СМС маркетингот е метод на маркетинг комуникација во кој компаниите користат текстуални пораки (SMS) за да достават информации за нивните производи, услуги, промоции или други маркетинг пораки директно до мобилните телефони на потенцијалните или постоечките клиенти.
Од 7,5 милијарди луѓе во светот, 5 милијарди поседуваат мобилни уреди. Значи, разбирливо е дека многу компании го префрлија својот фокус на мобилниот маркетинг во последниве години.
Сега постојат две верзии на кој било онлајн ресурс: десктоп и мобилен. И сето ова е добро ако имате време и ресурси да оптимизирате сè.
Но, постои полесен (и речиси неискористен) начин да се привлечат потенцијални клиенти користејќи мобилен маркетинг - преку СМС.
Што е СМС маркетинг?
СМС маркетинг (или „услуга за кратки пораки“) е начин да се користат доброволни текстуални пораки до квалитет начин на промоција и рекламирање за вашите постоечки и потенцијални клиенти.
Со испраќање текстуална порака директно на нивните мобилни телефони, вие создавате полична врска со вашите Целна публика, што неизбежно ја зголемува лојалноста и ангажираноста на брендот.
Постојат неколку различни начини на кои можете да користите СМС маркетинг за да комуницирате со вашата публика. На пример, можете да ги користите за да испратите:
- Кодови на купони
- Понуди и попусти
- Натпревари
- Линкови за анкета
- Известувања
- Линкови за преземање апликации
- Програми за лојалност
Зошто треба да користите СМС маркетинг
Е-пошта сè уште доминира кога станува збор за директни комуникација со клиенти. Но, бидејќи отворените стапки и стапките на кликање постојано се намалуваат, веројатно е време да размислите за користење на друг канал.
И да не застанеме тука. Ако ја погледнете просечната статистика на овие метрики низ рекламните платформи како што се Google AdWords, Facebook, Instagram и LinkedIn, она што ќе ви го кажам ќе биде прилично шокантно (можеби сакате да седнете за тоа).
СМС маркетингот може да се пофали со просечна отворена стапка од 92% и неверојатна стапка на одговор од 45%. Ова има смисла кога ќе размислите колку време луѓето во просек поминуваат на своите телефони дневно.
Па зошто сите брендови не прават СМС маркетинг?
Твојата претпоставка е добра како мојата.
Како можете да користите СМС маркетинг
Како што споменавме претходно, СМС маркетингот може да се користи за различни цели. Тие може да варираат од натпревар што го водите до персонализирано известување за сметката на клиентот или можеби известување за испорака.
Ајде внимателно да ги разгледаме овие случаи на употреба заедно со неколку примери:
Промоции
Промоциите можат да бидат во многу форми: попусти, купонски кодови, сезонски понуди - списокот продолжува.
Имајќи предвид дека СМС маркетингот е одличен начин за градење доверба и лојалноста на вашите клиенти, ова е одлична можност да им ги понудите овие ексклузивни поволности.
Покрај тоа, ексклузивноста на овие поволности ги прави да се чувствуваат вклучени во вашата блиска заедница, што е победничка за двете страни.
Врвен совет кога испраќате е-пошта промоции - Вклучете опции за датум во вашите пораки за да ги направите чувствителни на времето, што пак создава чувство на итност и ги поттикнува вашите клиенти да купуваат.
Дознајте како 3 Mobile извлекува максимум од оваа тактика:
Натпревари
Натпреварите за текстуални пораки се неверојатно популарен начин за користење СМС маркетинг. Всушност, сè што треба да направите е да поставите прашање и да ги замолите вашите следбеници да одговорат со одговор за да влезете во подароците за да добиете награда.
Поттикнувањето на луѓето очигледно ќе ја зголеми вашата стапка на одговор и целокупниот ангажман, но исто така е одличен начин да ја зголемите вашата листа на квалификувани претплатници.
Линкови за анкета
Барате повратни информации од клиентите за вашиот производ или можеби сакате да ги прашате што би сакале да видат на вашиот патоказ? Имам еден збор за вас - анкета.
