Модел на претплата. Како да генерирате повторливи продажби?

Модел на претплата. Секој бизнис треба да најде креативни начини да ја поттикне продажбата.

Се разбира, денес ви оди добро, но како планирате да заработите пари утре? Што е со следниот месец или следната година?

Без разлика дали вашата компанија продава производ или нуди услуга, треба да размислите за користење претплатен бизнис модел за повторливи продажби.

Историски гледано, имплементацијата на бизнис модел со претплата се покажа како многу профитабилна.

Во текот на изминатите пет години, употребата на овој модел порасна за повеќе од 100%.

Компаниите кои знаат како да понудат вредни претплати завршуваат со исклучително лојални клиенти, па затоа е толку ефикасно стратегија за задржување на клиентите .

Дури и брендови електронска трговија користете претплати за да ја стимулирате продажбата.

Тоа е затоа што потрошувачкиот пазар го прифати овој модел, што доведе до пораст на неговата популарност во текот на изминатата година.

Откако ќе можете да ги натерате клиентите да платат за претплата, ќе добивате редовна продажба на месечна или годишна основа.

Како резултат на тоа, вашата компанија ќе биде во одлична позиција за одржлив раст со текот на времето.

Но, ако никогаш не сте имплементирале модел на претплата во вашиот бизнис, тоа може да биде застрашувачко. Каде да се започне?

И ако веќе сте поставиле модел на претплата, тој можеби нема да работи толку добро како што мислевте.

Затоа го создадов овој водич.

Ако сте нови во концептот на претплата или сакате да направите промени во вашиот постоечки модел на претплата, ќе ви објаснам што треба да направите за да успее во оваа област.

Не наплаќајте за вашиот основен пакет. Модел на претплата.

Понудете го вашиот најосновен пакет бесплатно.

Сега за некои од вас ова можеби не е реално. На пример, ако нудите облека или додатоци кои се доставуваат месечно до вашите клиенти, не можете само да ги подарувате секој месец.

Но, ако нудите нематеријална услуга, ова е одличен начин да ги заинтересирате луѓето доколку имате повеќе пакети.

Еве неколку индустрии каде што можете да користите бесплатен пакет за на крајот да ги натерате вашите клиенти да платат за услугата:

• игры
• мобилни апликации
• стриминг услуги

Ако имате мобилна апликација, оваа стратегија е одличен начин да ја зголемите профитабилноста на вашата мобилна апликација мал бизнис .

Да ги погледнеме пакетите Пандора како пример:

Пандора е услуга за стриминг на музика.

Како што можете да видите на неговата веб-страница, тој има три различни пакети за слушање. Основниот пакет е бесплатен. Модел на претплата.

Овој воведен пакет ги запознава луѓето со услугата. Ако требаше да платат од почеток, веројатно немаше да го пробаат од почеток.

Но, ако понудите нешто бесплатно, луѓето ќе имаат поголема веројатност да го користат бидејќи нема ризик.

Сега ќе имате поголеми шанси да ги добиете овие бесплатните претплатници се надградуваат на платена услуга.

Понудете бесплатен пробен период за вашите премиум услуги. Модел на претплата.

Значи, вие го понудивте вашиот основен пакет бесплатно. Но, клиентите сè уште не се ажурирани.

Зошто да не?

Па, тие не знаат што пропуштаат.

Ако им понудите бесплатен пробен период на платена услуга, ќе им биде потешко да се вратат на основната верзија. Ајде повторно да го искористиме примерот на Пандора.

Платформата нуди 30-дневен бесплатен пробен период за пакет од 4,99 долари. За еден месец, клиентите ќе гледаат персонализирана содржина без реклами.

Откако ќе се вратат на музика која не е персонализирана и принудена да слуша реклами, тие ќе бидат поподготвени да плаќаат месечна претплата за подобрено искуство.

Приближно 60% од сите бизниси можат да конвертираат бесплатни пробни корисници во клиенти:

Овие стапки на конверзија се извонредни.

Ако нудите физички производи, како што е кутија производи што им се испраќаат на клиентите месечно, можете да ја користите и оваа стратегија.

Дури и ако не можете да го направите долгорочно, сепак можете да понудите месец или два од вашиот пакет бесплатно.

Еве уште нешто да размислите. Колку е поскапа вашата претплата, толку подолг треба да биде бесплатниот пробен период.

Повторно, ќе продолжиме да ја користиме Пандора како пример.

