Crowdsourcing - definisjon, betydning og fordeler

Crowdsourcing er prosessen med å skaffe tjenester, problemløsning og ideer fra allmennheten, vanligvis gjennom Internett-plattformer.

Praksisen med å bruke visdommen til en gruppe mennesker for å oppnå et felles mål er kjent som crowdsourcing. Det er best å bruke innovative løsninger på komplekse problemer.

Forklaring: Begrepet "crowdsourcing-kurs" ble laget av Jeff Howe i 2006. Crowdsourcing har alltid eksistert i århundrer i en eller annen form, men praksisen ble populær under fremkomsten av sosiale nettverk, handel og smarttelefoner. Å øke og forbedre kommunikasjonen mellom mennesker fra forskjellige deler av verden er den viktigste faktoren i den økende interessen for crowdsourcing.

I crowdsourcing spør bedrifter ofte publikum om informasjon, ideer og meninger slik at de kan skape bedre tjenester og Produkter . Ved crowdsourcing tiltrekker organisasjoner en stor gruppe mennesker, deres ferdigheter og erfaring. De gir tankemangfold og raskere produksjon sammen med kostnadsbesparelser fordi de ikke trenger å ansette nye medarbeidere på heltidslønn. Crowdsourcing brukes også i markedsføring for å lage en jingle, logo eller annonse. Også crowdsourcede markedsføringskampanjer involverer vanligvis kunder som stemmer og sender inn materiale. Disse annonsene viser seg å være attraktive på grunn av tiltrekningen av kunder.

Crowdsourcing brukes som et kostnadseffektivt alternativ av både små og større organisasjoner når de enten ikke ønsker å investere mye i et bestemt prosjekt eller når de ikke har folk med nødvendig kompetanse til å fullføre oppgaven. Vanligvis utføres crowdsourcing på kontraktsbasis, hvor varigheten kan avhenge av selskapet og oppgaven. Disse kontraktene kan eller ikke kan fornyes avhengig av selskapet og prosjektforholdene.

Betydning. Crowdsourcing

Mange bedrifter forstår viktigheten av å tiltrekke seg kunder. Dette gjelder for enhver bedrift som forventer å lykkes. I løpet av de siste par årene har det blitt utviklet en overbevisende, men likevel uformell tilnærming til å nå kunder.
Dette er kjent som crowdsourcing og kan sees overalt. For eksempel når værvarslere så vel som trafikkjournalister ut til allmennheten for å rapportere hendelser, noe som lar dem ta en uformell, men overbevisende tilnærming til publikumsdekning. Journalister prøver ofte denne teknikken for å få den virkelige historien som vanligvis blir borte eller overdrevet i mengden.
Crowdsourcing gir innsikt i idéverdenen og hjelper mange bedrifter å jobbe gjennom en rask designprosess. Du kan outsource en stor mengde mennesker slik at du kan få produktene og tjenestene dine riktig.

Crowdsourcing

Et bredt spekter av deltakelse fra folk, gjort til relativt lave eller ingen kostnad, er det som er veldig viktig for crowdsourcing. Forslagene kommer fra erfarne fagfolk og frivillige som bare får betalt hvis ideene deres blir brukt – og utnytter kreativiteten som folk er villige til å dele. Det eneste de trenger er muligheten til å delta. Dette gjelder spesielt når folk bruker Internett til crowdsourcing. Eksempler inkluderer de mange menneskene som lager og legger ut videoer på YouTube.

Det er mange muligheter for crowddsourcing som frivillig rekruttering, blogger, hotlines, spredningsinsentiver, gratis produkter osv. Selskaper som IdeaSkill, Inno Centive spesialiserer seg på crowdsourcing, slik at du kan koble deg direkte til en forhåndsbestemt gruppe mennesker som er villige til å bidra til å løse problemet ditt eller utvikle produktet ditt. Ser vi på hvordan crowdsourcing fungerer, har det en veldig nominell kostnad.

