Etisk design er en tilnærming til å utvikle produkter, tjenester og grensesnitt som tar hensyn til etiske og moralske aspekter, samt innvirkning på brukere og samfunnet som helhet. Denne tilnærmingen tilstreber å skape et design som tar hensyn til brukernes velvære, rettigheter og verdier.
Ideelt sett vil du som designer gjerne ta ansvar for din etiske innsats, men dette ansvaret overføres ofte til andre. Kultur, samfunn og politikk endrer status quo for hva som er «etisk» og hva som er blitt normalt. Når status quo endres i en verden i stadig endring, hvordan kan designere være oppmerksomme på etisk design? Det er her etiske designprinsipper spiller inn.
Prinsipper for etisk design
Mange etiske designprinsipper er basert på respekt for menneskerettigheter, innsats og erfaring, og er til og med inspirert av FNs menneskerettighetserklæring. The Ethical Hierarchy of Needs-pyramiden, skapt av Aral Balkan og Laura Kalbag, illustrerer essensen av etisk design og hvordan hvert lag i pyramiden er avhengig av og avhenger av laget under det for å sikre etisk design.
Behovshierarkiet viser at hvis et lag ikke blir oppfylt, vil pyramiden kollapse
Enkel bruk
I dag bør brukervennlighet være hovedkravet. Et ubrukt produkt regnes som en designfeil. Spesielt skal designet hjelpe brukeren til å gjøre det de vil, tilfredsstille deres behov og være enkel og hyggelig å bruke. Jakob Nielsen fra Nielsen Norman Group har identifisert fem kjernekomponenter for brukervennlighet:
- Lærbarhet - hvor mye er det lett for nybegynnere brukere?
- Effektivitet - Hvor raskt kan brukere fullføre oppgaver?
- Minneverdighet. Hva er inntrykkene til returnerende brukere?
- Feil. Hvor mange feil gjør brukere og hvor alvorlige er disse feilene?
- Tilfredshet - Hvor morsomt er designet å bruke?
Designere har også en moralsk forpliktelse til å skape intuitivt og trygt Produkter. Et slående eksempel når brukervennligheten svikter: Husker du da Samsung Galaxy Note 7 spontant tok fyr? På den annen side et eksempel på hvordan god brukervennlighet forbedrer brukeropplevelsen: Det amerikanske apoteket Walgreens støtter sine brukere med en app som sender betimelige påminnelser om å fylle på vitaminer, som så kan bestilles i appen ved å skanne en strekkode på en reseptflaske. Det er de små detaljene og designendringene som kan utgjøre en stor forskjell for brukeropplevelsen.
Tilgjengelighet. Etnisk design.
Tilgjengelighet bør inkluderes i designprosessen for ethvert produkt eller tjeneste som lages, og ikke som en ettertanke. Produktene er alltid designet med "målkunden" i tankene, men tenk på hvem som (ikke) med vilje blir utelatt. Ofte er dette personer med nedsatt funksjonsevne. For eksempel, nettsidedesign er ikke alltid optimalisert for personer med synshemninger, til tross for at minst 1 milliard mennesker er blinde eller har dårlig syn, ifølge Verdens helseorganisasjon.
Hvem er glemt i ditt tilpassede design?
Hjelpeteknologier er tilgjengelige for personer med synshemninger for å bruke Internett, men det er ofte feil på webdesign som hindrer tilgjengelighet. Noen av de vanligste problemene som blinde brukere finner inkluderer: områder som ikke er tilgjengelige via en skjermleser, bilder uten alternativ tekst og lenker eller knapper uten en tilgjengelig beskrivelse. Tilgjengelig design kommer alle til gode!
konfidensialitet
Personvernspørsmål er alltid relevante i digital design: Alexa lytter til samtalene våre, Google sporer klikkene våre, og Facebook leser våre private meldinger. Beste etiske designpraksis ville være å designe design som kun samler inn personlig informasjon som er i brukernes beste interesse.
