Design og markedsføring henger tett sammen og jobber sammen for å skape en sterk visuell identitet, tiltrekke oppmerksomheten til potensielle kunder og skape en positiv merkeoppfatning. Slik påvirker design markedsføring:
-
Merkeidentitet:
- Design former de visuelle elementene i et merke, som logo, farger, typografi og stil. Disse elementene skaper en merkevareidentitet identitet, som gjør merket gjenkjennelig og minneverdig.
-
Design - markedsføring. Tiltrekker seg oppmerksomhet:
- Design av høy kvalitet kan tiltrekke seg oppmerksomhet målgruppe. Visuelt tiltalende materialer og reklame er vanligvis mer effektive til å tiltrekke oppmerksomhet og generere interesse.
-
Kommunikasjonseffektivitet:
- Design er måter å kommunisere på uten å bruke ord. Godt utformet design bidrar til å formidle viktige merkevare- og produktbudskap og skape emosjonell innvirkning.
-
Design - markedsføring. Målgruppe:
- Designet skal møte preferanser og forventninger til målgruppen. Analyse av målgruppen og dens visuelle preferanser bidrar til å skape et design som vil være nært og forståelig for potensielle kunder.
-
Optimalisering av brukeropplevelsen:
- Design påvirker brukeropplevelsen (UX) på nettsteder, apper og andre digitale plattformer. God UX-design fremmer brukervennlighet og kan øke konverteringer.
-
Produktemballasjeutvikling:
- Pakkedesign er av stor betydning i detaljhandelen. Attraktiv og funksjonell innpakning kan vekke oppmerksomhet i butikkhyllen og bidra til kjøpers beslutning.
-
Design - markedsføring. Oppretting av reklamemateriell:
- Design påvirker opprettelsen av reklamebannere, brosjyrer, flyers og annet reklamemateriell. Attraktive grafiske elementer kan gjøre annonsering mer effektiv.
-
Innhold i sosiale medier:
- Visuelt innhold i sosiale nettverk, som grafikk, illustrasjoner og fotografier, er et nøkkelverktøy for markedsføring i sosiale medier. Design av høy kvalitet øker attraktiviteten til publikasjoner.
-
Design - markedsføring. Tilpasning for ulike kanaler:
- Designet må tilpasses ulike markedsføringskanaler, det være seg nettplattformer, trykte materialer eller mobile enheter.
-
Måling av suksess:
- Effektivt design bidrar til å forbedre suksessratene til markedsføringskampanjer, for eksempel økte konverteringer, forbedret merkebevissthet og økt kundelojalitet.
Samlet sett spiller design en viktig rolle i å forme et merkes image og vellykket implementering av markedsføringsstrategier, gir visuell appell og effektiv kommunikasjon med publikum.
Hver handling kan optimaliseres med et design som passer brukerens behov. Dette er hvordan:
1. Få flere klikk. Design - markedsføring
Hvis du prøver å konvertere besøkende til kunder, er du interessert i å maksimere antall klikk på hovedsiden din oppfordringer til handlingsom konverterer disse besøkende til abonnenter, fans eller kunder. Jo flere klikk på rett sted, jo flere potensielle kunder.
Her er metoder som har vist seg å generere høyere klikkfrekvens (CTR) på alle typer nettsteder. Design - markedsføring
- Dra nytte av fordelene dine - ScoreBig gjør en god jobb med å gjøre dette på registreringssiden deres. Dens overskrift: "Medlemmer sparer opptil 60 % på sports-, konsert- og teaterbilletter." Dette er tydelig og overbevisende.
- En klar oppfordring til handling – Gjør oppfordringen til handling tydelig, fremtredende og fristende. Bruk fristende knapper med visuelle stiler som piler som indikerer bevegelse fremover, og lokker brukere til å fortsette å bevege seg.
- Visuelt hierarki – hva prioriteres informasjon på siden? Hva vil du at folk skal se og oppfatte? Bruk typografi, størrelser font og aksenter, samt visuelle signaler som innebygd ikonografi for å veilede brukeren gjennom siden.
- Husk AIDA – Bevissthet, interesse, beslutning, handling. Erobre de tre første og du får et klikk, en handling. Skap bevissthet og interesse, og gi deretter informasjon for å ta en beslutning.
