Wat is communicatie?

Wat is communicatie? Communicatie is het proces van het overbrengen en uitwisselen van informatie, gedachten, ideeën, emoties en kennis tussen mensen. Het is de belangrijkste manier van interactie en verbinding tussen mensen, waardoor ze kunnen communiceren, informatie kunnen delen, hun gedachten kunnen uiten en elkaar kunnen begrijpen.

Communicatie is de manier waarop mensen betekenisvolle boodschappen kunnen overbrengen om ideeën over te brengen. Elk type medium kan worden gebruikt om tijdens de communicatie een boodschap over te brengen. Van thuis tot op het werk: communicatie is overal. Van een liedje, een toespraak tot een hoofdknik of een handdruk: er worden gedurende de dag verschillende vormen van communicatie gebruikt waarvan u zich misschien niet eens bewust bent. Communicatie vergemakkelijkt de overdracht van gedachten en helpt het begrip te vergroten standpunt een andere man. Zonder communicatie stopt het leren, omdat je niemand les kunt geven zonder het gebruik van tekst, afbeeldingen, geluid of gebarentaal. Zonder communicatie zou er geen uitwisseling van ideeën of gedachten plaatsvinden en zouden bedrijven niet kunnen overleven, en mensen ook niet.

Elementen van communicatie. Wat is communicatie?

Het is belangrijk om de vitale componenten van communicatie te begrijpen om het communicatieproces duidelijk te begrijpen.

Hieronder staan ​​acht verschillende componenten van communicatie.

1. Bron

Bron is de maker van het bericht. Het initieert een bericht en stuurt het naar de afzender. De bron van spraak kan worden beschouwd als een persoon die tot een groep mensen spreekt. De bron brengt de boodschap over via zowel verbale als non-verbale communicatie. Soms kunnen er ook schriftelijke en visuele vormen van communicatie bij betrokken zijn. Het belangrijkste doel van de bron is om zijn gedachten of ideeën over te brengen op de ontvanger.

2. Bericht. Wat is communicatie?

De feitelijke context van communicatie is de boodschap. Een bericht is een geformaliseerde communicatiestructuur. Een groep afbeeldingen kan bij elkaar worden gehouden om een ​​verhaal over te brengen, of meerdere letters aan elkaar worden geregen om een ​​boodschap over te brengen. Zoals hierboven uitgelegd, hangt de bedoeling van een bericht niet alleen af ​​van de woorden van het bericht, maar ook van de toon, stemmodulatie en de manier waarop berichten aan de andere persoon worden overgebracht. Bij verschillende vormen van communicatie spelen verschillende elementen een rol. Bijvoorbeeld, stemtoon en modulatie zal van belang zijn bij mondelinge communicatie, maar grammatica en interpunctie zullen van belang zijn bij schriftelijke communicatie. Aan de andere kant hebben uw gebaren en lichaamstaal bij non-verbale communicatie betekenis, terwijl bij visuele communicatie beelden, hun instellingen en visuele kwaliteit zal er toe doen.

3. Kanaal

De methode waarmee berichten van het ene punt naar het andere worden verzonden, wordt een kanaal genoemd. Kanalen zijn nodig om een ​​bericht van een bron naar een bestemming te verzenden. Als het bericht niet wordt verzonden, wordt de gewenste actie niet uitgevoerd en is het communicatieproces ongeldig.

4. Ontvanger. Wat is communicatie?

De ontvanger is degene die het bericht van de afzender ontvangt. De ontvanger kan worden beschouwd als het eindpunt van het communicatieproces of de initiële bron voor het communicatiefeedbackproces. Het kan het bericht van de afzender zien, voelen, horen, aanraken of op passende wijze analyseren, afhankelijk van het type communicatie. Zowel de ontvanger als de zender moeten op dezelfde lijn zitten, zodat ze de boodschap kunnen begrijpen, want als de zender en de ontvanger elkaar niet kunnen begrijpen, wordt het hele doel van communicatie teniet gedaan. Er kunnen veel verschillen zijn tussen de afzender en de ontvanger, en voor een optimale communicatie moeten deze verschillen zo klein mogelijk zijn.

