Hvordan rebrande?
Ommerke er den strategiske prosessen med å endre utseende, image, navn eller andre elementer i en merkevare for å skape en ny oppfatning og forbedre posisjoneringen i markedet. Rebranding kan være forårsaket av ulike årsaker, for eksempel endring i målgruppe, bedriftsstrategi, revurdering av forretningsmål eller behovet for å endre omdømme.
Her er trinnene for å endre merkenavn:
Analyse av den nåværende tilstanden. Vurder merkevarens nåværende situasjon. Undersøk hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Analyser data samlet inn fra kundeanmeldelser, analyser, markedsundersøkelser og andre kilder.
Definere rebranding-mål. Vær tydelig på hva du ønsker å oppnå med rebrand. Dette kan inkludere endring målgruppe, øke merkekjennskapen, tiltrekke nye kunder, forbedre omdømmet osv.
Målgruppeforskning.Å forstå målgruppen din er avgjørende. Undersøk deres behov, forventninger, preferanser og oppfatninger av merkevaren. Dette vil hjelpe deg med å skape en merkevare som resonerer med målgruppen din.
Endre merkeelementer. Dette kan inkludere endring av logo, fargepalett, fonter, tagline og andre elementer som skaper visuell identitet merke.
Hvordan rebrande?
Oppdater kommunikasjon og meldinger. Gjennomgå merkevarestrategien og budskapene dine. Sørg for at de stemmer overens med dine nye mål og oppfatningen du vil skape.
Online tilstedeværelsesoppdatering. Oppdater nettstedet ditt, profiler inn sosiale nettverk og andre nettplattformer for å sikre at de gjenspeiler det nye merket. Følg med på utforming, innhold og brukerinteraksjon.
Ansattes involvering. Det er viktig å holde de ansatte involvert i rebranding-prosessen. Gi opplæring, forklar endringene og støtt teamet i innføringsprosessen.
Reklame og PR-kampanje. Utvikle en reklame- og PR-kampanje som vil introdusere ditt nye merke for verden. Dette kan inkludere pressemeldinger, reklamer, sosiale medieaktiviteter og andre verktøy.
Overvåking og måling av resultater. Etter å ha implementert endringer, overvåk publikumsreaksjoner nøye og mål resultatene. Sammenlign nye indikatorer med tidligere for å evaluere effektiviteten av ommerkingen.
Fleksibilitet og justeringer. Vær fleksibel og villig til å gjøre justeringer hvis ting ikke fungerer. Publikums reaksjon kan tyde på om ytterligere endringer må gjøres.
Rebranding er en kompleks prosess, og suksess avhenger av nøye analyse, en klar strategi og en helhetlig tilnærming til endring.
Hvorfor rebranding?
Utover det åpenbare, må et selskap rebrande når forbrukere ikke lenger ønsker et forhold til merket sitt. I reklame gammel tannkrem sa at fire av fem tannleger anbefaler merket deres. Når fire av fem ikke vil ha noe med en merkevare å gjøre, er det på tide å revurdere imaget ditt og endre merkevare.
Ny Cola
Det er ikke lett å finne de riktige rebranding-strategiene. En dag tenkte Coca-Cola at de måtte rebrande for å gi nytt liv til selskapet sitt. Selskapet brukte "New Coke" som en måte å rebrande sitt århundregamle produkt på. Resultatet ble fiasko. For å gjøre en god rebrand, må du finne ut hva som trakk kunder til selskapet i utgangspunktet; eller hvilke egenskaper du mangler som tiltrekker dem til et lignende selskap. Av alle reglene for rebranding er det viktigste å finne folks lidenskap – grunnen til at de elsker eller hater merkevaren.
Problemet med Cola var ikke smaken - endringen fremmedgjorde lojale kunder og gjorde ingenting for å revitalisere merkevaren. Coca-Cola var heller ikke noe problem. Bedriftslenken for mange er en rød krukke og hvite bokstaver.
Faktisk mistenker noen mennesker at hele rebranding-prosessen var en villedende måte å minne folk på hvor mye de likte Cola akkurat slik den var – og for å få gratis annonsering under overgangen til den nye Cola, og deretter tilbake til den «gamle» Cola.