Тој нуди 60-дневен бесплатен пробен период за клиентите кои сакаат да го пробаат неговиот најскап пакет од 9,99 долари месечно.

Вреди да дадете два месеци ако можете да заработувате 120 долари годишно по претплатник.

Поставете различни планови за членство. Модел на претплата.

Профитабилните модели на претплата имаат различни планови. Постојат неколку причини за ова.

Како прво, не секој може да си го дозволи вашето најскапо членство, но не мора да сакате да ги исклучите тие луѓе од плаќање клиенти.

Второ, сакате да понудите планови засновани на потребите на различни клиенти.

Луѓето не сакаат да плаќаат за функција или поволност што нема да ја користат. Но, ако некој знае дека му треба нешто, со задоволство ќе ја плати дополнителната такса.

Да ги погледнеме плановите за членство на Нетфликс како пример:

Сите планови го нудат првиот месец бесплатно и можност за откажување во секое време. Клиентите на Netflix можат да гледаат од нивните лаптопи, таблети, телефони и телевизори.

Но, основното членство не нуди HD видео и ви овозможува само гледање на еден екран во исто време.

За оние кои немаат HDTV и не планираат да ја споделат сметката со некој друг, ова е соодветна опција.

Но, ако имате семејство кое споделува сметка и пренесува на повеќе HD уреди истовремено, ќе треба да се претплатите на најскапата опција.

дозвола клиентите ги избираат своите планови давајќи им персонализирано искуство. Плус, веќе знаеме дека персонализирањето на вашата веб-страница ги зголемува конверзиите.

Анализирајте ги карактеристиките на вашиот производ или услуга и понудете неколку различни планови за членство прилагодени на потребите на различни клиенти.

Обезбедете попусти за клиентите кои плаќаат однапред. Модел на претплата.

Очигледно, сакате да ги задржите вашите клиенти како претплатници што е можно подолго. Вака се заработува од редовна продажба.

Но, вие не сакате да ги принудувате вашите клиенти на долгорочни договори.

Оваа стратегија може да ги натера луѓето да се двоумат дали да се пријават. Потрошувачите сакаат да можат да откажат во секое време без да платат казна.

Ова е причината зошто плановите за месечна претплата се толку чести.

Проблемот со месечните претплати е што ако клиентот откаже претплата после неколку месеци, немате шанси да заработите високи профити од нив.

Кој знае. Можеби немале можност целосно да ги искористат предностите на вашиот план за претплата во тој краток временски период.

Ако сакате луѓето да се обврзат на подолги временски периоди, можете да понудите попусти за однапред такси. Погледнете го овој пример од Constant Contact:

Како што можете да видите, страницата нуди 10% попуст и 15% попуст на претплатниците кои плаќаат за 6 месеци и 12 месеци, соодветно.

Иако заработувате помалку по клиент месечно, ги заклучувате подолго време.

Ова е многу поефикасна стратегија отколку да ги принудувате вашите клиенти да склучат годишен договор со месечни плаќања. Модел на претплата.

Давајќи им можност ќе ви користи и двајцата. Ќе добијат попуст и гарантирано ќе заработите.

Дополнително, додава личен допир, тема за која претходно разговарав и ќе се дискутира повеќе детали во овој водич.

Обезбедете дополнителни придобивки за вашите клиенти

Во зависност од вашиот бизнис, нудењето исклучиво претплата можеби не е во ваш најдобар интерес.

Сè уште можете да користите други деловни модели покрај вашиот модел на претплата.

Ако спаѓате во оваа категорија, треба да бидете сигурни дека услугата за претплата обезбедува придобивки што се вредни за трошоците за вашите клиенти.

Во спротивно, тие нема да имаат поттик да се приклучат. Модел на претплата.

Одличен пример за она за што зборувам е членството на Amazon Prime:

Не мора да плаќате месечна или годишна претплата за да купите нешто на Амазон. Секој може да ја користи оваа платформа електронска трговија.

Но, клиентите кои често купуваат и сакаат нивните артикли да бидат испорачани што е можно побрзо може да бидат повеќе склони да платат за претплата на Amazon Prime.

Ова членство нуди дводневен бесплатен превоз. Модел на претплата.

Покрај придобивките од испораката, членовите на Amazon Prime добиваат и пристап до услуги за стриминг музика и видео.

Како што објаснив претходно, платформата има пакети дизајнирани за секого.

Клиентите кои ја сакаат само услугата за видео стриминг можат да плаќаат 8,99 долари месечно.