Det er fornuftig for alle å investere i crowdsourcing slik at du kan benytte deg av en global mengde kreativitet. Det hjelper også selskapet til å stimulere, motivere og massivt samarbeide og innovere samtidig som de forblir tro mot konkurrenter.

Hvordan er crowdsourcing?

Hvordan crowdsourcing fungerer avhenger av forretningsmål. For at crowdsourcing skal lykkes, må bedrifter bryte ned det store prosjektet sitt i små mikrorør. Arbeidere slår seg deretter sammen for å behandle disse mikrooppgavene i små biter som fremskynder prosessen.

Dermed bestemmer virksomheten seg for å sette sammen arbeiderne som skal utføre oppgaven, og er ofte korrelert med den type oppgave som må fullføres. Noen ganger bruker en virksomhet et digitalt rom kalt en crowdsourcing-plattform slik at den kan samle alle menneskene på ett sted og gi dem relevante mikrooppgaver.
For prosjekter som er mer komplekse og krever personer med ekstraordinære forretningsevner, brukes en mer spesialisert bransjespesifikk plattform. Det er mange trinn for å starte crowdsourcing-kampanjen, og nivåene varierer fra bransje til bransje. Nedenfor er imidlertid noen av de vanlige trinnene som brukes i crowdsourcing:

1. Utforming av arbeid. Crowdsourcing

Når du har bestemt deg for å crowdsource markedsføringskampanjen din, må du finne ut hva jobben skal være. Du må svare på spørsmål som hvordan vil du få kunder til å lage reklame, eller vil de hjelpe deg med å lage et nytt produkt? Uansett bør markedsføringsteamet designe arbeidet først.

Du må bestemme hva publikum skal gjøre og lage en sirkulær- eller applikasjonsplattform deretter. Når du vet hva du vil at de skal lage, må du utvikle vilkårene, reglene og belønningene for konkurransen. Selvfølgelig er dette sant hvis det er en konkurranse. Hvis du ikke er sikker på hva publikummet ditt bør gjøre, er det mange forskjellige jobber du kan bruke til å crowdsource, for eksempel:

Copywriting, apputvikling, legge til design, redigering, fotografering, opprettelse продукта, transkripsjon, osv. Det kan være mange flere jobber som vil bli crowdsourcet.

2. Oppretting av reklamemateriell. Crowdsourcing

Når du har fullført jobben og tjenestevilkårene, bør du snakke om jobben din. Før du legger dette ut på din sosiale nettverk, må du opprette kreative ressurser for å markedsføre kampanjen.

Lays brukte for eksempel Facebook til å promotere sin «Gjør oss til en smak»-kampanje. Til og med selskapets Facebook-profilside endret forsidebildet og profilen for å promotere kampanjen. I tillegg var det mange innlegg inne sosiale nettverk og deres nettsteder som ble holdt i henhold til konkurransereglene. Du må lage alt dette materialet før du markedsfører kampanjen din. Lag bildene dine, skriv annonser i sosiale medier og pressemeldinger for nettstedet ditt, etc.

3. Velge en annonseringsstrategi. Crowdsourcing

Når du har funnet ut alt, lager du din eiendeler. Det neste trinnet er å bestemme hvordan du vil markedsføre kampanjen.

Dette vil bety at du velger den passende og beste kanalen for å formidle budskapet til publikum. Du må bestemme om du vil publisere ressurser på nettstedet ditt eller sosiale nettverk. Hvis du skal bruke siden, bør besøket være på hjemmesiden Eller vil det være en egen seksjon dedikert til dette? Vil du inkludere den i e-postlisten din, hvis ja, må du prøve programvare som Hub Spot og Marketo slik at du kan nå ut til nåværende kontakter og fortelle dem om crowdsourcing-kampanjer?

Det neste trinnet er å bestemme hvilke sosiale mediekanaler du vil bruke for å markedsføre kampanjen din. Du må bruke de riktige sosiale medieverdiene for å sikre at du har den rette Persona-kjøperen for å finne ut nøyaktig hvor publikummet ditt er. For eksempel, hvis publikummet ditt primært er Gen Z, vil du gjerne bruke TikTok-medier i annonseringen din. På den annen side, hvis du har en mer forretningsmessig tilnærming, bør du bruke Instagram.