Et annet eksempel på en mislykket rebrand var Tropicana. Appelsinjuiceselskapet bestemte at den gamle etiketten var utdatert. Så i 2009 bestemte de seg for å gjenskape utforming boksene deres. Men kundene bestemte seg raskt for at de ikke likte det nye utseendet til deres gamle pålitelige appelsinjuice. Selskapet innså feilen sin og gikk tilbake til det gamle designet, men ikke før salg falt med 20 %. Folk hadde en sterk forbindelse med denne originale esken. Når en rebrand tar av, er det ingen garanti for at kundene kommer tilbake. Kundene kom tilbake til Cola, men det tok mye lengre tid å komme tilbake til Tropicana.
Rebrand bare hvis noe endres
Ikke annonser din virksomhet, hvis alt du gjør er å endre navnet. Et negativt eksempel på en rebranding som ikke innebar noe mer enn en navneendring var da Radio Shack ble The Shack. Kanskje de syntes Shack hørtes mer hipp ut? Saken er at alt som endret Radio Shack var navnet deres. De hadde ikke en ny produktlinje. De hadde ikke noe stort salg til trekke mye oppmerksomhet til deres et nytt "merke". Ingenting har endret seg med Radio Shack bortsett fra navnet. Denne rebranden fungerte ikke, og de stengte dørene til over 1000 butikker.
Det første trinnet i hvordan man rebrander, er å finne ut hvilke kunder som har vært lojale og lidenskapelige. Tilsynelatende, for Radio Shack, var ikke navnet svaret.
Hvordan å rebrande
En vellykket måte å rebrande på er å skape buzz rundt det nye bildet ditt. Da Old Spice oppdaget at mer enn halvparten av menneskene som kjøpte produktene deres var kvinner, bestemte de seg for å skape en buzz rundt denne nylig oppdagede måldemografien. Old Spice laget reklamefilmer for dem og kom opp med slagord rettet mot kvinner, for eksempel «Mannen mannen din kan lukte som». Old Spices rebranding var vellykket. I løpet av det første året av den nye målrettede rebranden økte nettstedtrafikken med 300 %. Folk gikk på nettet for å se selskapets annonser! Salg av deres produkter og abonnenter YouTube vokste med mer enn 200 %.
Etter dette vellykket merkevarekampanje fortsatte å bygge sitt image som et letthjertet og humoristisk merke, og tiltrekker seg nå også yngre menn.
Hva om merkevareproblemet ikke er din feil?
Burberry har eksistert i over 150 år, men på en eller annen måte klarte luksusklesfirmaet å gå feil vei på nittitallet. Noen tror at Burberry er en frukt eller et merke for eldre kvinner. Mens det ble sett på av andre som et merke av klær som ble båret av engelske gangstere. Det er uklart hvordan disse to tilsynelatende forskjellige tankene om Burberry oppsto samtidig, men det gjorde de, og ingen av dem hjalp til med å selge klærne. I en periode ble det til og med rapportert at folk som hadde på seg Burberry ikke fikk komme inn på noen nattklubber fordi folk som hadde på seg klær laget av merket skapte problemer.
Så, kort tid etter århundreskiftet, redefinerte Burberry utseendet sitt. De har ikke endret navn eller slagord. De gjorde noe mye mer effektivt. Burberry endret imaget sitt til å bli mer moderne mens de beholdt sin klassiske stil ved å ansette Emma Watson, Kate Moss og andre unge motekunstnere til å representere dem. Resultatet var 747 millioner dollar i tredje kvartal.
Funn
Rebranding er vanskelig. Når er riktig tidspunkt? Er rebranding virkelig løsningen, eller vil det skape et problem for New Coke eller Tropicana? Vet du hva folk elsker med merkevaren din og hva som hindrer dem i å komme i kontakt med deg? Uten denne kunnskapen vil rebranding ikke fungere. Men hvis du vet hva dine lojale kunder vil ha, kan du finne en fin måte å presentere det for dem og rebrande på en effektiv måte.
Legg igjen en kommentar
Du må være logget inn å poste en kommentar.