Менаџмент на бренд

Менаџментот на брендот е процес на управување со репутацијата на вашиот бренд и подобрување на перцепцијата на публиката за вашиот бренд на начин кој ја зголемува свесноста за брендот, правичноста и лојалноста.

Додека брендирањето е процес на градење на вашиот бренд, управувањето со брендот е процес на негово следење и одржување.

Вештачка интелигенција и маркетинг: Што треба да знаат маркетерите

Вашиот бренд е жива работа што дише, што значи дека постојано се менува. Тој е исто така многу подложен на надворешни фактори како што се вести, трендови и актуелни настани. Во свет каде новинари, инфлуенсери и корисници социјални мрежи (да именуваме неколку) влијаете на речиси секој наратив, управувањето со брендот е како можете да ја контролирате приказната за вашиот бизнис. Го користи вашиот бренд и средства бренд за да пренесе вредност и да изгради лојални односи со своите претплатници, обожаватели и клиенти.

Накратко, на вашиот бренд му треба менаџер кој ќе го обезбеди неговиот успех. Не дозволувајте вашиот бренд да биде како Канје.

 

 

Поради оваа причина, управувањето со брендот оди подалеку од маркетингот. Менаџментот на брендот треба да биде тесно поврзан со продажбата, човечките ресурси и услугите на клиентите - во основа, секој оддел што ги „допира“ вашите следбеници, клиенти, па дури и потенцијални вработени.

По успешното управување, брендот може:

• Засили препознавање на брендот
• Дозволете да наплаќате повеќе за вашите производи или услуги
• Влијајте на одлуките за купување на вашата публика
• Создај лојалноста на клиентите
• Зголемете го обемот на продажба
• Создадете среќни клиенти кои ќе станат застапниците на брендот

Услуги на клиентите. Како да се подобри квалитетот кога стоката нема залиха.

Принципи на управување со брендот

Менаџментот на брендот се состои од материјални и нематеријални компоненти. Ќе разговараме за материјалните вредности во следниот дел.

Сепак, нематеријалните компоненти вклучуваат принципи кои ќе ви помогнат да ги измерите напорите за управување со брендот и да ги постигнете оние метрики за успех во управувањето со брендот што ги разгледавме погоре.

Исто така, ќе забележите дека секој од овие принципи може да влијае на другите на оваа листа. На пример, зголемената свесност за брендот може да придонесе за репутација на брендот и зголемена лојалност кон брендот може да влијае на капиталот бренд

Препознавање на брендот. Менаџмент на бренд

Препознавањето на брендот е колку е познато на пошироката јавност и на вашата целната публика со вашиот бренд. Свесноста за брендот е важна затоа што потрошувачите не можат да комуницираат со или да купуваат производи или услуги од вашиот бренд ако не знаат за тоа.

Вредност на брендот

Капиталот на брендот е како потрошувачите го ценат вашиот бренд врз основа на нивните искуства, перцепции и асоцијации. (Овој концепт е нераскинливо поврзан со проценка на брендот , што ја претставува комерцијалната вредност на вашиот бренд со гледишта пазар.) Капиталот на брендот е важен бидејќи вредниот бренд може да поддржи повисоки цени и да го подобри вашиот кредибилитет кај инвеститорите, акционерите и потенцијалните купувачи.

Лојалност на брендот. Менаџмент на бренд

Лојалноста на брендот се однесува на тоа колку вашите клиенти и следбеници постојано комуницираат и купуваат од вашиот бренд. Иако вашиот маркетинг не мора нужно да влијае на ова, вашиот оддел за услуги на клиентите може - да се фокусира на задоволство и градење односи кои можат да ги вратат клиентите одново и одново. Лојалноста на брендот е важна затоа што создава бренд амбасадори кои го прават вашиот маркетинг за вас.

Препознавање на брендот

Препознавањето на брендот е колку добро потрошувачот, идеално во вашата целна публика, може да го препознае вашиот бренд - преку вашето лого, ознака, пакување итн. - без да го види вашиот бренд. Овој концепт оди рака под рака со потсетување на брендот, што е способност да се размислува за бренд без да се види или слушне какви било знаци за брендот. Препознавањето на брендот е важно бидејќи со препознавање и сеќавање на вашиот бренд, потрошувачите го имаат на ум вашиот бренд и поверојатно е да го изберат вашиот бренд пред конкуренцијата.

Репутација на бренд. Менаџмент на бренд

Репутацијата на брендот се однесува на тоа како општата јавност и вашата целна публика го перцепираат карактерот, статусот и квалитетот на вашиот бренд. На вашата репутација може да влијаат внатрешни фактори (услуги на клиентите, квалитет на производот итн.) и надворешни фактори (осврти на клиенти, маркетинг на WOM, спомнувања на вести итн.). Репутацијата на брендот е важна затоа што можеби е првиот впечаток на некои потрошувачи за вашиот бренд.

