Ремаркетингот е стратегија што ја користат маркетерите за да стигнат до клиенти (или потенцијални клиенти) кои претходно имале интеракција со веб-локација и изразиле интерес за неа додека прелистуваат. Овие корисници можеби веќе купиле од вашата онлајн продавница или едноставно ги посетиле без да купат. Користејќи ги податоците собрани од вашите посети на овие веб-локации, можете да креирате персонализирана и динамична рекламна кампања која ги таргетира овие изгубени потенцијални клиенти и ги претвора во клиенти кои плаќаат.

Вообичаено, алатките за ремаркетинг користат податоци како што се адреси на е-пошта или колачиња складирани на компјутерите за да следат кои клиенти да ги таргетираат. Овие податоци може да ви помогнат да разберете кои страници биле посетени, колку долго корисниците останале на тие страници и кои специфични производи ги гледале. Со разбирање не само на овие информации, туку и на тоа колку овие корисници биле блиску до купување на вашиот производ, можете да создадете ефективна кампања за ремаркетинг.

Ремаркетинг наспроти ретаргетирање

Термините „ремаркетинг“ и „ретаргетирање“ често се користат наизменично. Ремаркетингот е општа практика на маркетинг на иста перспектива повеќе пати. Сепак, кампањите за ретаргетирање се подгрупа на ремаркетинг што ги таргетира само корисниците кои ја посетиле вашата страница без да купуваат. Ремаркетингот исто така се обидува повторно да ги ангажира клиентите кои веќе купиле од вашиот бизнис, но треба да ги поттикне да се вратат.

Зошто треба да правите кампањи за ремаркетинг?

Ремаркетингот нуди уникатни придобивки за компаниите кои не се наоѓаат во редовна маркетинг кампања. Ајде да ги погледнеме опипливите придобивки што можете да ги добиете со водење сопствена кампања за ремаркетинг:

1. Зголемете ја конверзијата и рентабилноста

Една од главните причини да се води кампања за ремаркетинг е да се врати изгубената продажба. Кога клиентот изразува интерес да ги купи вашите производи, но не ја заврши конверзијата, кампањата за ремаркетинг може да ги врати во вашата продавница за да ги конвертира. Персонализиран и динамичен пораки за напуштените колички се еден од најдобрите начини да се постигне ова, имајќи висока стапка на конверзија и стапка на кликање. Со намалување на изгубената продажба, вие, пак, се зголемувате враќање на инвестицијата или враќање на инвестицијата со зафаќање на тие изгубени потенцијали. Всушност, според EmailMonday, просекот враќање на инвестицијата до е-пошта е 38 $ за секој потрошен 1 $; ова е предност што не сакате да ја пропуштите.

Учество на конференции. Водич за почетници

2. Подобрете ја свесноста за брендот

Со постојано поврзување со клиенти под брендирана марка, рекламирањето за ремаркетинг и е-пошта го засилуваат отповикувањето на брендот, што им помага на клиентите да се сетат на вашата продавница следниот пат кога ќе треба да го купат вашиот производ. Ефикасен начин за поттикнување свесност за брендот меѓу клиентите е постојано да го користите логото, боите и целокупната естетика на вашиот бренд во која било е-пошта или комуникација. Ова не само што им помага на клиентите да го запомнат вашиот бренд, туку и да им веруваат на вашиот бизнис.

3. Изградете долгорочни односи со клиентите

Нема сомнение дека клиентите бескрајно ја ценат персонализацијата кога станува збор за често ладен и автоматизиран свет електронска трговија. Со вклучување на персонализацијата во вашите маркетинг напори и директно поврзување со специфичните потреби на клиентите, вие поттикнувате лојалноста на брендот и зголемување на довербата на клиентите. Покрај персонализацијата, клиентите сакаат секогаш да знаат што се случува со нивната нарачка. Со испраќање на рутински, персонализирани трансакциски е-пораки кои им ги обезбедуваат информациите што им се потребни, клиентите ќе се чувствуваат поудобно да примаат вкрстени и во продажба.

Најдобрите алатки и платформи. Ремаркетинг.