5. Feedback. Wat is communicatie?

Zodra de ontvanger het bericht ontvangt, begrijpt de ontvanger het bericht. Hij probeert er betekenis in te vinden en het te begrijpen. Zodra hij het begrijpt, wordt er feedback van de ontvanger naar de zender gestuurd. Op dit moment wordt de ontvanger de afzender en de afzender de ontvanger, terwijl feedback wordt doorgegeven van de ontvanger naar de afzender. De aanwezigheid van feedback suggereert dat communicatie een tweerichtingsproces is. Net zoals de afzender een boodschap wil overbrengen aan de ontvanger, wil de ontvanger de boodschap ook overbrengen aan de afzender. Deze feedback zal gebaseerd zijn op het bericht dat oorspronkelijk door de afzender is verzonden en zal een soort reactie op dat bericht zijn.

6. Milieu. Wat is communicatie?

De sfeer waarin we de boodschap ontvangen, wordt de omgeving genoemd. De omgeving kan omvatten, maar is niet beperkt tot, omringende apparatuur, objecten, klimaat en andere zaken die aanwezig zijn wanneer het communicatieproces plaatsvindt. De externe omgeving waarin we ons bevinden om met een andere persoon te praten, kan ook omgeving worden genoemd. Een theater gevuld met publiek kan ook gezien worden als een omgeving. Elke omgeving kan zijn eigen eisen stellen aan de uitstraling. Bij het bijwonen van een feest geldt bijvoorbeeld een dresscode, maar op kantoor geldt er een strikte dresscode. In dergelijke gevallen is niet alleen kleding, maar ook communicatie afhankelijk van de omgeving. Voordat u begint met communiceren, is het belangrijk om uw omgeving te begrijpen.

7. Context

Context is waar de setting of scène van communicatie plaatsvindt. Zakelijke discussies zoals presentaties vinden bijvoorbeeld plaats tussen een groep mensen. Daarom is de context voor een dergelijke discussie formeel. Aan de andere kant is de communicatie met familieleden meestal informeel. Context is hoe mensen van je verwachten in bepaalde omgevingen. Meestal worden omgevingsfactoren gebruikt om dergelijke verwachtingen te creëren.

8. Interferentie. Wat is communicatie?

Interferentie is een andere term voor ruis die optreedt tijdens communicatie. De belangrijkste functie van ruis is het blokkeren of belemmeren van de communicatie, zodat de beoogde boodschap half of helemaal niet wordt bereikt. Als een kind bijvoorbeeld huilt in de bioscoop terwijl hij een film kijkt, wordt uw aandacht verstoord. De beoogde boodschap van de film dringt niet tot je door. Hoewel dit een voorbeeld is van externe ruis, is er ook interne ruis die in onszelf aanwezig is.

De gedachten die u tijdens het werk heeft, worden psychologische ruis genoemd. Deze gedachten onderbreken je werk vaker dan je zou denken. Zonder deze psychologische interventies zouden we allemaal minstens tien keer productiever zijn dan nu. Een ander soort ruis is wanneer de boodschap duidelijk naar je wordt gecommuniceerd, maar je geest deze anders interpreteert. Op de uitnodigingskaart staat bijvoorbeeld: 'Alleen black tie'. Als hij “slechts” een zwarte stropdas droeg naar een feest, zou er een aanzienlijke inmenging in de persoon worden ontdekt.

Soorten communicatie

Hieronder staan ​​de verschillende soorten communicatie die om ons heen worden waargenomen:

1. Mondelinge communicatie. Wat is communicatie?

Zoals de naam al doet vermoeden, is verbale communicatie de plaats waar je spreekt. Het is het meest gebruikte type communicatie van alle andere typen. Het wordt gebruikt in face-to-face communicatie, aan de telefoon, tijdens een videogesprek en bijna overal. Voor stomme mensen wordt gebarentaal gebruikt als middel voor verbale communicatie. Wanneer u met verschillende mensen praat, wordt aanbevolen om verschillende stemmodulaties te gebruiken. Stemmodulatie maakt bijvoorbeeld niet uit of u met vrienden praat, maar wel wanneer u met uw baas of collega's praat. De toon van uw verbale communicatie, de toonhoogte van uw stem, de woorden die u gebruikt: het doet er allemaal toe. Bovendien veranderen al deze elementen van verbale communicatie met de persoon.

