Personalisering for B2C-markedsførere

Personalisering i markedsføring er en strategi rettet mot å skape mer personlige og relevante interaksjoner med forbrukere basert på deres unike egenskaper og preferanser. Dette bidrar til å forbedre kundeopplevelsen, øke engasjementet og styrke forbindelsen med merkevaren. Her er noen viktige aspekter ved personalisering for markedsførere:

1. Målgruppesegmentering:

   • Del din målgruppe inn i ulike segmenter med felles egenskaper for bedre å forstå deres behov og interesser.

2. Personalisering for B2C-markedsførere. Individuelle profiler:

   • Lag detaljerte kundeprofiler som inkluderer informasjon om preferanser, kjøpshistorikk, atferdsdata og mer.

3. Personlige anbefalinger:

   • bruk kundepreferansedata å gi personlig tilpassede produkt- eller tjenesteanbefalinger.

4. Personlig innhold:

   • Lag innhold som samsvarer med interessene til bestemte segmenter av publikummet ditt.

5. Personlig tilpassede e-poster:

   • Bruk personopplysninger til å lage personlig tilpassede nyhetsbrev på e-post med relevant informasjon og tilbud.

6. Personalisering for B2C-markedsførere. Dynamisk kontekstuell annonsering:

   • Bruk dynamiske annonseringsteknologier for å vise annonser som er skreddersydd for en spesifikk brukers interesser og preferanser.

7. Personlige landingssider:

   • Lag tilpassede landingssider for ulike målgruppesegmenter for å forbedre konverteringen.

8. Personalisering for B2C-markedsførere. A/B-testing av personalisering:

   • Gjennomfør A/B-testing for å finne ut hvilken personaliseringsstrategier er mer effektive for publikum.

9. Bruk av kunstig intelligens og analyser:

   • Bruk analyseverktøy og kunstig intelligens for å behandle store datamengder og få verdifull innsikt for personalisering.

10. Personalisering for B2C-markedsførere Fokus på kundens livssyklus:

    • Vær oppmerksom på hvilken livssyklusstadiet hvor hver kunde befinner seg, og skreddersy opplevelsen din deretter.

Personalisering hjelper markedsførere med å bygge dypere relasjoner med kunder, forbedre dem deres oppleve og øke sannsynligheten for vellykkede transaksjoner.

Fordeler med rotasjonsoffsettrykk

For å forstå hvor viktig personalisering er for B2C-verdenen, har vi samlet de mest relevante og overbevisende trendene og statistikkene for forbrukere, markedsføring og merkevarer. Her er hva vi fant:

De fleste av dagens forbrukere er mer sannsynlig å samhandle med merker som tilpasser opplevelsen deres.

1. 91 % av forbrukerne er mer sannsynlig å handle med merker som gir relevante tilbud og anbefalinger

2. 80 % av kundene er mer sannsynlig å kjøpe et produkt eller en tjeneste fra et merke som gir en personlig opplevelse

3. 72 % av forbrukerne i 2019 engasjerer seg kun med markedsføringsmeldinger som er relevante for deres spesifikke interesser. Tilpasning for markedsførere

4. 80 % av de som anser seg som hyppige kjøpere sier at de kun handler med merker som tilpasser opplevelsen deres.

5. Det er 40 % mer sannsynlig at forbrukere ser produkter som er anbefalt basert på informasjon de har delt med et merke.

Merkeidentifikasjonsfeil

Forbrukere mener merker bør gi mer personlighet og er frustrerte over de som ikke gjør det. Tilpasning for markedsførere

6. 36 % av forbrukerne mener merker bør tilby mer personalisering i markedsføringen.

7. 90 % av forbrukerne er villige til å dele atferdsdataene sine hvis det gis tilleggsfordeler som gjør shopping billigere eller enklere.

8. 47 % av forbrukerne vil gå til Amazon hvis merket de handler med ikke gir relevante produkttilbud. Tilpasning for markedsførere

9. 70% millennials er klare til å la forhandlere spore dem nettadferd og kjøp i bytte mot forbedrede handleopplevelser.

1 0. 70 % av Millennials er frustrerte over at merkevarer sender dem irrelevant markedsføring e-poster, og foretrekker personlig tilpassede e-poster i stedet for gruppe- og eksplosive meldinger.

11. I gjennomsnitt føler 71 % av forbrukerne seg frustrerte når handleopplevelsen deres er upersonlig.

Flere og flere B2C-markedsførere ønsker å mestre personalisering.

12. 89 % av digitale virksomheter investerer i personalisering, inkludert Coca-Cola, Fabletics, Netflix, Sephora, USAA og Wells Fargo. Tilpasning for markedsførere

13. 79 % av digitale markedsførere i detaljhandelen investerer i personalisering, mer enn noen annen bransje.

14. Travel & Hospitality ser det største skiftet mot personlig tilpasset e-post, med markedsførere som skreddersyr 63 % av meldingene sine til individuelle kunder.

15.  51 % av digitale markedsførere sier personalisering er deres førsteprioritet.

Markedsførere ønsker å forbedre sine personaliseringsstrategier, men ifølge forbrukerne mangler de fortsatt målet.

16. 92 % av markedsførerne sier at de bruker personaliseringsteknikker i markedsføringen, men 55 % av markedsførerne tror ikke de har nok kundedata til å implementere effektiv personalisering.

17. På tvers av alle bransjer sender markedsførere 30 % flere personlige kampanjer enn batch- og blast-e-poster. Tilpasning for markedsførere

18.  63 % av markedsførerne anser datadrevet personalisering som den mest utfordrende netttaktikken.

19. Bare 36 % av reiselederne vurderte selskapets nåværende personaliseringstiltak som fire eller fem på en skala fra én til fem.

20. Mindre enn 50 % av forbrukerne tror at reisemerker kjenner dem eller sender dem relevante meldinger, og mindre enn 50 % av forbrukerne mener at reisemerkenes kommunikasjon er relevant for dem.

21. 63 % av forbrukerne slutter å kjøpe produkter og tjenester fra selskaper som tilbyr dårlig utført personalisering.

22. 40 % av forbrukerne synes noen former for personlig markedsføring er skumle fordi de gjør uriktige antagelser om hva de liker eller interesserer seg for.

23. 58 % av forbrukerne sier at merkevarer sender dem produkter de aldri ville kjøpt, og 24 % sier at merker sender dem produkter de allerede har kjøpt.

Å gi bedre personalisering har mange fordeler for merkevarer, fra å bygge relasjoner med nøkkelkunder til å generere langsiktige inntekter. Tilpasning for markedsførere

24. Personalisering kan redusere kostnader per anskaffelse med 50 %, øke omsetningen med 5–15 % og øke effektiviteten av markedsføringsutgiftene med 10–30 %.

25. De fem beste fordelene med personalisering inkluderer økt besøksengasjement (55 %), forbedret kundeservice kvalitet (55 %), forbedret merkeoppfatning (39 %), økt konvertering (51 %) og økte potensielle kunder og kundeanskaffelse (46 %). )

26 . Merkevarelojalitet blant millennials øker med gjennomsnittlig 28 % når de mottar personlig markedskommunikasjon. Tilpasning for markedsførere