McDonald's biznesa modelis ir stratēģiju un darbības procesu kombinācija, kas ļauj uzņēmumam darboties efektīvi un sasniegt rentabilitāti. McDonald's ir pasaulē lielākā restorānu ķēde pēc ieņēmumiem. Uzņēmuma biznesa modelis darbojas kā amerikāņu ātrās ēdināšanas uzņēmums, kas tiek virzīts caur efektīvu franšīzes biznesa modeli visā pasaulē.
McDonald's katru dienu apkalpo vairāk nekā 69 miljonus klientu vairāk nekā 100 valstīs, un viņi visi bauda plašu McDonald's biznesa modelī iekļauto produktu klāstu, piemēram:
- Burgeri
- Vistas produkti
- cepti kartupeļi
- Bezalkoholiskie dzērieni
- Piena kokteiļi
- Salāti
- Десерты
- Kafija
- brokastis
- utt.
Šis ieraksts iepazīstinās jūs ar McDonald's biznesa modeli un palīdzēs saprast, kā uzņēmums sasniedza savu panākumu zenītu, kļūstot par otro lielāko privāto darba devēju pasaulē ar 1,7 miljoniem darbinieku (aiz Walmart ar 2,3 miljoniem darbinieku). Tātad sāksim tūlīt -
Ievads McDonald's biznesa modelī
Ričards un Moriss Makdonaldi pārcēlās uz Kaliforniju no Jaunanglijas, meklējot iespēju. 1948. gadā brāļi uzsāka ātrās ēdināšanas pakalpojumu ar hamburgeriem par 15 centiem katrs. Laika gaitā gūstot popularitāti, viņi pieņēma savu franšīzes koncepciju.
Rejs Kroks bija Čikāgas iedzīvotājs un pārdevējs, kurš 1954. gadā apmeklēja brāļus Makdonaldus. Viņu ļoti iespaidoja biznesa modelis, ko viņi ievēro. Tādējādi viņš kļuva par pirmo McDonald's franšīzes ņēmēju.
Viņš atvēra pirmo McDonald's System Inc restorānu. 1961. gadā viņš nopirka tiesības no brāļiem McDonald par 2,7 miljoniem dolāru.
McDonald's šobrīd ir viens no pasaulē vadošajiem ātrās ēdināšanas restorānu uzņēmumiem. Ievērojama daļa pasaules iedzīvotāju patērē ātrās uzkodas. Neapšaubāmi, pasaule ir piedzīvojusi “makdonaldizācijas” vilni.
McDonald's ievēro franšīzes biznesa modeli.
Uzņēmums franšīzē restorānus, kas piedāvā dzērienus un ātrās ēdināšanas pakalpojumus 100 valstīs.
Tas sasniedz vairāk nekā 37 000 restorānu visā pasaulē, apkalpojot vairāk nekā 70 miljonus cilvēku jeb vairāk nekā 1% no kopējā pasaules iedzīvotāju skaita. 2019. gadā viņš atkārtoti piešķīra franšīzes vairākiem saviem restorāniem. Tās mērķis ir sasniegt 95% restorānu kā franšīzes ņēmējus.
McDonald's franšīzes biznesa modelis
McDonald's ievēro trīs līmeņu franšīzes modeli.
Tās ir populāras franšīzes, attīstības licences saņēmēji un saistītie uzņēmumi. Kopīgais līgums ir saistošs tā franšīzes ņēmējiem. Iezīme, kas padara McDonald's par otro lielāko pārtikas zīmolu pasaulē, ir tā spēja koncentrēties uz kvalitāti un inovācijām, attiecībām ar klientiem un attiecībām ar franšīzes ņēmējiem.
Godīgi sakot, McDonald's būtībā var saukt par franšīzes devēju. McDonald's biznesa modelis
90% restorānu pieder franšīzes ņēmējiem un tos pārvalda. Uzņēmums atbalsta visus savus franšīzes ņēmējus, kamēr tie darbojas kā darba devēji un būtiski kontrolē savu restorānu cenas, pārdošanu un darbību.
Neatkarīgi franšīzes ņēmēji gūst lielu labumu no zīmola, kas uzņēmumam ir visā pasaulē.
Savukārt uzņēmums atbalsta savus franšīzes ņēmējus, lai tie varētu izdodas jūsu biznesā. Vissvarīgākais aspekts ir tas, ka tā pārbauda savu franšīzes ņēmēju inovāciju.
