E-postmarkedsføring: Den komplette guiden til å øke salget

E-postmarkedsføring er en markedsføringsmetode som bruker e-post til å sende kommersielle meldinger til en målgruppe. Denne typen markedsføring lar bedrifter og organisasjoner kommunisere med kunder, abonnenter eller potensielle kunder ved å sende dem informasjon om produkter, tjenester, kampanjer, nyheter og andre interessante hendelser.

Hovedelementene og egenskapene til e-postmarkedsføring inkluderer:

• Utsendelser og kampanjer:

Sende målrettede meldinger i form av nyhetsbrev eller e-postkampanjer for å tiltrekke oppmerksomhet, øke merkekjennskapen, øke salget etc.

• Epost markedsføring. Målgruppesegmentering:

Atskillelse målgruppe i segmenter for en mer presis og personlig tilnærming når du oppretter og sender meldinger.

• Automasjon:

Bruk av automatiserte systemer for å planlegge og sende meldinger basert på abonnentaktivitet, atferd eller andre spesifiserte kriterier.

• Epost markedsføring. Personlig tilpasning:

Integrer personlig tilpassede elementer som navn, preferanser eller forslag i meldinger for å skape en dypere forbindelse med mottakerne.

• Analyse og rapportering:

Måle effektiviteten til kampanjer, analysere beregninger som åpne brev, klikk, konverteringer og bruke resultatene til å forbedre markedsstrategier.

• Epost markedsføring. Overholdelse av lover:

Overhold lover og forskrifter som regulerer sending av kommersielle meldinger, slik som CAN-SPAM Act i USA eller GDPR i EU.

Fordelene med e-postmarkedsføring inkluderer en høy grad av personalisering, lave kostnader sammenlignet med noen andre markedsføringskanaler, og muligheten til effektivt å spore resultater. For å lykkes med denne typen markedsføring er det imidlertid viktig å følge beste praksis, forhindre spam og lage verdifullt og interessant innhold for mottakerne.

Hvorfor fokusere på e-postmarkedsføring?

Epost markedsføring – det er billig og morsomt. Hvis du spiller dine digitale kort riktig, kan du tjene $42 for hver dollar du bruker. Den har en høy avkastning, noe som betyr at du ikke er den eneste i et B2C-forhold som er glad for å være der.

Sosiale nettverk vs. e-postmarkedsføring

Når mange av oss tenker på digital markedsføring, tenker vi på å samhandle med målgruppen vår gjennom sosiale nettverk. Det er en direkte, autentisk kanal for å nå brukere, så å lage en populær kanal er ofte det første trinnet for mange merker som prøver å lykkes i din bransje og nå et bredt publikum.

Til sammenligning blir e-postmarkedsføring noen ganger oversett. Mange små bedrifter bruker hav av tid og energi på Instagram-feedene og engasjementsanalysene sine, men forsømmer sine digitale kanaler. Forskning spår imidlertid at innen 2025 vil det være mer enn 4,6 milliarder e-postbrukere over hele verden.

Nyere forskning viser at 60 % av forbrukerne foretrekker å motta reklamekampanjer via e-post, sammenlignet med 20 % av forbrukerne som foretrekker det via sosiale nettverk. Vi sier ikke at du velger det ene eller det andre, vi sier å være ustoppelig og å gjøre begge deler er utmerket. Epost markedsføring

VIP plass

Hvis du tenker deg om, er postkasser personlige. Brukere kan velge abonnement til merker på sosiale medier som de liker eller er semi-interessert i. Men hvis de vil invitere deg inn i et av deres mest private digitale rom – innboksen deres – må de faktisk være i deg. Epost markedsføring

Dette kan være grunnen til at e-post har så høy klikkfrekvens. For å registrere seg for et abonnement må brukere fysisk sende inn e-postkontaktene sine. Dette betyr at de stoler på at merkevaren sender dem innhold som vil interessere dem. Som merke må du oppfylle denne forventningen for å sikre at forholdet varer lenger enn en sommersleng.

