Mudell ta' abbonament. Kif tiġġenera bejgħ rikorrenti?

Mudell ta' abbonament. Kull negozju jeħtieġ li jsib modi kreattivi biex imexxi l-bejgħ.

Ovvjament, illum sejjer tajjeb, imma kif qed tippjana li tagħmel il-flus għada? Kif dwar ix-xahar id-dieħel jew is-sena d-dieħla?

Kemm jekk il-kumpanija tiegħek tbigħ prodott jew toffri servizz, għandek tikkunsidra li tuża mudell ta' negozju ta' abbonament għal bejgħ rikorrenti.

Storikament, l-implimentazzjoni ta 'mudell ta' negozju ta 'abbonament wera li hija profittabbli ħafna.

Matul l-aħħar ħames snin, l-użu ta 'dan il-mudell kiber b'aktar minn 100%.

Kumpaniji li jafu joffru abbonamenti siewja jispiċċaw b'klijenti estremament leali, u għalhekk huwa daqshekk effettiv strateġija ta 'żamma tal-klijenti .

Anke marki kummerċ elettroniku uża abbonamenti biex tistimula l-bejgħ.

Dan għaliex is-suq tal-konsumatur ħaddan dan il-mudell, li wassal għaż-żieda fil-popolarità tiegħu matul is-sena li għaddiet.

Ladarba inti tista 'ġġib lill-klijenti jħallsu għal abbonament, inti tirċievi bejgħ regolari fuq bażi ta' kull xahar jew annwali.

Bħala riżultat, il-kumpanija tiegħek se tkun f'pożizzjoni eċċellenti għal tkabbir sostenibbli maż-żmien.

Imma jekk qatt ma implimentajt mudell ta 'abbonament fin-negozju tiegħek, jista' jkun skoraġġanti. Fejn tibda?

U jekk diġà waqqaft mudell ta 'abbonament, jista' ma jaħdimx kif ħsibt.

Huwa għalhekk li ħloqt din il-gwida.

Jekk int ġdid fil-kunċett ta' abbonament jew trid tagħmel bidliet fil-mudell ta' abbonament eżistenti tiegħek, jien nispjega x'għandek tagħmel biex tirnexxi f’dan ir-reġjun.

M'għandekx ħlas għall-pakkett bażiku tiegħek. Mudell ta' abbonament.

Offri l-aktar pakkett bażiku tiegħek b'xejn.

Issa għal xi wħud minnkom dan jista 'ma jkunx realistiku. Pereżempju, jekk toffri ħwejjeġ jew aċċessorji li jitwasslu kull xahar lill-klijenti tiegħek, ma tistax sempliċement tagħtihom kull xahar.

Imma jekk qed toffri servizz intanġibbli, dan huwa mod tajjeb ħafna biex tinteressa lin-nies jekk għandek pakketti multipli.

Hawn huma xi industriji fejn tista' tuża pakkett b'xejn biex fl-aħħar mill-aħħar iġġiegħel lill-klijenti tiegħek iħallsu għas-servizz:

• игры
• applikazzjonijiet mobbli
• servizzi ta' streaming

Jekk għandek app mobbli, din l-istrateġija hija mod tajjeb ħafna biex iżżid il-profittabbiltà tal-app mobbli tiegħek għal negozji żgħar .

Ejja nħarsu lejn il-pakketti Pandora bħala eżempju:

Pandora huwa servizz ta' streaming tal-mużika.

Kif tistgħu taraw fuq il-websajt tiegħu, għandu tliet pakketti ta’ smigħ differenti. Il-pakkett bażiku huwa b'xejn. Mudell ta' abbonament.

Dan il-pakkett introduttorju jintroduċi lin-nies fis-servizz. Kieku kellhom iħallsu mill-bidu, x'aktarx ma kienux ippruvawha fl-ewwel lok.

Imma jekk toffri xi ħaġa b'xejn, in-nies ikunu aktar probabbli li jużawha għax m'hemm l-ebda riskju.

Issa ser ikollok ċans aħjar li tikseb dawn abbonati b'xejn jaġġornaw għal servizz imħallas.

Offri prova b'xejn għas-servizzi premium tiegħek. Mudell ta' abbonament.

Allura inti offrajt il-pakkett bażiku tiegħek b'xejn. Iżda l-klijenti għadhom ma aġġornawx.

Għaliex le?

Ukoll, ma jafux x'qed jitilfu.

Jekk toffrilhom prova b'xejn ta 'servizz imħallas, ikun aktar diffiċli għalihom li jaqilbu lura għall-verżjoni bażika. Ejja nużaw l-eżempju Pandora mill-ġdid.

