Zīmola identitātes prizma: kas tas ir un kā to izmantot

Zīmola identitātes objektīvs ir Deivida Ākera piedāvātais modelis, kas palīdz identificēt un aprakstīt zīmola galvenos atribūtus un elementus. Tā ir sistēma dažādu zīmola aspektu klasificēšanai un organizēšanai, lai labāk izprastu tā būtību un komunicētu ar savu mērķauditoriju.

Ko jūs vēlaties, lai klienti domā par jūsu zīmolu?

Protams, jūs vēlaties, lai viņi asociētu jūsu zīmolu ar pozitīvām lietām. Piemēram, ja esat apģērbu zīmols, vēlaties, lai viņi jūs konsekventi uztvertu kā modernu, daudzpusīgu un ērtu. Ja esat pusdienotājs, vēlaties, lai jūsu klienti asociētu sevi ar bagātīgām garšām, nepārspējamu gaisotni un draudzīgiem apkalpotājiem.

Neatkarīgi no tā, kāds zīmols jums ir, jūsu galvenais mērķis ir radīt pozitīvu tēlu jūsu zīmolu apkārtējo klientu prātos. 

Kā to izdarīt savam zīmolam? Zīmola identitātes prizma.

Apskatīsim šo lielo zīmols kā Apple . Kad jūs domājat par Apple, jūs uzreiz domājat par progresīvām tehnoloģijām, gludu dizainu un vienkāršu saskarni. Tas ir nedaudz kā maģija. Kā Apple to dara? Vēl svarīgāk, kā tu esi var šis padarīt ?

Pozitīva jūsu tēla veidošana un nostiprināšana zīmols ir tieši saistīts ar skaidru, konsekventu un skaidru jūsu zīmola vērtību atspoguļojumu, kas atbilst biznesa ētikai. Un jūs varat to izdarīt savam zīmolam, izmantojot zīmola identitātes objektīvu.

Nekad par šo neesi dzirdējis? Nu, ir pienācis laiks uzzināt vairāk!

Saikne starp PR un SEO un kā to var izmantot?

Kas ir korporatīvā identitāte? Zīmola identitātes prizma

"Zīmols ir tas, ko cilvēki saka par jums, kad neesat telpā." - Džefs Bezoss

Bet, pirms mēs nonākam pie tā, vispirms apskatīsim pamatus. Darba sākšana formas stils? Vienkārši liec, zīmola identitāte ir konsekvents vizuālais attēls jūsu biznesa, produktu un pakalpojumu projekcija. Būtībā tas ir tas, kā mēs prezentējam savu zīmolu pasaulei un kā mēs vēlamies, lai pasaule to uztver.

Skaidras un konsekventas zīmola identitātes izveide ir būtiska jūsu uzņēmuma vispārējiem panākumiem. Jo vairāk pūļu jūs pieliekat zīmola identitātes veidošana, jo autentiskāk jūs runāsit ar saviem klientiem.

Kapferera zīmola identitātes prizma

Lai gan mārketinga studenti visur ir iegaumējuši šo terminu, ja jūs neesat viens no viņiem, iespējams, šī ir pirmā reize, kad dzirdat par Prism.

Zīmola identitātes objektīvu pirmo reizi ierosināja J. Kapferer 1986. gadā. Mūsdienās tas ir plaši pazīstams mārketinga modelis, kas apraksta zīmola identitāti, izmantojot tā īpašības. Šī ir sešstūra prizma, kas atspoguļo sešus galvenos korporatīvās identitātes elementus. Zīmola identitātes prizma

Kapferera koncepcija nosaka, ka zīmolam ir noteiktas īpašības, kas to definē. Šīs īpašības pārsniedz tā logotipu un citus aspektus. Saskaņā ar viņa ideoloģiju zīmoliem, kas spēj integrēt un pārstāvēt visus sešus elementus vienlaikus, ir raksturīga zīmola identitāte.

Šis modelis gadu gaitā ir palīdzējis neskaitāmiem uzņēmumiem uzlabot savu zīmolu un turpina to darīt! Tas palīdz zīmoliem nostiprināt savu izcelsmi, pamatvērtības un vēstījumu. Prism mērķis ir palīdzēt zīmoliem vairāk pielāgoties savam tēlam un pēc tam strādāt, lai vislabāk atspoguļotu šo tēlu auditorijai.

Zīmola identitātes objektīvs — paskaidrots

Šajā sadaļā aplūkosim katru no sešām prizmas daļām atsevišķi. Tas ir svarīgi, jo tas palīdzēs mums izprast zīmola identitātes objektīvu kopumā.

