Ħiliet ta’ Faċilitazzjoni Meħtieġa biex Inkunu Faċilitatur Tajjeb

Il-ħiliet ta’ faċilitazzjoni huma l-proċess ta’ ġestjoni tad-dinamika tal-grupp biex jgħinu lill-membri tal-grupp jilħqu kunsens u jsolvu l-problemi b’mod effettiv. Dawn il-ħiliet jistgħu jkunu utli għal kull min jaħdem ma' gruppi ta' nies, kemm jekk bħala maniġer tal-proġett, trainer, għalliem, kowċ jew konsulent.

Skont studju riċenti, bejn sitta u għoxrin siegħa kull ġimgħa jintefqu fil-laqgħat. Madankollu, parti sinifikanti forza tax-xogħol, li pparteċipaw f'dan l-istudju, argumentaw li laqgħat bħal dawn ġeneralment mhumiex produttivi. Il-ħiliet ta’ faċilitazzjoni huma involuti hawnhekk peress li jippermettu lill-mexxejja/maniġers jiggwidaw lin-nies lejn għanijiet miftiehma b’mod li l-membri kollha huma mħeġġa biex jippossjedu, joffru parteċipazzjoni u jużaw il-kapaċitajiet tagħhom. Għalhekk, meta l-ħiliet ta 'faċilitazzjoni jintużaw b'mod korrett, is-sidien negozju mhux se jaħlu l-ħin tagħhom, flus u riżorsi oħra fuq laqgħat mhux produttivi.

F'din il-kariga, ser nidħlu fid-dinja tal-ħiliet ta' faċilitazzjoni u nifhmu x'inhuma u kif tista' tuża dawn il-ħiliet biex tagħmel il-laqgħat tiegħek ispiranti, orjentati lejn ir-riżultati u produttivi. Mela ejja nibdew issa -

Definizzjoni ta' ħiliet ta' simplifikazzjoni. Ħiliet ta' faċilitazzjoni

Kif nafu lkoll, l-għodod huma mezzi li jippermettu li ċertu xogħol jitwettaq b'mod li jkun ta' benefiċċju għal kulħadd. Il-faċilitazzjoni hija l-provvista tar-riżorsi meħtieġa biex jitwettqu attivitajiet rilevanti. Kemm jekk fil-ħajja personali jew professjonali tiegħek, il-komunikazzjoni u l-interazzjoni għandhom rwoli vitali. Fid-dinja tan-negozju, il-forma, il-format u l-iskop ta 'dawn l-interazzjonijiet huma differenti ħafna minn dawk fl-isfera personali ta' persuna. Ħiliet ta' faċilitazzjoni

Hemmhekk, id-diskussjonijiet jeħtieġ li jsiru b'mod aktar stabbli u predeterminat li jkun aċċettabbli għall-partijiet kollha involuti fil-proċess. Dan jeħtieġ xi riżorsi, bħal inkoraġġiment, opportunitajiet biex titkellem u leħnek perspettiva, ikollhom skambju b'saħħtu ta 'informazzjoni u kompli d-diskussjoni. Bil-Latin, eżenzjoni tfisser li tagħmel biċċa xogħol aktar faċli.

Għalhekk, huwa sewwa li l-ħiliet ta’ faċilitazzjoni huma l-ħiliet meħtieġa minn individwu biex id-diskussjonijiet fil-grupp isiru aħjar u aktar faċli. Dawn ħiliet jinkludu ħiliet ta’ ġestjoni, kapaċità ta’ teħid ta’ deċiżjonijiet u kapaċità ta’ soluzzjoni ta’ problemi. Is-suċċess jew il-falliment ta' diskussjoni jiddependi ħafna fuq l-użu korrett tal-ħiliet tal-faċilitatur.

Liema ħiliet ta’ faċilitazzjoni?

Meta tkellem dwar il-mudelli tal-imġieba tal-bniedem, Aristotle darba qal:

Hemm nies b'fehmiet u abbiltajiet differenti. Wieħed irid iżomm f’moħħu li l-ebda żewġ persuni ma huma l-istess. Kulħadd għandu modi differenti kif jesprimi u livelli differenti ta’ fehim. Il-komunikazzjoni hija folja li tgħaqqad żewġ ideoloġiji jew żewġ ħsibijiet f'wieħed. Huwa estremament importanti li tappoġġja Хорошие relazzjonijiet bejn in-nies biex tiġi żgurata komunikazzjoni bla xkiel. Dan jippermetti fluss ħieles ta 'ħsibijiet, ideat u strateġiji. Iżda l-iżgurar ta' komunikazzjoni bla xkiel fi ħdan grupp partikolari jeħtieġ ukoll ħila enormi. Il-ħiliet tal-faċilitatur huma kritiċi fiċ-ċirkostanzi kollha bħal dawn.