Il-pjattaforma toffri prova b'xejn ta '30 jum għal pakkett ta' $4,99. Għal xahar, il-klijenti se jaraw kontenut personalizzat mingħajr reklami.

Ladarba jirritornaw għal mużika li mhix personalizzata u sfurzata jisimgħu reklami, ikunu aktar lesti li jħallsu miżata ta 'kull xahar għal esperjenza mtejba.

Madwar 60% tan-negozji kollha huma kapaċi jikkonvertu utenti ta' prova b'xejn f'klijenti:

Dawn ir-rati ta' konverżjoni huma pendenti.

Jekk toffri prodotti fiżiċi, bħal kaxxa ta 'prodotti mibgħuta lill-klijenti kull xahar, tista' wkoll tuża din l-istrateġija.

Anki jekk ma tistax tagħmilha fit-tul, xorta tista' toffri xahar jew tnejn mill-pakkett tiegħek b'xejn.

Hawn xi ħaġa oħra li għandek tikkonsidra. Iktar ma jiswa l-abbonament tiegħek, iktar għandu jkun itwal il-perjodu ta’ prova b’xejn.

Għal darb'oħra, se nkomplu nużaw Pandora bħala eżempju.

Joffri prova b'xejn ta' 60 jum għal klijenti li jixtiequ jippruvaw il-pakkett l-aktar għali tiegħu għal $9,99 fix-xahar.

Ta’ min jagħti xahrejn jekk tista’ taqla’ $120 fis-sena għal kull abbonat.

Stabbilixxi pjanijiet ta 'sħubija differenti. Mudell ta' abbonament.

Mudelli ta 'abbonament profittabbli għandhom pjanijiet differenti. Hemm diversi raġunijiet għal dan.

L-ewwelnett, mhux kulħadd jista 'jlaħħaq is-sħubija l-aktar għalja tiegħek, iżda mhux bilfors trid teskludi lil dawk in-nies milli jħallsu lill-klijenti.

It-tieni, trid toffri pjanijiet ibbażati fuq il-ħtiġijiet ta 'klijenti differenti.

In-nies ma jridux iħallsu għal karatteristika jew benefiċċju li mhux se jużaw. Imma jekk xi ħadd ikun jaf li għandu bżonn xi ħaġa, hu kuntent iħallas il-miżata żejda.

Ejja nħarsu lejn il-pjanijiet ta 'sħubija ta' Netflix bħala eżempju:

Il-pjanijiet kollha joffru l-ewwel xahar b'xejn u l-abbiltà li tikkanċella fi kwalunkwe ħin. Il-klijenti ta’ Netflix jistgħu jaraw mill-laptops, tablets, telefowns u televiżjonijiet tagħhom.

Iżda s-sħubija bażika ma toffrix vidjo HD u tippermetti biss li tara fuq skrin wieħed kull darba.

Għal dawk li m'għandhomx HDTV u ma jippjanawx li jaqsmu l-kont ma 'ħaddieħor, din hija għażla xierqa.

Imma jekk għandek familja li taqsam kont u tistrimja fuq apparati HD multipli fl-istess ħin, ikollok bzonn li tabbona għall-aktar għażla għalja.

permess il-klijenti jagħżlu l-pjanijiet tagħhom li jagħtuhom esperjenza personalizzata. Barra minn hekk, diġà nafu li l-personalizzazzjoni tal-websajt tiegħek iżżid il-konverżjonijiet.

Analizza l-karatteristiċi tal-prodott jew tas-servizz tiegħek u toffri diversi pjanijiet ta’ sħubija differenti mfassla għall-bżonnijiet ta’ klijenti differenti.

Ipprovdi roħs lill-klijenti li jħallsu bil-quddiem. Mudell ta' abbonament.

Ovvjament, trid iżżomm lill-klijenti tiegħek bħala abbonati għall-itwal żmien possibbli. Dan huwa kif tagħmel flus mill-bejgħ regolari.

Imma inti ma tridx iġiegħel lill-klijenti tiegħek f'kuntratti fit-tul.

Din l-istrateġija tista’ tagħmel lin-nies joqogħdu lura milli jiffirmaw. Il-konsumaturi jixtiequ jkunu jistgħu jikkanċellaw fi kwalunkwe ħin mingħajr ma jkollhom iħallsu penali.

Dan huwa għaliex il-pjanijiet ta 'abbonament ta' kull xahar huma tant komuni.

Il-problema bl-abbonamenti ta 'kull xahar hija li jekk il-klijent jikkanċella abbonament wara ftit xhur, m'għandekx ċans li tagħmel profitti għoljin minnhom.

