Тимска комуникација. Како да го направите тоа ефикасно?

Тимската комуникација е клучна за успехот на тимот. Ефективната комуникација помага да се подобри разбирањето меѓу членовите на тимот, да се намали конфликтот и да се зголеми продуктивноста.

Учењето да се комуницира ефективно во тим може да биде огромно. На крајот на краиштата, има многу книги кои тврдат дека нудат најдобри практики. Цели универзитетски дипломи се достапни на темата. Со толку многу информации, дали е реално секој тим да научи да комуницира на најефикасен начин?

Како и многу работи во деловниот свет, не треба да знаете сè што има за комуникациите. Само треба да знаете доволно за да преземете ефективни мерки. За да ги поедноставиме принципите на ефективна тимска комуникација, ги спуштивме на „3 W“. Ова се три едноставни прашања што можете да ги користите за да го фокусирате пристапот на вашиот тим кон комуникацијата, обезбедувајќи максимална продуктивност и минимална конфузија. Иако одредени методи на комуникација може да доаѓаат и да си одат, овие три прашања секогаш ќе важат.

Призма за идентитет на бренд: што е тоа и како да се користи

Кога ќе комуницираме? Тимска комуникација

Една од првите работи за која треба да се договориме е зачестеноста на комуникацијата во тимот. Немојте да мислите дека ова ќе успее. Различни членови на тимот може да имаат различни очекувања во однос на зачестеноста на комуникацијата. Ако постои неусогласеност меѓу очекувањата на членот на тимот, може да дојде до фрустрација. Некои членови на тимот ќе се чувствуваат обземени од зачестеноста на комуникацијата, додека други може да се чувствуваат игнорирани.

За да се осигурате дека секој има заеднички сет на очекувања во врска со комуникацијата, договорете се за следново на самиот почеток на проектот:

• Гледајте. 

Во кои часови треба да одговорат членовите на тимот? Кога е во ред да престанете да проверувате апликација за тимска комуникација? Ова прашање е особено важно за оддалечените тимови кои работат во различни временски зони.

• Тимска комуникација. Денови .

Дали се очекува тимот да се дружи за време на викендите? Ако е така, дали ова е општо правило или исклучок што треба да се случи само во екстремни околности? Сите мора да се согласат со ова. Ако некои членови на тимот очекуваат да се дружат за време на викендите, а други не, продуктивноста и моралот може да добијат сериозен удар.

• ситуации .

Премногу комуникација може да биде досадна и може да предизвика ментално откачување на вработените и да престанат да обрнуваат внимание на тимската комуникација. За да го избегнете ова, договорете се за ситуации кои се соодветни за комуникација. Обидете се да најдете ниво на комуникација со кое сите ќе се чувствуваат удобно, така што целиот тим се чувствува како да се слушаат нивните потреби.

Иако е важно да се воспостават горенаведените концепти на почетокот на проектот, тоа не значи дека тие треба да бидат поставени во камен и нефлексибилни или непроменливи за остатокот од проектот. Наместо тоа, користете ги како основа насоките што сте ги смислиле, но размислете како се одвиваат работите додека проектот напредува. Реалниот живот ретко ги исполнува нашите предвидувања и очекувања, а неизбежно е некои работи да не функционираат како што е планирано и да мора да се направат промени.

План за тимска комуникација

Редовно и проактивно проверувајте со целиот тим за да бидете сигурни дека сите се задоволни од тоа како одат работите. Следниве прашања може да бидат корисни ако сакате да оцените колку добро функционира вашиот тимски план за комуникација:

• Тимска комуникација. Што функционира добро во нашата сегашна комуникација? 

Со поставување на ова прашање, добивате вистински фидбек за тоа што им се допаѓа на членовите на тимот. Поставувањето на ова прашање исто така помага да се вклопи дискусијата во позитивен и конструктивен контекст. Може да биде лесно да се фокусирате на она што не функционира, затоа внимавајте да го фокусирате вниманието на луѓето на доброто и лошото.

• Што би промениле во врска со нашата сегашна комуникација? 

Понекогаш членовите на тимот може да имаат проблеми или проблеми поврзани со комуникацијата, но се чувствуваат срамежливи или несигурни да зборуваат за нив. Преземајќи иницијатива и поставувајќи прашање, им давате на луѓето дозвола и простор да бараат области за подобрување.

• Тимска комуникација. Можете ли да помислите на конкретна ситуација во која сте биле задоволни или разочарани од нашиот процес на комуникација? 