Без соодветни податоци и алатки, креирањето и управувањето со кампања за ремаркетинг може да биде тешко или речиси невозможно. За да започнете, еве некои од најдобрите алатки што треба да ги користите во вашите напори за ремаркетинг (и како да ги користите).

Google

Како најголем пребарувач во светот, Google е исто така една од најмоќните алатки за ремаркетинг и ретаргетирање. Нивната софистицирана рекламна мрежа им дава на маркетерите широк спектар на избори кога станува збор за создавање кампања за ремаркетинг. Користејќи ја мрежата за прикажување на Google, можете да прикажувате насочени реклами на изгубени посетители на други сајтови, страници со резултати од пребарување, па дури и видеа на YouTube. Дополнително, функциите за динамичен ремаркетинг на Google ќе им покажат на минатите посетители повеќе од типична реклама во која се бара да се вратат; посетителите ќе гледаат реклами што ги содржат вистинските производи што ги гледале на вашата страница, што ги прави поперсонализирани.

За да креирате кампања за ремаркетинг користејќи реклами на Google, следете ги овие чекори:

  1. Поврзете ја вашата веб-локација со вашата сметка на Google Ads. За да го направите ова, треба да поставите некој код за следење на вашата страница за рекламите на Google да имаат пристап до податоците за сообраќајот на вашата страница.
  2. Направете нова кампања. Овде ќе ја изберете целта на вашата кампања и ќе поставите параметри. Именувајте ја вашата кампања, дефинирајте ги поставките за локација и јазик и дефинирајте ја вашата стратегија за наддавање и буџет.
  3. Изберете ја вашата публика. Овде, ќе го изберете ремаркетингот како тип на публика на вашата кампања, како и конкретната публика што сакате да ја достигнете со вашата кампања.

За да креирате кампања за ремаркетинг на Google, следете ги овие чекори.

  1. Создадете нова кампања во Google Ads . Стартувајте стандардна рекламна кампања и изберете име на кампања, стратегија за наддавање и буџет.
  2. Изберете ја вашата публика . Исто како и со кампањата за ремаркетинг на екранот, ќе треба да изберете Ремаркетинг како публика на вашата кампања и да ја изберете конкретната публика што сакате да ја насочите. За да го направите ова, можете да изберете од препорачаната оптимизирана листа на Google Ad.
  3. Поврзете ја вашата сметка на Google Merchant Center . Со поставување на доводот на вашиот производ на Google Merchant Center, можете да прикажувате реклами врз основа на одредени производи во вашата онлајн продавница.
  4. Додајте ознаки за динамичен ремаркетинг на страниците на вашата веб-локација ... Овие ознаки треба да се додадат на специфичните производи што сакате да ги вклучите во вашата кампања. Кога корисникот посетува означена страница, тие се додаваат во списоците за ремаркетинг и се поврзуваат со уникатните ID на ставките на активноста што ги прегледувал.
  5. Направете ги вашите одговорни реклами . Во галеријата за реклами ќе ги креирате рекламите што ќе се користат во оваа кампања. Овие реклами ќе вклучуваат слики на производи, наслови, преводи, цени, резиме и логото на вашата продавница.

Фејсбук

Со нефилтриран пристап до невиден број на корисници, Facebook е моќна алатка за ремаркетинг и ретаргетирање. Користејќи ја алатката за ремаркетинг на е-пошта на Facebook, наречена Фејсбук за бизнис, можете да креирате прилагодена публика користејќи ја вашата сопствена листа на потенцијални клиенти, на која можете автоматски да поставувате насочени реклами.

Благодарение на динамичното рекламирање на производи на Facebook, гигантот социјални мрежи им дава можност на трговците повторно да ги таргетираат корисниците кои ја прегледале вашата веб-локација, апликација, па дури и продавницата за социјални медиуми без да купуваат. Алатките за ретаргетирање на Facebook не се ограничени само на Facebook; Ќе можете да прикажувате реклами на Instagram и Facebook Messenger.

Што ти треба ?