Анкети - одличен начин за собирање скапоцености податоци од луѓето кои се најважни за вашиот бизнис. Она што е уште подобро е што тие се брзо и лесно за креирање, а уште полесно за споделување.
Само земете ја врската со анкетата (која веројатно ќе изгледа многу долга, грдо и генерално не е соодветна за текстуална порака) и користете комерцијален скратувач на URL за да изгледа вака:
YourBrand.rocks/Survey
Прекрасно, нели?
Потоа останува само да ја залепите врската во пораката и да кликнете на „Испрати“. Многу едноставно!
Многу луѓе сè уште претпочитаат да испраќаат анкети до своите клиенти преку е-пошта, но како што веќе видовме, стапката на ангажираност за СМС зборува сама по себе - така што не е тешко.
Известувања
Ако собирате во продавница (или кликнете и собирате), СМС маркетингот е брз и лесен начин да ги известите вашите клиенти да знаат дека нивниот производ пристигнал во продавницата, како и да им обезбедите какви било информации за подигнување што им требаат.
Друга одлична употреба на СМС известувањата е да им обезбедите на вашите клиенти ажурирања за испорака. Ова го прави патувањето од продавница до врата хиперперсонализирано и на крајот, транспарентноста влева доверба помеѓу вашите клиентите и вашиот бизнис.
Линкови за преземање апликации
Значи, креиравте мобилна апликација. Фантастично.
Сега треба да го промовирате.
Ајде да застанеме и малку да размислиме...кого го таргетираш?
Мобилни корисници, се разбира.
Па, како да ги постигнете?
Па, на мобилни телефони.
Внесете, СМС маркетинг.
Претходно, создавањето врска до страницата за преземање на апликацијата не беше најлесната задача.
Ќе треба да се консултирате со вашите програмери за да креирате приспособена врска за испраќање луѓе на кое било друго место освен на веб-страницата. Накратко, причината за ова е што длабокото поврзување делува како мост помеѓу веб-апликациите и мобилните апликации, така што тие не работат како обична врска.
Сè што треба да направите е да поставите нова апликација во контролната табла (што е многу полесно отколку што звучи) и можете да одите.
Едноставно копирајте ја врската за инсталација за вашата апликација од продавницата за апликации и залепете ја во полето за конфигурација на апликацијата Rebrandly.
Откако ќе го направите ова, остатокот од информациите ќе се пополнат автоматски, така што навистина е толку едноставно.
Потоа можете да ја користите оваа длабока врска во текстуални пораки до вашите клиенти барајќи од нив да ја преземат вашата апликација, што ќе го олесни патувањето на корисникот.
Програми за лојалност
Задржувањето на клиентите е предизвик со кој многу брендови се плашат и се соочуваат секој ден. Со жестоката конкуренција во секоја индустрија, важно е да ги наградите вашите клиенти затоа што се ваши клиенти.
Програмите за лојалност се одличен начин да им покажете дека вие ценете ги бизнис и исто така одржувајте ги во контакт со вас.
Некои компании користат програми за лојалност со систем за поени базиран на купувања, додека други ги наградуваат луѓето за времето кога биле клиенти. Постојат голем број на креативни начини да се вклучите со вашата база на клиенти на овој начин.
Испраќањето награди, ажурирањата за тоа колку поени има некој на својата сметка или известувањата дека отклучил специјален бесплатен подарок (ова се моите омилени) се лични точки на допир, така што се подразбира дека алатката што ја користите за да комуницирате со нив мора да одговара.
Не знам за вас, но количината на промотивни мејлови што ги добивам секојдневно ме прави да се чувствувам како инфлуенсер (само ништо не е бесплатно). За жал, тоа значи дека многу пораки се изгуби во вревата.
Со текстуални пораки тоа е многу помалку веројатно.
Сумирајќи-up
Има толку многу канали достапни за маркетерите овие денови што може да изгледа тешко да се одреди кој е најдобар за вашиот бизнис.
Но, кога станува збор за СМС маркетинг, резултатите зборуваат сами за себе.
Во основата на сето тоа, луѓето се (и веројатно секогаш ќе бидат) залепени за нивните телефони. Ова значи дека мобилниот маркетинг нема да оди никаде во скоро време.
Оставить комментарий