Може да биде тешко да се замисли без што точно зборуваат членовите на тимот конкретни примери за работа. Наместо да барате општи повратни информации, обидете се да добиете конкретни примери кои ги илустрираат наведените поенти.

Воспоставувањето основни правила во врска со фреквенцијата на офсет контакт ефективно се справува со двојните проблеми на премногу и премалку комуникација. Да се ​​постигне рамнотежа е од суштинско значење за да се извлече максимумот од вашиот тим. Пронаоѓањето на проактивни области за подобрување како што проектот напредува ви овозможува да ја прилагодите вашата комуникација и да ја подобрите врз основа на реалните околности. Тимска комуникација

Форма на лого

Каде ќе комуницираме?

Овие денови, постои огромна разновидност на методи со кои тимовите можат да комуницираат. Опциите се бескрајни, од наследена е-пошта до најновите шифрирани апликации за пораки. Сепак, премногу избор може да биде лоша работа. Тимовите мора јасно да дефинираат кои методи на комуникација треба да се користат и за која цел. Ако не поставите јасни насоки во оваа област, ризикувате дел од тимот да комуницира на еден, а други на друг начин. Ова може да доведе до вкрстени жици, пропуштени информации и општа конфузија и неефикасност.

Значи, кои идеи ќе ви помогнат да ги изберете најсоодветните методи за комуникација за потребите на вашиот тим? На крајот на краиштата, не постои едно решение кое одговара на сите. Различни ситуации имаат различни барања.

Размислете за следново:

• Соодветност .

Различни Средства за комуникација имаат различни намени. На пример, видео повик не е потребен за брза и кратка внатрешна комуникација. Инстант пораките се подобри за бизнис. Меѓутоа, за длабоки лични состаноци како што се менторските сесии, инстант пораките ќе бидат премногу неформални и безлични. Телефонски повик, видео повик или средба лице в лице ќе функционираат подобро. Размислете за различните типови на комуникација што ќе ги изврши вашиот тим и изберете го најсоодветното решение за секој.

• Тимска комуникација. Леснотија .

Учењето нова апликација за комуникација не доаѓа без трошоци. Тука е и потенцијалната цена на самата апликација, како и времето и енергијата што му се потребни на тимот да ја научи. Затоа, добро е работите да бидат толку едноставни колку што треба. Времето заштедено со избирање апликација што е лесна за учење е време што може да се потроши на важна работа. Одржувајте ја комуникацијата едноставна.

• За купување во .

Се покажа дека промените се поефикасно управувани кога луѓето купуваат во неа. Ако ги менувате методите на комуникација, обидете се однапред да се консултирате со вашиот тим. Ако луѓето се чувствуваат како да придонеле и биле слушнати, веројатно ќе бидат помалку отпорни на имплементација на нова алатка за комуникација.

Важно е да се избегне грешката да се претпостави дека вистинската алатка или технологија ќе ги реши подлабоките проблеми во тимската комуникација. Алатките за комуникација што ќе ги изберете ќе ја ублажат ситуацијата, но нема да ја заменат позитивната и поддржувачка организациска култура. Покрај тоа, исклучително е важно да се избегнува во потрага по совршеното одлуки кога адекватно решение е доволно добро. Речиси секогаш ќе има некоја друга алатка со поблескави карактеристики или легија фанови кои ќе се радуваат на неа. Сепак, постојат реални трошоци поврзани со префрлување на методите на комуникација.

Причините за избегнување пречесто менување на методите на комуникација во потрага по совршено решение го вклучуваат следново:

• Тимска комуникација. Финансии .

Префрлањето помеѓу различни апликации и алатки за комуникација може да ве чини пари. Ова може да биде во форма на претплати на апликации кои не се целосно искористени, еднократни трошоци за купување што не може да се надоместат и купување методи за обука за софтвер кој повеќе не постои. Тимска комуникација

• Време .

Времето е витален ресурс за управување со организациите. Секогаш кога ја менувате апликацијата за комуникација, времето се губи на различни начини. Потребно е време да се научи нова апликација, време да се заврши инсталацијата и други технички аспекти на префрлувањето, како и време да се разговара и да се потврди префрлувањето помеѓу методите.

• Тимска комуникација. Знаење .

