Маркетинг етика е област на етика која се занимава со моралните принципи и стандарди поврзани со маркетинг активностите и односот помеѓу бизнисот и неговите клиенти. Ова поле се занимава со тоа како компаниите ги развиваат, продаваат и продаваат своите производи и услуги на начин кој ги зема предвид моралните и социјалните стандарди.
Некои клучни аспекти на маркетинг етика вклучуваат:
-
Доверливост на информациите:
- Обезбедување точни и непристрасни информации за производите или услугите за да можат потрошувачите да донесуваат информирани одлуки.
-
Маркетинг етика. Искрено рекламирање:
- Избегнување измамнички или погрешно рекламирање. Рекламни пораки мора да биде искрен и да не создава лажни очекувања кај потрошувачите.
-
Почитување на приватноста:
- Одржување на приватноста клиентите и безбедноста на нивните лични информации. Компаниите мора да ги почитуваат законите и прописите за заштита на податоците.
-
Маркетинг етика. Фер конкуренција:
- Вклучете се во фер конкуренција без да се вклучите во нефер практики како што се клевета, поткуп или други неморални практики.
-
Одржливост и одговорност:
- Преземање одговорност за влијанието на маркетингот стратегии на општеството и животната средина. Развој на одржливи пристапи за бизнис и користење на ресурси.
-
Маркетинг етика. Почитување на културните разлики:
- Избегнување стереотипи, дискриминација и почит културен карактеристики во маркетинг кампањи.
-
Социјална одговорност:
- Активно учество во социјални и добротворни иницијативи, како и земајќи ги предвид социјалните прашања во бренд стратегија и маркетинг.
Маркетинг етика помага да се изградат долгорочни, доверливи односи со клиентите, нагласувајќи ја важноста на етиката во бизнисот и маркетингот. Тоа е исто така важно за заштита на интересите на потрошувачите и одржување на позитивна перцепција на јавноста за брендот.
Што е маркетинг етика?
Етиката во маркетингот вклучува маркетинг практики кои промовираат правичност, општествена одговорност, емпатија и интегритет преку почитување на етичките стандарди. Од маркетинг тактики до маркетинг решенија и рекламирање во производи и услуги, сите етички маркетинг практики се фокусираат не само на тоа како производите ќе имаат корист од корисниците, туку и на тоа како тие ја исполнуваат општествената одговорност и се справуваат со различни етички прашања. Ова влијае на придобивките што ги добиваат потрошувачите и на придобивките од кои се откажуваат поради поврзани еколошки и социјални причини. Ова е филозофијата на врвот на стратегијата и е важна и за компанијата и за нејзините клиенти.
Преку етички маркетинг организациите свесно применуваат различни групи на морални права и стандарди на правичност кога ги пласираат своите производи и услуги, практики и однесување во севкупна рамка. Овие организации можат да развијат конкурентска предност со текот на времето, а со тоа да ги задоволат потребите на организацијата и клиентите.
UX UI дизајн и онлајн курсеви за почетници.
Зошто е важна маркетинг етика?
Според статистичките податоци, над 90% од милениумските потрошувачи претпочитаат да купуваат производи од етички компании. Дополнително, повеќе од 80% од овие корисници веруваат дека етичките брендови се супериорни во однос на другите учесници на пазарот кои практикуваат етички маркетинг. Етичкиот маркетинг е од суштинско значење за севкупниот раст и развој на една организација со текот на времето. Применетиот сет на насоки и правила го отвора патот до морално добар, организиран патоказ што секој треба да го следи. Тие понекогаш се преклопуваат со медиумската етика бидејќи се тесно поврзани со гледишта дефиниција и работа.
Подолу се дадени причините зошто етичкиот маркетинг е составен дел од организацискиот живот:
Долгорочна корист. Маркетинг етика.
Основата на една компанија или организација зависи не само од нејзината способност да опстане во сегашноста, туку и од нејзината способност да планира светла иднина. Со усвојување соодветна маркетинг етика, брендовите можат да ги искористат изгледите како што се високите нивоа на доверба, лојалноста на клиентите, значителен пазарен удел, зголемена вредност на брендот, подобрена продажба и зголемен приход.