Управување со средствата на брендот.

Активите на вашиот бренд се опипливи компоненти процес на управување со брендот, делови од вашиот бренд што вашата публика може да ги види, доживее и запомни. Средствата на брендот вклучуваат кој било дел од вашиот бренд или маркетинг што е видлив за „надворешниот свет“ - клиенти, вработени или пошироката јавност.

Бренд управување со средства е процесот на создавање и одржување на овие материјални елементи, како и да ги одржувате конзистентни во текот на вашето брендирање. Може да изгледа вака:

• Организирајте ги средствата на вашиот бренд (и дигитални и физички)
• Создадете достапен дигитален и/или систем за физичко складирање за средствата на вашиот бренд или имплементирајте алатка што го прави тоа за вас
• Тренирајте го вашиот тим за тоа како да пристапите и да ги користите средствата на вашиот бренд
• Спроведување на рутински проверки за недоследности на брендот и корекција каде што е потребно

Што е средство за бренд? Ајде да ги погледнеме средствата со кои најверојатно работите за вашиот бизнис.

Име на брендот. Менаџмент на бренд

Вашиот бренд е главниот идентитет на вашата компанија. Како што се развиваат вашите други средства на брендот, името на вашиот бренд веројатно никогаш нема да се промени. Ако не сте ја користеле трговската марка, ви препорачуваме да го сторите тоа.

Со поседување на правата за името на вашиот бренд, имате корист од неовластена употреба и сите конкуренти кои се обидуваат да го копираат или украдат вашиот бренд. Погледнете ги насоките за заштитни знаци и заштитни знаци на HubSpot за пример.

Името на вашиот бренд, исто така, најверојатно ќе се рефлектира на доменот на вашата веб-страница и страниците во социјални мрежи. Согласувањето за овие имиња, лични карти и рачки ќе им помогне на клиентите да го откријат и следат вашиот бизнис.

Лого и палета на бои

Вашиот логото и палетата на бои отелотворуваат креативна претстава на вашиот бренд. Овие средства се важен дел од вашето брендирање бидејќи користат емотивни маркетинг тактики. Кога се дизајнирани правилно, тие можат да ви помогнат да привлечете и конвертирате клиенти.

Фонтови. Менаџмент на бренд

Овие упатства ги информираат сите средства за брендирање или маркетинг развиени за вашиот бизнис, вклучувајќи ја вашата веб-страница, платено рекламирање, публикации социјални мрежи итн., до растојанието помеѓу буквите.

Графика

Вашата графика вклучува многу различни средства на брендот - во основа сè што е специјално дизајнирано за вашиот бренд или маркетинг. Тие можат да се користат преку вашите канали за дигитален маркетинг (за кои ќе зборуваме следно) или да се развијат како самостојни средства, како што се надворешни палуби со слајдови, меморандуми, соопштенија за печатот, па дури и маркетиншки видеа.

Графиките на вашиот бренд веројатно ќе се користат од широк опсег на луѓе (од дизајнери до продавачи на социјални медиуми до пишувачи на содржини), така што тие треба да бидат добро организирани и да имаат јасни упатства за тоа како да нивните употреба.

Канали за дигитален маркетинг. Менаџмент на бренд

Вашата веб-страница, социјалните медиуми и платеното рекламирање се неколку од вашите најважни опции за брендирање. Милиони луѓе пристапуваат на Интернет секој ден, а вашите дигитални канали најверојатно се средствата за брендирање кои најмногу ги посетуваат потенцијалните клиенти. Поради оваа причина, тие треба да го одразуваат вашето брендирање и треба да бидат конзистентни.

Овој дел, исто така, ги вклучува и сметките на социјалните медиуми на вашите вработени и раководството, бидејќи тие го одразуваат вашиот бренд и обезбедуваат одлична маркетиншка можност да и дадете на вашата публика внатрешен поглед на вашата компанија и шанса лично да комуницирате со вашиот бренд. ниво. Ако вашите вработени сакаат да ги користат нивните профили за да го промовираат вашиот бизнис, погрижете се нивните сметки да ги одразуваат вашите средства на брендот и да го следат вашиот водич за стил.

Забелешка: Ако членовите на вашиот лидерски тим управуваат и со личен бренд, разговарајте во вашиот тим за тоа како да го усогласите (или целосно да го одделите) тој бренд од вашиот деловен бренд. Ако нивниот бренд е поврзан на кој било начин со вашата компанија, тој треба да ја надополни вашата.