Fil-laqgħat tan-negozju, il-faċilitaturi huma responsabbli għalihom

• Għanijiet komuni u ċari
• Proċess definit sew u ċar biex jintlaħqu dawn l-għanijiet
• Channeling bil-fehim li l-parteċipanti għandhom jiġu għal-laqgħa ppreparati jew ikollhom interess fis-suġġett.
• It-tixrid tas-sentiment fost il-parteċipanti li l-opinjonijiet u d-deċiżjonijiet tagħhom huma vvalutati

Ejja issa nħarsu lejn id-definizzjoni korretta ta 'ħiliet bħal dawn

Mappa mentali. 10 Għodod biex Oħloq

Għaliex huma importanti l-faċilitaturi?

Kif imsemmi hawn fuq, il-faċilitazzjoni hija l-provvista tar-riżorsi. Hemm diskussjonijiet sinifikanti li qed isiru fid-dinja tan-negozju. Ħiliet ta' faċilitazzjoni

Jekk dawn id-diskussjonijiet ikunu għalxejn, il-kumpanija se tbati telf kbir. Għalhekk, irid ikun hemm min jirregola u jikkontrolla dawn id-diskussjonijiet. Il-persuna li twettaq dan il-kompitu tissejjaħ faċilitatur. Il-faċilitatur għandu jifhem b'mod ċar l-iskop tad-diskussjoni. Huwa/hija responsabbli biex ikisser is-silġ fost il-partijiet involuti, jibda d-diskussjoni u jġibha eżattament fit-triq it-tajba. Kull min jista’ jikseb dan jista’ jkun ta’ għajnuna kbira.

Qabel u waqt il-laqgħa Preparazzjoni tal-Faċilitatur

Faċilitur huwa persuna li tmexxi l-proċess tal-grupp, toħloq kundizzjonijiet biex jintlaħqu l-għanijiet tal-grupp, u tgħin lill-parteċipanti jilħqu kunsens u jsolvu l-problemi b’mod effettiv. Il-faċilitatur jista' jkun professjonist full-time jew jista' jinvolvi rwol ta' membru tal-grupp li jaġixxi bħala faċilitatur biex jiggwida l-proċess.

Jista’ jospita diversi tipi ta’ avvenimenti u laqgħat bħal laqgħat, taħriġ, konferenzi, seminars, eċċ. Il-faċilitatur ma jipprovdix is-soluzzjoni, iżda jamministra proċess li jgħin lill-membri tal-grupp isibu soluzzjoni flimkien.

Il-kompitu ewlieni tal-faċilitatur huwa li joħloq kundizzjonijiet għal komunikazzjoni miftuħa u produttiva bejn il-membri tal-grupp, fejn kulħadd ikun jista’ jesprimi l-opinjoni tiegħu, u l-grupp ikun jista’ jaħdem biex jilħaq għanijiet komuni. Il-faċilitatur jista’ juża diversi metodi u tekniki biex jgħin lill-grupp jilħaq kunsens u jsolvi problemi, bħal diskussjoni fil-grupp, brainstorming, xogħol fi grupp żgħir, logħob, eċċ.

Il-faċilitatur għandu jagħmel

Iżda qabel ma tibda d-diskussjoni, il-faċilitatur irid jagħmel xi preparazzjonijiet kif indikat hawn taħt.