За да започнете кампања за ремаркетинг и ретаргетирање со Facebook, следете ги овие чекори:

  1. Поставете ја вашата листа на клиенти на Facebook . Користејќи го Facebook за бизнис, можете да ја прикачите вашата листа со адреси на е-пошта и да ги усогласите со сметките на Facebook.
  2. Додајте го Facebook Pixel на вашата страница . Ова е мало парче код што се користи за следење на посетителите на вашата страница; ако сакате да ја следите активноста на апликациите, додајте го Facebook SDK во вашата апликација.
  3. Создадете сопствена публика . Користејќи го списокот со клиенти или податоците за пиксели/SDK на Facebook, изберете кого сакате да го насочите.
  4. Поставете го вашиот производ . Ако креирате динамични реклами, ќе треба да ги прикачите вашите производи за да ги користите за тие реклами.
  5. Направете динамична реклама . Изберете една слика или реклама во стил на рингишпил и внесете ги сите потребни текстуални копии и слики за да креирате динамика Рекламирање на Фејсбук.
  6. Изберете Ретаргетирање на публиката и Опции . Можете да изберете „прегледани или додадени во кошничка, но не купени“, „додадени во кошничка, но не купени“, „артикли со висока продажба“, „артикли со вкрстено продавање“ или приспособена комбинација.
  7. Одлучете колку долго сте ретаргетирање . Овде одредувате колку долго сакате вашата кампања да ги следи посетителите и колку назад сакате да изгледаат вашите податоци.
  8. Користете мерење на Facebook за да ја следите вашата кампања . Ова ќе ви покаже кои реклами привлекуваат поголемо внимание од вашата публика. Ремаркетинг

MailChimp

Mailchimp е услуга за маркетинг преку е-пошта која доаѓа со обемни вградени алатки за ремаркетинг што можете да ги користите за креирање кампањи. Овие функции ви овозможуваат да испраќате насочени е-пошта до клиентите, како и да објавувате реклами за ретаргетирање социјални мрежи, како што е Фејсбук.

Ќе имате пристап до неколку функции за ремаркетинг со Mailchimp, како што е целосно автоматизирано препраќање е-пошта на производи. Оваа алатка испраќа е-пошта за да ги потсети посетителите на страницата за ставка што ја гледале на вашата страница, но не ја купиле. Можете исто така да овозможите автоматизација за повторно ангажирање со клиентите со испраќање е-пошта во одредено време по купувањето за да ги потсетите за вашиот бизнис и да ја зголемите свесноста за брендот.

Што ти треба ?

За да започнете кампања за ремаркетинг со Mailchimp, следете ги овие чекори:

  1. Поврзете го вашиот онлајн продавница . За да поврзете 3dcart, овозможете го модулот Mailchimp во менаџерот на онлајн продавницата 3dcart. Ова ќе ги задржи вашите клиенти, производи, колички и нарачки синхронизирани со Mailchimp.
  2. Создадете ја вашата автоматизација . Во овој чекор ќе започнете со креирање е-пошта за е-трговија и избор на пренасочување на посетителите на страницата за вашата продавница.
  3. За повторно таргетирање производ, поставете го доцнењето и типот на производот . Овде ќе изберете кои производи да ги следите (нови производи или најпродавани) и кога да ги испраќате вашите е-пошта (или колку долго да чекате пред да испратите е-пошта).
  4. За повторно да привлечете клиенти, наведете ја вашата автоматизација . Автоматизацијата вклучува 3 е-пошта, но можете да ги додавате, отстранувате или менувате по потреба. Стандардното времетраење на доцнењето е 120 дена, 240 дена и 360 дена од датумот на последното купување.
  5. Направете ја вашата адреса за е-пошта . Изберете го шаблонот за е-пошта што го сакате и почнете да го уредувате за да одговара на специфичните потреби на вашата кампања.
  6. Започнете со испраќање . Активирајте ја вашата кампања за е-пошта со потврдување на вашите поставки и кликнување на „Започни со испраќање“ или „Започни работен тек“ (во зависност од тоа каква кампања ја извршуваш).

AdRoll. Ремаркетинг

Adroll е се-во-едно маркетинг софтвер кој може да се користи за креирање кампањи за ремаркетинг на повеќе канали, вклучувајќи веб, социјални медиуми, е-пошта, па дури и Мобилни уреди. Со преку 500 размени на реклами на веб-локации како Фејсбук, Твитер, Инстаграм и Гугл, Adroll е добар избор за создавање кампања за ремаркетинг.

