi, ir vērts noskaidrot, kas strādāja un kas nē, it īpaši, ja viņi darbojas zīmola maiņa.
Definējiet savu auditoriju
Sākot no
Dizains ar skaidri noteiktu auditoriju. Uzziniet par sava klienta klientiem ar viedokļi gan demogrāfiskie (vecums, dzimums, etniskā piederība u.c.), gan psihogrāfiju (personība).
8. “Kas ir jūsu mērķa klients?” Dizainera jautājumi klientam.
Sāciet ar psihogrāfiju un lūdziet savam klientam precīzi aprakstīt, kas ir viņa ideālie klienti, tostarp to, ko viņi dara, kā viņi rīkojas, kas viņiem patīk un daudz ko citu. Uzsākot dizainu, varat izmantot elementus, kas piesaista šo domāšanas veidu mērķauditorija.
9. “Vai tas ir paredzēts sieviešu, vīriešu vai dzimuma neitrālai auditorijai?”
Daži zīmoli var izmantot tradicionālās dzimumu prasības, lai piesaistītu noteiktu mērķauditoriju. Tāpat, ja klients stāsta, ka viņam ir plaša, jaukta auditorija attiecībā uz dzimumu, jūs savā dizainā ieviešat dzimumneitrālus elementus.
10. “Kādai vecuma grupai jūs atlasāt?” Dizainera jautājumi klientam.
Dažādas vecuma grupas sagaida un reaģē uz dažādām lietām, kad runa ir par dizainu. Apsveriet, cik piemērota un efektīva mērķauditorijai būs krāsas, formas, tipogrāfijas un stila izvēle. Vai šie elementi rezonēs vai nokritīs?
11. “Vai jūsu auditorijai ir kultūras problēmas?”
daži dizaina elementi var būt nepiemēroti vai citās kultūrās uztverti atšķirīgi. Izvairieties no kļūmēm, uzdodot šo jautājumu, lai varētu veikt izpēti un pārliecināties, vai jūsu dizains ir pieņemams jūsu klientu kopienai.
Grāmatu balvas, kas jums jāzina
Uzstādiet cerības. Dizainera jautājumi klientam.
Sākot no
Daži klienti mēdz koncentrēties uz savām vajadzībām un aizmirst par projekta specifiku. Ja esat dzirdējis kaut ko līdzīgu: "Es vēlos unikālu un pārsteidzošu dizainu, kas parāda, cik foršs ir mans produkts, lai es varētu palielināt pārdošanas apjomu", jūs precīzi zināt, ko es domāju.
Uzdodiet šos jautājumus, lai noteiktu viņu cerības. Jūs varat uzslavēt vai "apstiprināt" viņu dizaina idejas vai pateikt viņiem (maigi), ka plāns nedarbosies. ("Atvainojiet, es nedomāju, ka mēs varam iekļaut visus 200 viesu vārdus jūsu ielūguma noformējumā.")
12. "Kādu stilu jūs meklējat?"
Nosakiet sava klienta gaumi dizaina estētikā, pieņemot, ka viņi paši var būt dizaina eksperti. Tā vietā, lai “Vai vēlaties iekļaut izometriskas ilustrācijas vai varbūt dažus asimetriskus izkārtojumus?”, jūs varētu jautāt: “Vai vēlaties līdzsvarotu, tīru izskatu vai kaut ko eksperimentālāku un dinamiskāku?” Jūsu jautājumi palīdzēs sašaurināt radošo tendenču izvēli.
13. “Kādi ir jūsu dizaina obligātie elementi?”
Pārbaudiet, vai jūsu klientam nav kādas dīvainības vai prasības. Šis jautājums nodrošina, ka jūs neatstāj novārtā kopiju, attēlus vai motīvus, kas ir būtiski dizainam. (Es nezinu kā jums, bet man ir klients modes industrija, kuram vienmēr ir jāredz kaut kas spīdīgs.)
Iegūstiet praktiskas detaļas. Dizainera jautājumi klientam.