1. Hemm diversi partijiet interessati u membri oħra tat-tim li se jipparteċipaw fid-diskussjoni u jagħmlu kummenti importanti. Il-faċilitatur għandu jiltaqa’ ma’ dawn il-membri u jifhem u jesplora dawn il-punti. Ħiliet ta' faċilitazzjoni
2. Id-diskussjoni trid tkun ippjanata b'mod ċar. L-ippjanar tad-diskussjoni għandu jkollu pjan ċar. Irid ikollu d-dettalji kollha u ma jitlefx punt wieħed li se jkun kopert fis-seminar jew laqgħa se tiġi organizzata.
3. L-aspett strumentali li jmiss biex tiġi organizzata laqgħa pjaċevoli u li tagħti l-frott huwa l-post fejn se ssir. Għalhekk, huwa meħtieġ li tirriserva l-post it-tajjeb u mbagħad tagħmel l-infrastruttura adattata għas-sessjoni tiegħek.
4. Xi laqgħat isiru b'diskussjonijiet orali biss. Dan jeħtieġ ħiliet enormi ta 'tkissir tas-silġ. Jekk ikun hemm xi affarijiet addizzjonali li huma meħtieġa għal-laqgħa, bħal worksheets u preżentazzjonijiet bil-PowerPoint, it-teknoloġija meħtieġa għandha tkun disponibbli.
5. Jekk il-laqgħa għandha ddum il-ġurnata kollha jew għal perjodu itwal, għandhom isiru arranġamenti għax-xorb u l-ikel.
6. Ladarba tibda d-diskussjoni jew il-laqgħa, il-faċilitatur għandu jerfa’ r-responsabbiltà li jmexxiha fid-direzzjoni t-tajba. Hu/hi għandu jżomm l-enerġija t-tajba u l-ispazju t-tajjeb għall-parteċipanti.
7. Id-diskussjoni għandha tkun utli u produttiva. Huwa f'idejn il-medjatur li jevita konversazzjonijiet inutli f'laqgħa professjonali. Għandu jkun hemm skambju b'saħħtu ta' ideat u informazzjoni.
8. Meta l-laqgħa tiġi fi tmiemha, il-faċilitatur għandu jkun lest b’dikjarazzjoni tal-għeluq biex jiġbor fil-qosor id-dettalji kollha tad-diskussjoni. Barra minn hekk, hu/hi għandu jiżgura li d-deċiżjonijiet jew l-eżitu tal-laqgħa jiġu implimentati immedjatament. Dan se jgħin biex il-laqgħa tkun suċċess tanġibbli.

Ħiliet ta’ Faċilitazzjoni Meħtieġa biex Inkunu Faċilitatur Tajjeb

Il-faċilitatur għandu responsabbiltà sinifikanti fuq spallejh. Għalhekk, hu/hi għandu jkun mgħammar b'xi ħiliet meħtieġa. Dawn il-ħiliet huma kif ġej.

1. Kun af il-parteċipanti. Ħiliet ta' faċilitazzjoni

Kwalunkwe diskussjoni jew laqgħa li trid issir għandha xi parteċipanti importanti li l-ġerarkija u r-rwol tagħhom iridu jkunu magħrufa mill-medjatur. Xi drabi jiġri li l-partijiet involuti f’dan il-proċess ma jafux lil xulxin. Hawnhekk il-faċilitatur għandu l-kompitu li jiżgura l-kumdità u l-ħbiberija bejniethom. Biex tagħmel dan, il-preżentatur irid ikun jaf min huma l-parteċipanti. Huwa/hija jrid ikollu l-informazzjoni kollha meħtieġa biex jidentifikahom u jintroduċihom lil xulxin.

2. Issettja linji gwida ċari

Kull laqgħa ssegwi skeda speċifika. Għandu jiġi segwit bir-reqqa u b'mod korrett. Dan se jagħmel il-laqgħa aktar produttiva. Barra minn hekk, f'xi diskussjonijiet hemm regoli għan-negozjati u l-ftehimiet. Anke dawn għandhom jiġu kkomunikati lill-parteċipanti kollha mill-preżentatur. Barra minn hekk, għandu jkun hemm linji gwida dwar imġieba edukata u rispettuża. L-ebda parteċipant m'għandu jaqsam dawn il-konfini, tkun xi tkun id-diskussjoni. Din hija waħda mill-etikett bażiku ta 'kull laqgħa.

3. Oħloq ambjent inklużiv. Ħiliet ta' faċilitazzjoni

Fi kwalunkwe laqgħa, kulħadd għandu jkollu vuċi ugwali biex jitkellem. Għandu jkun hemm distribuzzjoni ġusta tad-drittijiet biex tipparteċipa fid-diskussjoni u tipproponi punt ieħor. Biex jinkiseb dan, irid ikun hemm ambjent inklussiv. Dan se jgħin lil kulħadd jitkellem u jqum għal dak li jħossu kuraġġuż u bla biżaʼ. Isemmi wkoll il-kumdità u l-fiduċja fost il-parteċipanti. Dan ineħħi kull ħjiel ta 'shyness jew skomdi milli jagħmel xi punt fil-laqgħa.

4. Smigħ attiv

Ilkoll naħsbu li t-taħdit hija attività vitali, li tkun parti minn laqgħa jew xi diskussjoni. Imma anke s-smigħ huwa daqstant ieħor importanti. Dawk biss li jafu jisimgħu tajjeb jistgħu verament jitkellmu tajjeb. Għalhekk, jenfasizza l-importanza li tkun semmiegħ attiv. Il-parteċipant irid dejjem iħoss li dak li jgħid qed jisma’ b’konċentrazzjoni sħiħa. Il-faċilitatur għandu jiżgura li kulħadd jisma' bir-reqqa l-punti kollha. Barra minn hekk, hu/hi jista’ jieħu noti dwar dak li jingħad għal referenza futura.