Можете да го користите Adroll за да креирате видеа и да прикажувате реклами што ќе ги таргетираат клиентите кои ја посетиле вашата продавница, но не купиле. Користејќи динамични реклами и комерцијалната вештачка интелигенција на Adroll, посетителите ќе гледаат персонализирани динамични реклами кои ќе ги поттикнат клиентите да конвертираат. Благодарение на повеќеканален Маркетинг системот на Adroll го олеснува управувањето со повеќе канали, што ги прави вашите кампањи за ремаркетинг целосно кохезивни и лесни за следење.

Што ти треба ?

За да започнете кампања за ремаркетинг со Adroll, следете ги овие чекори:

  1. Поврзете ја вашата платформа за е-трговија . Ако користите 3dcart, тогаш треба да го додадете вашиот Adroll пиксел во глобалното подножје на вашата продавница. Погрижете се вашиот пиксел активни пред да започне кампањата.
  2. Додадете ја вашата сметка на Google Analytics . Овие информации ќе ви бидат потребни при креирање и следење на вашата кампања.
  3. Изберете го вашиот план за кампања . Одредете на кои канали сакате да се рекламирате во текот на оваа кампања. За кампањи за ремаркетинг, целта на вашата кампања треба да биде враќање на напуштените колички и привлекување нови клиенти.
  4. Поставете го буџетот за вашата кампања . Во овој момент, го избирате просечниот дневен буџет што сакате да го потрошите на импресиите на реклами. Твојот рекламирање цената ќе зависи од големината на целната публика, разновидноста на големини на реклами и големината на понудата.
  5. Поставете го распоредот на вашата кампања . Изберете колку долго сакате да трае вашата кампања и кога сакате да заврши. Можете исто така да го инсталирате без датум на завршување и да работи постојано.
  6. Оптимизирајте ја вашата стратегија . Вашите метрики за успех што треба да ги погледнете: вашето трошење, впечатоци, кликови, CTR (стапка на кликнување), CPM (трошок по впечаток), CPC (трошок по клик), CPA (трошок по акција), VTC (преглед преку конверзија) , CTC (кликнете за да конвертирате) и ROAS (поврат на трошоците за рекламирање).
  7. Поврзете ги вашите сметки на Facebook и Instagram . Ако имате намера да користите ретаргетирање на реклами на Facebook, ова е особено важно.
  8. Изберете Реклами за ремаркетинг . Во овој момент, или ќе ги креирате или ќе ги прикачите рекламите што сакате да ги користите во вашата кампања. Adroll нуди и бесплатни реклами создадени за вас од нив.

Совршена публика. Ремаркетинг

Фокусиран на ретаргетирање, PerfectAudience е маркетинг решение кое комбинира ретаргетирање од Интернет, Facebook, Twitter, HubSpot, е-трговија платформи, мобилни уреди и многу други. Откако ќе се постави, платформата PerfectAudience може автоматски да креира динамични реклами со повеќе производи за употреба во вашата кампања за ретаргетирање. Можете исто така да користите Dynamic Изградувач на реклами на производи комбиниран со Google Shopping Feed за создавање реклами идеални за ремаркетинг.

Што ти треба ?

За да започнете кампања за ретаргетирање со PerfectAudience, следете ги овие чекори:

  1. Поставете ја ознаката за следење на вашата страница . PerfectAudience препорачува да ја инсталирате нивната ознака за следење, што е мало парче код, на секоја страница од вашата страница.
  2. Создадете сегментирана публика . Во овој момент, ја сегментирате вашата публика врз основа на различни избрани фактори, вклучувајќи ги посетените страници, преземените дејства или барањата за пребарување.
  3. Направете ја вашата реклама . Користејќи го динамичниот создавач на реклами на PerfectAudience, можете да креирате и приспособувате реклами за вашата кампања за ретаргетирање.
  4. Стартувајте ја вашата кампања . Во делот „Започнете нова кампања“, можете да го наведете името на вашата кампања, да го одредите типот на понудата и буџетот, да го одредите нејзиниот распоред и зачестеност и многу повеќе.
  5. Следете ги вашите резултати . Откако ќе се стартува вашата кампања, можете да го следите вашиот ROI и резултатите во контролната табла PerfectAudience.