• Ķermeņa tips. Zīmola identitātes prizma

Saskaņā ar zīmola identitātes objektīvu zīmola ķermeņa uzbūve ir saistīta ar tā sniegtajiem fiziskajiem aspektiem. Tādējādi viss, ko jūsu klienti var vizuāli uztvert par zīmolu, ietilpst šajā elementā. Tas ietver logotipus, stila rokasgrāmatas, ikonogrāfiju, krāsu paleti un produkta noformējumu.

Lai gan uzņēmumiem, kas piedāvā fizisku produktu, fiziskumu ir viegli definēt, to kļūst nedaudz grūtāk sasniegt, ja runa ir par zīmoliem, kas sniedz pakalpojumus. Lai gan zīmoli, kas piedāvā produktus, var viegli parādīt savu ķermeņa uzbūvi, izmantojot savu produktu vizuālo noformējumu, zīmoliem, kas piedāvā pakalpojumus, ir vizuāli jāparāda priekšrocības, ko sniedz viņu pakalpojums.

Piemēram, Apple demonstrē savu ķermeni, izmantojot augstas izšķirtspējas tālruņu fotoattēlus. Airbnb , no otras puses, atspoguļo savu ķermeņa uzbūvi, parādot cilvēkus, kas dzīvo ērtās vietās. Viņu līdzekļi ir atšķirīgi, bet noformējums ir vienāds.

• Personība

Zīmola personība ir jūsu zīmola balss. Tas attiecas uz to, ko jūs sakāt, kā jūs to sakāt, un uz visu, kas pa vidu. Tomēr tas neaprobežojas tikai ar verbālo komunikāciju – tas ietver arī tādas lietas kā izvēle fontu, teksta lielums un krāsa.

Zīmola personība ir ļoti svarīga. Faktiski zīmola personību bieži raksturo kā zīmola “cilvēcisko” aspektu. Kāpēc? Jo šī ir daļa, kas visvairāk piesaista jūsu klientus. Tas palīdzēs jūsu klientiem rezonēt ar jums un ļaus jums patiesi saprast, kas jūs esat kā zīmols.

Padomājiet par zīmoliem, kas galvenokārt paredzēti bērniem; Disney, Hallmark, Cadbury. Kas visām šīm lietām ir kopīgs? Tas ir viņu personība . Viņi visi ir ļoti dzīvespriecīgi, godīgi, praktiski un izpalīdzīgi – un tās ir īpašības, kas uzrunā bērnus un mudina viņus mijiedarboties ar zīmolu.

• Kultūra. Zīmola identitātes prizma

Katrs kultūra zīmolam ir nozīme. Jūsu zīmola izcelsme ietilpst šajā kategorijā. Lai to atšifrētu, jums jāuzdod sev tādi jautājumi kā " Kur radās mans zīmols? Kur tas dzīvo? Kādu uzskatu sistēmu un vērtības viņa piedēvē un kāpēc? 

Pēdējā laikā kultūra ir kļuvusi par vienu no svarīgākajiem zīmola aspektiem. Pareizi paziņojot par savu kultūru, jūs varat pateikt auditorijai, ka patiesi ticat vērtībām, ko pārdodat, un iekļaut tās savā darbībā, ko darāt kā uzņēmums.

Iekļaujot kultūru savā zīmola stratēģijā, jūs savam zīmolam ienesīsit taustāmu mērķi, kas pārsniedz tikai pārdošanu.

• Attieksme

Kā zīmols jūs jau zināt, ka jūsu mijiedarbība ar klientiem ir ļoti svarīga. Vai zinājāt, ka tam ir liela nozīme un ar viedokļi zīmola veidošana? Pēc Prismas domām, tā ir taisnība.

Jūsu attiecības kā zīmols būtībā ir mijiedarbība starp jums un jūsu klientiem. Un nē, tas neaprobežojas tikai ar naudas saistībām. Patiesībā tas sniedzas daudz tālāk. Jūsu attiecības sastāv arī no jūsu pūlēm, lai uzturētu veselīgas attiecības ar saviem klientiem.

Jūs varat veidot attiecības ar klientiem dažādos veidos. No mijiedarbības ar sociālajos tīklos, lai pieprasītu klientu atbalstu — Savas pūles attiecībās vari izteikt dažādi.

Piemēram, Apple ir atklāts par savām attiecībām ar klientiem. Viņi ne tikai sniedz tūlītēju palīdzību tiešsaistē, bet arī viņu palīdzība veikalā saviem klientiem ir visaugstākā līmeņa un visā pasaulē atzīta. Mērķis ir pielikt redzamas pūles, lai veidotu attiecības ar klientiem.