5. Ġestjoni tal-ħin. Ħiliet ta' faċilitazzjoni

Jingħad sew li l-ħin huwa flus fl-isfera tan-negozju u professjonali, kull minuta u kull sekonda tgħodd. Għalhekk, għandu jkun hemm l-aħjar u l-aħjar użu tal-ħin disponibbli. Għandha tingħata attenzjoni biex jiġi żgurat li l-kwistjonijiet kollha jiġu indirizzati u diskussi mill-parteċipanti f'biżżejjed dettall. Barra minn hekk, jekk it-tim joqgħod twil wisq fuq punt partikolari, li jirriżulta f'telf ta 'ħin, il-faċilitatur għandu jinterrompi x-xogħol bil-pulit u jkompli d-diskussjoni. Barra minn hekk, l-iskeda tal-laqgħat għandha tiġi segwita bl-akbar attenzjoni possibbli. Il-pjan għandu jkun ippreparat b'xi żmien ta 'buffer biex jikkumpensa għal xi telf ta' ħin inevitabbli.

6. Iż-żamma ta' sommarju tal-oġġetti kollha tal-azzjoni. Ħiliet ta' faċilitazzjoni

Matul il-laqgħat, ħafna drabi jiġu skoperti azzjonijiet speċifiċi relatati mad-dikjarazzjonijiet tal-problema. Faċilitatur b'ħiliet eċċellenti ta' faċilitazzjoni għandu jkun konxju ta' dawn l-oġġetti ta' l-attività, kif ukoll hu jew hi għandu jiżgura wkoll li jkunu viżibbli għall-parteċipanti kollha. Trid tiżgura wkoll li l-element ta' azzjoni jagħti dak li jrid isir, min għandu jagħmel dan u meta għandu jitlesta. Barra minn hekk, għandek tqassar l-oġġetti ta’ azzjoni lejn l-aħħar tad-diskussjoni biex tiżgura li kulħadd ikun fuq l-istess paġna rigward l-importanza, l-għanijiet u l-ħin tal-oġġetti.

7. Għan li fadal

Li tkun oġġettiv hija waħda mill-ħiliet ewlenin tal-faċilitatur li faċilitatur għandu jinkludi. Il-faċilitatur għandu jitqies bħala kompletament oġġettiv u m'għandux jitqies bħala li qiegħed fil-“kamp” ta' ħadd għal-laqgħa. Meta l-faċilitatur jitqies bħala naħa waħda, il-fiduċja ta 'parteċipanti oħra (speċjalment dawk fuq in-naħa opposta) tintilef malajr. Fil-mument li titlef il-fiduċja, huwa diffiċli li terġa’ tiksebha. Huwa għalhekk li tibqa' oġġettiva aktar milli tiżvela l-preġudizzji tiegħek hija waħda mill-aktar ħiliet importanti ta' faċilitazzjoni fuqhom.

8. Sib permezz ta 'mistoqsijiet, mhux lectures jew priedki. Ħiliet ta' faċilitazzjoni

Huwa importanti li l-faċilitaturi ma jsirux aktar predikaturi billi jiżvelaw l-intelliġenza tagħhom dwar dan is-suġġett. Minflok, l-użu tal-għarfien tiegħek biex jgħin lill-membri l-oħra jaslu għal soluzzjoni tipika u bbażata fuq il-problemi hija waħda mill-aktar ħiliet importanti ta’ faċilitazzjoni li għandu jkollok. Il-faċilitaturi għandhom jagħmlu dan billi jistaqsu mistoqsijiet permezz ta' mistoqsijiet li huma rilevanti għad-dikjarazzjoni tal-problema u mfassla biex jiżvelaw realtajiet ġodda. Il-laqgħa għandha tkun dwar is-soluzzjoni tal-problema tal-parteċipanti, u li tistaqsi mistoqsija hija waħda mill-aħjar modi biex tagħmel dan.

9. Żomm lis-superviżur/manager 'il bogħod milli jaħtaf il-laqgħa/diskussjoni

Bħala faċilitatur, trid tiżgura li l-mexxejja jew il-maniġers ma jaħtfux il-laqgħa billi jikkomunikaw is-sentimenti tagħhom u jistabbilixxu l-progress tal-laqgħa skont il-pjan tagħhom. Il-laqgħa għandha toffri opportunità ugwali għal kull membru, u l-faċilitaturi għandu jkollhom il-ħiliet ta’ faċilitazzjoni biex jiżguraw dan.

