Crowd-testen. Hoe je dat doet?

Crowdtesten is een klein geheimpje dat alleen voor een paar gelukkigen succes en rijkdom zal opleveren. Dit is werkelijk een van de beste praktijken van de moderne e-commerce. Het is geen geheim dat massatesten iets is dat iedereen doet, maar waarom is het zo belangrijk voor e-commerce en hoe kun je massatesten op de juiste manier uitvoeren?

Manieren waarop consumenten omgaan met de wereld e-commerce net zo veranderlijk en divers als de consumenten die ermee omgaan. De snelle groei van digitale technologie en mobiele ruimtes verandert voortdurend om te voldoen aan de eisen van een veelzijdige marktbasis. Maar deze groei heeft ook een unieke uitdaging gecreëerd waarbij onmiddellijke en voortdurende tests van cruciaal belang zijn.

Terwijl onderling verbonden technologieën zich blijven uitbreiden om de massa te sussen e-commerceneemt ook de kans op fouten, tekortkomingen en mislukkingen toe. Ervan uitgaande dat traditionele middelen deze geavanceerde technische uitdagingen aankunnen, is niet alleen verkeerd, het kan uiteindelijk een enorme hoeveelheid geld en middelen kosten. Dit is waar crowdtesten een belangrijke rol spelen.

Bij bulktesten is een grote, externe groep anonieme testers betrokken met een caleidoscoop aan unieke mogelijkheden om uw technologie te testen. Het resultaat is het vinden van echte bugs met behulp van echte mensen die echte klantervaringen simuleren. Deze informatie, verzameld en samengevoegd, kan veranderingen van onschatbare waarde teweegbrengen in de gebruikersinterface (UI) van een bedrijf.

Wat is crowdtesting en hoe werkt het?

Crowdtesten is een relatief goedkope benadering van testen in de echte wereld die veel verschillende soorten platforms omvat. Voordat we precies kunnen zien hoeveel groter het is, moeten we weten hoe het werkt.

Crowdsourcing, een hybride van softwaretesten en crowdsourcing, vindt plaats in een cruciale fase van softwareontwikkeling. Na al het harde werk bij het maken van de software moet deze worden getest. Traditionele kwaliteitsborgingstests (QA) alleen kunnen eenvoudigweg niet omgaan met het groeiende aantal pagina's, beelden, interactieve inhoud en links die nodig zijn om klanten in het universum te laten winkelen e-commerce.

Eerlijk gezegd zijn QA-testen een beetje achterhaald als je wordt geconfronteerd met de toenemende eisen van de hedendaagse klanten en de druk die dit op de software legt. Bij het kiezen van een softwaretestmethodologie moeten bedrijven rekening houden met hun vereisten, wat ze hopen te bereiken, de omvang van het project en uiteraard het budget. Traditionele QA-testen kunnen duur, traag, geautomatiseerd en schadelijk zijn.

Crowdtesting is echter een schaalbare testoplossing die de leemte van traditionele QA-testopties kan opvullen. De software wordt gedistribueerd naar een grote groep testers op afstand, die de software vervolgens op hun computers, tablets en mobiele telefoons uitvoeren en testen op fouten, glitches en defecten, op zoek naar gebieden voor mogelijke verbeteringen. Menigte - testen

Massale testfasen

Er zijn vijf hoofdstappen voor het implementeren van een crowdtestingproces:

Fase I - Planning- en voorbereidingsfase

Dit is de voorbereidende fase waarin bedrijven de reikwijdte van het testen definiëren, de achtergrondcontext definiëren, de vaardigheden van de tester definiëren, testplannen maken en budgetten en resultaten definiëren.

In dit stadium moet alles van tevoren worden doordacht. Heeft uw bedrijf de mogelijkheid om mogelijk met een grote groep mensen te communiceren, of moet u investeren in een tool voor videoconferenties? Hoe gaat uw team gegevens verzamelen? Wie wordt verantwoordelijk voor het doorvoeren van de veranderingen?