Ar labiem rezultātiem viņš tos ievieš arī visos savos esošajos restorānos visā pasaulē. Līdz ar to franšīzes ņēmēji bauda gan neatkarību, gan atbalstu no savas vecāku grupas!
Mūsdienu globālā klātbūtne. McDonald's biznesa modelis
Līdz 2017. gada beigām uzņēmumam visā pasaulē bija 34108 3133 franšīzes restorāni. Viņa uzņēmumam bija arī 2017 restorāni. Kopējais restorānu skaits 37. gadā bija 241 120 restorāns XNUMX valstīs.
ASV ir McDonald's vadošais tirgus, kas nodrošina lielāko daļu ieņēmumu. 2019. gadā uzņēmums ASV ieņēma 7,483 miljardus ASV dolāru. 2017. gadā ASV darbojošos un franšīzes restorānu skaits McDonald's bija 14036 XNUMX.
Apvienotā Karaliste, Kanāda, Ķīna, Austrālija, Francija, Vācija, Nīderlande, Itālija, Krievija, Spānija un Honkonga ir vadošie starptautiski pārvaldītie tirgi. 2019. gadā uzņēmums šajās valstīs guva ieņēmumus 11,398 miljardu ASV dolāru apmērā.
2020. gadā McDonald's kļuva par vērtīgāko QSR ķēdi. Līdz tam laikam tā kopējie aktīvi bija 47,5 miljardi ASV dolāru, un tā zīmola vērtība bija gandrīz 130,36 miljardi ASV dolāru. Uzņēmuma ieņēmumi pieauga par 36%, salīdzinot ar 2018. gadu. 2019. gadā tā salīdzināmie pārdošanas apjomi pasaulē pieauga par 45,9% un bez maksas naudas plūsma sasniedza 5,7 miljardus ASV dolāru.
McDonald's biznesa modeļa atšifrēšana
Uzņēmums specializējas trīs veidu franšīzēs.
1. Regulāra franšīze. McDonald's biznesa modelis
Uzņēmums nomā vai īpašumā ir zeme un ēka, kurā atrodas restorāns. Franšīzes ņēmēji maksā par dekoru, aprīkojumu, izvietojumu un izkārtnēm. Šāda veida līgumi ir vislabākie šāda veida līgumi un atzīst augstākos darbības standartus QSR nozarē. Laika gaitā franšīzes ņēmēji reinvestē savu kapitālu. Uzņēmums sniedz viņiem visu nepieciešamo atbalstu, lai gūtu panākumus. Tās svārstās no inovatīvu ideju īstenošanas līdz operatīvai palīdzībai. Tas palielina uzņēmuma kopējo vērtību, jo funkcionālie restorāni gūst vairāk ieņēmumu. Franšīzes līguma darbības laiks ir 20 gadi. Šajā periodā franšīzes ņēmējam ir jāmaksā uzņēmumam minimālā nomas maksa, un autoratlīdzība ir noteikta procentuālā daļa no tā pārdošanas apjoma. Paredzams, ka franšīzes ņēmējs līguma parakstīšanas brīdī ieguldīs noteiktu summu un atvērs jaunu restorānu. Tas ļauj uzņēmumam būtiski palielināt naudas plūsmu.
2. Attīstības licence
Atšķirībā no parastās franšīzes uzņēmums neinvestē attīstības licencē. Licencētais franšīzes ņēmējs iegulda visu kapitālu. Viņi arī apmaksā gan darbības, gan nekustamā īpašuma izdevumus. Tomēr uzņēmums saņem honorāru no pārdošanas procentiem. Uzņēmums arī saņem noteiktu summu par katru jaunam franšīzes ņēmējam piešķirto licenci. McDonald's biznesa modelis izmanto šo struktūru vairāk nekā 80 valstīs. Šajā struktūrā darbojas aptuveni 6900 restorānu.
3. Filiāles
Šāda veida līgumā tiek ņemti vērā ieguldījumi kapitālā. McDonald's saņem procentus no pārdošanas apjoma honorāru veidā. Ķīna un Japāna ir McDonald's lielākie meitasuzņēmumu tirgi, katrā no tiem ir attiecīgi 2600 un 2900 filiāļu restorāni. Uzņēmumam ir aptuveni 5 meitas tirgu!
McDonald's mārketinga stratēģijas
1. Zīmola misija. McDonald's biznesa modelis
McDonald's ievēro misiju "Kvalitāte, serviss, tīrība un vērtība". Tas uzlabojas klientu apkalpošanas kvalitāte , koncentrējoties uz 5 Ps. Šie 5 P ietver cilvēkus, produktus, vietu, cenu un reklāmu. Uzņēmums specializējas augstas kvalitātes pārtikas nodrošināšanā par pieņemamām cenām. Pārdošanas pieaugums, jo tas ir vērsts uz klientu apmierinātību.