Et eksempel er en retargeter. Design - markedsføring
Vi jobbet med ReTargeter for å redesigne bannerne de bruker for å tiltrekke kunder. Deres originale annonser hadde klikkfrekvens på nivå med annonseresultatet, men selskapet var ikke fornøyd. Målet var å bruke forbedret design og meldinger for å virkelig flytte nålen. Nedenfor er før og etter for bannerne. Som du kan se, ble det gitt spesiell oppmerksomhet til meldingstjenester, en tydelig oppfordring til handling og smart design som fremhevet og formidlet fordelene med ReTargeter til seerne.
Resultat? De nye bannerne presterte nesten fem ganger bedre enn de originale annonsene, og reduserte selskapets kostnader for kundeanskaffelse betydelig.
2. Få flere registreringer
Hvis du lanserer en ny nettapplikasjon eller tjeneste, har du sannsynligvis ikke en stor markedsføringsbudsjett. Derfor er effektiviteten til vennens henvisningsprogram avgjørende. Det er avgjørende at selskaper utvikler virale looper for å utnytte nye kunder fra deres eksisterende kundebase. Design - markedsføring
Her er noen metoder for å starte virussyklusen:
- Optimaliser landingssidene dine – Be bare om den informasjonen som er absolutt nødvendig. Jo færre skjemafelt, desto høyere blir registreringskonverteringen.
- Bruk Facebook Connect – dette gjør ikke bare registrering enklere, men åpner også for noen komplekse henvisningsmetoder og gir sosial autoritet som oppmuntrer til registrering. RockMelt brukte Facebook til å vise brukere hvem Facebook-venner som ventet på invitasjoner, invitasjoner og brukerregistreringer.
- Skap eksklusivitet – jo knappere invitasjonen er, jo mer verdifull blir den. Skap eksklusivitet gjennom meldinger og design, og hold invitasjoner på et nivå som gjør dem verdt noe, samtidig som de tillater utvidelse. Google+ brukte begrensede invitasjoner for å skape spenning og verdi ved å skape et vanvidd av folk som ropte om å delta.
- Belønn eksisterende brukere – Kan du belønne dine eksisterende brukere for å bidra til viral loop? Dropbox gir kundene ekstra lagringsplass; Groupon gir brukerne Groupon Bucks for hver venn som kjøper; Appsumo belønner medlemmer som hjelper til med å markedsføre tilbudene deres.
Eksempel - Hei Bar. Design - markedsføring
Vi utviklet en viral loop for å kjøre Hello Bar, varslingslinjens plugin for nettsteder og nettapper. Hele brukeropplevelsen, fra den første invitasjonen via aktiverings-e-post gjennom Refer a Friend-syklusen, er designet for å tiltrekke seg engasjerte brukere. Gjennomtenkt design og optimalisering kan føre til at henvisningsprogrammet ditt går som en ild i tørt gress eller mislykkes før det i det hele tatt kommer i gang.
Hello Bars lanseringsside var kun for invitasjoner, og skapte en følelse av eksklusivitet. Dette skapte forventning og verdi for invitasjonen. Når Hello Bar-brukere ble invitert, hadde de et begrenset antall invitasjoner å sende til venner. Dette opprettholder høy oppfattet verdi og sikrer at invitasjoner sendes til personer som sannsynligvis vil bruke tjenesten. Dette skaper en sterkere tilbakemeldingssløyfe enn å bare la folk sprenge hele adresseboken. Etter at disse menneskene var i utvikling, design støttet den virale syklusenved å gi en ny bruker begrensede invitasjoner og oppmuntre til henvisningsatferd gjennom meldinger og brukerinteraksjon.
3. Få flere likes og abonnenter. Design - markedsføring
Sosial bevis er en viktig del av å bygge kundens tillit og tillit. Liker og følgere bygger ikke bare selvtillit blant førstegangsbesøkende, de bidrar også til å utvide tilgangen til sosiale nettverk og bidra til å spre rykter. Som alt annet kan du lage bruk av sosiale ikoner som liker-knappen på Facebook og tweet-knappen på Twitter. Denne knappen lar deg maksimere konverteringen og eksponeringen på nettet.