Fase II - Initiatie- en installatiefase. Menigte - testen

Deze fase is de voorbereidende fase waarin testgevallen worden voorbereid. Functionele scenario's en benodigde gegevens voor het uitvoeren van testgevallen worden gedefinieerd en technische configuraties van applicaties en testomgevingen worden voltooid.

Fase III - Uitvoeringsfase

Dit is waar crowdtesters de kans krijgen om te communiceren, te communiceren, te testen en uw software onder de microscoop te leggen.

Fase IV - Fase van evaluatie van resultaten. Menigte - testen

Geïdentificeerde fouten en mislukkingen worden geclassificeerd naar ernst en in deze fase opgelost.

Fase V - Voltooiingsfase

In deze fase worden de resultaten gepresenteerd en is de testcyclus voltooid.

Waarom zijn massatesten belangrijk voor e-commerce? Menigte - testen

De implicaties van crowdtests zijn ongelooflijk breed, ondanks de feitelijke eenvoud van het concept zelf. Traditionele interne tests zijn afhankelijk van een kleine groep potentieel bevooroordeelde mensen. Crowdtests diversifiëren het testproces met een realtime ervaring waarbij meerdere crowdtesters platforms op verschillende locaties gebruiken om de echte wereld te simuleren.

Voordelen van massatesten

Het testen van uw software buiten, om zo te zeggen, kan allerlei voordelen hebben voor de testmogelijkheden van uw bedrijf en de daaropvolgende resultaten:

Crowdtesting biedt flexibiliteit. Testen onder veel competente mensen, in plaats van te vertrouwen op automatisering, betekent dat geïmplementeerde veranderingen gemakkelijker in het testproces kunnen worden geïntegreerd. Dit is niet alleen ideaal, maar ook noodzakelijk om aan de eisen van de consument te voldoen.
Het is goedkoper dan QA-testen. QA-testen is een zorgvuldige, nauwgezette planning en uitvoering door specialisten. Dit werk zal uiteraard toenemen. Door zelfs maar een klein aantal crowdtests in uw strategie op te nemen, kunt u aanzienlijk geld besparen. Menigte - testen
Hij verwelkomt dynamiek. Crowdtests simuleren hoe echte mensen omgaan met e-commercewebsites op manieren die scripting en traditionele methoden niet volledig kunnen vastleggen. Met deze dynamische aanpak kun je meer problemen vinden, omdat testers de vrijheid hebben om te kiezen hoe ze met elkaar omgaan.
Het testen gebeurt in realtime. Crowdtesting is een razendsnelle methode om fouten te identificeren. Als storingen snel kunnen worden opgespoord, kunnen deze ook snel worden verholpen. Op deze manier kunnen het oplossen van problemen en het opnieuw testen vrijwel gelijktijdig plaatsvinden.
De potentiële klant is ook een tester. Als het om massatesten gaat, is de jager werkelijk een jager geworden. Wat is een betere manier om te testen hoe uw software in de echte wereld zal presteren dan door deze letterlijk over te dragen aan testers in de echte wereld?

Hoe massatesten in het grote geheel kunnen worden geïntegreerd. Menigte - testen

Het crowdtestproces is op papier vrij eenvoudig, maar vereist planning. Voordat bedrijven hun website openstellen voor hongerige massatesters, moeten ze:

Definieer projectdoelen
Stel een budget in
Kies of ze direct of indirect met jouw testers willen samenwerken.
Onderzoek crowdtestbedrijven om de beste te vinden.

Naast een kristalhelder stappenplan is het belangrijk om crowdtests te integreren in de bredere arena van veelzijdige e-commercebenaderingen. Hier leest u hoe u een crowdtest op de juiste manier uitvoert. Dus wat kunt u doen om ervoor te zorgen dat u crowdtests gebruikt op een manier die uw algehele zakelijke vindingrijkheid verbetert?

1. Werk met gratis geautomatiseerd testen. Crowd-testen

Ook bekend als de 'gooi het kind niet met het badwater weg'-regel. Houd er rekening mee dat u bulktesten kunt gebruiken in combinatie met andere, meer traditionele softwaretestmethoden. Er zijn veel manieren waarop geautomatiseerde testsystemen u nog steeds kunnen helpen om te groeien in e-commerce.