Пакување

Ако вашиот бизнис продава физички производ, вашето пакување е важен дел од вашиот бренд. За некои купувачи (ако не и повеќето), вашето пакување може да биде првиот впечаток за вашиот бренд. Покрај тоа, една третина од купувачите велат дека одлучуваат за купување на самото пакување.

Вашето пакување е исто така најопипливиот и најпрактичен начин клиентите да комуницираат со вашиот бренд. Поради оваа причина вашиот пакувањето треба да го одразува вашиот бренд - по дизајн, боја, големина и чувство.стилски водич

Вашиот водич за стил е документ кој ги упатува вработените, дизајнерите и другите компании како да го користат вашиот бренд. Ова е важен имот на брендот затоа што информира како треба да се користи, дизајнира, печати итн. Сите други средства на брендот - точно до која големина треба да биде вашето лого, кои бои се и не се дозволени во вашите маркетинг материјали.

Проверете ги овие компании и услуги за управување со брендови кои можат да ви помогнат да одржите успешен бренд.

1. Дизајн и развој на Дириго

Дизајн и развој на Дириго е маркетинг агенција во Мејн. Компанијата нуди различни маркетинг услуги, вклучувајќи брендирање, стратегија и управување со репутацијата. Значајни клиенти на Дириго ги вклучуваат Данкин Донатс, Универзитетот Харвард и Волстрит журнал.

2. Jax Media Design Group

Jax Media Design Group е агенција со седиште во DC специјализирана за дигитален дизајн и развој. Компанијата создава средства за дигитален маркетинг користејќи ги упатствата за вашиот бренд и ви помага да ги примените во вашите кампањи. Значајни клиенти на Jax Media се Geico, AARP и National Geographic.

3. Агенција RP3/ Менаџмент на бренд

Агенција RP3 е маркетинг агенција во Мериленд. Компанијата нуди услуги за стратегија и позиционирање на брендот, стратегија за пораки и увид на публиката. Значајни клиенти на RP3 се Coca-Cola, Ripley's Believe It or Not! и Giant Food.

4. Хангар 12. Менаџмент на бренд

Хангар 12 е агенција со седиште во Чикаго, специјализирана за брендови за спакувани производи за широка потрошувачка (CPG). Компанијата е специјализирана за маркетинг стратегија и позиционирање на брендот, како и дигитален и маркетинг на социјалните медиуми. Значајните клиенти на Hangar 12 ги вклучуваат Purdue, Conagra и Hostess.

5. Брендгартен

Брендгартен е агенција со седиште во Висконсин која е специјализирана за раскажување приказни за брендови користејќи увид на клиентите. Компанијата нуди услуги за развој на бренд и стратегија, како и обука за бренд за вашиот тим. Значајни клиенти на Brandgarten се Johnson & Johnson, Alliant Energy и Organic Valley.

6. ДЕКСИЈА. Менаџмент на бренд

ДЕКСИЈА е маркетинг агенција со седиште во Мичиген. Компанијата има меѓуиндустриско искуство во маркетинг, развој на бренд и менаџмент. Значајни клиенти на DEKSIA се Visa, Uber и Twitter.

7. Кибрит

Натпревар е агенција за идентификација на бренд во Грузија. Компанијата нуди услуги кои ќе ви помогнат да го дефинирате, промовирате и развивате вашиот бренд. Значајни клиенти на Matchstic вклучуваат Chick-fil-A, Prudential и Spanx.

8. Шпире. Менаџмент на бренд

Спир е агенција за брендирање и маркетинг во Далас. Компанијата е специјализирана за B2B брендови и нуди услуги за ревизија, артикулација и интеграција на брендови. Значајни клиенти на Spire се American Airlines, Texas Capital Bank и Airbus.

9. Брендирање на доказ

Доказ за брендирање е агенција за брендирање со седиште во Нешвил. Компанијата нуди услуги за дистрибуција, развој и имплементација на брендови. Значајни клиенти вклучуваат Брендинг, Универзитетот Вандербилт, Бариста салон и Гранд Оле Опри.

10.BLVR

BLVR е агенција за брендирање во Сан Диего. Компанијата работи со клиенти на ревизии на брендови, идентификација на брендот, развој на бренд и стратегија за бренд. Значајните клиенти на BLVR ги вклучуваат Андис, Тони Робинс и World Vision.

11. BrandJuice/ Управување со брендот

BrandJuice - Дали бренд агенција во Денвер. Компанијата е специјализирана за услуги за стратегија, иновации и дизајн. Значајните клиенти на BrandJuice се Меѓународниот аеродром во Денвер, DISH и Red Canary.