For eksempel er Signal en sikker telefon- og meldingsapp spesielt utviklet for å beskytte brukernes personvern. Når du registrerer deg, ber den ikke om noe annet enn telefonnummeret ditt, for det er alt som skal til for å begynne å bruke appen. Med økt bevissthet og bekymringer om personvern som et resultat av målrettet annonsering og datadrevne virksomheter, er det et tilbakeslag og flere kunder ser etter merkevarer som respekterer vår rett til personvern.
Åpenhet og overtalelse. Etisk design.
Beste etiske designpraksis er å gi åpenhet slik at brukere kan ta informerte valg, som inkluderer å tilby klare måter for brukere å enkelt velge bort medlemskap. På Amazon kan du for eksempel få gratis frakt hvis du prøver Amazon Prime. Etter at den gratis prøveperioden din utløper, vil Amazon imidlertid automatisk belaste deg for hele kostnaden for det årlige medlemskapet med mindre du kansellerer manuelt og det ikke er noen advarsel eller varsel før de begynner å belaste deg.
Jeg skal ikke si at det å tære på de sårbare er uetisk!
Også i hvilken grad skal designere påvirke brukernes atferd og tanker. Det er ofte for lett å gi etter for sosialt press eller til og med subtile forslag. Som et anekdotisk eksempel forsket moren min ved Kaiser Permanente og nevnte å skrive samtykkeskjemaer for kundecasestudier der de ikke kunne bruke Caps Lock/STORBOKSTAVER fordi det ble ansett som for tvangsmessig. Som designere bør du også vite det fonter og fargene du bruker kan påvirke publikummet ditt.
Brukermedvirkning
Til syvende og sist gjør designeren designet. for brukeren . Det er ingen vits i å inkludere brukere i designbeslutninger basert på brukerbehov og ideer. Designet ditt vil bli en del av livet deres, og ideelt sett en positiv opplevelse.
Human-Centered Design (HCD), en filosofi utviklet av Don Norman, støtter "aktiv brukermedvirkning og en klar forståelse av brukerkrav og oppgaver." HCD krever å engasjere målkunden din tidlig og kontinuerlig gjennom hele prosessen for å forstå problemene de har og hvordan produktet ditt kan bidra til å løse disse problemene, og til slutt fremme brukervennligheten.
Den mest effektive måten å studere brukerengasjement på er å gjennomføre små grupper med brukertesting, som viser deg hvor svakhetene er, hvoretter du kan revidere designet og teste på nytt. Og igjen. Og igjen! Den menneskesentrerte designprosessen, noen ganger kalt designtenkning, er opptatt av hvordan et design vil forbedre brukerens opplevelse.
fokus
Designere må forstå at uansett verktøy eller tjeneste de lager bare er en liten del av enhver brukers verden, og at brukeren din trenger en pause noen ganger også. Disse produktene skal være der når brukeren trenger dem og ikke komme i veien for dem når de ikke gjør det.
Netflix og Youtube gjør det enklere å se videoer med en automatisk avspillingsfunksjon. Og så er det Facebook, som er designet for å suge deg inn. Til og med Sean Parker, den tidligere presidenten for Facebook, beskrev hvordan Facebook bevisst utformet plattformen for å utnytte menneskelig atferd, ved å bruke en "sosial valideringstilbakemeldingsløkke" for å få oss til å lengte etter det treffet. dopamin fra likes eller kommentarer, som ber brukeren legge ut nye meldinger eller se etter nye varsler.
Stabilitet
Klimaendringer er et globalt problem, og det er på tide at vi som designere tenker på virkningen av vårt arbeid på verdens miljø, ressurser og klima. Et utmerket eksempel på etikk designtrender, omfavne bærekraft er sirkulær design, som bruker en lukket sløyfe designstrategi der ressursene er i konstant endring.
Hvordan spiller bærekraft inn i designet ditt?
I stedet for å lage produkter og tjenester som har en lineær livssyklus med en begynnelse, midt og slutt, er målet å utvikle produkter som stadig endrer seg i ulike former, etter en syklus med gjenbruk og resirkulering, noe som resulterer i mindre avfall. Mange selskaper velger et sirkulært design, for eksempel 57st. design, som lager modulære møbler, AMP Robotics, som programmerer mer effektive resirkuleringsroboter, og PlasticRoad, som resirkulerer plast til modulære veibyggeblokker.
