E-handel for små bedrifter

E-handel for små bedrifter. I dagens sluttbrukermarked er ingenting viktigere enn e-handel. Det har vært en vekst på hele 300 % de siste årene, og denne trenden forventes å fortsette.

Mens det tradisjonelle butikksalget fortsatt er sterkt, alt tatt i betraktning, den raske banen e-handel, og spesielt mobil e-handel, viser ingen tegn til å stoppe.

Noen små bedrifter mener dette er et tydelig signal til forhandlere:

Rent business as usual kan være bærekraftig under noen omstendigheter, men det er ikke den eneste veien videre. Hvis du vil slå konkurrentene dine, øke salget og støtte veksten til den lille bedriften din, er det ingenting viktigere enn å bli en e-handelsbedrift.

Hva er en liten bedrift? E-handel for små bedrifter

I motsetning til hva navnet antyder, gjelder ikke begrepet «småbedrifter» bare lite firma. I følge Småbedriftsadministrasjonen skal små bedrifter oppfylle standarder knyttet til inntekt, antall ansatte og andre faktorer som kan svinge fra år til år.

Generelt er små bedrifter de som selger produkter eller på annen måte opererer lokalt eller nasjonalt, tjener begrensede penger og har et lite antall ansatte i forhold til store multinasjonale selskaper. Selv om størrelsen ikke trenger å være begrensende med synspunkter virksomhet, dette skjer ofte. Dessverre forsvinner nesten halvparten av små bedrifter innen fem år.

Sviktfrekvenser for små bedrifter er ikke ideelle, noe som betyr at små bedrifter som ikke vil at dørene skal lukkes og lysene slukkes, må være strategiske fra starten av.

Ingen investering i e-handel — et av de raskest voksende områdene innen detaljhandel — nykommere på markedet er ikke klar for suksess. Dette gjelder spesielt i en verden dominert av Amazon og eBay. Unnlatelse av å selge på nettet kan bety at du ikke kvalifiserer i det hele tatt.

Små bedrifter trenger en e-handelskomponent

I en verden som i økende grad domineres av e-handel, er nettsalg ikke omsettelige. Kunder ønsker å kjøpe favorittproduktene sine fra sofaen, og å ikke oppfylle dette behovet kan umiddelbart sette deg i en ulempe. E-handel har mange fordeler, noe som gjør investeringen av tid og penger som trengs for å komme i gang vel verdt innsatsen.

1. Tiltrekk nye kunder og selg flere produkter. E-handel for små bedrifter

Med en fysisk butikk er salget begrenset til at folk går inn døra og legger penger på disken. Dette er vel og bra, men det ekskluderer de som ikke vet at bedriften din eksisterer. Når din målgruppen setter seg ned for å kjøpe produkter som dine på nett, du vil ikke engang være på flukt.

Å hoppe inn i e-handel er som å hoppe opp og ned og rope «Her kommer jeg!» i mengden. Det vil være mye lettere for deg å tiltrekke kunder ved hjelp av en e-handelsplattform, og flere kunder betyr mer salg.

Kostnadene ved å lage et e-handelsnettsted er relativt lave, men avkastningen kan være betydelig.

2. Kjøperanalyse. E-handel for små bedrifter

Tradisjonelt detaljsalg er ganske begrenset i analytiske evner. Det er ikke alltid mulig å vite hvem som har kjøpt hva; Mange kunder foretrekker å ikke oppgi personlig informasjon når de legger inn en bestilling og betaler kontant. Ja, butikkeiere kan evaluere ting som lagertrender, men det er så mye mer som kan læres av nettanalyse.

Ved å bruke nettbaserte verktøy kan forhandlere få tak i alle slags verdifulle data, inkludert:

• Sidevisninger
• Gjennomsnittlig tid brukt på shopping
• Klikk på spesifikke produkter eller tilbud
• Fluktfrekvens
• Forlatt handlevognstatistikk
• Produkter som ofte kjøpes sammen
• Kundespesifikk informasjon

Alle disse detaljene kan spille en stor rolle i hvordan du bestemmer deg for å drive virksomheten din. Hvis du for eksempel ser trender i varer som kunder vanligvis kjøper sammen, kan du kurere kampanjer eller salg rundt det mønsteret.