Sākot no
Visbiežāk jūsu klienti izmantos jūsu dizainu drukātā vai digitālā formātā - mārketinga kampaņām, tiešsaistes reklāmai, emuāriem, publikācijām un citam. Uzziniet vairāk par galaproduktu, lai informētu par savu dizainu.
14. "Kur jūs izmantosit dizainu?"
Ļaujiet savam klientam pastāstīt par gatavā produkta vidi, atrašanās vietu un izmēru. Jums būs dažādi dizaina apsvērumi drukātiem, digitāliem un pārnēsājamiem, kā arī liela mēroga dizainiem.
15. “Kā jūs izplatīsit vai izmantosit produktu?” Dizainera jautājumi klientam.
Par drukātiem dizainiem jautājiet par drukas specifikācijām. Atkarībā no ražošanas tehnikas, iespējams, jums būs jāierobežo krāsas vai arī varat savam dizainam pievienot vēl vairāk slāņu.
Nosakiet profesionālās robežas
Sākot no
Lai sadarbība būtu raitāka, jautājiet saviem klientiem, kā viņi vēlētos strādāt kopā. Jūs arī iegūsit iespēju izteikties, ko varat un ko nevarat darīt klienta labā.
16. "Kā jums labāk patīk sazināties?" Dizainera jautājumi klientam.
Daži klienti dod priekšroku pastāvīgiem atjauninājumiem, savukārt citi dos jums laiku, lai darītu savu darbu. Izpratne par to, kā jūs plānojat strādāt kopā pārējā projekta laikā, palīdzēs jums vairāk koncentrēties uz savu darbu vai paredzēt žagas. Tādā veidā jūs varat ieplānot uzdevumus un sagatavot atjauninājumus savam klientam.
17. “Cik daudz esat gatavs tērēt šim projektam?” Dizainera jautājumi klientam.
Ļaujiet klientam zināt, kādas ir jūsu bāzes likmes. Ja iekasēsit maksu par pārskatīšanu, iestatiet, vai tā tiks iekasēta par stundu vai par pārskatīšanas kārtu.
18. “Kā vēlaties sniegt atsauksmes?”
Nosakiet, cik bieži jūs atjaunināsit klientu ar jaunām dizaina versijām. Dažiem klientiem patīk sazināties ar dizaineru. Citi var izmantot slēptu pieeju. Apsveriet savas iespējas, lai netērētu laiku un pūles.
19. “Kādi faili un formāti jums ir nepieciešami?” Dizainera jautājumi klientam.
Pastāstiet klientam, ko viņš var iegūt un darīt ar saviem failiem. Tas arī palīdzēs jums paredzēt, kāda veida licence būs nepieciešama noteiktiem dizaina līdzekļiem, kas jums būs jāizmanto, piemēram, fonti un attēlus.
20. "Cik drīz jums tas būs vajadzīgs?"
Pārliecinieties, ka veltāt pietiekami daudz laika, lai pabeigtu projektu kopā ar citām saistībām. Atstājiet laiku pārskatīšanai un pat nelielai atlikšanai vai dizaineru blokam.
Lielisks dizains sākas ar nelielu jautājumu un atbildi
Paturiet prātā, ka klienti meklē ne tikai pievilcīgu dizainu. Viņiem ir vajadzīgs arī profesionāls padoms, pacietība un izpratne, kā arī nedaudz rūpes un atzinība. Uzdodot saviem klientiem pareizos jautājumus, izveidojot kopīgu valodu un izprotot viņu vēlmes, jūs varat labāk apmierināt klientu vajadzības un nodrošināt patīkamu pieredzi, kuru ir vērts iegādāties arī nākotnē.
Un kurš gan nevēlas atgriezt klientus?
Nākamreiz, kad strādājat pie projekta, paturiet prātā šos klienta jautājumus un mēģiniet sākt sarunu. Nebaidieties jautāt. Parādiet, ka jums rūp, un izvairieties no bīstamiem pieņēmumiem. Viss sākas ar pirmo jautājumu, kas paver durvis daudzām iespējām: "Ko es varu darīt jūsu labā šodien?"
Atstājiet savu komentāru