LEGO Leadership of Champions.
LEGO er et merke kjent over hele verden. I flere tiår har det vært en stift i barndommen - en av de mest populære lekene for gutter og jenter. LEGO inspirerer til kreativitet og innovasjon. Men på slutten av 1990-tallet sto LEGO overfor muligheten for konkurs. De trengte å endre alt før de bare ble et minne.
- LEGO er et av de mest prestisjefylte merkene i verden, men det gikk nesten konkurs på 1990-tallet.
- LEGO har gjenoppfunnet sin merke ledet Jørgen Vig Knudstorp.
- LEGO har overvunnet sine mangler og gjenoppfunnet seg selv med kraften til empati.
- LEGO er merkevarehistorie, som enhver bedrift kan håndtere og få verdifull informasjon.
Spill for endring: hva Jørgen brakte til bordet. LEGO Leadership of Champions
Jørgen Vig Knudstorp var en outsider. Han startet som merkevarekonsulent og ble i løpet av tre år administrerende direktør, noe som gjorde ham til det første ikke-familiemedlemmet som hadde en slik stilling. Han tjente denne posisjonen ved å ta risiko. Var veldig høylytt om merkevarens fiaskoer: hvordan de ekspanderte for raskt og hvordan økonomien deres var på gyngende grunn.
For avgjørelser så han ikke til de som hadde drevet selskapet i årevis. I stedet lette han etter nye ideer. På vei til å finne nye svar brukte han to år på å snakke med ansatte og kunder. Ting gikk på spissen i 2003 da han ba om å få snakke med toppledere. Merket tapte nesten 1 million dollar om dagen.
Han konkluderte med at selv om LEGO bare laget én ting, hadde den for mange produkter, i tillegg til for mange leverandører. Han visste at selskapet ikke ville overleve under slikt stress.
Så sa han: "Vi er på en brennende plattform, taper penger, med en negativ kontantstrøm og den reelle risikoen for mislighold.»
Jørgen trodde arbeidet hans i LEGO var over, siden de fleste i toppledelsen var for blinde til å se skriften på veggen. Men det er ikke sant. Den daværende administrerende direktøren, barnebarnet til grunnleggeren, gjorde ham til administrerende direktør.
Så begynte ting å snu. Han kuttet kostnadene kraftig inntil selskapet ble lønnsomt igjen. Og hva var hemmeligheten hans for å snu utviklingen?
Leadership of Champions: Belief in Compassion. LEGO Leadership of Champions
Jørgen introduserte empati til LEGO. Dette gjorde han først ved å lære av spillet. Han sendte til og med designerne for å bo hos en familie i en uke hvor barna var interessert i leken. Han oppmuntret de ansatte til å lære hvordan barn leker og samhandler med LEGO. I denne prosessen var LEGO i stand til å tilpasse seg en verden i endring der de mest ettertraktede lekene var elektroniske.
Jørgen var ingen leder da han begynte å påvirke endring. Men han forsto at empati har evne til å overvinne dårlig ledelsesbeslutninger. LEGO har tatt dårlige beslutninger i årevis. De var ikke lenger knyttet til deres klienter eller deres ansatte. De har glemt sine sentrale verdier og sin rolle i å tenne lidenskapen i barnets følelse av undring. Empati har tatt merkevaren fra randen av kollaps til å bli en av de mest respekterte merkene i verden. LEGO Leadership of Champions
Den nye administrerende direktøren kan ha brukt tid på å prøve å selge sjefen sin på sympati, men han forsto ikke den gangen hvor viktig det var å rette opp skipet. Han visste intuitivt at han måtte gå tilbake til det grunnleggende og roten til deres tidligere suksess.
Jørgen tok risikoen, men det gjorde andre også
Jørgens historie viser absolutt fordelene ved å lytte til ansatte og risikoen. Men han er ikke den eneste. Den forrige administrerende direktøren og lederne som forfremmet ham tok en enorm risiko. De designerne som studerte spillet tok også en risiko ved å støtte sin nye, uerfarne leder.
Det var mange som trodde på Jørgen, så han viste Mesternes Lederskap. De rundt ham satte pris på hans innsikt og veiledning. De ble forkjempere for ideene hans og lærte i prosessen hvorfor empati og kundefokus vil returnere til lønnsomhet.
Forsvarer du ideer? LEGO Leadership of Champions
Det ville vært flott om vi alle jobbet i en kultur der ideer ble støttet. Denne enkle utvekslingen av empati bygger tillit på arbeidsplassen. Mesterledere er de som er mest sannsynlige til å drive innovasjon. Når arbeidsplassen er et trygt sted å dele fordomsfrie og ufiltrerte ideer, er det mer sannsynlig at ansatte kommer opp med noe som fungerer.
Å forkjempe ideer på arbeidsplassen bør ikke være sjelden. I en restriktiv arbeidskultur er ikke ansatte engasjerte og ser ikke verdien av å tenke utenfor boksen. De vet at de bare blir skutt, så de gidder ikke engang å prøve.
Har en så svak arbeidsstyrke vil ikke føre til bærekraftig suksess. En kultur for påvirkning er forankret i empati og omsorg for å lytte til hva andre har å si. Hvis du skaper en kultur som fremmer innovasjon, kan suksessen din bli større enn du kan forestille deg. LEGO Leadership of Champions
Hva skal til for å utvikle seg til en beskyttelseskultur?
Kulturendring er aldri lett. Men disse empati-baserte endringene kan spre seg som ild i tørt gress i hele organisasjonen din. Bevegelsen for å støtte og akseptere ideer fra alle ansatte styrker dem og gir et vell av muligheter.
10 unike kulturelle eksempler på markedsføring (pluss tips for å gjøre det selv)
Оставить комментарий