Hvordan gjøre ditt etniske design mer etisk
Den enkleste måten å omfavne etisk design på er å bygge inn disse prinsippene i praksisen din helt fra begynnelsen. I stedet for å komme nærmere slutten prosess og prøv å legge til mer tilgjengelige elementer eller ty til en personvernerklæring som en ettertanke ganske enkelt for å beskytte virksomheten, start med en klar forståelse og hensikt.
Hvordan kan bedriften din være en manns beste venn?
For å starte prosessen på riktig fot, koble til bedrifters oppdrag og verdier og implementer disse moralske prinsipper i designet ditt. Dette er en flott mulighet til å motivere en klient eller et selskap til å holde det de lover, og som designer vil du støtte dem i å oppnå sitt oppdrag.
Se opp for spekulasjoner
Ofte skaper våre antagelser problemer. Spesielt hvis det ikke er kontakt med brukerne av produktet, er det lett å anta hvordan produktet skal brukes.
Problemet med antagelsesbasert design er at det er koblet fra menneskene du betjener og kan føre til potensielle risikoer eller konsekvenser for brukere, bedriften eller samfunnet. Ved å holde styr på alle antagelser, vil du aldri glemme begrensningene i designet ditt (og husk å teste og gjøre endringer).
Prøv Dark Reality-økter. Etisk design
Det første viktige trinnet til etisk design er å begynne å stille tøffe spørsmål for å finne ut produktets svakheter og mulige konsekvenser. Dette kalles en Dark Reality-sesjon, en praksis startet av den antikke greske filosofen Sokrates. Denne metoden fokuserer på stresstesting av et konsept ved hjelp av utfordrende spørsmål. Tilgjengelig nyttige verktøyfor eksempel tekniske tarotkort, med spørsmål som:
- «Hva er levetiden til produktet ditt?
- Hva om brukerbasen var i millionklassen?
- Hva er de langsiktige konsekvensene for økonomi, samfunn og miljø?
- Hvem drar nytte av designet ditt? Hvem taper? Hvem er ekskludert?
- Hvordan kan designet ditt misbrukes?
Dark reality-økter vil hjelpe deg å undersøke og identifisere svakheter i konseptet ditt og lage en liste med spørsmål og antakelser. Disse svakhetene og forutsetningene kan testes med potensielle brukere og justeres i henhold til deres behov.
Tarot Technologies vil hjelpe deg med å stille viktige spørsmål om designet ditt.
Hvordan åpner psykedelisk design sinnet ditt?
Problemer og måter å løse dem på. Etisk design
Det er mange grunner til at etisk design ignoreres eller neglisjeres. Noen vil kanskje si at det er upraktisk, for vanskelig eller ikke nok tid og penger. Som nevnt kan disse bekymringene dempes ved å starte med de riktige forventningene og intensjonene. Endring kan ikke skje over natten. Men ved å ta små steg ved enhver anledning, kan du oppnå langsiktig organisatorisk endring.
En annen utfordring vi snakket om er å bestemme hvem som er ansvarlig for å sikre etisk utforming. Sjef, klient, produsent, regjering eller forbruker?
Alle tar en del av ansvarskaken, inkludert designere. Du kan ta deg tid til å sjekke om produktene utvikles etisk og holde alle ansvarlige hvis de ikke er det. Bedrifter kan kreve at designere designer etisk fordi det tilfører verdi til produktet. Og designere kan gjøre dette til en del av deres etiske retningslinjer, som vil øke verdien av merkevaren deres. Det er mange fordeler med etisk design, spesielt langsiktige som kan styrke merkevaren og produktet til de involverte.
Etisk design for fremtiden
Ut fra ansvar overfor miljøet, menneskeheten og deg selv, hold disse etiske designprinsippene i bakhodet når du går videre med dine fremtidige prosjekter. Du kan til og med forplikte deg til å gjøre dette til en del av din atferdskodeks som designer.
Uansett hvordan du praktiserer etisk design, hvis du holder deg til din tro og moralske prinsipper, vil det føre deg til det beste resultatet. Dine fremtidige brukere vil være takknemlige!
Digital opplæring for studenter
Оставить комментарий