Det er flere beste fremgangsmåter å vurdere når du implementerer sosial deling på nettstedet ditt. Design - markedsføring
- Legg til populære delingsknapper på nettstedet ditt – mer enn 700 millioner mennesker på Facebook. Hvilke andre nettsteder bruker kundene dine regelmessig?
- Velg knappene som fungerer på nettstedet ditt – sørg for at de ikke tar bort fra hovedformålet med siden. ModCloth har Facebook «Like»-knapper på produktsidene sine, men det har de individuell design, slik at de ikke distraherer brukeren fra en tydelig oppfordring til handling.
- Mindre er mer – du trenger ikke alle knappene for hver tjeneste på nettstedet ditt. Velg de som a) tiltrekker seg mest trafikk, b) er relevante for publikummet ditt, og c) som du selv er aktiv og kan støtte. To er en god regel.
- Opprett en delt Tilgang – Altfor ofte legger folk til "Like" eller "Tweet"-knapper på Facebook og tilpasser ikke meldingen. Sørg for at hvert element er designet for å tiltrekke nye besøkende til nettstedet ditt.
- Integrer kampanjer der brukerne mest sannsynlig vil bruke dem. I På hvilke punkter i brukerstrømmene dine kan du maksimere denne sosiale aktiviteten?
- Korriger plasseringen i designet – Knapper skal ikke bare være tilfeldig knyttet til nettstedet. De må bo på et avtalt sted.
- Kommuniser fordelene – Hvorfor skal noen like eller følge deg? Hva er det for dem?
- Legg til sosiale henvisninger på kontaktsiden – Har du en Facebook-side, Twitter-konto eller Foursquare-side? Legg dem ut på kontaktsiden din slik at folk enkelt kan finne deg på sosialt nettverk.
Eksempel – ModCloth
ModCloth gjør en god jobb med å integrere Facebook Like-knapper rett på produktsidene. Fordelen deres her er tredelt:
- De fungerer som sosiale bokmerker ved å legge ut produktbrukernes likerklikk på Facebook-veggene deres.
- De leder nye besøkende direkte til produktsiden. Design - markedsføring
- De fungerer som sosialt bevis: en vare med flere likes er populær og øker konverteringen ved å bekrefte brukerens kjøp.
Eksempel – Små utskrifter
Tiny Prints integrerer Facebook Like Box i bestillingsbekreftelsessiden din. Det er et smart valg. Noen minutter etter at du har foretatt et vellykket kjøp, vil du bli bedt om å "Like Tiny Prints" på Facebook. Din vellykkede handleopplevelse kombinert med fantastiske sosiale bevis gjør det mer sannsynlig at du klikker «Liker». Design - markedsføring
Dette er en viral syklus i seg selv og har to hovedfordelene for små utskrifter:
- De får enkelt nye fans på Facebook, noe som lar dem holde seg oppdatert og tilby produktene sine til kundene.
- De får mer viralitet på Facebook, som "Like" som vises i vennenes feeder til en bruker som nettopp likte Tiny Prints.
4. Få mer salg
Å designe for å selge betyr to ting: klarhet og redusert friksjon. Bruk design for å gjøre det enkelt for folk å forstå hva du selger og fordelene med det du selger, og deretter bli kvitt dem. La oss gå tilbake til Airbnb og se hvordan de brukte design for å gjøre produktet sitt til en markedsleder i forhold til den mye eldre VRBOen. Design - markedsføring
La oss se på metodene de brukte for å få mer salg med design:
- La brukerne oppleve produktet – så langt det er mulig, la brukerne oppleve det de kjøper,
før du kjøper den. Bruk innholdsglidebryteren for å legge ut en produktomvisning. Dette lar folk se og samhandle med produktet og dets funksjoner uten å måtte navigere mellom sider for å lære mer.
Fordeler, ikke funksjoner – Kunder kjøper ikke funksjoner, de kjøper fordeler... det spiller ingen rolle hva produktet gjør, de må vite hvorfor de bør bry seg. Start med fordelene og veiled salgsprosessen gjennom de viktigste fordelene.
Eksempel: Airbnb. Design - markedsføring
- Enestående og enkelt søk – Sammenlign Airbnb-hjemmesiden med VRBO-hjemmesiden. Den ene er ren, lett å forstå med en hovedoppfordring til handling. Den andre er kaotisk, forvirrende flere oppfordringer til handling med lite synlig hierarki.