Како да поставите кампања за ремаркетинг?

Ако сакате да создадете ефикасна кампања за ремаркетинг што всушност ги враќа луѓето во вашиот бизнис, тогаш треба внимателно и кохезивно да го планирате. Сè треба да биде насочено, од страниците што ги означувате и публиката што ја таргетирате, до какви реклами прикажувате и кога тие излегуваат. Кога креирате кампања за ремаркетинг за успех, следете ги овие чекори:

Идентификувајте ги вашите означени страници. Ремаркетинг

Пред да започнете со поставување на вашата кампања за ремаркетинг, прво треба да изберете кои страници на вашата страница треба да бидат означени и следени за неа. Тие треба да се третираат страници со висока додадена трошок , како што е вашата најпродавана категорија или специфични производи со висока маржа. Кога ја поставувате вашата кампања, овие страници ќе бидат означени и следени, така што корисниците кои ги посетуваат без купување ќе бидат додадени подоцна.

Crowdsourcing - Дефиниција, важност и придобивки

Сегментирајте ја вашата публика

Во типична маркетинг кампања, ќе ја сегментирате вашата публика врз основа на демографијата, однесувањето и личноста на купувачот. Иако ова е сè уште важно за ремаркетинг, вие исто така ја сегментирате публиката врз основа на поконкретно однесување во однос на нивните претходни интеракции со вашиот бизнис. Осигурајте се дека вашата сегментација на публиката е релевантна за вашата јасна цел на кампањата :

  • Дали се обидувате да зачувате напуштени колички?
  • Дали ќе го насочите општиот веб-сообраќај или изгубените потенцијални клиенти?
  • Дали сакате да контактирате со клиентите по купувањето?

Начинот на кој ќе ја сегментирате вашата публика ќе одреди како ја стратегиирате вашата кампања, па обидете се да го дефинирате ова однапред.

Подобрете ги вашите рокови. Ремаркетинг

Размислете колку долго сакате да ги следите посетителите на страницата со вашите реклами за ремаркетинг. Ако ги следите посетителите премногу долго , тие може да се иритираат и да се обземат од постојаниот наплив на реклами. Но, ако ги следите посетителите за премногу кратко временски период, можеби не сте им ги покажувале вашите реклами доволно долго за да останат. Тестирајте различно времетраење и видете што работи најдобро за вашата целна публика и бизнис.

Понудете попусти и купони

Вашите напори за ремаркетинг нема секогаш да работат сами - исто така ќе ви требаат стимулираат посетителите се враќаат во вашата продавница и ги завршуваат своите купувања. Со вклучување на стимулации како попусти и купони во вашите е-пошта за ремаркетинг и ретаргетирање на реклами, ќе ги охрабрите посетителите да се вратат и да ја искористат таа ексклузивна зделка. За да ја максимизирате ефективноста на вашиот попуст, направете го на ограничено време; посетителите ќе чувствуваат поголема итност ако знаат дека оваа ексклузивна понуда ќе заврши наскоро.

Целни широки клучни зборови

Ако се фокусирате на претаргетирање на пребарување , треба да земете поинаков пристап од обичната кампања на ППЦ. Бидејќи работите со воспоставени податоци за ремаркетинг, вашите реклами веќе ќе се прикажуваат на вистинските луѓе - што значи дека не треба да насочувате одредени клучни зборови и прашања. Големи се шансите дека широкиот клучен збор што го бара претходен посетител на страницата е поврзан со вашата индустрија, затоа насочете ги пошироките клучни зборови за да ја зголемите веројатноста да се појават на корисничкиот SERP (страница со резултати од пребарување).

Контролирајте ја вашата кампања. Ремаркетинг

Кампањите за ремаркетинг не се стратегија „поставете го и заборавете го“; треба постојано да ја следите ефективноста и перформансите на вашите реклами за да можете да додавате, отстранувате или менувате што работи, а што не. Ако нешто не функционира, не плашете се да ја промените вашата кампања и престанете да трошите пари на реклами што не се претвораат.