• Atspulgs. Zīmola identitātes prizma

Tas ir vairāk saistīts ar jūsu klientu, nevis ar jums. Atspoguļošana attiecas uz to, kāds ir jūsu klients. Padomājiet par savu produktu un padomājiet par to, kam jūs patiešām vēlaties to pārdot. Kurš, tavuprāt, var sniedz vislielāko labumu savam zīmolam?

Disnejam tie noteikti ir bērni, bet MAC jaunām un pusmūža sievietēm. Gilette tie ir jauni, pusmūža un vecāki vīrieši.

Kad esat atradis savu ideālo klientu, jūs padarīsit savu zīmolu ideāli piemērotu šai personai. Jebkuriem jūsu zīmola uzlabojumiem galu galā jādarbojas, lai apmierinātu šo konkrēto personību.

• Pašvērtējums. Zīmola identitātes prizma

Šis zīmola identitātes objektīva elements ir saistīts ar to, kā jūsu klienti iztēlojas savu ideālo sevi. Mēroga palielināšana ļaus jums kā zīmolam labāk apkalpot savus klientus. Būtībā jūs tiksiet saskaņots ar to, ko viņi vēlas no jums kā zīmola un kā jūs varat palīdzēt viņiem sasniegt šos mērķus.

Šis elements kalpo gan jums, gan jūsu klientiem. Ideāls tēls, kāds klients vēlas būt, ir tas, ko piedāvā zīmols. Piemēram, Burberry saprot, ka tās klienti vēlas saglabāt savu elites statusu, pārliecību un nenovērtētos panākumus. Tāpēc viņu zīmola vēstījums ir tāds, ka tas var palīdzēt viņiem to izdarīt.

Kā lietot zīmola identitātes objektīvu

Lai izmantotu zīmola identitātes objektīvu, ir jāsavieno seši elementi. Lai gan tie ir svarīgi atsevišķi, tie apvienojas, veidojot lielāku kopainu. Šo attēlu var iedalīt lielākās kategorijās, kas satur šos aspektus.

Sūtītāja attēls ietver ķermeņa tips и personība un attiecas uz to, kā zīmols sevi prezentē.

Saņēmēja attēls ietver pārdomas и Pašvērtējums un norāda uz to, kā klienti redz zīmolu.

Eksternalizācija ietver attiecības un attiecas uz zīmola produktiem, kas ir redzami klientiem.

Internalizācija ietver kultūra un attiecas uz vērtībām, personāla politiku, vadību.

Apkopojot to visu, jums ir jāuzdod sev jautājumi, kas ļaus izsekot jūsu progresam dažādos zīmola identitātes objektīva aspektos. Tādas lietas kā: Kāda ir mana misija? Kuru es izvēlētos pārstāvēt savu zīmolu? Ar kādu pieredzi es vēlos, lai cilvēki pamestu manu veikalu? Ir lietderīgi jautāt no sava zīmola tēla veidošanas perspektīvas.

Kad jums ir ievērojams informācijas apjoms par visiem iepriekš uzskaitītajiem elementiem, jums tas viss jāsaista kopā zīmola koncepcija. Jūsu zīmola koncepcijas ceļvedis tiks iegūts no visiem punktiem, ko esat savācis, veidojot prizmu, un tādējādi tas būtībā ir jūsu prizmas kopsavilkums.

Galvenie atklājumi.

Neatkarīgi no tā, vai esat pazīstams zīmols vai jauns uzņēmums, jūsu zīmola tēls ir svarīgs. Laiku pa laikam tai būs nepieciešami uzlabojumi un reformas, lai padarītu to piemērotāku kultūrai, kurā tā pastāv, un auditorijai, uz kuru tā ir vērsta.

Šī iemesla dēļ ir svarīgi padarīt zīmola identitātes objektīvu par ieradumu. Ja jūs to iekļausiet savā zīmola stratēģijā biežāk, jūs atklāsiet, ka tas ir izdevīgi un var radīt brīnumus jūsu zīmolam.

Veiksmi un veiksmīgu zīmola veidošanu!

FAQ. Zīmola identifikācijas prizma.

Kas ir zīmola identitātes prizma?

Zīmola identitātes prizma ir Žana Noela Kapferera izstrādāts modelis, kas palīdz identificēt un vizualizēt zīmola identitātes galvenos elementus. Šis modelis sastāv no sešiem aspektiem, kas kopā veido holistisku zīmola uztveri.

Kādi ir seši izmēri, kas iekļauti zīmola identitātes objektīvā?