3. Relativt lave driftskostnader. E-handel for små bedrifter

Å åpne en fysisk butikk tar mye tid, penger og energi. Men sammenlignet med titalls eller hundretusenvis av dollar du trenger for å åpne dine fysiske dører, koster e-handel mye mindre.

En beskjeden investering kan føre til opprettelsen av en profesjonell сайта, som vil ha gode karakterer og er brukervennlig. Dessuten krever ikke et godt designet nettsted mye vedlikehold, noe som gir deg muligheten til det øke salgetuten å avlede mye oppmerksomhet fra daglige aktiviteter.

4. Trafikk fra søkemotorer.

Mer enn halvparten av alle kjøpere graver i digitale søkemotorer som Google før de foretar et kjøp, så det kan være en stor fordel å ha et digitalt fotavtrykk. Selv om det absolutt er mulig å skape en overbevisende tilstedeværelse på nettet uten en e-handelsbutikk, kan det å bryte seg inn i e-handelsmarkedet være en fin måte å få oppmerksomhet for bedriften din som ellers ikke ville vært tilgjengelig.

Verktøy som kategorisider, landingssider Produkter og produktbeskrivelser gjør underverker for SEO-formål. Din e-handelsside kan tiltrekke både brukere som undersøker områdealternativer og de som vurderer å kjøpe online.

5. Automatisert markedsføringssystem. E-handel for små bedrifter

Markedsføring er ikke lenger begrenset til annonsering i lokalavisen eller reklameskilt i frontvinduet ditt. Online annonsering er ekstremt populært, utvider rekkevidden og øker bevisstheten. Din e-handelsplattform kan i hovedsak fungere som en alt-i-ett automatisert markedsføringsmotor, som gir en måte å tiltrekke reklame og lede trafikk til øke salget.

E-handelshandel krever ikke at kunden reiser til butikken din og veksler kontanter. I stedet kan kunden klikke på annonsen din, gå til en spesiell landingsside og foreta et kjøp i noen få enkle trinn. Da kan du bruke epost markedsføringå tilby dem andre produkter de kanskje liker. Ellers ville ikke denne fordelen vært tilgjengelig, og å gå glipp av disse funksjonene kan bli kostbart for bedriften din.

6. Beste kundeservice. E-handel for små bedrifter

Ikke alle ønsker å møte opp i butikken din og bla gjennom hyllene dine personlig. Flere og flere mennesker handler på nettet eller til og med på mobile enheter. Unnlatelse av å tilby en e-handelsplattform og en plattform som tilbyr en god mobilopplevelse eller en dedikert mobilapp kan sette deg ut av drift.

Ved å diversifisere salgskanalene dine med både salgsmuligheter i butikk og online, forbedrer du som standard kvaliteten på kundeservice. Internett-brukere ønsker ikke å se en begrenset side med åpningstider og kontaktinformasjon; de vil ha den pålitelige opplevelsen som konkurrentene dine kan tilby.

3 typer e-handelsløsninger

Å administrere en nettbutikk er ikke universelt; er en omfattende kategori av e-handelsprogramvare som kommer inn forskjellige former og størrelser. Før du dykker inn, ta deg tid til å undersøke alternativene dine grundig.

1. Åpen kildekode. E-handel for små bedrifter

Begrepet "åpen kildekode" refererer til kildekoden som brukes til å strukturere et nettsted. Slike infrastrukturfunksjoner er tilgjengelige og tilgjengelige for alle, og gir grunnlaget for å bygge en e-handelsplattform. Åpen kildekode har flere fordeler, inkludert:

• Frihet fra en hvilken som helst leverandør
• Enkel integrasjon med eksisterende systemer
• Evne til å tilpasse plattformer

Åpen kildekode er imidlertid ikke perfekt, og manglene kan være nok til å drive noen brukere andre steder. Åpen kildekode-løsninger krever mer sikkerhetsintervensjon, kan forårsake problemer når de distribueres på riktig måte, og kan kreve ekstra kostnader, for eksempel økt IT-teaminvolvering, som ikke umiddelbart er åpenbare.

2. SaaS (programvare som en tjeneste). E-handel for små bedrifter

Programvare som en tjeneste, bedre kjent som SaaS, forveksles ofte med skyprogramvare. Som skyprogramvare er SaaS-produkter vert på en server som vedlikeholdes av noen andre enn bedriften din, men det er mange forskjeller. SaaS-programvare er mer som å leie teknologi enn å eie den, noe som betyr at du får mye mer for pengene.