Избегнувајте ги овие грешки.

За жал, не е тешко да се прават грешки кога се води кампања за ремаркетинг. Поради персонализираната природа на оваа стратегија, важно е да се посвети дополнително внимание што клиентите сакаат од вашиот бренд и како тие реагираат на вашите маркетинг пораки.

Прво, запомнете дека тајмингот е сè; ако вашите реклами слабо пресметан , тогаш клиентите нема да бидат задоволни. Бидејќи клиентите кои ја посетуваат вашата страница и заминуваат без да купат веројатно не сакаат, не ги преоптоварувајте со реклами за вашите производи и чувајте ги веднаш откако ќе заминат. Фреквенцијата и содржината на вашето рекламирање треба да бидат привлечни и приспособени на однесувањето на клиентите - тука е добро разбирањето на личностите на купувачите.

Второ, неволниот клиент мрази прекумерна изложеност исто како што ја мрази застрашувачката фреквенција на рекламирање. Ако им служите на клиентите со што е можно повеќе реклами, а речиси секоја страница и простор за рекламирање е посветен на вашиот бизнис и производи, тие брзо можат да станат преоптоварени. Ова создава само негативен впечаток за вашиот бренд, затоа обидете се да не создавате премногу реклами.

Часто задаваемые вопросы (Најчесто поставувани прашања)

  1. Што е ремаркетинг?

    • Ремаркетингот (или ретаргетирањето) е маркетинг стратегија, каде што рекламите се прикажуваат на луѓе кои претходно посетиле веб-локација или имале интеракција со некој производ, но не конвертирале.

  2. Како функционира ремаркетингот?

    • Кога посетителот е во интеракција со некоја локација (на пример, гледање производи), неговите податоци се зачувуваат, а потоа рекламите за таа локација може да се прикажуваат на други веб својства што ги посетува посетителот.

  3. Кои канали можете да ги користите за ремаркетинг?

    • Ремаркетингот може да се врши преку рекламните мрежи на Google и Bing, социјалните медиуми (Фејсбук, Инстаграм и други), е-пошта, мобилни апликации и други онлајн платформи.

  4. Кои рекламни формати се користат во ремаркетингот?

    • Ремаркетингот може да користи банери, текстуални реклами, видео реклами, вртелешки и други формати, во зависност од платформата.

  5. Како да се одреди целната публика за ремаркетинг?

    • Може да се одреди целната публика врз основа на активностите на посетителите на вашата страница, како што се гледање одредени страници, додавање ставки во кошничката или посета на одредени делови.

  6. Како да избегнете непотребно повторено рекламирање во ремаркетингот?

    • Користете ограничувања на фреквенцијата за да го ограничите бројот на прикажувања на реклама на еден корисник. Можете исто така да креирате различни реклами.

  7. Како да се измери ефективноста на ремаркетингот?

    • Ефективноста на ремаркетингот може да се мери со бројот на конверзии, ROI (поврат на инвестицијата), трошок по конверзија и други метрики што го одразуваат успехот на рекламната кампања.

  8. Како да креирате ефективни реклами за ремаркетинг?

    • Користете привлечни слики, јасни наслови и копирање повик за акција (CTA). Персонализирањето реклами врз основа на активноста на корисниците може да ја подобри и ефективноста на рекламите.

  9. Кои се најчестите случаи на употреба на ремаркетинг?

    • Сценаријата вклучуваат напуштени колички, прегледани ставки, посети на одредени страници и периодични понуди за попуст за привлекување клиенти кои се враќаат.

  10. Дали е можно да се користи ремаркетинг во офлајн бизнис?

    • Да, ремаркетингот може да се користи и во офлајн бизнис, на пример, со собирање информации за контакт податоци за клиентите во продавниците за испраќање персонализирани понуди.

  11. Како да избегнете прекршување на приватноста кога користите податоци за ремаркетинг?

    • Почитувајте ги законите за приватност на податоците, овозможете им на корисниците можност да се откажат од рекламите за ремаркетинг и не користете чувствителни информации без експлицитна согласност.

Печатница АЗБУКА

 

Тетратки со индивидуален дизајн.