Så hvordan gjør du dette? Vel, heldigvis handler neste del av denne artikkelen om bygging e-postmarkedsføringsstrategier.

Finne ditt publikum. Epost markedsføring

Først og fremst trenger du følgere og abonnementer.

1. Velg dine spillere

En forutsetning for enhver e-postmarkedsføringsstrategi er å ha en målgruppe å sende innholdet ditt til. Tren din nisje og avgjør hvem som liker den; dette betyr å undersøke målgruppen din og finne ut hvilke bilder de vil se, hva deres tro og verdier er, hvor de går og hva de liker å gjøre.

Uansett hvor langsiktig det måtte være, merk deg selv som ekte. Nå brukere på deres foretrukne sosiale mediekanaler, kjør kampanjer på arrangementer de går til, og samarbeid med influencere/merker de allerede elsker. Epost markedsføring

2. Velg ditt våpen.

Blymagneter

En blymagnet er en gratis gave du tilbyr i bytte mot en e-postregistrering. Dette kan være en gratis prøveversjon, tilgang til videoer, eBok eller annet nedlastbart innhold. Noen merker tilbyr abonnenter eksklusiv tilgang til innhold før det blir offentlig tilgjengelig, for eksempel forhåndssalgsbilletter til en kommende forestilling.

Bransjenyheter. Epost markedsføring

For de virksomhetene som ennå ikke har noe av verdi å tilby, hold abonnentene dine oppdatert med de siste relevante bransjenyhetene og oppdateringene. Dette bygger kontakt med publikum for å la dem vite at du er informert, deler verdiene deres og er pålitelige.

3. Del omsorg

Fremme, fremme, fremme. Gjør det enkelt for forbrukere å abonnere; Del linker til "abonner"-oppfordringen til handling på tvers av dine digitale kanaler. Introduser tilgjengelig design for å sikre at så mange mennesker som mulig får en positiv opplevelse av å følge merkevaren din.

Forbedre e-postene dine. Epost markedsføring

Det er fire nøkkelingredienser for en god e-post: «Når du lager en ny kampanje, spør deg selv: er den personlig, dynamisk, autentisk og inkluderende? Hvis svaret er ja, har du mestret alle ingrediensene til en vellykket e-post."

Når du oppretter en ny kampanje, spør deg selv: er den personlig, dynamisk, autentisk og inkluderende?

-

"Og husk: e-postmarkedsføring er ikke en markedsføringskanal å glemme. Det som gir gode resultater den ene uken er kanskje ikke den neste, så sørg for at du er forberedt på å teste, analysere og revidere etter behov." Jade anbefaler å hele tiden gjennomgå og oppdatere teknikkene som brukes i markedsførings-e-postene dine. Så hva er den beste måten å gjøre dette på?

A/B-testing. Epost markedsføring

A/B-testing, ellers kjent som delt testing, betyr å sende alternative versjoner av e-posten din til forskjellige brukergrupper. Dette lar deg øke klikkfrekvensen din ved å lære hva publikummet ditt reagerer best på, det være seg visse oppsett, språkstiler, CTA-formuleringer eller temaer.

Kundesegmentering

A/B-testing fungerer ikke hvis kundene dine ikke er delt inn i grupper. På denne måten, støttet av brukerdata, kan du effektivt segmentere kundene dine basert på fellestrekk på tvers av en rekke funksjoner. Epost markedsføring

Ved hjelp av programvare som f.eks MailChimp (eller Google Analytics for gratisversjonen), segmenterer du vanligvis brukere basert på følgende kriterier:

Demografi:

• Alder, beliggenhet, kjønn, inntekt, utdanningsnivå osv.

Psykografi. Epost markedsføring

• Livsstil, hobbyer, personlighetstrekk osv.

Forbrukeratferd:

• Sammenligning av kjøp, vent på at varer skal selges, antall klikk, enheter/plattformer brukt, sosiale mediekanaler, etc.