Маркетинг цели – дефиниција, листа на цели и примери
Овие етички практики ќе ви помогнат беспрекорно да ги постигнете и краткорочните и долгорочните цели.
2. Лојалност на клиентите
Ова е еден од најважните фактори во етичкиот маркетинг. Со усвојување на соодветни етички практики во бизнисот и работењето, компанијата може да ја стекне лојалноста, довербата и довербата на своите потрошувачи, што може да направи голема разлика во иднина. Природната човечка тенденција да следи автентичен бренд несомнено ќе им донесе ветувачки придобивки и во сегашноста и во иднината.
3. Зголемена самодоверба. Маркетинг етика.
Кога една организација се стреми да ги исполни своите ветувања во врска со своите услуги и производи на постојана и конзистентна основа, таа полека и стабилно се движи кон правење вистински и автентичен бренд на пазарот и во главите на клиентите. Тоа не е ограничено само на овие две, а добар процес може дури и да предизвика добра почит пред инвеститорите, врсниците, конкурентите, засегнатите страни итн.
4. Подобрување на лидерските квалитети.
Кога компанијата ги следи етичките кодекси на етика во долг временски период, таа постепено се позиционира како лидер кој може да ги мери нејзините политики и стратегии кои ја опкружуваат структурата и функционирањето на компанијата. Ова на крајот обезбедува многу придобивки како што се зголемен удел на пазарот, зголемена продажба, инспирација за другите, почит, взаемна корист итн.
5. Задоволување на основните човечки желби и потреби. Маркетинг етика.
Откако една организација тргнува на патот на соодветна маркетинг етика, таа ги задоволува основните потреби и желби на своите потрошувачи во форма на интегритет, доверба и искреност. Кога ова се прикажува долго време, следуваат разни други придобивки.
6. Прикажи богата култура. Маркетинг етика.
Таквата структура не само што обезбедува позитивен поглед на светот однадвор, туку и го отвора патот за добра структура и внатрешно опкружување во рамките на хиерархијата. Ова резултира со зголемено производство благодарение на самоуверената и високо мотивирана работна сила.
7. Привлекување на вистинскиот талент на вистинското место
Штом компанијата може да создаде вредност на брендот на пазарот, таа ќе стане светилник на истакнати луѓе за здружението. Различни луѓе како што се потенцијални вработени, консултанти, добавувачи итн. со нетрпение очекуваат да водат бизнис со етички брендови кои значително ги стимулираат. Ова дополнително им помага успешно да ги постигнат своите цели за краток временски период.
8. Постигнување на финансиски цели. Маркетинг етика.
За да работи непречено подолго време, компанијата мора да има добри финансиски партнери кои можат да и помогнат да расте и постигне значителен успех На пазарот. Ако брендот го следи соодветниот сет на правила и етички принципи, тоа им помага да ја заработат моралната основа потребна за привлекување такви луѓе.
9. Зголемување на вредноста на брендот на пазарот.
Еднаш организацијата се придржува до соодветен етички кодекс маркетинг, јавноста во форма на клиенти, конкуренти, засегнати страни итн. обрнува внимание на таквите организации. Ваквите брендови ги следат со верска посветеност, што им дава доволно поттик да остават белег на пазарот.
Промоција на книга на Инстаграм.
Улогата на етиката во маркетингот
Со текот на времето, нашиот економски систем стана доволен да ги задоволи потребите на населението. Ова го префрли главниот фокус на пазарот кон етички вредности во задоволување на потребите на клиентите. Ова првенствено се должи на две причини:
Кога е прикажано етичко однесување од страна на организацијата, постои поголема позитивна перцепција на јавноста за разновидноста на услугите и производите што ги нудат. Тие мора да се придржуваат до одредени маркетинг стандарди за да се осигураат дека нивните напори се разбрани од пошироката јавност. Дополнително на ова, етичките тела и организации имаат тенденција да вршат притисок врз организациите и компаниите да ги повикаат на одговорност за нивните постапки. Има многу прашања и правила кои треба строго да се следат.
