Crowdsourcing - Definitie, belang en voordelen

Crowdsourcing is het proces van het verkrijgen van diensten, het oplossen van problemen en ideeën van het grote publiek, meestal via internetplatforms.

De praktijk waarbij de wijsheid van een groep mensen wordt gebruikt om een ​​gemeenschappelijk doel te bereiken, staat bekend als crowdsourcing. Het beste is om innovatieve oplossingen toe te passen op complexe problemen.

Uitleg: De term "crowdsourcingcursus" werd in 2006 bedacht door Jeff Howe. Crowdsourcing bestaat al eeuwenlang in een of andere vorm, maar de praktijk won aan populariteit tijdens de komst van sociale netwerken, handel en smartphones. Het vergroten en verbeteren van de communicatie tussen mensen uit verschillende delen van de wereld is de belangrijkste factor in de groeiende belangstelling voor crowdsourcing.

Bij crowdsourcing vragen bedrijven het publiek vaak om informatie, ideeën en meningen, zodat ze betere diensten kunnen creëren Producten . Door crowdsourcing trekken organisaties een grote groep mensen, hun vaardigheden en ervaring aan. Ze bieden een diversiteit aan ideeën, een snellere productie en kostenbesparingen, omdat ze geen nieuwe medewerkers hoeven aan te nemen met een voltijds salaris. Crowdsourcing wordt ook in marketing gebruikt om een ​​jingle, logo of advertentie te maken. Bij crowdsourced-marketingcampagnes gaat het doorgaans om het stemmen van klanten en het indienen van materiaal. Deze advertenties blijken aantrekkelijk door het aantrekken van klanten.

Crowdsourcing wordt door zowel kleine als grotere organisaties als kosteneffectief alternatief gebruikt wanneer ze ofwel niet zwaar willen investeren in een bepaald project, ofwel niet over de mensen beschikken met de nodige vaardigheden om de taak uit te voeren. Doorgaans wordt crowdsourcing uitgevoerd op contractuele basis, waarvan de duur kan afhangen van het bedrijf en de taak. Afhankelijk van de bedrijf- en projectomstandigheden kunnen deze contracten al dan niet worden verlengd.

Belang. Crowdsourcing

Veel bedrijven begrijpen het belang van het aantrekken van klanten. Dit geldt voor elk bedrijf dat verwacht succesvol te zijn. De afgelopen jaren is er een overtuigende maar informele benadering ontwikkeld om klanten te bereiken.
Dit staat bekend als crowdsourcing en is overal te zien. Zowel weersvoorspellers als verkeersjournalisten bereiken bijvoorbeeld het grote publiek om gebeurtenissen te melden, wat hen in staat stelt een ongedwongen maar overtuigende benadering te hanteren. dekking van het publiek. Journalisten proberen deze techniek vaak om het echte verhaal te achterhalen, dat meestal verloren gaat of overdreven wordt in de menigte.
Crowdsourcing geeft inzicht in de wereld van ideeën en helpt veel bedrijven een snel ontwerpproces te doorlopen. U kunt een grote groep mensen uitbesteden, zodat u uw producten en diensten op de juiste manier kunt leveren.

Crowdsourcing

Een breed scala aan deelname van mensen, tegen relatief lage of geen kosten, is wat erg belangrijk is voor crowdsourcing. Suggesties komen van doorgewinterde professionals en vrijwilligers die alleen worden betaald als hun ideeën worden gebruikt, waardoor gebruik wordt gemaakt van de creativiteit die mensen bereid zijn te delen. Het enige wat ze nodig hebben is de mogelijkheid om deel te nemen. Dit geldt vooral wanneer mensen internet gebruiken voor crowdsourcing. Voorbeelden hiervan zijn de vele mensen die video's maken en op YouTube plaatsen.

Er zijn veel mogelijkheden voor crowdsourcing, zoals de werving van vrijwilligers, blogs, hotlines, verspreide incentives, gratis producten, enz. Bedrijven als IdeaSkill en Inno Centive zijn gespecialiseerd in crowdsourcing, zodat u rechtstreeks verbinding kunt maken met een vooraf bepaalde groep mensen die bereid zijn om help uw probleem op te lossen of uw product te ontwikkelen. Kijkend naar de werking van crowdsourcing, zijn de kosten zeer laag.

Het is logisch dat iedereen in crowdsourcing investeert, zodat je een wereldwijde menigte aan creativiteit kunt aanboren. Het helpt het bedrijf ook om te stimuleren, motiveren en massaal samen te werken en te innoveren, terwijl het trouw blijft aan de concurrentie.