Alle typer programmer er avhengige av SaaS-ressurser, inkludert e-handel. SaaS kan være en rask og praktisk måte å etablere en online tilstedeværelse uten behov for individuell kilde til vertsløsninger og datakilder.

Å ansette en pålitelig eCommerce SaaS-leverandør kan hjelpe deg med å legge grunnlaget for et flott nettsted uten problemer, samtidig som du sikrer ekspertservice. En tredjepart tar seg av alt det harde arbeidet, og gir tilgang til profesjonelle verktøy og ressurser som kan sikre en jevn lansering og høy ytelse. SaaS-priser kan variere mye, men å investere i en pålitelig plattform kan resultere i høye priser avkastning på investeringen.

3. Hodeløs handel.

Hodeløs handel er ikke det vanligste valget, spesielt for små bedrifter, men det er et alternativ for de med unike behov. Denne strategien skiller back-end, som administrerer den tekniske siden av e-handel, fra front-end eller presentasjonslaget som kundene ser når de foretar kjøp.

Denne tilnærmingen er mest verdifull når du vil at produktpresentasjonen skal være fleksibel, men mekanikken for å selge produktene skal være konsistent. For eksempel bruker selskaper med internasjonal tilstedeværelse som krever et annet front-end-utseende, men samme back-end-funksjonalitet, ofte denne strategien.

Selv om de er fleksible, kan kostnadene og kompleksiteten oppveie fordelene, noe som tvinger de fleste små bedrifter til å se til åpen kildekode eller SaaS-løsninger.

Hva du bør vurdere når du velger en e-handelsplattform for småbedriften din

E-handelsplattformer kommer i alle former og størrelser, fra gjør-det-selv-maler til partnerskap med sentrale bransjeaktører. Det som fungerer for ett merke fungerer kanskje ikke for et annet, så husk disse faktorene når du veier fordeler og ulemper ved forskjellige e-handelsplattformer for små bedrifter.

1. Pris, kostnad og tilleggskostnader. E-handel for små bedrifter

De fleste små bedrifter har ikke en ubegrenset mengde ressurser til å investere i et nettsted. Dette betyr at prisen på e-handelsplattformen vil være hovedpunktet i vurderingen. Overflatepriser forteller imidlertid ikke alltid hele historien.

Noen alternativer som virker ekstremt billige med svært lave månedlige priser kan kreve ekstra kostnader på veien, for eksempel domenenavn.

Disse tilleggskostnadene kan også omfatte:

• sikkerhet: det minimum som tilbys av enkelte plattformer er kanskje ikke nok. Riktig beskyttelse kan bety å bruke tredjepartsprogramvare eller investere mer i intern infrastruktur.
• Transaksjonsgebyr: kredittkort er det viktigste produkt i detaljhandelens verden, men å godta kredittkortbetalinger er ikke gratis. Mange betalingstyper har transaksjonsgebyrer knyttet til kjøp. Som selger er dette ditt ansvar.
• Temaer: hvis du trenger individuell design, vil noen plattformer kreve ekstra betaling. De enkleste DIY-redaktørene har kanskje bare noen få standardtemaer tilgjengelig gratis. Et tilpasset grensesnitt kan kreve betalt tilgang til premium-temaer eller et partnerskap med en tredjeparts webdesigner. E-handel for små bedrifter
• Analytics: Noen e-handelsplattformer gir tilgang til omfattende analyser, men andre kan tilby et begrenset sett eller ingenting i det hele tatt. På grunn av viktigheten av analyser for høy ytelse, kan en plattform uten tilstrekkelige ressurser pådra seg ekstra kostnader.
• PCI-samsvar: Samsvar Betalingskortbransjen kan være utfordrende. Alle leverandører er pålagt å overholde juridiske standarder angående innkreving og behandling av betalinger. Uten de riktige tiltakene kan du få problemer i fremtiden.

2. Skalerbarhet. E-handel for små bedrifter

De fleste virksomheter har vekstmål, enten det er et år fra nå eller et tiår fra nå. Uansett hvordan du ser at virksomheten din vokser, trenger du plattformstøtte e-handel etter hvert som virksomheten din vokser og endres. Dette kan bety plass til flere produkter, oversjøiske utvidelsesmuligheter, flere betalingsgatewayer eller ekstra bilde- og videoinnhold.