Етиката во маркетингот игра клучна улога во донесувањето етички одлуки кои се клучни за оптималното присуство на производот или услугата во неговата целна ниша.
Една етичка маркетинг стратегија мора да земе предвид различни фактори како што се:
- Организациски фактори како што се културата, нормите, вредностите и способностите.
- Индивидуални фактори како што се моралната филозофија и вредности
- Интереси и грижи на засегнатите страни
- Интензитетот на етичките прашања во маркетинг и организациски дизајн
- Донесување етички одлуки
- Евалуација на етичките резултати
Примери за етички маркетинг
Со текот на годините, компаниите усвоија различни маркетинг техники кои се морално и морално привлечни за пошироката јавност. Еве неколку примери за истото:
1. Активистички сапун на д-р Бронер. Маркетинг етика.
Маркетинг стратегијата на д-р Бронер е еден вид активистички маркетинг бидејќи тие се вклучуваат во етички маркетинг кампањи поврзани со еднаквоста на приходите, регенеративното органско земјоделство, реформата на политиката за лекови и правата на животните.
2. Колекција на дрвја „Нашата сина планета“
Колекцијата „Нашата сина планета“ на People Tree е еден од најдобрите примери на етички маркетинг кампањи каде две компании соработуваа на етичка основа. People Tree соработува со BBC Earth за да ја нагласи важноста од зачувување на нашите океани и морски средини.
3. Транспарентен синџир на снабдување Луси и Јак. Маркетинг етика.
Транспарентниот синџир на снабдување на модната компанија Lucy & Yak е целосно посветен на борбата против етичките прашања предизвикани од брзата мода. Тие им овозможуваат на корисниците да го видат целиот производствен процес, правејќи ги целосно транспарентни за нивниот производ или услуга.
Прашања за маркетинг етика
Постојат некои несогласувања и конфликти кои водат до етички прашања во многу компании во врска со маркетингот. Постои фиксен сет на очекувања за бизнисот и неговите трансакции и како тие треба да се извршуваат. Следниве домени имаат етички прашања во врска со нивното функционирање:
1. Маркетинг истражување. Маркетинг етика.
Се врти околу собирање и анализа на информации за потрошувачите, како и за конкурентите и ефективноста на маркетинг кампањите. Етичките прашања што може да се појават во процесот се нарушување на приватноста и стереотипи.
2. Пазарна публика. Маркетинг етика.
Исклучувањето на потенцијалните пазарни сектори како што се ЛГБТ, етничките малцинства итн. се некои од етичките маркетинг прашања поврзани со пазарната публика. Покрај таргетирањето на ранливата публика со маркетинг кампања, проблем е и етичкиот маркетинг.
3. Рекламирање и промоција
Срамот на производите или услугите на конкурентите се смета за неетичко во рекламирањето и промоцијата. Други етички прашања во рекламните и маркетиншките кампањи може да бидат малтретирање на жените или која било личност, погрешно рекламирање, прашања поврзани со доверба, искреност, насилство, вулгарности, секс, вкусови, контроверзи кои можат да доведат до етичко пропаѓање на општеството.
4. Етика на цените. Маркетинг етика.
Различни неетички стратегии за цени кои се сметаат за проблеми во етичките маркетинг кампањи се:
- Местење на понуди
- Дампинг (ценовна политика)
- Предаторски цените
- Манипулација со цената
- Поправање на цените
- Конкурентна цена Supra
- Ценовна дискриминација
- Снижение центри
- Ценовна војна
- Променлива цена
Заклучок
Како заклучок, можеме да ја дефинираме маркетиншката етика како поле на применета етика што се занимава со моралните принципи кои се во основата на работењето и регулирањето на маркетингот, кои етичките компании ги користат за да разликуваат правилни и погрешни маркетинг одлуки и нивна имплементација. Многу компании кои користат неетички маркетинг стратегии не се грижат за тоа што е правилно и погрешно на етичка основа и на крајот ја губат довербата на својата публика. Затоа, лидерите на пазарот никогаш не препорачуваат употреба на неетички методи.
Вообичаени грешки во маркетингот преку е-пошта (и како да ги избегнете)
Оставить комментарий