Trendy marketingu cyfrowego to nowoczesne trendy i metody stosowane w sferze cyfrowej w celu promowania marek, produktów i usług. Odzwierciedlają zmiany w zachowaniach konsumentów, innowacje technologiczne i rozwój platform cyfrowych.
Jeśli nie znasz trendów w marketingu cyfrowym, ograniczasz swoją markę zarówno pod względem zasięgu, jak i powtarzalności. Państwo Możesz być w błogiej nieświadomości nowych trendów marketingowych, ale twoi docelowi klienci – i twoi konkurenci – nie.
Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie listę trendy Marketing cyfrowy.
W nowym roku zobaczymy nowe trendy marketingowe, a także stare, aktualne, które nadal obowiązują:
- Chatboty – pomoc osobista bez personelu; Technologia tchnie nowe życie w chatboty, czyniąc je bardziej atrakcyjnymi i popularnymi niż w poprzednich latach.
- Wyszukiwanie głosowe — w miarę jak coraz więcej osób korzysta z asystentów cyfrowych, takich jak Alexa czy Siri, SEO w coraz większym stopniu koncentruje się na wyszukiwaniu głosowym, a słowa kluczowe opierają się na tym, jak ludzie mówią, a nie jak piszą.
- Hosting wideo w ramach marketingu wideo staje się coraz łatwiejszy dzięki coraz większej liczbie udanych i ambitnych filmów markowych z roku na rok
Mając na uwadze istniejące trendy, oto nowe trendy w marketingu cyfrowym
Czym jest głos marki i jak stworzyć skuteczny?
1. Wiadomości zachęcające do zakupu (handel społecznościowy). Trendy w marketingu cyfrowym.
Firmy od dawna zastanawiają się, jak przyciągnąć obserwujących w mediach społecznościowych ich stronę sklepy internetowe. Teraz już tego nie potrzebują.
Możliwość zakupów
Handel społecznościowy to zakup produktów bezpośrednio poprzez publikacje na sieci społeczne lub reklama - nie musisz opuszczać serwisu lub aplikacji. Te posty na temat mediów społecznościowych, w których można robić zakupy, nie są same w sobie nowe, ale pojawiły się od czasu premiery Instagrama Koszyk w 2019 roku szybko zyskują coraz większą uwagę.
Czemu nie? Możliwość zakupu postów w mediach społecznościowych ma sens. Co najmniej 54% osób korzystających z mediów społecznościowych wykorzystuje je do wyszukiwania informacji o zakupach spożywczych. Celem jest wykonanie mniejszej liczby kroków dla kupujących, a nie więcej, więc sprzedaż bezpośrednio w mediach społecznościowych zmniejsza prawdopodobieństwo porzucenia sprzedaży.
Nie musisz nawet być marką ecommerce. Dopóki sprzedajesz produkty, nawet kilka elementów marki, możesz osiągać większe zyski, przeprowadzając transakcje za pośrednictwem mediów społecznościowych.
Jeśli masz sklep Shopify, wystarczy połączyć konta (dla Instagramu) lub zainstalować wtyczkę (dla Snapchata). W przeciwnym razie, aby się zakwalifikować, być może będziesz musiał założyć sklepy w odpowiednich miejscach, takich jak Facebook. Warto także zajrzeć na Pinterest, jeden z pierwszych kanałów oferujących posty, które można wysłać do sklepu.
2. Bezpośrednie przesyłanie wiadomości. Trendy w marketingu cyfrowym.
Chcąc nawiązać bardziej osobisty kontakt z klientami, marki przenoszą rozmowę do DM. Wiadomości bezpośrednie jako narzędzie optymalizacji serwis Klienta i świadczenie pomocy w sprzedaży staje się jednym z najgorętszych trendów w marketingu cyfrowym.
Dzięki aplikacjom do przesyłania wiadomości, takim jak WhatsApp, Viber i Facebook Messenger, lub poprzez bezpośrednie przesyłanie wiadomości w sieciach społecznościowych, takich jak Twitter czy Instagram, marki tworzą głębsze więzi ze swoimi klientami. Fora te oferują wygodę pisania tekstu w formie rozmowy telefonicznej, a wszystko to w środowisku, które użytkownik jest już zaznajomiony z komunikacji ze znajomymi.
Marki uważają, że DMing z klientami skutecznie buduje relacje, niezależnie od tego, czy chodzi o rozpatrywanie reklamacji, przyjmowanie zamówień sprzedaży, czy nawet po prostu wygłupy. Głównym warunkiem jest to, że klient się na to zgodzi - klient, który jako pierwszy produkuje DM, znajduje się w pewnej odległości od Ciebie, przede wszystkim od DM.
