Dark Patterns er designteknikker og strategier som brukes i brukeropplevelsesgrensesnitt for å manipulere og villede brukere. De brukes til å oppnå visse mål, for eksempel å øke salget, abonnementer, samle inn data eller engasjere brukere i visse handlinger som de kanskje ikke vil gjøre hvis de var fullstendig informert eller klar over konsekvensene.
13 villedende. Mørke mønstre
Det er 13 forskjellige identifiserte mørke mønstre. Du vil gjenkjenne de fleste av dem som vanlige triks i e-handelsvirksomhet. Disse selskapene bruker farger, forvirrende ordlyd, forhåndskontrollerte alternativer og strategisk knappplassering for å oppnå profittmålene sine. Tusen takk til den uavhengige brukeropplevelseskonsulenten Harry Brinnulle for å dele denne generaliserte samlingen av mørke mønstre.
1. Forkledd reklame. Mørke mønstre
Det er noe slag her. Dette er annonser forkledd som innhold eller navigasjon. De blander seg inn i siden, noe som gjør det utrolig enkelt å utilsiktet klikke på dem.
2. Skamvalidering/mørke mønstre
Dette er handlingen for å klandre brukeren for ikke å velge alternativet som tilbys. Innholdet er skrevet på en måte for å skamme brukeren og få dem til å føle seg dårlig for ikke å registrere seg for nyhetsbrevet eller et annet ønsket alternativ.
3. Agn og bryter.
I dette scenariet prøver brukeren å velge et spesifikt alternativ, men en annen uønsket ting skjer i stedet. Dette etterlater brukeren forvirret, frustrert og misfornøyd. Mørke mønstre
4. Skjulte kostnader
Se to ganger fordi den annonserte prisen ofte er forskjellig fra hva du faktisk betaler. Mange bedrifter e-handel skyldig i å skjule ekstrautgifter. Når du legger til fraktkostnader, rengjøringsgebyrer, bekvemmelighetsgebyrer og andre skjulte kostnader, er det ikke det billigste alternativet.
5. Spam fra venner. Mørke mønstre
Du mottar sannsynligvis massevis av e-poster som hevder at vennen din inviterer deg til å bli med i en bestemt tjeneste. Sannheten er at vennen din sannsynligvis ble lurt til å kontakte deg, og de hadde ingen anelse om at det ville bli til en serie spam-meldinger. Verre, vennen din har kanskje aldri registrert seg for noe, men du har fortsatt e -post, som ser ut som en anbefaling fra henne. Dette høres ut som en skrekkhistorie for meg.
6. Tvunget arv. Mørke mønstre
Det er enkelt. Tjenesten gir deg gratis 30-dagers tilgang, men til gjengjeld må du oppgi kredittkortinformasjonen din. Virker rettferdig, ikke sant? Selvfølgelig, hvis du ikke har noe imot å selge sjelen din til djevelen. Ikke gå i denne fellen. Hvis du bestemmer deg for å godta en gratis prøveperiode, sett inn en påminnelse om å avbryte i tide abonnement. Ellers vil du fortsette å motta betaling.
7. Feilretning. Mørke mønstre
Dette mørke mønsteret tvinger deg til å fokusere på én ting for å distrahere fra en annen. Dine knestøt-handlinger kan sende deg langt, langt bort fra det du hadde i tankene. Så ta deg god tid før du klikker klikk klikk. Mørke mønstre
8. Roach Motel
Det er lett å komme inn i, men nesten umulig å komme seg ut av. Du ble med i tjenesten med bare to klikk. Men når du bestemmer deg for at det er på tide å kausjon, ender du opp med å spille et rømningsrom.
9. Zuckering Personvern. Mørke mønstre
Det er lurt. Hvis du ønsker å fortsette å bruke tjenesten, har du ett alternativ: godta å dele informasjonen din. På den annen side, hvis du velger "Les mer", vil du bli omdirigert til sider på sider med komplekse vilkår og betingelser. Hvis du faktisk prøver å lese denne tunge teksten, kan det hende du føler at du studerer til en jusseksamen.
10.FOMO
FOMO er en aggressiv visuell tilnærming til salg. Det betyr F et øre O ф М Issinga O et. Denne smarte manøveren får det til å virke som varen du tenker på å kjøpe er etterspurt, og tvinger deg til å ta en rask avgjørelse.
11. Snik inn i kurven. Mørke mønstre
Denne er utrolig vanlig i nettbutikker. Dette er når en ekstra vare på magisk vis legges til i handlekurven din sammen med produktet du faktisk valgte. Det er egentlig et skjult forhåndsvalgt alternativ. Derfor er det viktig å alltid dobbeltsjekke handlekurven før du går videre til kassen.
12. Triksespørsmål. Mørke mønstre
I dette smarte trikset er innholdet skrevet på en måte som bevisst forvirrer brukeren. Vennligst kanseller kanselleringen, ellers vil kanselleringen din bli reversert i løpet av kanselleringsperioden. Hm?
13. Forhindre prissammenligninger. Mørke mønstre
Forretninger gjør det helt umulig å sammenligne prisen på et produkt med prisen på et annet produkt. Lykke til med å ta en informert beslutning.
Mørkt mønsterflytskjema: Hvor vises disse triksene? Original flytskjemaidé fra Wired
En fornøyd kunde er den beste forretningsstrategien av alle.
Så der har du det: 13 sleipe, sleipe, skitne mørke mønstre. Heldigvis, hvis brukerne er utdannet, kan de unngå disse ordningene. Som Harry Brinnulle sier, svindelen vil ikke fungere hvis offeret vet hva svindleren prøver å gjøre.
Jeg mener imidlertid at det er vårt ansvar som designere å unngå disse mørke mønstrene og utforske alternative løsninger for å skape en hyggelig opplevelse for brukerne. Vi skal aldri tvinge brukere til å gjøre noe, men heller presentere alternativer tydelig og ærlig.
Hvis du designer som har begynt i UX/UI er dette en flott mulighet til å utvikle dine forsknings- og designferdigheter. For ditt neste prosjekt, prøv å omarbeide et bestemt mørkt mønster og vis hvordan du kan ta en mer ærlig tilnærming. Du kan for eksempel redesigne betalingsprosessen for et flyselskap.
Hvis du erfaren designer , tenk på dine tidligere designtilfeller. Har du noen gang måttet lage et mørkt mønster? Hva var din tilnærming? Hvis du for øyeblikket implementerer noen av disse uærlige mønstrene, prøv alltid å ha brukeren i tankene. Hold deg til ærlige designverdier, lag enkle og klare diagrammer, og minn lederen din på den negative oppfatningen av selskaper som bruker mørke maler. Mørke mønstre
Оставить комментарий