Bijvoorbeeld, het systeem e-mail controleren is een partner van onschatbare waarde als het gaat om het bijhouden van zachte en harde e-mailbounces. Door het tijdrovende vuile werk van het beoordelen van uw e-mails te doen, kunt u zachte en harde e-mailafwijzingen beter vermijden. Crowd-testen

Dit is slechts één manier waarop automatisering waarde aan uw bedrijf kan toevoegen. e-commerce bedrijf. En zelfs buiten het vakgebied van de automatisering, waar testgevallen na codeontwikkeling worden geïntegreerd, kan er ook gebruik worden gemaakt van continue testmethodologie. Wat zijn continue integratietesten?

Continu testen elimineert eenvoudigweg de noodzaak van handmatig testen en is in feite volledig geautomatiseerd. Testscripts worden ontwikkeld voordat het coderen zelfs maar begint. Deze scripts worden gemaakt als reactie op wat het product moet doen. Deze testscripts worden vervolgens continu uitgevoerd nadat de nieuwe code is geïntegreerd, zodat testen en repareren tegelijkertijd kunnen plaatsvinden.

2. Werken met een fulfilmentcentrum

Hoe gek de naam ook klinkt, fulfilmentcentra zijn gewoon een praktische manier om de orderafhandeling uit te besteden, zodat u meer tijd heeft om ervoor te zorgen dat alles zo optimaal werkt als u nodig heeft. Het punt is dat voorraadbeheer niet zoveel van uw kostbare tijd in beslag mag nemen. Crowd-testen

Met een fulfilmentcentrum kunnen bedrijven eenvoudigweg hun opslag- en orderafhandelingsdiensten uitbesteden. Maar dit is veel meer dan alleen een magazijn. In een fulfilmentcentrum is opslag slechts één aspect van wat er achter de schermen gebeurt. Het fulfilmentcentrum verzorgt het gehele orderafhandelingsproces, van orderpicking tot verpakking en uiteindelijk verzending.

Maar dat is niet alles. Fulfilmentcentra kunnen nu ook een aantal aspecten aan klantenservice, inclusief ruilen en retourneren, evenals enkele klantverzoeken. Sommigen exploiteren zelfs een speciaal contactcentrum namens hun e-commerceklanten in de detailhandel.

3. Werken met geautomatiseerde RBCh. Crowd-testen

Nieuwe methoden vereisen en verdienen een nieuwe kijk op best practices op het gebied van e-commerce. Het opzetten van een Center of Excellence (COE) kan bedrijven helpen bij de overgang van oude naar betere en modernere methoden. COE is echter geen fysiek centrum. Dit is een team dat is opgericht om excellentie, leiderschap, onderzoek, training en/of geautomatiseerde procesondersteuning te bieden.

De COE van automatisering omvat dus de mensen, processen en technologieën die nodig zijn om de voordelen van automatisering in een organisatie te maximaliseren. Een andere manier om automatisering in uw voordeel te gebruiken is COE-automatisering zoeken naar nieuwe automatiserings- en implementatiemogelijkheden langetermijnvisie.

De automatiseringssoftware zelf is ook verder gegaan dan wat voorheen mogelijk was, en het Centre of Excellence zal helpen bij het afstemmen en definiëren van hoe deze kan worden gebruikt om aan uw behoeften te voldoen. In een organisatie met een Centre of Excellence werken verschillende rollen op een gestructureerde manier samen, zodat ieder een unieke bijdrage kan leveren aan het behalen van bedrijfsdoelen.

Het veranderende landschap van e-commerce

Het vermogen om te veranderen, te groeien en zich aan te passen is altijd van cruciaal belang geweest voor een succesvol bedrijf. Nu neemt de snelheid waarmee dit moet gebeuren echter exponentieel toe naarmate software- en consumentenpraktijken steeds geavanceerder worden. Crowd-testen

De snelle toename van de complexiteit heeft geleid tot een grotere vraag naar softwareonderhoud en updates die net zo snel plaatsvinden. Maar daarnaast heeft de behoefte aan een kwaliteitscultuur op dit gebied echt vaste voet gekregen. Het streven om op elk niveau en op elk moment uit te blinken is een integraal onderdeel van zowel werkgever als werknemer in de hedendaagse e-commerceomgeving.