Min jaf. Jista' jkun li ma kellhomx l-opportunità li jieħdu vantaġġ sħiħ mill-pjan ta' abbonament tiegħek f'dak il-perjodu qasir ta' żmien.

Jekk trid li n-nies jimpenjaw ruħhom għal perjodi itwal ta 'żmien, tista' toffri skontijiet fuq ħlasijiet bil-quddiem. Agħti ħarsa lejn dan l-eżempju minn Constant Contact:

Kif tistgħu taraw, is-sit joffri skont ta’ 10% u roħs ta’ 15% lill-abbonati li jħallsu għal 6 xhur u 12-il xahar, rispettivament.

Anke jekk taqla' inqas għal kull klijent fix-xahar, inti ssakkarhom għal aktar żmien.

Din hija strateġija ħafna aktar effettiva milli ġġiegħel lill-klijenti tiegħek f'kuntratt annwali bi ħlasijiet mensili. Mudell ta' abbonament.

Li tagħtihom l-opportunità tibbenefika lilkom it-tnejn. Huma se jiksbu skont u int garantit li tagħmel il-flus.

Barra minn hekk, iżid touch personali, suġġett li ddiskutejt qabel u se jiġi diskuss aktar dettalji f'din il-gwida.

Ipprovdi benefiċċji addizzjonali lill-klijenti tiegħek

Skont in-negozju tiegħek, li toffri abbonament esklussivament jista' ma jkunx fl-aħjar interess tiegħek.

Xorta tista' tuża mudelli kummerċjali oħra minbarra l-mudell ta' abbonament tiegħek.

Jekk taqa' f'din il-kategorija, trid tiżgura li s-servizz ta' abbonament jipprovdi benefiċċji li jiswew l-ispiża għall-klijenti tiegħek.

Inkella, ma jkollhom l-ebda inċentiv biex jissieħbu. Mudell ta' abbonament.

Eżempju kbir ta’ dak li qed nitkellem dwaru hija s-sħubija ta’ Amazon Prime:

M'għandekx għalfejn tħallas tariffa ta 'kull xahar jew annwali biex tixtri xi ħaġa fuq Amazon. Kulħadd jista' juża din il-pjattaforma kummerċ elettroniku.

Iżda klijenti li jixtru ta' spiss u jridu li l-oġġetti tagħhom jitwasslu malajr kemm jista' jkun jistgħu jkunu aktar inklinati li jħallsu għal abbonament Amazon Prime.

Din is-sħubija toffri tbaħħir b'xejn ta' jumejn. Mudell ta' abbonament.

Minbarra l-benefiċċji tal-kunsinna, il-membri tal-Amazon Prime jiksbu wkoll aċċess għal servizzi ta’ streaming tal-mużika u tal-vidjow.

Kif spjegajt qabel, il-pjattaforma għandha pakketti ddisinjati għal kulħadd.

Klijenti li jridu biss is-servizz tal-video streaming jistgħu jħallsu $8,99 fix-xahar.

Biex tikseb il-benefiċċji kollha tas-sħubija, tiswa $12,99 fix-xahar, inklużi videos streaming, tbaħħir ta 'jumejn, streaming tal-mużika, ħażna ta' ritratti, qari illimitat, u kunsinna bla ħlas fl-istess jum fuq oġġetti magħżula.

Dan jirriżulta għal ftit inqas minn $156 għas-sena, jekk wieħed jassumi li s-sħubija ma tiġix ikkanċellata.

Imma jekk klijent irid jiffranka l-flus u jaf li se jkun qed juża s-servizz is-sena kollha, jista’ jħallas $119 fis-sena u jiffranka madwar 25% fuq is-sħubija tiegħu.

Amazon toffri wkoll prova ta' 30 jum b'xejn għas-servizz Premier tagħha.

Tara kif il-kumpanija implimentat ħafna mill-istrateġiji li tkellimt dwarhom s'issa?

Dejjem hija idea tajba li ssegwi l-eżempju ta 'kumpaniji ta' suċċess u tapplika l-kunċetti tagħhom għan-negozju tiegħek.

Twaqqaf it-tiġdid awtomatiku tal-abbonament.

Ejja ngħidu li ġġib lil xi ħadd jiffirma għal wieħed mill-abbonamenti tiegħek. Din hija aħbar kbira!

Għandek l-informazzjoni tal-karta tal-kreditu tagħhom u lest biex tibda tipproċessa l-kont tagħhom.

Imma trid tiżgura ruħek li twaqqaf tiġdid awtomatiku tas-sħubija.