- Minimere klikk – Du kan bestille plass på Airbnb med to eller tre klikk. På VRBO kan det ta fem. Reduser friksjonen. Gjennomfør mer salg.
Eksempel: Zappos. Design - markedsføring
Zappos gjør en god jobb med å designe for salg, og sikre kundenes tillit. De brukte også mye tid på å designe VIP-opplevelsen. De gikk til og med så langt som å lage en helt ny. сайта, vip zappos.com for å få VIP-kunder til å føle seg spesielle.
- Bygg kundenes tillit – Zappos' legendariske kundeservice, gratis frakt, problemfri retur og svært publiserte bedrifter verdier gitt til kunder tonnevis av tillit til kjøpet.
- Få kundene til å føle seg spesielle. Å gi VIP-er et dedikert nettsted får dem til å føle at de er en del av en eksklusiv klubb, noe som oppmuntrer til lojalitet, gjentatte kjøp og øker sannsynligheten for å tiltrekke seg andre kunder.
Eksempel: Crazy Egg. Design - markedsføring
Ved å bruke metodene beskrevet ovenfor var Crazy Egg i stand til å øke konverteringene med 21,6 %. Crazy Egg brukte et tilpasset SlideDeck for å lage en produktanmeldelse som forklarte fordelene med tjenestene til nettstedseiere, og forklarte det på en klar og kortfattet måte.
5. Få flere kunder
Å konvertere en besøkende på nettstedet til en ny abonnent, medlem eller kontoinnehaver er en av de viktigste konverteringene. Faktisk fokuserer et helt område av analyse, konverteringsfrekvensoptimalisering (CRO), utelukkende på å forbedre registreringskonverteringer gjennom forbedret design destinasjonsside. La oss se på noen eksempler på registreringsprosessen og hvordan designet bidrar til å maksimere konverteringer. Design - markedsføring
- Fortell en historie – Vis hvordan produktet eller tjenesten din løser et problem for kundene dine til det punktet hvor det eneste logiske trinnet for dem er å registrere seg.
- Bruk et tydelig hierarki – veilede brukere fra start til slutt og gjør det enkelt for dem å forstå viktige fordeler og identifisere handlingsfremmende uttrykk.
- Vær kortfattet – ikke fyll sidene dine med mye overflødig informasjon. Vær hensynsløs om hva som gjør det til historien din.
- Velg overbevisende bilder – Historien din blir ikke formidlet gjennom ord alene. Sørg for at bildene dine formidler like godt som teksten din.
- Begrens mengden informasjon som kreves. Hold informasjonen du spør fra et prospekt til et absolutt minimum.
- Tilby rabatter i en begrenset periode. Kan du gi rabatt eller andre insentiv for å gjøre registreringen verdt det første besøket ditt?
Eksempel – Monsunselskap
Monsunselskapets tjeneste krevde mye kontakt og utveksling; Derfor trengte de en registreringsmetode for å starte den første samtalen. Med en gang har de et klart budskap sammen med umiddelbare bilder. Etter det har de et kort støtteeksemplar for å fortelle litt mer om hva de driver med. Deres primære ønskede kontaktpunkt, et telefonnummer, er så oppført nederst til høyre, med en fremtredende ledende form (for brukere som er mindre tilbøyelige til å bruke telefonen som kommunikasjonsmetode).
La oss sette det hele sammen. Design - markedsføring
Å være pliktoppfyllende når det gjelder design og brukeropplevelse kan gi eksepsjonell avkastning for virksomheten din. Vær gjennomtenkt, test dine antakelser og design, mål hvilke som gir best resultater, og gjenta deretter kontinuerlig for å forbedre alle aspekter ved nettstedet ditt, produktet og tjenesten din. Når en opplevelse er godt utformet, er dette det eneste brukeren ser. Designet fungerer rett og slett og er kjernen i produktet.
Ved å fokusere tankene dine på design, vil du oppnå større suksess ikke bare i salg, men også i kundetilfredshet. Og ved å oppnå enda bedre resultater for deg og din klient, vil du skape en opplevelse som virkelig gjør en forskjell.
E-postmarkedsføring: Den ultimate guiden til å øke salget