За да ги добиете сите придобивки од членството, чини 12,99 долари месечно, вклучувајќи стриминг видеа, дводневна испорака, стриминг музика, складирање фотографии, неограничено читање и бесплатна испорака истиот ден на одредени ставки.

Тоа е нешто помалку од 156 долари за годината, под претпоставка дека членството не е откажано.

Но, ако клиентот сака да заштеди пари и знае дека ќе ја користи услугата цела година, може да плати 119 долари годишно и да заштеди околу 25% од своето членство.

Амазон нуди и бесплатен пробен период од 30 дена за својата Премиер услуга.

Дали гледате како компанијата ги имплементирала повеќето од стратегиите за кои зборував досега?

Секогаш е добра идеја да го следите примерот на успешните компании и да ги примените нивните концепти во вашиот бизнис.

Поставете автоматско обновување на претплатата.

Да речеме дека натерате некој да се регистрира за една од вашите претплати. Ова е одлична вест!

Имате информации за нивната кредитна картичка и подготвени сте да започнете со обработка на нивната сметка.

Но, сакате да бидете сигурни дека сте поставиле автоматско обновување на членството.

Не грижете се: не велам дека треба да го направите ова за да ги измамите или измамите вашите клиенти. Само вклучете го во условите со кои се согласуваат кога ќе се пријават.

Не сакате да ги нервирате секој месец со тоа што повторно ќе ги побарате информациите за нивната кредитна картичка. Добијте нивна дозвола да ги наплаќате вашите картички секој месец од самиот почеток.

Ова е одличен начин за повторна продажба. Модел на претплата.

Ако му дадете на клиентот можност да откаже секој месец, тој може да одлучи да откаже.

Но, ако нивната картичка едноставно се наплаќа без никаков контакт или известување, тие само може да ја задржат услугата без разлика дали ја користат или не.

На пример, колкумина од вас имаат или имале членство во теретана? Плаќате секој месец, без разлика дали се појавувате секој ден или не се појавувате.

Не го откажувате бидејќи е голема болка да поминете низ тој процес и потоа повторно да се регистрирате кога сакате да поминете низ.

Вашите клиенти ќе се чувствуваат исто за ова членство. Се разбира, очигледно сакате вашите клиенти да ги искористат предностите на производите и услугите што ги нудите.

Но, ако тие сепак плаќаат за тоа, дали е важно дали ја користат услугата или не? Не навистина.

Дозволете им на вашите клиенти да ги приспособат своите претплати

Зборував малку за персонализација во овој водич.

Можете да го подигнете овој концепт на следното ниво со тоа што ќе им дозволите на вашите клиенти целосно да ги приспособат своите претплати. Погледнете го овој пример од Sirius XM Radio:

Има опции за членство што им овозможува на клиентите да изберат кои станици ги сакаат на нивните сметки.

Можете да најдете начини да го примените истиот концепт во вашиот бизнис.

На пример, да речеме дека вашиот бренд продава бради и производи за бричење за мажи.

Вие продавате производи директно од вашата веб-страница, а исто така имате можност да се регистрирате за да ви се доставува кутија производи месечно. Дозволете им на вашите претплатници да ја приспособат секоја нарачка.

Некои клиенти можеби ќе сакаат повеќе жилети, додека други можеби ќе сакаат повеќе крем за бричење и после бричење.

Цените за членство ќе варираат во зависност од видот на артиклите и бројот на артикли што клиентот сака да ги испраќа секој месец.

Излез

Бизнис моделот со претплата е исклучително профитабилен и расте во популарност.

Без разлика дали за прв пат додавате претплати на вашиот бизнис или правите промени на постоечки модел, советите и триковите во овој водич ќе ги подобрат вашите шанси за успех.

Понудете го вашиот основен пакет бесплатно. Потоа, дозволете им на клиентите да ги пробаат премиум опциите со бесплатен пробен период. Модел на претплата.

Креирајте различни планови за членство за поширок опсег на потенцијални клиенти.

Вашето стандардно членство мора да се наплаќа месечно и да се обновува автоматски.

Охрабрете ги клиентите да плаќаат однапред со нудење попусти на годишните планови.

Обезбедете дополнителни поволности за да бидете сигурни дека вашите претплати вредат за цената.

Фокусирајте се на персонализација и приспособување, охрабрувајќи ги потрошувачите да се пријават за услуга за претплата.

Ако ги следите советите што ги изложив во ова упатство, може да постигнете одржлив раст во форма на повторлива продажба на претплата.