Tinkwetax: Jien mhux qed ngħid li għandek tagħmel dan biex tqarraq jew tiffroda lill-klijenti tiegħek. Inkludiha biss fit-termini li jaqblu magħhom meta jiffirmaw.

Ma tridx iddejjaqhom kull xahar billi terġa’ titlobhom l-informazzjoni tal-karta ta’ kreditu tagħhom. Ikseb il-permess tagħhom biex iħallsu l-karti tiegħek kull xahar mill-bidu.

Dan huwa mod tajjeb ħafna biex tikseb bejgħ ripetut. Mudell ta' abbonament.

Jekk tagħti lill-klijent l-opportunità li jikkanċella kull xahar, jista 'jiddeċiedi li jikkanċella.

Iżda jekk il-karta tagħhom tkun sempliċement iċċarġjata mingħajr ebda kuntatt jew notifika, jistgħu sempliċement iżommu s-servizz irrispettivament minn jekk jużawhx jew le.

Pereżempju, kemm minnkom għandek jew kellek sħubija fil-ġinnasju? Tħallas kull xahar, kemm jekk tidhirx kuljum jew ma tidhirx.

Ma tikkanċellahx għax hija uġigħ kbir li tgħaddi minn dak il-proċess u mbagħad terġa' tiffirma meta trid tgħaddi.

Il-klijenti tiegħek se jħossu l-istess dwar din is-sħubija. Naturalment, inti ovvjament trid li l-klijenti tiegħek jieħdu vantaġġ mill-prodotti u s-servizzi li toffri.

Imma jekk qed iħallsu xorta waħda, jimpurtax jekk jużawx is-servizz jew le? Mhux ezatt.

Ħalli lill-klijenti tiegħek jippersonalizzaw l-abbonamenti tagħhom

Tkellimt ftit dwar il-personalizzazzjoni f'din il-gwida.

Tista' tieħu dan il-kunċett għal-livell li jmiss billi tippermetti lill-klijenti tiegħek jippersonalizzaw bis-sħiħ l-abbonamenti tagħhom. Agħti ħarsa lejn dan l-eżempju minn Sirius XM Radio:

Għandu għażliet ta 'sħubija li jippermettu lill-klijenti jagħżlu liema stazzjonijiet iridu fuq il-kontijiet tagħhom.

Tista' ssib modi kif tapplika l-istess kunċett għan-negozju tiegħek.

Pereżempju, ejja ngħidu li l-marka tiegħek tbigħ prodotti tal-beards u tal-leħja għall-irġiel.

Tbigħ il-prodotti direttament mill-websajt tiegħek, u għandek ukoll l-għażla li tiffirma biex ikollok kaxxa ta 'prodotti kkonsenjata kull xahar. Ħalli l-abbonati tiegħek jippersonalizzaw kull ordni.

Xi klijenti jistgħu jixtiequ aktar leħja, filwaqt li oħrajn jistgħu jixtiequ aktar krema tal-leħja u aftershave.

Il-prezzijiet tas-sħubija jvarjaw skont it-tip ta’ oġġetti u n-numru ta’ oġġetti li l-klijent irid jibgħat kull xahar.

Output

Il-mudell tan-negozju tal-abbonament huwa estremament profittabbli u qed jikber fil-popolarità.

Kemm jekk qed iżżid abbonamenti man-negozju tiegħek għall-ewwel darba jew jekk qed tagħmel bidliet f'mudell eżistenti, it-truf u t-tricks f'din il-gwida se jtejbu ċ-ċansijiet tiegħek ta' suċċess.

Offri l-pakkett bażiku tiegħek b'xejn. Imbagħad ħalli l-klijenti jippruvaw l-għażliet premium bi prova b'xejn. Mudell ta' abbonament.

Oħloq pjanijiet ta’ sħubija differenti għal firxa usa’ ta’ klijenti potenzjali.

Is-Sħubija Standard tiegħek trid tiġi ċċarġjata kull xahar u tiġġedded awtomatikament.

Ħeġġeġ lill-klijenti jħallsu bil-quddiem billi joffru skontijiet fuq pjanijiet annwali.

Ipprovdi benefiċċji addizzjonali biex tiżgura li l-abbonamenti tiegħek jiswew l-ispiża.

Iffoka fuq il-personalizzazzjoni u l-adattament, li tħeġġeġ lill-konsumaturi biex jiffirmaw għal servizz ta 'abbonament.

Jekk issegwi l-pariri li nagħmel f'din il-gwida, tista 'tikseb tkabbir sostenibbli fil-forma ta' bejgħ ta 'abbonamenti rikorrenti.