Персонализацијата во маркетингот е стратегија насочена кон создавање поперсонализирани и релевантни интеракции со потрошувачите врз основа на нивните уникатни карактеристики и преференции. Ова помага да се подобри искуството на клиентите, да се зголеми ангажманот и да се зајакне врската со брендот. Еве неколку клучни аспекти на персонализација за маркетерите:

  1. Сегментација на публиката:

    • Споделете го вашето Целна публика во различни сегменти со заеднички карактеристики за подобро разбирање на нивните потреби и интереси.

  2. Персонализација за B2C маркетери. Индивидуални профили:

    • Создадете детални профили на клиенти кои вклучуваат информации за преференции, историја на купување, податоци за однесувањето и многу повеќе.

  3. Лични препораки:

  4. Персонализирана содржина:

    • Создадете содржина што одговара на интересите на одредени сегменти од вашата публика.

  5. Персонализирани е-пошта:

    • Користете лични податоци за да креирате персонализирани билтени за е-пошта со релевантни информации и понуди.

  6. Персонализација за B2C маркетери. Динамично контекстуално рекламирање:

    • Користете динамични технологии за рекламирање за прикажување реклами кои се прилагодени на интересите и преференциите на одреден корисник.

  7. Лични целни страници:

    • Создадете приспособени целни страници за различни сегменти на публиката за да ја подобрите конверзијата.

  8. Персонализација за B2C маркетери. А/Б тестирање на персонализација:

  9. Употреба на вештачка интелигенција и аналитика:

    • Применете ги аналитичките алатки и вештачката интелигенција за да обработите големи количини на податоци и да стекнете вредни сознанија за персонализација.

  10. Персонализација за B2C маркетери Фокусирајте се на животниот циклус на клиентите:

Персонализацијата им помага на маркетерите да градат подлабоки односи со клиентите, да се подобрат нивните искуство и зголемување на веројатноста за успешни трансакции.

Предности на веб-офсет печатење

За да разбереме колку е важна персонализацијата за светот на B2C, ги составивме најрелевантните и најпривлечните трендови и статистики за потрошувачите, маркетингот и брендовите. Еве што најдовме:

Повеќето од денешните потрошувачи имаат поголема веројатност да комуницираат со брендови кои го персонализираат нивното искуство.

1. 91% од потрошувачите имаат поголема веројатност да купуваат со брендови кои даваат релевантни понуди и препораки

2. 80% од клиентите имаат поголема веројатност да купат производ или услуга од бренд кој обезбедува персонализирано искуство

3. 72% од потрошувачите во 2019 година се ангажираат само со маркетинг пораки кои се релевантни за нивните специфични интереси. Персонализација за пазарџиите

4. 80% од оние кои се сметаат себеси за чести купувачи велат дека купуваат само со брендови кои го персонализираат нивното искуство.

5. Потрошувачите имаат 40% поголема веројатност да видат производи што се препорачуваат врз основа на информациите што ги споделиле со брендот.

Грешки во идентификацијата на брендот

Потрошувачите веруваат дека брендовите треба да обезбедат повеќе личност и се фрустрирани од оние кои не го прават тоа. Персонализација за пазарџиите

6. 36% од потрошувачите веруваат дека брендовите треба да понудат поголема персонализација во нивниот маркетинг.

7. 90% од потрошувачите се подготвени да ги споделат своите податоци за однесувањето доколку се обезбедат дополнителни поволности кои го прават купувањето поевтино или полесно.

8. 47% од потрошувачите ќе одат во Амазон доколку брендот со кој купуваат не обезбеди соодветни понуди за производи. Персонализација за пазарџиите

9. 70% милениумците се подготвени да им дозволат на трговците на мало да ги следат онлајн однесување и купувања во замена за подобрени искуства за купување.

1 0. 70% од милениумците се фрустрирани поради тоа што брендовите им испраќаат ирелевантен маркетинг пораки, и претпочитаат персонализирани е-пошта наместо групни и експлозивни пораки.

11. Во просек, 71% од потрошувачите се чувствуваат фрустрирани кога нивното искуство за купување е безлично.

Сè повеќе B2C маркетери сакаат да ја совладаат персонализацијата.

12. 89% од дигиталните бизниси инвестираат во персонализација, вклучувајќи ги Coca-Cola, Fabletics, Netflix, Sephora, USAA и Wells Fargo. Персонализација за пазарџиите

13. 79% од дигиталните продавачи на мало инвестираат во персонализација, повеќе од која било друга индустрија.

14. „Патување и угостителство“ забележува најголема промена кон персонализирана е-пошта, при што маркетерите приспособуваат 63% од своите пораки на индивидуални клиенти.

15.  51% од дигиталните маркетери велат дека персонализацијата е нивниот приоритет број еден.

Маркетарите сакаат да ги подобрат своите стратегии за персонализација, но според потрошувачите, сè уште им недостасува знакот.

16. 92% од маркетерите велат дека користат техники за персонализација во нивниот маркетинг, но 55% од маркетерите мислат дека немаат доволно податоци за клиентите за да спроведат ефективна персонализација.

17. Низ сите индустрии, маркетерите испраќаат 30% повеќе персонализирани кампањи од сериските и експлозивните е-пошта. Персонализација за пазарџиите

18.  63% од маркетерите сметаат дека персонализацијата базирана на податоци е најпредизвикливата онлајн тактика.

19. Само 36% од раководителите на патувањата ги оценија сегашните напори за персонализација на нивната компанија како четири или пет на скала од еден до пет.

20. Помалку од 50% од потрошувачите веруваат дека туристичките брендови ги знаат или им испраќаат релевантни пораки, а помалку од 50% од потрошувачите веруваат дека комуникациите на туристичките брендови се релевантни за нив.

21. 63% од потрошувачите престануваат да купуваат производи и услуги од компании кои обезбедуваат лошо извршена персонализација.

22. 40% од потрошувачите сметаат дека некои форми на персонализиран маркетинг се морничави затоа што прават неточни претпоставки за нивните допаѓања или интереси.

23. 58% од потрошувачите велат дека брендовите им испраќаат производи што никогаш не би ги купиле, а 24% велат дека брендовите им испраќаат производи што веќе ги купиле.

Обезбедувањето подобра персонализација има многу придобивки за брендовите, од градење односи со клучните клиенти до генерирање на долгорочен приход. Персонализација за пазарџиите

24. Персонализацијата може намалување на трошоците по стекнување за 50%, зголемување на приходите за 5-15% и зголемување на ефикасноста на трошоците за маркетинг за 10-30%.

25. Првите пет придобивки од персонализацијата вклучуваат зголемен ангажман на посетители (55%), подобрено квалитетот на услугите на клиентите (55%), подобрена перцепција на брендот (39%), зголемена конверзија (51%) и зголемени потенцијални клиенти и стекнување клиенти (46%). )

26 . Лојалноста на брендот кај милениумците се зголемува во просек за 28% кога добиваат персонализирани маркетинг комуникации. Персонализација за пазарџиите