Темните модели се техники и стратегии за дизајнирање кои се користат во интерфејсите за корисничко искуство за манипулирање и заведување на корисниците. Тие се користат за постигнување одредени цели, како што се зголемување на продажбата, претплати, собирање податоци или ангажирање на корисниците во одредени дејства што можеби не би сакале да ги прават доколку биле целосно информирани или свесни за последиците.
13 измамен. Темни обрасци
Постојат 13 различни идентификувани темни обрасци. Повеќето од нив ќе ги препознаете како вообичаени трикови во бизнис со е-трговија. Овие компании користат бои, збунувачки формулации, однапред прикажани опции и стратешко поставување на копчињата за да ги постигнат своите профитни цели. Голема благодарност до независниот консултант за корисничко искуство Хари Бринул за споделувањето на оваа генерализирана колекција на темни обрасци.
1. Маскирано рекламирање. Темни обрасци
Има некој удар овде. Станува збор за реклами маскирани како содржина или навигација. Тие се вклопуваат во страницата, што го прави неверојатно лесно ненамерното кликнување на нив.
2. Валидација на срам/мрачни обрасци
Ова е чин на обвинување на корисникот што не ја избрал понудената опција. Содржината е напишана на начин да се засрами корисникот и да се чувствува лошо поради тоа што не се регистрирал за билтенот или некоја друга посакувана опција.
3. Мамка и прекинувач.
Во ова сценарио, корисникот се обидува да избере одредена опција, но наместо тоа се случува друга несакана работа. Ова го остава корисникот збунет, фрустриран и незадоволен. Темни обрасци
4. Скриени трошоци
Гледајте двапати бидејќи рекламираната цена често се разликува од она што всушност ќе го платите. Многу претпријатија електронска трговија виновен за прикривање дополнителни трошоци. Откако ќе ги додадете трошоците за испорака, такси за чистење, такси за погодност и други скриени трошоци, тоа не е најевтината опција.
5. Спам од пријатели. Темни обрасци
Веројатно добивате еден тон е-пошта во кои се тврди дека вашиот пријател ве поканува да се придружите на одредена услуга. Вистината е дека вашиот пријател веројатно бил измамен да ве контактира и немале поим дека тоа ќе се претвори во серија спам пораки. Уште полошо, вашиот пријател можеби никогаш не се пријавил за ништо, но сепак сте добиле е-пошта, што изгледа како препорака од неа. Ова ми звучи како хорор приказна.
6. Присилно наследување. Темни обрасци
Едноставно е. Услугата ви нуди бесплатен пристап од 30 дена, но за возврат мора да ги дадете податоците за вашата кредитна картичка. Се чини фер, нели? Се разбира, ако не ти пречи да си ја продадеш душата на ѓаволот. Не паѓајте во оваа замка. Ако одлучите да прифатите бесплатен пробен период, поставете потсетник за откажување навремено претплати. Во спротивно, ќе продолжите да добивате плаќање.
7. Погрешна насока. Темни обрасци
Оваа темна шема ве принудува да се фокусирате на една работа за да го одвлечете вниманието од друга. Вашите непредвидливи постапки можат да ве испратат далеку, далеку од она што го имате на ум. Затоа, одвојте време пред да кликнете на кликнување на клик. Темни обрасци
8. Мотел Роуч
Лесно е да се влезе, но речиси невозможно да се излезе. Се приклучивте на услугата со само два клика. Но, кога ќе одлучите дека е време за кауција, на крајот ќе играте соба за бегство.
9. Zuckering приватност. Темни обрасци
Подло е. Ако сакате да продолжите да ја користите услугата, имате една опција: согласете се да ги споделите вашите информации. Од друга страна, ако изберете „Дознај повеќе“, ќе бидете пренасочени на страници по страници со сложени одредби и услови. Ако навистина се обидете да го прочитате овој тежок текст, може да се чувствувате како да учите за испит за правен факултет.
10. ФОМО
FOMO е агресивен визуелен пристап за продажба. Тоа значи F уво O ф М Исинга O и др. Овој паметен маневар прави да изгледа дека предметот за кој размислувате да го купите е многу баран, што ве принудува да донесете брза одлука.
11. Прикрадување во корпата. Темни обрасци
Овој е неверојатно вообичаен кај онлајн продавници. Ова е кога дополнителна ставка магично се додава во вашата кошничка заедно со производот што всушност сте го избрале. Во суштина тоа е скриена претходно избрана опција. Затоа е важно секогаш да ја проверувате вашата количка пред да продолжите со наплатата.
12. Трик прашања. Темни обрасци
Во овој паметен трик, содржината е напишана на начин за намерно да го збуни корисникот. Ве молиме откажете го вашето откажување или вашето откажување ќе биде поништено за време на периодот на откажување. Хм?
13. Спречете ги споредбите на цените. Темни обрасци
Бизнисот го прави целосно невозможно да се спореди цената на производот со цената на друг производ. Среќно донесување информирана одлука.
Табела за темна шема: каде се појавуваат овие трикови? Оригиналната идеја за дијаграм на текови е обезбедена од Wired
Задоволниот клиент е најдобрата деловна стратегија од сите.
Па еве го: 13 подмолни, подмолни, валкани темни обрасци. За среќа, доколку корисниците се образовани, тие можат да ги избегнат овие шеми. Како што вели Хари Бринул, измамата нема да работи ако жртвата знае што се обидува да направи измамникот.
Сепак, верувам дека е наша одговорност како дизајнери да ги избегнеме овие темни обрасци и да истражиме алтернативни решенија за да создадеме пријатно искуство за корисниците. Никогаш не треба да ги принудуваме корисниците да направат нешто, туку да ги презентираме опциите јасно и искрено.
Ако дизајнер штотуку почнува во UX/UI, ова е одлична можност да ги развиете вашите вештини за истражување и дизајн. За вашиот следен проект, обидете се да преработите одредена темна шема и покажете како би можеле да земете поискрен пристап. На пример, можете да го редизајнирате процесот на наплата за авиокомпанија.
Ако искусен дизајнер , размислете за вашите претходни кутии за дизајн. Дали некогаш сте морале да креирате темна шема? Каков беше вашиот пристап? Ако во моментов имплементирате некои од овие нечесни обрасци, секогаш трудете се да го имате на ум корисникот. Држете се до искрените дизајнерски вредности, креирајте едноставни и јасни дијаграми и потсетете го вашиот менаџер за негативната перцепција на компаниите кои користат темни шаблони. Темни обрасци
Оставить комментарий