Hoe gaat crowdsourcing?

Hoe crowdsourcing werkt, hangt af van de bedrijfsdoelen. Om crowdsourcing succesvol te laten zijn, moeten bedrijven hun grote project opsplitsen in kleine micropijpjes. Werknemers werken vervolgens samen om deze microtaken in kleine stukjes te verwerken, waardoor het proces wordt versneld.

Het bedrijf besluit dus de werknemers samen te brengen die de taak zullen uitvoeren, en dit hangt vaak samen met het soort taak dat moet worden voltooid. Soms gebruikt een bedrijf een digitale ruimte die een crowdsourcingplatform wordt genoemd, zodat het alle mensen op één plek kan samenbrengen en hen relevante microtaken kan geven.
Voor projecten die complexer zijn en mensen met buitengewone zakelijke vaardigheden vereisen, wordt een meer gespecialiseerd branchespecifiek platform gebruikt. Er zijn veel stappen om uw crowdsourcingcampagne te starten, en de niveaus variëren van branche tot branche. Hieronder staan ​​echter enkele veelvoorkomende stappen die bij crowdsourcing worden gebruikt:

1. Ontwerp van werk. Crowdsourcing

Zodra u heeft besloten uw marketingcampagne te crowdsourcen, moet u bepalen wat de taak zal zijn. U moet vragen beantwoorden zoals: hoe kunt u klanten advertenties laten maken of zullen zij u helpen een nieuw product te maken? In ieder geval moet het marketingteam eerst het werk ontwerpen.

Je zult moeten beslissen wat je publiek moet doen en dienovereenkomstig een circulair of applicatieplatform moeten creëren. Als je eenmaal weet wat je wilt dat ze maken, moet je de voorwaarden, regels en beloningen voor de concurrentie ontwikkelen. Dit is uiteraard het geval als het om een ​​wedstrijd gaat. Als je niet zeker weet wat je publiek moet doen, zijn er veel verschillende banen die je kunt gebruiken om te crowdsourcen, zoals:

Copywriting, app-ontwikkeling, ontwerp toevoegen, redactie, fotografie, creatie product, transcriptie, enz. Er zouden nog veel meer banen kunnen worden gecrowdsourced.

2. Creatie van promotiemateriaal. Crowdsourcing

Nadat u de taak en de servicevoorwaarden hebt voltooid, moet u over uw werk praten. Voordat je dit op je post sociaal netwerk, moet u creatieve middelen maken om de campagne te promoten.

Lays gebruikte Facebook bijvoorbeeld om zijn ‘Make Us a Taste’-campagne te promoten. Zelfs de Facebook-profielpagina van het bedrijf veranderde de omslagfoto en het profiel om de campagne te promoten. Daarnaast waren er veel berichten binnen sociale netwerken en hun locaties die werden gehouden volgens de regels van de competitie. U moet al dit materiaal maken voordat u uw campagne promoot. Maak uw afbeeldingen, schrijf sociale media-advertenties en persberichten voor uw website, enz.

3. Een advertentiestrategie kiezen. Crowdsourcing

Zodra je alles hebt bedacht, maak je je middelen. De volgende stap is om te beslissen hoe u de campagne wilt promoten.

Dit betekent dat u het juiste en beste kanaal kiest om de boodschap aan uw publiek over te brengen. U moet beslissen of u bronnen op uw website of sociale netwerk wilt publiceren. Als u de site gaat gebruiken, moet het bezoek plaatsvinden Startpagina Of komt er een apart hoofdstuk aan gewijd? Wilt u het opnemen in uw e-maillijst, zo ja, dan moet u software zoals Hub Spot en Marketo proberen, zodat u huidige contacten kunt bereiken en hen op de hoogte kunt stellen van crowdsourcingcampagnes?

De volgende stap is om te beslissen welke sociale mediakanalen u wilt gebruiken om uw campagne te promoten. U moet de juiste sociale media-statistieken gebruiken om ervoor te zorgen dat u de juiste Persona-koper heeft om precies te achterhalen waar uw publiek zich bevindt. Als uw publiek bijvoorbeeld voornamelijk uit Gen Z bestaat, wilt u TikTok-media in uw advertenties gebruiken. Aan de andere kant, als je een meer zakelijke aanpak hebt, moet je Instagram gebruiken.