Бидејќи членовите на вашата организација користат одредени средства за комуникација, тие го зголемуваат своето ниво на знаење и искуство. Луѓето развиваат ниво на запознаеност и компетентност со која било конкретна алатка за комуникација со текот на времето. Секој пат кога ќе изберете да се поврзете и изберете нова алатка за учење, се губи целото акумулирано организациско знаење.

Изборот на вистинските апликации за комуникација за вашиот тим може да доведе до зголемен морал, зголемена продуктивност и задржување на организациското знаење. Со толку многу на коцка, важно е да се направат вистинските избори и да бидете сигурни дека секој знае која алатка да ја користи во која било дадена ситуација. Тимска комуникација

Со кого да комуницираме?

Што е комуникација?

Нема ништо полошо од тоа да се биде дел од тим, но да не знаеш точно каква улога играат сите други, каква моќ за одлучување имаат и кога треба да комуницираш со нив. Збунетоста за тоа со кого да разговарате кога ќе се појави одредена ситуација е еден од најбрзите начини да предизвикате конфузија и неефикасност. Ако луѓето не разбираат целосно како добро да комуницираат, ризикуваат да молчат кога нешто не е во ред или да го пријават на погрешна личност, што резултира со никакво преземање никакво дејство.

Овој проблем е надополнет со модерната распространетост на прилично мобилни далечински тимови кои никогаш не можат физички да бидат на иста локација. Со оглед на овие предизвици, како можете да му помогнете на вашиот тим да знае со кого да разговара во дадена ситуација?

• Организациски графикони .

Може да биде корисно да имате визуелна табела која покажува кој што прави во вашиот тим. Не мора да биде комплицирано или страшно. Тоа едноставно може да покаже кој е одговорен за што, кога треба да се контактира и времето и средствата за нивно постигнување. Ова треба да биде достапно некаде, како на пример на корпоративната мрежа.

• Култура.

Една од најлошите работи за ефективноста на тимот е кога луѓето молчат. Создадете култура каде што луѓето се чувствуваат овластени да зборуваат и да допрат. Ако луѓето добиваат позитивен фидбек кога ќе посегнат, тоа ги охрабрува да го направат тоа повторно, создавајќи комуникативна култура со текот на времето. Тимска комуникација

• Тимска комуникација. Образование .

Вашиот тим треба да биде соодветно обучен за сите аспекти од нивната работа, вклучувајќи ги и алатките за комуникација што ќе ги користат. Погрижете се луѓето правилно да го добијат основниот дел од тимскиот тренинг. Ова ќе обезбеди дека тој е втор избор за вашиот тим кога ќе се појави потреба.

Заедно со воспоставувањето на вистинскиот начин на комуникација, исто така е важно да се воспостават некои работи што треба да се избегнуваат. Не правете грешка да претпоставите дека луѓето автоматски ќе знаат што да не прават. Различни луѓе имаат различни очекувања, а тоа е особено точно кога тимот е составен од луѓе од различни култури и потекло.

Некои клучни размислувања во оваа област вклучуваат:

• Јазик . Некои тимови сакаат неформален јазик како што се пцуењето и сленгот, додека други не. Бидете јасни за тоа што е забрането за да избегнете дополнителни несреќи подоцна.
• Теми . Дали е дозволен разговор после часови или не? Дали има некои чувствителни области на дискусија, како што се политиката или религијата, што сакате луѓето да ги избегнуваат? Бидете многу јасни за ова за луѓето да не се чувствуваат оставени во темнина за тоа што е и што не е прифатливо.

Неуспехот да им се даде можност на луѓето да разговараат со вистинската личност може да биде штетна за продуктивноста на тимот. Луѓето работат најдобро кога можат слободно да разменуваат идеи и да бараат решенија за проблемите. Направете им лесно да го прават тоа.

Тимската комуникација не мора да биде тешка.

Се надеваме дека можете да видите дека ефективната тимска комуникација не мора да биде комплицирана. Всушност, да се направат работите потешки отколку што треба е рецепт за неуспех. Чувајте ги работите едноставни. Поставете јасни и концизни одговори на 3W. Слушајте го вашиот тим. Вклучете повратни информации за организациска комуникацијада се подобри ситуацијата со текот на времето. На крајот на краиштата, алатките и апликациите се одлични алатки за подобрување на тимската работа, но само ако се користат правилно. Со собирање на вашиот тим зад одговорите на овие прашања, ќе се осигурате дека апликациите ќе ја поттикнат комуникацијата и продуктивноста на вашиот тим наместо да им наштетат.

АЗБУКА