2. Izaugsmes stratēģija
McDonald's uzsāka un izstrādāja pārdošanas ātruma pieauguma plānu 2017. gadā. Tā pamatā ir trīs galvenie principi, proti:
- Aizturēt: Uzņēmums cenšas noturēt esošos klientus.
- Atjaunot: viņš cenšas atgūt zaudētos klientus. Tas tiek panākts, palielinot pārtikas kvalitātes un cenu samazināšana par tiem (bieži vien sniedzot klientiem atlaides piedāvājumus). Tā arī cenšas uzlabot ērtības. McDonald's biznesa modelis
- Konvertēt: uzņēmums cenšas savus ikdienas klientus pārvērst par pastāvīgajiem klientiem, piedāvājot atspirdzinājumus un uzkodas par zemām cenām. Uzņēmums šobrīd ir identificējis trīs izaugsmes paātrinātājus, proti:
- Digitālā platforma: viņi sazinās ar saviem klientiem, galvenokārt ar savu mērķauditoriju, digitālajās platformās un sociālie tīkli.
- Piegāde: viņi cenšas nodot savas zināšanas savu klientu mājās.
- Uzlabot savu nākotni ASV: Uzņēmums ir arī investējis jaunu tehnoloģiju ieviešanā savos ASV restorānos, lai tie varētu nodrošināt efektīvu apkalpošanu un augstas kvalitātes pārtiku.
3. "Dažādība ir iekļaušana."
McDonald's piedāvājums "Daudzveidība ir iekļaušana" ir novedis pie tā, ka uzņēmums ir kļuvis par otro lielāko pārtikas zīmolu pasaulē. Uzņēmums cenšas nodrošināt vienlīdzīgu cieņu, atzinību un apbrīnu cilvēkiem no dažādām kopienām visā pasaulē. Uzņēmuma dalībnieki aktīvi piedalās dažādās apmaiņas programmās. Uzņēmums galvenokārt pievērš uzmanību kultūras dažādošanai.
4. Uzņēmumu iegāde
Uzņēmumu skaits, ko McDonald's ir iegādājies kopš tā dibināšanas, ir patiesi pārsteidzošs. Tas ir arī viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc viņš vada pārtikas rūpniecību. Uzņēmums McDonald's Mergers and Acquisitions (M&A) Corp. aktīvi veicis piesardzīgus pārņemšanas darījumus. 1968. gada maijā uzņēmums iegādājās McDonald's, kas nopirka Donato's Pizza, 143 restorānu ķēdi Midwest. Jā, 143 restorāni! 2000. gada maijā uzņēmums iegādājās Boston Market. McDonald's biznesa modelis
Bostonas tirgus galvenokārt ir pazīstams ar savu ātrās ēdināšanas restorānu ķēdi ar mājīgu ēdienu gatavošanu.
5. Makdonaldizācija
Šis ir viens no retajiem uzņēmumiem ir veiksmīgi ieviesuši starptautiskā mārketinga stratēģiju . McDonald's panākumi globālajā forumā bieži tiek saukti par pasaules "makdonaldizāciju". Viņa organizatoriskā struktūra ir iemesls panākumiem vairāk nekā 120 valstīs. Centralizētā organizatoriskā struktūra ir vērsta uz lokalizāciju. Masu pievilcība ārvalstīs ir tas, kas atjauno savu ietekmi. Tā izmanto savu stratēģisko biznesa modeli un koncentrējas uz savlaicīgu iejaukšanos, lai izveidotu starptautisku tīklu.
6. Sabiedrības iesaistīšanās. McDonald's biznesa modelis
McDonald's aktīvi iesaistās sabiedriskajā darbā un sniedz savu ieguldījumu. Pateicoties šiem centieniem, viņi ir izveidojuši iespaidīgu klātbūtni dažādās kopienās. Tā arī cenšas nodrošināt izglītību visiem. Tās Hamburgas universitāte sagatavo savus biedrus vairāku miljonu dolāru biznesa vadīšanai, izmantojot globālas vadības un prasmju attīstības iniciatīvas.
7. Attiecības ar darbiniekiem
McDonald's atbalsta savus darbiniekus kā neviens cits uzņēmums. Tiek veicinātas karjeras iespējas, pozitīva darba vide un attiecības biznesa izaugsme. Lomu modeļi, mentori un sponsori vienmēr ir pieejami, lai palīdzētu saviem darbiniekiem par karjeras stratēģijām, efektīvu vadību un biznesa izaugsmes perspektīvām.