De toon, toon en toon van uw gesprek met uw moeder zal bijvoorbeeld anders zijn dan die met uw cliënt. Bij mondelinge communicatie is wat u zegt belangrijk, maar hoe u het zegt is net zo belangrijk. En voorbeelden van toon en toonhoogte zouden vergelijkbaar zijn met de zin Hé, wat doe je hier? Deze zin kan op 6 verschillende manieren worden gezegd en bedoeld, afhankelijk van waar de nadruk wordt gelegd. Probeer een zin uit te spreken, waarbij u de nadruk legt op verschillende woorden. Verbale communicatie is ook belangrijk in het bedrijfsleven, waar u e-mails moet schrijven en de boodschap moet overbrengen aan uw klant, ontwerp, reclame en marketing. strategie en andere belangrijke aspecten van het zakendoen.

2. Non-verbale communicatie. Wat is communicatie?

Zoals de naam al doet vermoeden, houdt dit soort communicatie zich vooral bezig met lichaamstaal. Non-verbale communicatie wordt gebruikt om informatie over te brengen die niet via verbale communicatie kan worden overgebracht. =

Dit soort communicatie is van onschatbare waarde als u in korte tijd veel berichten moet verzenden zonder woorden te gebruiken. Soms kan non-verbale communicatie onbedoeld zijn. Bijvoorbeeld fronsen als u met een vervelende collega praat, zelfs als u beleefd probeert te praten. Andere aspecten van non-verbale communicatie zijn gebaren en lichaamstaal. Het is waarschijnlijker dat een handdruk iemands eerste indruk maakt dan wat dan ook, of iemand kan veel aflezen aan iemands manier van lopen of houding. Een zittende persoon maakt gebruik van handgebaren en gezichtsuitdrukkingen kunnen niet alleen de verbale communicatie bepalen. Sommige onderzoekers hebben geconcludeerd dat communicatie plaatsvindt via non-verbale middelen in plaats van via verbale middelen. Dus ongeveer 70% van wat je wilt zeggen komt niet uit je mond, maar je non-verbale communicatie weerspiegelt dat.

3. Schriftelijke communicatie

Wanneer u woorden schrijft die een boodschap aan een andere persoon overbrengen, wordt dit schriftelijke communicatie genoemd. Er worden verschillende alfabetten, cijfers en symbolen gebruikt om berichten te schrijven. Schrijven is aanwezig in alle aspecten van de moderne communicatie. Er zijn blogs, brieven, advertenties, audiovisuele informatie, die allemaal het gebruik van schriftelijke communicatie of brieven vereisen. Schriftelijke communicatie wordt gebruikt in publieke toepassingen, zoals het schrijven van verkeersinformatie. Wat is communicatie?

Voor analfabeten wordt een combinatie van afbeeldingen en woorden gebruikt om informatie over te brengen. Vanuit zakelijk perspectief gebruikt de organisatie een gemeenschappelijke taal. Aangezien de meeste bedrijven multinationale ondernemingen zijn geworden of van plan zijn dat te worden, is Engels hun voorkeurstaal, omdat het gemakkelijk is om te communiceren in kantoren en vestigingen over de hele wereld.

4. Visuele communicatie

Zoals de naam al doet vermoeden, vindt visuele communicatie voornamelijk plaats in de vorm van afbeeldingen, foto's, video's en andere typen. Soms kan tekst samen met afbeeldingen worden gebruikt om informatie beter over te brengen, en soms is er geen tekst. Visuele communicatie wordt echter als nuttiger beschouwd dan andere vormen, omdat een beeld meer zegt dan duizend woorden. In andere gevallen worden visuele hulpmiddelen gebruikt met tekstinformatie om een ​​specifiek onderwerp te bespreken of te presenteren. Beiden samen hebben een grote invloed op de koper. Meerderheid sociale netwerken, zoals Instagram en YouTube, zijn vooral afhankelijk van visuele effecten. Er kan echter niet genoeg benadrukt worden dat u altijd rekening moet houden met uw publiek voordat u een communicatiemethode kiest.

Het gebruik van beeldmateriaal in een metro zou bijvoorbeeld geen goed idee zijn, omdat de audio daar een grotere impact zou hebben. Aan de andere kant zou het beter zijn om visuele communicatie in een mobiele applicatie te gebruiken. Wat is communicatie?

Uitgang

Daarom is communicatie een essentieel aspect van ons bestaan. Het gebruik van de juiste communicatie in de juiste omgeving is van essentieel belang effectief communicatie. Dit kan worden bereikt door de verschillende elementen van communicatie in gedachten te houden.

Drukkerij АЗБУКА«