Personalisering. Epost markedsføring

I følge våre kolleger i Campaign Monitor øker personlige emnelinjer åpningsraten for e-post med 26 %. Dette betyr å bruke teknikker som delt testing og kundesegmenteringfor å få hver abonnent til å føle seg spesiell, men dette personaliseringsnivået slutter ikke når brukere klikker på "Åpne"-knappen. Bruk deres foretrukne navn i emnelinjen og skreddersy e-postinnholdet til kategoriene du listet opp ovenfor.

Noen merker stiller brukere spesifikke spørsmål for å invitere dem til å registrere seg for e-postene deres. Å bestemme hver brukers fødselsdag er et godt eksempel fordi det betyr at du kan skreddersy produktene, kampanjene og kampanjetilbudene du sender dem på e-post rundt den tiden.

Når den er fullført, viser denne metoden brukeren den "menneskelige" siden av merkevaren din. Det bygger tillit kundelojalitet og fører til en økning i konverteringer.

Utløs e-poster. Epost markedsføring

Trigger-e-poster er en utvidelse av personalisering designet for å øke og opprettholde brukerengasjementet. I hovedsak er dette automatiserte e-poster som sendes eller utløses basert på spesifikk kundeadferd.

For eksempel noen merker e-handel sende trigger-e-poster til kunder om et produkt som kunden kan ha lagt i handlekurven sin, men som ikke fullførte kjøpet. I dette tilfellet vil e-posten minne kjøperen om produktet og oppmuntre ham til å kjøpe det.

Hvis en tidligere lojal kunde blir inaktiv, sender merker noen ganger trigger-e-poster for å gjenvinne oppmerksomheten. Emnelinjen sier noe sånt som "Hei [kundenavn], vi savner deg," og foreslår nye kampanjetilbud eller viser produkter som kunden kanskje liker, basert på data hentet fra deres tidligere oppførsel med merkevaren.

Andre typer trigger-e-poster minner kunder om å fornye abonnementet hvis de nærmer seg slutten av abonnementet, velkomst-e-poster og kampanjekoder hvis de har henvist en venn til en merkevarebutikk.

Responsivt e-postdesign. Epost markedsføring

43,5 % av e-postene er tilgjengelige via mobile enheter. Dette betyr at responsiv design er avgjørende for strategien din, enda mer enn skrivebordsdesign – ikke at det er en konkurranse. Design med allsidighet i tankene: visuelt hierarki, navigasjonsbilde/skriftstørrelse og faktisk innhold kan endres ved utvikling for mobil så vel som skrivebord.

Så hvordan implementerer du responsivt design?

Bruke en mediespørring

En mediespørring er en CSS-teknikk som er eksperter markedsførere eller kodere bruker til å bygge inn i e-postene sine. Denne medieforespørselen oppdager enheten den brukes på av dimensjonene den bruker på den enheten og justerer deretter e-postdesign. Epost markedsføring

Det kalles et søk fordi det inkluderer et sett med betingelser: "hvis X så Y." Dette betyr at du også kan endre designet avhengig av om brukerne skal jobbe i vertikal eller horisontal modus.

Mobilvennlig e-postdesign

Nøkkelopprettingsmetode vellykket markedsførings-e-poster er å lage hvert design med mobiltelefonens perspektiv og dimensjoner i tankene først.

Du endrer deretter designet avhengig av om det skal vises på en stasjonær nettleser eller på en annen enhet. Dette er for å sikre at du ikke har lange lastetider som kan føre til at du mister brukere når de prøver å få tilgang til e-postprosjektene dine via mobiltelefon. Epost markedsføring

Nøkkelkomponenter i e-post

storyline

Temaet ditt er hvordan du får foten inn døren; Det spiller ingen rolle hvor vakker innsiden av brevet ditt er hvis leserne dine kaster det fordi de ikke bryr seg om emnet for brevet.

Velg din sak med omhu. Epost markedsføring

Når det gjelder emnelinjer er det store spørsmålet: hvilken case skal du bruke? Kapitalsak ("Store bokstaver betyr å bruke store bokstaver for alle ord unntatt artikler og preposisjoner.") ser formell ut og fungerer for mange luksusmerker, offentlige etater og eventselskaper.