8. Cena fasāde. McDonald's biznesa modelis
Jūs neiebilstat maksāt USD 5 par tasi kafijas, jo tā maksā daudz mazāk nekā konkurējošie zīmoli, piemēram, Starbucks! Vai esat kādreiz domājuši, kāpēc jūs iztērējat 5 USD par kafijas tasi, kas pagatavota no kafijas pupiņām, ūdens, piena un šokolādes sīrupa? Nu jādomā divreiz! Turklāt šādi viņi pelna naudu!
Ieņēmumu gūšana, izmantojot McDonald's biznesa modeli
McDonald's biznesa modelī peļņa ir balstīta uz franšīzi. Šī franšīzes modeļa darbība ir atkarīga no mazo investoru naudas izlietojuma ātrās ēdināšanas ķēdēs, kuru pastāvēšanas galvenais iemesls ir strauja un produktīva attīstība un globālā ekspansija.
Par šo neticamo franšīzes modeļa izmantošanu Reju Kroku var saukt par McDonald's pelnīšanas līdzekļu tēvu, jo viņš meistarīgi vadīja franšīzes biznesa modeli McDonald's. Viņš nāca klajā ar ideju palielināt McDonald's biznesa apjomu, nezaudējot produktu kvalitāti. McDonald's pelna naudu, padarot visus savus franšīzes ņēmējus par zemes īpašniekiem. Kopumā McDonald's ieņēmumu modelis ir trīs kāju ķebļa stratēģijas pieņemšana - McDonald's, franšīzes ņēmēji un piegādātāji.
Apskatīsim statistiku par McDonald's biznesa modeļa ieņēmumiem.
McDonald's ieņēmumu statistika. McDonald's biznesa modelis
Saskaņā ar 2017. gada pētījumu ieņēmumi bija aptuveni 22,82 miljardi ASV dolāru. McDonald's zīmola novērtējums ir USD 88+ miljardi; apsteidza Starbucks ar zīmola novērtējumu 43 miljardu ASV dolāru apmērā. McDonald's kopējie ieņēmumi 2017. gadā bija 5,2 miljardi ASV dolāru; šī vērtība pieauga par aptuveni 11%, salīdzinot ar iepriekšējo gadu. Saskaņā ar 2018. gadā veikto pētījumu McDonald's ir kļuvusi par vērtīgāko ātrās ēdināšanas restorānu ķēdi, kuras zīmola vērtība tuvojas 126,04 miljardiem ASV dolāru.
Pagājušajā gadā McDonald's kopējie aktīvi bija aptuveni 33,8 miljardi ASV dolāru. Kā strauji augoša ātrās ēdināšanas restorānu ķēde McDonald's sadala savu tirgu četros segmentos:
1. Amerikas Savienotās Valstis
Pērn ASV tirgus saražoja visnozīmīgāko ienākumi no ieguldījumiem 8 miljardu dolāru apmērā.
2. Starptautiskie vadošie tirgi. McDonald's biznesa modelis
Tajā ietilpst Austrālija, Francija, Kanāda, Apvienotā Karaliste, Vācija utt., kā arī 7,3. gadā tas ienesa 2022 miljardus USD.
3. Tirgi ar augstu izaugsmi
Tas ietver Itāliju, Ķīnu, Krieviju, Spāniju, Nīderlandi, Šveici un tādējādi 2022. gadā ienesa aptuveni 5,5 miljardus USD.
4. Pamattirgi un korporatīvais sektors. McDonald's biznesa modelis
Tas ietver visas atlikušās McDonald's biznesa modeļa tirgus un korporatīvās darbības. 2022. gadā viņš nodrošināja ieguldījumu atdevi 1,9 miljardu dolāru apmērā.
Summējot-up
Ātrās ēdināšanas nozare bieži saskaras ar problēmām, kas saistītas ar uzturu un veselīgu uzturu. Tomēr McDonalds pārdzīvoja visus šos pārbaudījumus. Pat ja viņš gada laikā nepārdod daudz, viņam tomēr kaut kā izdodas gūt peļņu no sava uzņēmuma biznesa modeļiem. Ja sperat savu pirmo soli uzņēmējdarbības un biznesa pasaulē, varat daudz mācīties no McDonald's biznesa modeļiem un to mārketinga stratēģijām.
Atstājiet savu komentāru