12. модерни8. Менаџмент на бренд

modern8 е дизајнерско студио во Солт Лејк Сити. Компанијата нуди бренд стратегија, дизајн на идентитет и услуги за управување со средства. Значајни клиенти на modern8 се Yesco, Architecture Week и School Improvement Network.

13. Парламент

Собранието е дизајнерско студио со седиште во Портланд, фокусирано на бренд. Компанијата создава брендови, производи и искуства за своите клиенти. Меѓу значајните клиенти на Парламентот се Олимпија Пиво, Најк и Капитал Уан.

14. Состојби на материја / управување со брендот

Состојби на материјата е агенција за брендирање и дизајн со седиште во Сиетл. Компанијата ви помага да вршите ревизија, развој и испорака на средствата на вашите клиенти. Значајни клиенти на State of Matter се Modbar, Dolly и Blue Nile.

15. Брендови на S'more

S'more Brands е агенција за брендирање и маркетинг со седиште во Ванкувер. Компанијата нуди Brand Camp, кој им помага на компаниите да ги развиваат и управуваат нивните брендови. Забележливи клиенти на S'more Brands се Spring Lake Manor и Lemon Wing.

Софтвер за управување со брендот

Ако претпочитате да управувате со вашиот бренд локално, има многу алатки кои можат да ви помогнат. Овие алатки се или решенија на платформа или онлајн софтверски алатки, а некои обезбедуваат бесплатни сметки или проби кои ви дозволуваат да ги тестирате.

Canva

Canva е онлајн алатка за графички дизајн што ви помага да креирате едноставни, прекрасни дизајни. Ова е корисно за управување со брендот бидејќи со платена со претплата ви овозможува да прикачувате средства од брендот - лого, бои, типографија итн. - со кои можете да креирате дизајни. Без разлика колку членови на тимот имате кои работат во Canva, можете да верувате дека тие ги користат вистинските средства на брендот и создаваат брендирани дизајни.

Папката на брендови

Brandfolder е платформа за управување со дигитални средства, што ви помага да ги собирате, организирате и споделувате средствата од вашиот бренд со вашиот тим. Ова му овозможува на вашиот тим лесно да соработува кога создава средства за бренд, лансирање нови производи или работи на маркетинг кампањи.

BrandVerity/Brand Management

BrandVerity е алатка за следење на брендот што помага да се следат недоследностите и прекршувањата на трговските марки. Можете да го конфигурирате скенерот BrandVerity да бара специфични индикации и заштитни знаци и да користите шаблони за е-пошта за да помогнете во решавањето проблеми.

Бајндер

Бајндер е решение за средства за дигитален маркетинг што обезбедува пристап до брендирањето на вашата компанија врз основа на вашата улога во вашиот тим. Ја одржува конзистентноста на вашиот бренд и му помага на вашиот тим да остане на врвот на сите нови или ажурирани средства за брендирање.

Луцидпрес

Луцидпрес е алатка која нуди неколку решенија - програма за дизајн, платформа за управување со брендови и библиотека на маркетиншки шаблони. Исто како и Canva, можете да ги прикачите вашите средства на брендот во Lucidpress и да го поставите вашиот тим да ги креира вашите материјали за брендирање и маркетинг во софтверот. Оттаму, вашиот тим може повторно да користи брендирани шаблони за да обезбеди конзистентност низ вашиот бренд.

TrustPilot/ Управување со брендот

TrustPilot е софтвер за преглед кој може да ви помогне да ја изградите репутацијата на вашиот бренд, да изградите капитал на брендот и да ја зголемите лојалноста на брендот. Соберете критики од вистински клиенти и споделете ги со следбениците и потенцијалните клиенти за да ја искористите моќта на маркетингот од уста на уста.

WEDIA

Ведија е маркетинг платформа која ви овозможува да управувате со вашите креативни проекти, да ги креирате и складирате вашите дигитални средства и да ги дистрибуирате вашите маркетинг материјали низ повеќе канали. Таа служи како централна локација за вашиот тим да пристапи до средствата на вашиот бренд и ви овозможува да ги одржувате вашиот тим и креативните проекти усогласени и конзистентни.

Добро управуван бренд е успешен

Менаџментот на брендот е поддршка колку што изгледа овој влијае на крајната линија.

Силните брендови не се градат преку маркетинг или производ, туку преку доследна употреба на брендот на вашите клиенти. Лесно е да се занемари влијанието на постојаното, интелигентно искуство со брендот - а управувањето со брендот може да ви помогне да го испорачате тоа за вашите следбеници, клиенти и застапници на брендот.