Noen plattformer er designet med tanke på vekst, mens andre tilbyr begrensninger på hva som er tilgjengelig. Hvis du planlegger å utvide eller endre virksomheten din over tid, fokuser på en leverandør som kan vokse med deg. Ellers kan du finne deg selv nødt til å bytte plattform på feil tidspunkt.

3. Produktivitet.

Det tar mindre enn et sekund for en potensiell kjøper å foreta en vurdering av et nettsted, så måten du presenterer produktet på må være nøye gjennomtenkt. Et nettsted som laster sakte, har tungvint grafikk eller er dominert av reklame vil umiddelbart gå ned og sende salg til konkurrentene dine.

I stedet for å håpe at kundene vil finne deg basert utelukkende på kvaliteten på produktene dine, sørg for at du presenterer et flott nettsted som oppfyller bransjestandarder.

 Dette kan bety ting som:

• Rask lastehastighet på hjemmesiden og mellom sidene
• Mobil respons
• Lett identifiserbare navigasjonstips

4. Brukervennlighet. E-handel for små bedrifter

En god plattform skal fremfor alt være enkel å bruke. Jo vanskeligere et nettsted er å bruke, desto vanskeligere vil det være å sikre at ingen trinn i prosessen går ubemerket hen. La oss se på plattformer som fokuserer på disse nøkkelområdene.

Innstillingsprosess

Fra å registrere et domenenavn til å administrere betalingsbehandling, er det mye nytt e-handelsside. En god plattform vil sikre at du ikke går glipp av noen detaljer.

Sentralisert kanalstyring

Det skal være så enkelt som mulig å administrere e-handelssiden din. Med muligheten til å organisere og overvåke alle kanaler samtidig, er sentralisert kanaladministrasjon nøkkelen til å holde orden.

Produkt- og SKU-styring t

Hvis du har mange forskjellige SKU-er og produktkategorier, er det siste du ønsker å administrere det manuelt. For eksempel kan muligheten til å laste opp CSV-filer gjøre lagerstyring enklere.

5. Innebygde funksjoner. E-handel for små bedrifter

Suksess i e-handel kommer ikke bare fra å legge ut produktene dine for salg. Faktisk kan funksjonene en e-handelsside tilbyr spille en stor rolle i resultatene du ser. De innebygde funksjonene som en e-handelsleverandør kan tilby bør spille en stor rolle i beslutningsprosessen, fra ting som enkelt automatisert kampanjer og rabatter til omfattende analyser.

6. Markedsføringsverktøy.

At lykkes i nettsalg må kjøpere vite at du eksisterer. Selv om det er mulig å gjøre ting som å administrere kunderelasjoner, organisere kampanjer, optimalisere for SEO og kuratere e-poster ved hjelp av tredjepartsleverandører, kan mange e-handelsplattformer gjøre dette for deg. Disse typer markedsførings- og SEO-verktøy kan forenkle resultater og minimere innsatsen, spare tid og tjene penger.

7. Omfattende applikasjonsmarked. E-handel for små bedrifter

Ønsker du å integrere din sosiale nettverk til nettstedet ditt? Trenger du å fremheve funksjonene til vurderingene? Alle disse typene e-handelsverktøy kan legges til gjennom apper, tillegg og tillegg, men ikke alle plattformer tilbyr omfattende appmarkedsplasser som kan dekke ulike behov. Tenk på hva du kan fremheve på nettstedet ditt, og sørg for at det er en mulighet for det.

7 e-handelsplattformer for småbedriftseiere

Det er mange kjente aktører i e-handelsverdenen, hver med sine fordeler og ulemper. Disse anmeldelsene kan hjelpe deg med å måle markedet og velge det som er riktig for deg.

1. BigCommerce.

BigCommerce er den foretrukne e-handelsplattformen for noen store selskaper som Skullcandy og Solo Stove. Den har et komplett sett med verktøy fra markedsføring til analyse, omfattende designfunksjoner og rikelig med støtte fra fagfolk. Det regnes som det beste valget for bedrifter i alle størrelser, og mange små bedrifter kan dra nytte av det BigCommerce har å tilby.

2. Shopify. E-handel for små bedrifter

Shopify er et annet alternativ for små bedrifter, og tilbyr en brukervennlig SaaS-plattform ideell for selskaper med 100 SKUer eller mindre.