Facebook is een meer algemeen platform dat geleidelijk evolueert naar een nieuws- en socialemediaplatform. Dit kan worden gebruikt voor meer algemene promoties. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat u uw doelgroep op de juiste manier bereikt, waar zij zich ook bevinden, zodat de middelen die u in uw digitale campagnes gebruikt niet verloren gaan en u niet voldoende rendement op uw investering opleveren.

4. Resultatenbeheer. Crowdsourcing

Zodra u uw campagne bent gestart, zullen de resultaten beginnen te stromen. Om al deze inzendingen te kunnen uitvoeren, moet u over een systeem beschikken. U moet bijvoorbeeld een team van medewerkers hebben die verantwoordelijk zijn voor het organiseren en onderhouden van weergaven. U kunt zich ook aanmelden voor campagne-e-mails.

Hoe dan ook, je zult een systeem nodig hebben waarmee je alles kunt vinden wat je nodig hebt, en dit zal je helpen de zaken zo te organiseren dat je gemakkelijk een winnaar kunt kiezen.

5. Eindproject.

De laatste keer is aangebroken dat je alle resultaten krijgt. Nu is het tijd om de winnaar te kiezen. Bij crowdsourcingcampagnes wordt de winnaar meestal bepaald door middel van openbare stemming. Als u gaat stemmen, zorg er dan voor dat u over de juiste hulpmiddelen beschikt, zoals opiniepeilingen of enquêtes, zodat u op uw publiek kunt stemmen. Crowdsourcing

Zodra de winnaar is geselecteerd, moet u de uiteindelijke campagne promoten. Als u bijvoorbeeld op het punt staat een nieuwe slogan voor uw bedrijf te kiezen, kunt u die slogan meteen gaan gebruiken op sociale media en op uw website.

Voordelen van crowdsourcing

Er zijn veel voordelen van crowdsourcing voor uw bedrijf.

1. Verhoogde schaalbaarheid. Crowdsourcing

Schaalvergroting is voor de meeste bedrijven een uitdaging. Dit geldt vooral als het gaat om het werken aan grootschalige projecten met onvoldoende middelen. Crowdsourcing biedt echter meestal een eenvoudige oplossing om elk personeelsbestand op te schalen door kleine delen van een project te produceren die op elke locatie en op elke tijd door externe werknemers kunnen worden voltooid.
Deze flexibiliteit is een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven geïnteresseerd zijn in crowdsourcing.

2. Vult kennishiaten op

Als het bedrijf op kleine schaal opereert, beschikken de meeste bedrijven niet op elk moment over alle middelen die ze nodig hebben. Via crowdsourcing biedt het de mogelijkheid om toegang te krijgen tot mensen met specifieke vaardigheden die niet beschikbaar zijn binnen de organisatie. Ze kunnen van onschatbare waarde zijn voor een projectprobleem en vereisen mogelijk mensen met gespecialiseerde kennis.

Het vinden ervan kan voor kleine organisaties zowel schaars als duur zijn. Daarom kan crowdsourcing helpen om kennislacunes in uw organisatie op te vullen zonder veel geld uit te geven.

3. Versnel processen.

Crowdsourcing helpt bedrijven taken efficiënter en sneller uit te voeren dan één enkele medewerker. Het opdelen van het project in kleinere delen en het toewijzen van die delen aan een groep werknemers zal de voltooiing van het project versnellen. Bij crowdsourcing horen deadlines en het is voor een groep mensen. Als er één medewerker bij betrokken is, kan hij niet door dergelijke deadlines worden beperkt, aangezien één persoon beperkingen heeft.

Integendeel, er zijn veel mensen die aan crowdsourcing doen en daarom kan het bedrijf de doorlooptijd en beloningen verkorten op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Dit verkort de tijd die mensen nodig hebben om op uw bericht te reageren. Over het algemeen is crowdsourcing een effectieve manier om uw werk gedaan te krijgen.

4. Minimaliseert de bedrijfskosten

Crowdsourcing is een goedkope methode om uw projecten te voltooien. Wanneer meerdere mensen worden ingehuurd om een ​​taak uit te voeren, worden de meeste kosten van bedrijven verlaagd. Kosten zoals overheadkosten, werknemers die volledige salarissen ontvangen en uitgaven die zullen worden gedaan om werknemers te betalen voor nieuwe vaardigheden en al dergelijke uitgaven zullen worden verlaagd.