1. Fiziskās īpašības (fiziskā uzbūve): zīmola vizuālie un sensorie aspekti, piemēram, logotips, krāsas, iepakojums un produkta dizains.
2. Personība: Zīmola raksturs un stils, kas izpaužas komunikācijā un uzvedībā.
3. Kultūra: vērtības un normas, kas nosaka zīmola iekšējo kultūru un to, kā tas mijiedarbojas ar ārpasauli.
4. Attiecības: attiecību veids, ko zīmols veido ar klientiem.
5. Atspulgs: patērētāja tēls, ko zīmols cenšas projicēt, vai tas, kā zīmols vēlas, lai mērķauditorija to uztvertu.
6. Es jēdziens (paštēls): iekšējās sajūtas un pārliecības, ko zīmols raisa savos pircējos.

Kā izmantot zīmola identitātes objektīvu, lai izveidotu spēcīgu zīmolu?

1. Zīmola pašreizējā stāvokļa analīze: novērtējiet, kā jūsu zīmols tiek uztverts katrā no sešām dimensijām.
2. Mērķa vērtību noteikšana: iestatiet mērķus katram aspektam, pamatojoties uz mārketinga stratēģiju un vēlamo zīmola uztveri.
3. Stratēģijas izstrāde: izveidojiet rīcības plānu, lai sasniegtu savus mērķus katrā objektīva aspektā.
4. Kontrole un regulēšana: regulāri pārraugiet zīmola uztveri un pēc vajadzības pielāgojiet stratēģiju.

Kādi ir daži zīmola identitātes objektīva izmantošanas piemēri?

1. Manzana:
   • Fiziskās īpašības: Minimālistisks dizains, ābolu logotips, iepakojums.
   • Personība: Inovatīva, stilīga, viegli lietojama.
   • Kultūra: Koncentrējieties uz inovācijām, kvalitāti un lietotāju pieredzi.
   • Attieksme: Lojalitāte un uzticēšanās klientiem, lielisks serviss.
   • Atspulgs: radoši un tehnoloģiski gudri lietotāji.
   • Paškoncepcija: lietotāji uzskata sevi par moderniem un stilīgiem.
2. Nike:
   • Fiziskās īpašības: Swoosh logotips, sauklis "Just Do It".
   • Personība: Atlētisks, enerģisks, apņēmīgs.
   • Kultūra: Uzvaroša kultūra, fokuss uz izcilību un sportu.
   • Attieksme: Atbalsts sportistiem, iedvesma sasniegumiem.
   • Atspulgs: Aktīvi, mērķtiecīgi un sportiski cilvēki.
   • Paškoncepcija: Jūtos pilnvarota, motivēta un vadīta.

Kā zīmola identitātes objektīvs palīdz atšķirties tirgū?

1. Unikālie atribūti: palīdz identificēt zīmola unikālās iezīmes, kas to atšķir no konkurentiem.
2. Konsekvence: Nodrošina konsekvenci zīmola komunikācijā un mijiedarbībā ar klientiem.
3. Koncentrējieties uz mērķauditoriju: palīdz labāk identificēt un izprast mērķauditoriju, kas uzlabo mārketinga stratēģijas.

Cik bieži jūsu zīmola identitātes objektīvs ir jāatjaunina?

Zīmola identitātes objektīvs ir jāatjaunina, kad biznesā vai tirgū notiek būtiskas izmaiņas, piemēram, zīmola maiņa, mērķauditorijas maiņa, jaunu produktu laišana tirgū vai stratēģijas maiņa. Regulāras pārskatīšanas, piemēram, reizi gadā, palīdz saglabāt zīmolu atbilstošu un efektīvu.

Kādus rīkus un metodes var izmantot, lai analizētu un vizualizētu zīmola identitātes objektīvu?

1. SVID analīze: zīmola stipro un vājo pušu, iespēju un draudu novērtēšana.
2. Fokusa grupas: Atsauksmes saņemšana no mērķauditorijas.
3. Aptaujas un anketas: datu vākšana par patērētāju zīmola uztveri.
4. Konkurentu analīze: sava zīmola salīdzināšana ar konkurentiem galvenajos aspektos.
5. Vizualizācija: infografiku un diagrammu izmantošana, lai vizualizētu zīmola identitātes objektīvu.

Kā iesaistīt savu komandu zīmola identitātes objektīva izstrādes un ieviešanas procesā?

1. Apmācības un semināri: Apmācību vadīšana komandai par zīmola identifikācijas pamatiem un nozīmi.
2. Kopīgas prāta vētras sesijas: Komandas iesaistīšana ideju ģenerēšanas un stratēģijas izstrādes procesā.
3. Regulāras tikšanās un diskusijas: Pastāvīgas komunikācijas un viedokļu apmaiņas nodrošināšana.
4. Sazinies ar mums: Apkopot viedokļus un ieteikumus no komandas, lai uzlabotu procesu.

АЗБУКА