3. Volusion.

Volusion er en e-handelsløsning ideell for små bedrifter og hobbyister, med en enkel innføringsprosess og rimelige priser.

4. 3dcart.

3dcart er en av de mindre aktørene innen e-handel, noe som gjør det til et godt valg for små bedrifter med begrensede behov. Som en SaaS-plattform er 3dcart lett tilgjengelig og enkel å bruke.

5. WooCommerce. E-handel for små bedrifter

WooCommerce er et annet kjent navn i e-handelsområdet. Den bruker åpen kildekode kombinert med WordPress-kompatibilitet, noe som gir bedrifter en enkel måte å komme i gang.

6. Prestashop.

Prestashop er en åpen kildekode-e-handelsmodell som opererer på "freemium"-basis, noe som betyr at grunnleggende funksjoner er gratis, men mer avanserte funksjoner krever betaling.

7. Squarespace.

Squarespace er en SaaS-leverandør som først og fremst fokuserer på det kreative fellesskapet. Mange av malene deres viser frem kunstverk, video eller musikk med begrensede salgskrav.

3 små bedrifter som bruker BigCommerce-plattformen

Å velge den første nettstedbyggeren du liker kan fungere, men det er kanskje ikke det. Noen selskaper har unike behov som blir bedre betjent av en leverandør enn en annen. Ta en titt på disse tre vellykkede merkene og se hva BigCommerce kunne tilby som ingen andre kunne.

1. Bayerske urverk. E-handel for små bedrifter

 

Som produsent av høykvalitets sertifiserte gjøkur i Schwarzwald, okkuperer Bavarian Clockworks et nisjemarked i en nisjebransje. Så å bli lagt merke til på nettet kan være en oppoverbakke kamp. For å sikre synlighet uten å gå på akkord med forretningsmålene, valgte eieren Robert Ellis BigCommerce.

Robert hadde mange grunner til å velge BigCommerce, inkludert dets brede utvalg av applikasjoner og omfattende sett med tilpasningsalternativer. Han satte også pris på selskapets utmerkede kundeservice og skalerbarhet. Mens noen andre plattformer kunne håndtere det grunnleggende, kunne ingenting gi hele pakken som BigCommerce.

2. Hincapie sportsklær. E-handel for små bedrifter

 

Sportsklærselskapet Hincapie Sportswear trengte en plattform som ville møte de unike behovene til B2B og samtidig oppfylle B2C-målene. BigCommerce var det perfekte valget for å bringe det nesten 20 år gamle selskapet inn i nåtiden. I motsetning til konkurrenter, var BigCommerce i stand til å integrere selskapets eksisterende infrastruktur for å spare penger og gi en raskere og enklere opplevelse.

BigCommerce har vært i stand til å optimalisere e-handelsbutikkmiljøet, slik at selskapet kan vokse og utvikle seg i en positiv retning. Resultatene taler for seg selv: Siden redesignet av nettstedet ble fullført, har Hincapie Sportswear økt potensielle kunder med 123 %, konverteringsfrekvensen med 67 % og inntektene med 19 %.

3. Barneprodukter.

 

Det australske leketøysselskapet Kidstuff har en lang historie innen barneleker. Den raske salgsveksten de siste årene har imidlertid gjort at selskapet ikke har ressurser til å møte sine nye behov. Etter å ha nådd grensen for Magentos evner, bestemte Kidstuff seg for å bytte til BigCommerce.

På grunn av dets praktiske funksjoner, omsorgsfulle kundestøtteteam og tilstedeværelse på det australske markedet, var BigCommerce det åpenbare valget. I motsetning til mindre plattformer som ikke kunne tilby ting som rask skalering eller betalingsdiversifisering, inkludert bruk av PayPal, kan BigCommerce enkelt oppnå online forretningsmål uten betydelige investeringer i ny IT-infrastruktur. Takket være overgangen til nye produkter, økte Kidstuffs inntekter med 73 % fra år til år, og nettsalget økte betydelig.

Netthandel kan være en fin måte for små bedrifter å differensiere seg ved å tilby en måte å drive salg, øke online synlighet og oppnå vekstmål på en måte som oppnår alt du trenger. Ved å velge en pålitelig plattform som kan møte dine nåværende og fremtidige behov, og fokusere på de mest verdifulle funksjonene for å lykkes, kan du ta virksomheten din til neste nivå.