10. Kun responsabbli mill-konversazzjoni. Ħiliet ta' faċilitazzjoni

Il-faċilitaturi jridu jżommu l-laqgħa miexja 'l quddiem billi jieħdu ħsieb il-konversazzjoni biex iżommu l-laqgħa fit-triq it-tajba. Fil-mument li d-diskussjonijiet tal-laqgħa jitilfu l-momentum, il-faċilitaturi għandhom jaqilbu d-diskussjoni lura għad-dikjarazzjoni tal-problema. Anke kultant ikollok taqleb lil xi ħadd; madankollu, hija r-responsabbiltà tiegħek u trid tagħmel dan mingħajr ma titlef il-kontroll. Il-kontroll jippermettilek tirrispetta l-parteċipanti kollha, u huwa għalhekk li l-ġestjoni tal-konversazzjoni hija meqjusa bħala waħda mill-ħiliet ta 'faċilitazzjoni qawwija għall-faċilitaturi.

Kif tkun kariżmatiku? 

Tekniki li għandhom jintużaw mill-faċilitatur biex jottimizzaw il-ħiliet tal-faċilitazzjoni

Meta jmexxi laqgħa jew diskussjoni, il-faċilitatur irid ikollu xi wħud mill-ħiliet elenkati hawn fuq. Barra minn hekk, hu/hi għandu jkun ippreparat ukoll b’dan is-sett ta’ għodod li jkunu utli meta jkun meħtieġ għal laqgħa ta’ suċċess.

1. Teknika tat-tkissir tas-silġ: Jingħad sew li bidu tajjeb huwa nofs il-battalja. Dan jgħodd anke f'laqgħat tan-negozju jew diskussjonijiet. Hemm drabi meta l-partijiet involuti jistgħu ma jafux sew lil xulxin. Hawnhekk, il-faċilitatur għandu juża dawn it-tekniki tat-tkissir tas-silġ.
2. Tekniki ta' Strateġija: Kull laqgħa għandha strateġija speċifika li trid tiġi segwita biex tirnexxi. Huma jiddeterminaw il-kors u l-aġenda tal-laqgħa. Ħiliet ta' faċilitazzjoni
3. Teknika kreattiva. Ħafna drabi laqgħat tan-negozju jistgħu jkunu mundani ħafna jew monotonu. Ilkoll kemm aħna l-bnedmin għandna bżonn ta’ spark f’dawn is-sitwazzjonijiet. Il-faċilitatur jista 'juża l-kreattività tagħhom u joħroġ b'xi gost li jżid il-kulur u jipprovdi wkoll soluzzjonijiet kreattivi għal xi wħud mill-problemi.
4. Metodi ta' soluzzjoni tal-problemi: problemi u kunflitti huma possibbli kullimkien. Huma parti integrali minn kwalunkwe vjaġġ tal-ħajja, u laqgħat u diskussjonijiet professjonali mhumiex eċċezzjoni. Il-faċilitatur għandu jkun konxju ta' xi tekniki ta' soluzzjoni ta' problemi u soluzzjoni ta' kunflitti biex jittratta sitwazzjonijiet bħal dawn.
5. Metodi ta' teħid ta' deċiżjonijiet. Kull laqgħa ssir sabiex tieħu deċiżjoni jew tiffinalizza strateġija. Il-faċilitatur għandu jkollu tekniki biex jiggwidaw id-diskussjoni għal deċiżjonijiet sodi f'ammont limitat ta 'żmien bl-inqas ammont ta' kunflitt.

Ħsibijiet finali dwar il-ħiliet ta' faċilitazzjoni!

Is-simplifikazzjoni hija kunċett importanti meta jiġu organizzati laqgħat jew diskussjonijiet tan-negozju. Għalhekk, biex issir faċilitatur teħtieġ sett speċifiku ta’ ħiliet u sett ta’ għodod li jgħinuk tiffaċilita laqgħa ta’ għajnuna, paċifika u ta’ suċċess. Sakemm il-maniġers jew il-faċilitaturi jkollhom il-ħiliet meħtieġa ta 'faċilitazzjoni, il-kumpaniji jistgħu jottimizzaw ir-riżultati tal-laqgħat tagħhom, li fl-aħħar mill-aħħar jottimizzaw il-prestazzjoni ġenerali tal-organizzazzjoni biex jiksbu għan komuni.

АЗБУКА

Il-marketing tal-kontenut huwa l-għażla t-tajba għan-negozju tiegħi?