Facebook er en mer generalisert plattform som gradvis utvikler seg til en nyhets- og sosiale medieplattform. Dette kan brukes til mer generelle kampanjer. Det er viktig å sørge for at du når publikum på riktig måte der de er, slik at ressursene du bruker i de digitale kampanjene dine ikke går til spille og ikke gir deg nok avkastning på investeringen.

4. Resultatstyring. Crowdsourcing

Når du har startet kampanjen, vil resultatene begynne å flyte. For å fullføre alle disse innleveringene, må du ha et system på plass. For eksempel bør du ha et team med ansatte som skal være ansvarlig for å organisere og vedlikeholde synspunkter. Du kan også registrere deg for kampanje-e-poster.

Uansett må du ha et system som lar deg finne alt du trenger, og dette vil hjelpe deg å organisere ting slik at det er enkelt for deg å velge en vinner.

5. Avsluttende prosjekt.

Den siste gangen har kommet når du får alle resultatene. Nå er det på tide å kåre vinneren. I crowdsourcing-kampanjer bestemmes vinneren vanligvis ved offentlig avstemning. Hvis du skal ha en stemme, bør du sørge for at du har de riktige verktøyene, for eksempel meningsmålinger eller undersøkelser, slik at du kan stemme på publikummet ditt. Crowdsourcing

Når vinneren er valgt, må du promotere den endelige kampanjen. For eksempel, hvis du er i ferd med å velge et nytt slagord for din bedrift, kan du umiddelbart begynne å bruke det slagordet på sosiale medier og på nettstedet ditt.

Fordeler med Crowdsourcing

Det er mange fordeler med crowdsourcing for bedriften din.

1. Økt skalerbarhet. Crowdsourcing

Skalering er et utfordrende problem for de fleste virksomheter. Dette gjelder spesielt når det gjelder å jobbe med store prosjekter med utilstrekkelige ressurser. Imidlertid gir crowddsourcing vanligvis en enkel løsning for å skalere enhver arbeidsstyrke ved å produsere små deler av et prosjekt som kan fullføres av eksterne arbeidere hvor som helst og hvor som helst.
Denne fleksibiliteten er en av hovedgrunnene til at bedrifter er interessert i crowdsourcing.

2. Fyller kunnskapshull

Hvis bedriften opererer i liten skala, så har ikke de fleste bedrifter alle ressursene de trenger til enhver tid. Gjennom crowddsourcing gir det muligheten til å få tilgang til personer som har spesifikke ferdighetssett som ikke er tilgjengelige i organisasjonen. De kan være uvurderlige for et prosjektproblem og kan kreve personer med spesialkunnskap.

Å finne dem kan være både lite og dyrt for små organisasjoner. Derfor kan crowddsourcing bidra til å fylle kunnskapshull i organisasjonen din uten å sprenge banken.

3. Fremskynde prosesser.

Crowdsourcing hjelper virksomheter med å fullføre oppgaver mer effektivt og raskere enn en enkelt ansatt. Å dele opp prosjektet i mindre deler og tildele disse delene til en gruppe arbeidere vil fremskynde fullføringen av prosjektet. Crowdsourcing kommer med tidsfrister og det gjelder en gruppe mennesker. Når én arbeidstaker er involvert, kan vedkommende ikke begrenses av slike frister, siden en enkelt person har begrensninger.

Tvert imot, det er mange mennesker som driver med crowddsourcing, og dermed kan selskapet redusere behandlingstiden og belønningene etter først-til-mølla-prinsippet. Dette vil redusere tiden det tar folk å svare på meldingen din. Samlet sett er crowdsourcing en effektiv måte å få arbeidet gjort på.

4. Minimerer driftskostnadene

Crowdsourcing er en billig metode for å fullføre prosjektene dine. Når flere personer ansettes for å fullføre en oppgave, reduseres de fleste kostnadene til bedrifter. Kostnader som faste kostnader, ansatte som mottar full lønn og utgifter som vil påløpe for å betale ansatte for ny kompetanse og alle slike utgifter vil reduseres.