Setningssak ("Setning case betyr å bruke bare det første ordet og substantivene") virker mer avslappet, tilgjengelig og standard, og det er derfor det brukes av de fleste merker i markedsførings-e-poster.

Etter min erfaring er det lite populært å bruke store bokstaver i emnelinjen. For de fleste publikummere ser dette uprofesjonelt og upålitelig ut, og er aldri en vinnende taktikk i e-postmarkedsføring. Epost markedsføring

Hvis din merkeidentitet og kunderelasjoner støtter det ikke - for eksempel er du et edgy indiemerke som retter seg mot Gen Z - vi vil si hold deg unna det.

På samme måte, vær forsiktig hvis du bare bruker store bokstaver i emnelinjen. Det brukes ofte for å skape interesse for kopien din, men jeg vil påstå at kopien skal være spennende nok til at du ikke trenger å ty til den. Det kan være et estetisk valg å bruke bare store bokstaver, men pass på å justere tonen i meldingen slik at den ikke er så høy.

Vær smart med ordlek. Epost markedsføring

Å skrive er en kunst, spesielt når du prøver å få plass til den beste informasjonen på den minste plass. Du må føle deg ekte, oppriktig og personlig for å få kontakt med målgruppen din. Overrask dem med en erting av hva som er inne i e-posten, men legg igjen nok til at de må åpne den for å lese hele historien.

Tenk alltid på kontekst når du skriver emnelinjen. Jeg mottok nylig en e-post fra et lokalt skomerke som sa «UTE AV KONTOR». Jeg klikket på den og lurte på om de ville bli med slike som Bumble, å gi hele laget tid. Det viste seg at jeg tok feil, og kampanjekampanjen ble gjennomført for en ny linje med sko - for brukere som jobber ute av kontoret . Epost markedsføring

Unngå spam.

Hvis du skal sende ut markedsførings-e-poster, vil du absolutt ikke at de havner i en brukers spam-mapper. Heldigvis er filtreringssystemer ganske avanserte i disse dager, men det er noen triks du må ta i bruk for å sikre at du ikke går glipp av:

• Sjekk alltid emnelinjen i e-posten. Hvis de inkluderer en rabattverdi (si 50%), vil de ha høyere risiko for å havne i spam-mapper.
• Sørg for at e-posten din ser offisiell ut; ".com" hjelper alltid med dette.
• Ikke kjøp e-postlister; det er påtrengende.
• Sørg for at emnene dine er skrevet godt, med spesifikk informasjon slik at de ikke virker generelle. Epost markedsføring

Enhetsfølsomhet

Ulike enheter og e-postleverandører har forskjellige grenser for antall tegn de kan passe inn i en forhåndsvisning av e-post. Dette betyr at temaet ditt kan kuttes for Apple- og Gmail-brukere, men ikke for Samsung- eller Outlook-brukere.

På samme måte varierer mengden pre-header-tekst etter plattform og enhet. I innboksen din er pre-header-tekst en liten forhåndsvisning av innholdet i e-posten før du klikker på den.

Dette kan brukes strategisk for å lokke seerne til å lese det, men bare hvis du vet hva de vil se (og hva de ikke vil).

Du kan vanligvis sjekke hvilke enheter abonnentene dine bruker gjennom dataanalyse som noen ganger leveres av kanalen din, eller du kan konfigurere deg selv ved å bruke en app som Google Analytics. Når det gjelder plattformen, for personlige e-poster er det alt som følger "@"-symbolet i e-postadressen.

CTA. Epost markedsføring

En oppfordring til handling er det som skiller en markedsførings-e-post fra en personlig e-post. Det er her du ber leseren om å gjøre noe, og det er kulminasjonen av alle dine anstrengelser for å imponere dem.