Afhankelijk van de doorlooptijd van het project kan de doorlooptijd eveneens toenemen. Het is een dure aangelegenheid om een ​​werknemer op de loonlijst van het bedrijf te hebben. Er kunnen meerdere freelancers worden ingehuurd tegen vergelijkbare prijzen. Crowdsourcing voegt nog meer waarde toe aan het bedrijf en betaalt wanneer zij gebruik maken van iemands diensten.

5. Verbetert de klantinteractie. Crowdsourcing

Als een bedrijf ervoor kiest om zijn klanten te crowdsourcen, kan dit resulteren in een zeer hoge klantbetrokkenheid. Veel traditionele marketingmedia kunnen de aandacht van klanten slechts korte tijd vasthouden.

Wanneer u klanten vraagt ​​om deel te nemen aan het oplossen van een probleem zonder iets te bieden vertrouwelijke gegevens aan de opdrachtgever over uw bedrijf, de onderneming krijgt veel aandacht van de klant. De klant wordt mond-tot-mondreclame onder zijn vrienden en familie, wat op zijn beurt leidt tot meer klanten.

АЗБУКА

Veelgestelde vragen (FAQ). Crowdsourcing.

1. Wat is crowdsourcing?

   • Antwoord: Crowdsourcing is een methode voor het oplossen van problemen waarbij gebruik wordt gemaakt van de collectieve deelname van een groot aantal mensen, meestal via internet, om een ​​specifieke taak te voltooien, inhoud te creëren of een probleem op te lossen.

2. Welke problemen kunnen worden opgelost met crowdsourcing?

   • Antwoord: Crowdsourcing kan worden gebruikt voor een verscheidenheid aan taken, zoals het creëren van inhoud, het testen van producten, gegevensverzameling, ontwerp, programmeren, marktonderzoek, vertalingen en vele anderen.

3. Welke platforms bieden crowdsourcingdiensten aan?

   • Antwoord: Er zijn veel crowdsourcingplatforms beschikbaar. Upwork, Freelancer, Amazon Mechanical Turk, Clickworker, Topcoder en anderen. Elk van hen is gespecialiseerd in verschillende soorten taken.

4. Welke voordelen biedt crowdsourcing?

   • Antwoord: Voordelen zijn onder meer toegang tot een mondiale arbeidsmarkt, verhoogde productiviteit, lagere kosten, schaalbaarheid, diversiteit aan ideeën, snelle doorlooptijden en het vermogen om experts aan te trekken.

5. Hoe wordt de kwaliteit van voltooide taken gewaarborgd tijdens crowdsourcing?

   • Antwoord: Kwaliteit kan worden gewaarborgd door een zorgvuldige selectie van artiesten, het gebruik van algoritmen voor het controleren van resultaten, evaluatie en feedback van klanten, evenals het vaststellen van duidelijke regels en standaarden.

6. Hoe kun je crowdsourcing veilig inzetten in het bedrijfsleven?

   • Antwoord: Om crowdsourcing veilig in te zetten is het belangrijk om betrouwbare platforms te kiezen en duidelijke contracten af ​​te sluiten. Garandeer de vertrouwelijkheid van gegevens, geef duidelijke instructies en bewaak de kwaliteit van voltooide taken.

7. Welke soorten problemen worden het vaakst opgelost met behulp van crowdsourcing in marketing?

   • Antwoord: In marketing kan crowdsourcing worden gebruikt om inhoud (teksten, afbeeldingen) te creëren. Het testen van reclamemateriaal, marktonderzoek, het ontwikkelen van ideeën voor reclamecampagnes en andere taken.

8. Kan crowdsourcing effectief zijn voor kleine en middelgrote ondernemingen?

   • Antwoord: Ja, crowdsourcing kan effectief zijn voor kleine en middelgrote bedrijven. Hierdoor krijgen ze toegang tot middelen en expertise die mogelijk niet beschikbaar zijn binnen het bedrijf.

9. Welke activiteitengebieden kunnen profiteren van crowdsourcing?

   • Antwoord: Crowdsourcing kan worden toegepast in de IT, wetenschap, ontwerp, onderwijs, geneeskunde, techniek en vele andere.

10. Wat zijn de beperkingen van het gebruik van crowdsourcing?

    • Antwoord: Beperkingen kunnen de moeilijkheid zijn om grote groepen deelnemers te beheren. De noodzaak om vertrouwelijkheid te garanderen, mogelijke problemen met de kwaliteit van de taakuitvoering en de afhankelijkheid van de beschikbaarheid van internet.