Avhengig av gjennomføringstiden for prosjektet, kan ledetiden øke like mye. Å ha en ansatt på selskapets lønnsliste er et kostbart forslag. Flere frilansere kan leies inn til lignende priser. Crowdsourcing gir ytterligere verdi til selskapet og betaler seg når de bruker en persons tjenester.

5. Forbedrer kundeinteraksjon. Crowdsourcing

Hvis en bedrift velger å crowdsource kundene sine, kan dette resultere i svært høye nivåer av kundeengasjement. Mange tradisjonelle markedsføringsmedier kan bare holde kundenes oppmerksomhet i en kort periode.

Når du ber kunder om å være med på å løse et problem uten å yte konfidensielle data til klienten om din bedrift får virksomheten mye oppmerksomhet fra kunden. Kunden blir jungeltelegrafen blant venner og familie, noe som igjen fører til flere kunder.

АЗБУКА

Vanlige spørsmål (FAQ). Crowdsourcing.

1. Hva er crowdsourcing?

   • Svar: Crowdsourcing er en metode for problemløsning som bruker kollektiv deltakelse fra et stort antall mennesker, vanligvis over Internett, for å fullføre en spesifikk oppgave, lage innhold eller løse et problem.

2. Hvilke problemer kan løses ved hjelp av crowdsourcing?

   • Svar: Crowdsourcing kan brukes til en rekke oppgaver som innholdsskaping, produkttesting, datainnsamling, design, programmering, markedsundersøkelser, oversettelser og mange andre.

3. Hvilke plattformer tilbyr crowdsourcing-tjenester?

   • Svar: Det er mange plattformer for crowdsourcing. Upwork, Freelancer, Amazon Mechanical Turk, Clickworker, Topcoder og andre. Hver av dem spesialiserer seg på forskjellige typer oppgaver.

4. Hvilke fordeler gir crowdsourcing?

   • Svar: Fordelene inkluderer tilgang til et globalt arbeidsmarked, økt produktivitet, reduserte kostnader, skalerbarhet, mangfold av ideer, rask behandlingstid og muligheten til å tiltrekke seg eksperter.

5. Hvordan sikres kvaliteten på utførte oppgaver under crowdsourcing?

   • Svar: Kvalitet kan sikres gjennom nøye utvalg av utøvere, bruk av algoritmer for kontroll av resultater, evaluering og tilbakemeldinger fra kunder, samt etablering av klare regler og standarder.

6. Hvordan bruke crowdsourcing trygt i virksomheten?

   • Svar: For å bruke crowdsourcing trygt er det viktig å velge pålitelige plattformer og inngå klare kontrakter. Sikre datakonfidensialitet, gi klare instruksjoner og overvåke kvaliteten på utførte oppgaver.

7. Hvilke typer problemer løses oftest ved hjelp av crowdsourcing i markedsføring?

   • Svar: I markedsføring kan crowdsourcing brukes til å lage innhold (tekster, bilder). Testing av annonsemateriell, markedsundersøkelser, utvikling av ideer til annonsekampanjer og andre oppgaver.

8. Kan crowdsourcing være effektivt for små og mellomstore bedrifter?

   • Svar: Ja, crowddsourcing kan være effektivt for små og mellomstore bedrifter. Gir dem tilgang til ressurser og ekspertise som kanskje ikke er tilgjengelig i selskapet.

9. Hvilke aktivitetsområder kan dra nytte av crowddsourcing?

   • Svar: Crowdsourcing kan brukes innen IT, vitenskap, design, utdanning, medisin, ingeniørfag og mange andre.

10. Hva er begrensningene ved bruk av crowdsourcing?

    • Svar: Begrensninger kan omfatte vanskeligheten med å administrere store grupper av deltakere. Behovet for å sikre konfidensialitet, mulige problemer med kvaliteten på oppgaveytelsen og avhengighet av Internett-tilgjengelighet.