Din første avgjørelse er hvor oppfordringen til handling fører. Hvilken konkret handling vil du at leseren skal ta? Du kan bygge en e-postmarkedsføringsstrategi for et hvilket som helst antall forretningsmål: økende Salg / konverteringer, øke trafikken på nettstedet, få flere følgere på sosiale medier, forbedre merkevarens omdømme, styrke forbindelsene med lojale kunder, eller til og med bare opprette en konto. Epost markedsføring

Din oppfordring til handling bør gjenspeile forretningsmålene dine, både i det de sier og hva de oppnår når du klikker på dem. Selv om en bokstav kan inneholde flere oppfordringer til handling, er det bedre å begrense dem. Dette gjør det lettere å teste hva som fungerer for ulike kunder og fokusere på tilbudet/tjenesten du ønsker å promotere. Det er også en god idé å skape konsistens og få dem til å utfylle hverandre innenfor samme tema.

E-post

Hold det kort og godt med brødteksten i e-posten. Tenk på hvordan brukerne får tilgang til e-post; Det er ikke noe du vanligvis bruker i et badekar med levende lys eller i en strandhengekøye.

Brukere ønsker å skumme gjennom tilgjengelig innhold, så bruk språket bevisst og meningsfullt. Du trenger maksimalt 3 korte avsnitt for å si det du trenger å si: e-poster er ikke tiden eller stedet for deg å endre din kunstneriske bruk av adverb.

Visuals og layout

Dra nytte av disse design prinsipper, som et visuelt hierarki for å tiltrekke leserens oppmerksomhet. Hele komposisjonen din skal dreie seg om CTA-ene dine (forklart nedenfor), så start med dem og lag deretter resten av e-posten din. Epost markedsføring

Tenk på tilgjengelighet når du blander bilder og tekst i designet. Virker det travelt eller vanskelig å lese? Hvis du bruker animasjoner eller videoklipp i e-postmarkedsføringsprosjektene dine, vil de spilles av automatisk eller vil brukere aktivt klikke på "spill av"-knappen for å starte dem.

Ettersom e-postdesign i større grad er avhengig av grafikk, tyr designere til nettdesigntrender for inspirasjon. I det siste har flere e-poster brukt langrullingsteknikker fra enkeltsidesider for å gjøre e-postnavigering enklere.

Dette inkluderer visuelle skillelinjer for å skille forskjellige områder av e-posten din. Hvis du for eksempel vil snakke om et nytt produkt i en seksjon og nevne en kommende begivenhet i en annen, kan du skille de to områdene ved å bruke teknikker som å endre bakgrunnsfargen eller utvide det hvite rommet mellom dem. Separatorer som disse gjør e-poster enklere å navigere på større skjermer, slik at leserne raskt kan finne delene de trenger. Epost markedsføring

Bilder. Epost markedsføring

Som med all digital design, er det viktig å prioritere kvalitetsbilder som formidler din estetikk til leseren.

I dag inneholder mange markedsførings-e-poster animasjon, så dra nytte av denne e-postmarkedsføringstrenden og eksperiment. Kanskje du bruker fotografier eller representerer arbeidet til en kunstner; i alle fall må de koble seg følelsesmessig til brukere. Fremme inkludering og vis brukere alle typer mennesker du kaller publikum. Sørg for at lastetiden er kort og ikke inkluderer store bilder eller videoer.

Å vekke og holde på publikums interesse
-

Hvorfor er e-postmarkedsføring så effektiv? I tillegg til lavere kostnader enn annonsering, gir det også en utrolig personlig tilknytning til klientellet ditt. E-post er hvordan venner og kolleger – folk du kjenner – kommuniserer, så kommunikasjon med folk på samme sted antyder at du er på vennlige forhold. Epost markedsføring

Dra nytte av denne intimiteten ved å designe e-postene dine med enestående grafikk, fristende tilbud, fristende emnelinjer og emnelinjer som matcher din personlighet. merkepersonlighet. Send en e-post du gjerne vil motta og oppfordre disse leserne til å fornye abonnementet.

 «АЗБУКА»