Hierdoor is een e-commerceomgeving ontstaan waarin langzame of reactieve testoplossingen snel worden vervangen door adaptieve en flexibele planning en voortdurende verbetering en implementatie. Deze benadering van verkennend testen elimineert lange, langdurige kwaliteitstestprocessen en vervangt deze door voortdurend ontdekken, verkennen, leren en aanpassen.

Stof

Negatieve online feedback is slechts een vingerbeweging en kan elk e-commerce-project volledig verpesten. In een wereld waar informatie onmiddellijk viraal kan gaan, kunnen bedrijven het zich eenvoudigweg niet veroorloven om de mogelijkheden van hun software aan het toeval over te laten. Maar met een duidelijk actieplan kunnen crowdtests waardevolle informatie opleveren om door deze troebele wateren te helpen navigeren.

FAQ . Crowd-testen.

Wat is crowdtesten?
- Crowdtesten is een methode voor het testen van software of websites waarbij testtaken worden gedelegeerd aan een breed scala aan onafhankelijke testers, bekend als "communitytesters" of "crowdtesters".
Hoe werken crowdtests?
- De klant plaatst zijn taak op een crowdtestplatform, waar geregistreerde testers taken kunnen kiezen die passen bij hun vaardigheden of interesses. Testers voeren tests uit en geven feedback of rapporten aan de klant.
Wat zijn de voordelen van crowdtesten?
- De voordelen van crowdtests zijn onder meer een bredere testdekking, een verscheidenheid aan apparaten en omgevingen, deelname van testers met verschillende achtergronden, snellere detectie van defecten en besparingen op middelen.
Welke soorten projecten zijn geschikt voor crowdtesting?
- Crowdtesten zijn geschikt voor een breed scala aan projecten, waaronder websites, mobiele applicaties, software, games, hardwareapparaten en andere producten waarbij het belangrijk is om ervoor te zorgen hoge kwaliteit.
Hoe kies je een platform voor crowdtesting?
- Bij het kiezen van een crowdtestplatform is het belangrijk om rekening te houden met de reputatie van het platform, de omvang en kwaliteit van de testgemeenschap, de beschikbare projectmanagementtools en feedback van andere klanten.
Hoe wordt de gegevensbeveiliging gewaarborgd bij crowdtests?
- Crowdtestplatforms nemen doorgaans beveiligingsmaatregelen, zoals het ondertekenen van vertrouwelijkheidsovereenkomsten met testers, het beperken van de toegang tot gevoelige gegevens, het versleutelen van informatie en andere technische en organisatorische maatregelen.
Kan iedereen meedoen aan crowdtests?
- Ja, in principe kunnen crowdtests worden uitgevoerd door iedereen die over bepaalde vaardigheden beschikt en interesse heeft in testen. Veel platforms bieden beoordelingen en reputatie voor testers.
Hoe worden crowdtesters betaald?
- De betaling aan crowdtesters is afhankelijk van de complexiteit en het volume van de voltooide taken. Het kan worden uitgevoerd in de vorm van vaste bedragen, vergoedingen voor gevonden defecten of andere regelingen die zijn overeengekomen tussen de klant en de testers.
Wat zijn de beperkingen van crowdtesten?
- Beperkingen zijn onder meer mogelijke problemen met de privacy van gegevens, het niet naleven van bepaalde beveiligingsvereisten, beperkte vaardigheden van testers op bepaalde gebieden en mogelijke problemen bij het beheren van grote projecten.
Hoe voorkom je problemen tijdens crowdtests?
- Om problemen te voorkomen is het belangrijk om taken duidelijk te definiëren, voldoende documentatie te verstrekken, een open communicatie met testers te onderhouden, op verschillende apparaten te testen en de gegevensbeveiliging te waarborgen.