Ta metoda działa najlepiej, gdy zachęcasz użytkowników do wysyłania wiadomości za pomocą swojego pseudonimu lub nazwy użytkownika i być może zachęcasz ich ekskluzywną ofertą lub kodem kuponu.
3. Mikrowpływ. Trendy w marketingu cyfrowym.
Influencer marketing to trend w marketingu cyfrowym już od kilku lat. Jednak odniosło to taki sukces, że wpływowe wpływowe osoby teraz go wykorzystują. Nie wystarczy wysłać im bezpłatną próbkę i mieć nadzieję, że ją rozważą – istnieją tabele opłat i cenniki. „Wpływ” w mediach społecznościowych jest obecnie towarem, w dodatku drogim.
Zamiast konkurować z globalnymi przedsiębiorstwami o wpływowe osoby z najwyższej półki, MŚP decydują się na współpracę z małymi i średnimi wpływowymi osobami.
Mikrowpływ to termin, który ostatnio spotykamy coraz częściej. Dotyczy to średniej wielkości influencerów z węższymi niszami – wystarczająco popularnych, aby wywierać na nich wpływ, utrzymywać kontakt ze swoimi obserwatorami i nie dać się przytłoczyć ofertami sponsorskimi.
Oprócz tego, że są bardziej dostępni, mikroinfluencerzy często mają wyższe wskaźniki zaangażowania niż bardziej popularni członkowie. Myślę o tym; ponieważ mają mniej obserwujących, mogą poświęcić każdemu z nich więcej czasu osobistego. Łatwiej jest też wyspecjalizować się w niszy z mikroprzełącznikami, ponieważ często same reprezentują nisze.
Badanie Adweek pokazało, jak skuteczni są mikroinfluencerzy. Sklasyfikowani jako konta z około 30 000 obserwujących, mikroinfluencerzy mieli o 60% większe zaangażowanie, a jednocześnie byli 6,7 razy bardziej dochodowi niż influencerzy z dużą liczbą obserwujących.
4. Interaktywne e-maile. Trendy w marketingu cyfrowym.
Poczta elektroniczna jest nadal opłacalna jak nigdy dotąd – ROI marketingu e-mailowego poczta w lutym 2019 r. wyniosła 3200%. Inni eksperci twierdzą jednak, że liczby te spowalniają lub stoją w miejscu. Zamiast porzucać ten owocny kanał, marketerzy cyfrowi ożywiają go nową warstwą farby.
Ostatnio zaobserwowaliśmy gwałtowny spadek liczby e-maili i biuletynów. Zamiast nich pojawiają się wspaniałe, doskonałe w pikselach e-maile, które wyglądają jak wyrwane z portfolio projektanta stron internetowych. W mailu marketing obecnie i do 2020 r. wykorzystuje e-maile, które wyglądają i działają jak strony internetowe, łącznie z klikalnymi przyciskami i innymi interakcjami. Marketing cyfrowy
Te dopracowane projekty nie tylko robią wrażenie, ale także poprawiają konwersję. Czytelnicy chętniej klikają stylizowane przyciski z towarzyszącymi obrazami niż zwykłe linki tekstowe.
Jednak w dzisiejszych czasach nawet użycie szablonów wiadomości e-mail na stronie internetowej nie wystarczy; Musisz dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić oszałamiającą grafikę i projekt skoncentrowany na UX. Biorąc pod uwagę powyższe zwrot z inwestycji, warto zadbać o to, aby Twoje e-maile były jak najbardziej atrakcyjne i piękne.
5. Analiza nastroju
Większość komunikacji międzyludzkiej polega na próbie odgadnięcia, co druga osoba myśli. I choć setki tysięcy lat postępu biologicznego nie pomogły nam się zrozumieć, to po zaledwie kilku latach technologii uczenia maszynowego zrobiliśmy już postęp.
Analiza nastrojów lub słuchanie społeczne to praktyka polegająca na analizowaniu reakcji użytkowników i klientów na produkt lub usługę, zwykle w mediach społecznościowych lub innych miejscach online. Recenzje i posty w Internecie nie zawsze są czarno-białe. Istnieje duża szara strefa o różnym stopniu pomiędzy. Być może użytkownikowi ogólnie podoba się produkt, ale jedna funkcja może złamać umowę. Może produkt jest w porządku, ale nie taki, jakiego oczekiwali.
Analiza nastrojów zwykle obejmuje narzędzia i algorytmy zbieranie danychaby znaleźć i ocenić odpowiedzi dotyczące Twojej marki w Internecie. Ponownie, nie jest to nowy trend w marketingu cyfrowym, ale nowe technologie sprawiają, że jest on bardziej popularny niż kiedykolwiek wcześniej. Postępy w przetwarzaniu języka naturalnego pozwalają komputerom zrozumieć znaczenie tego, co ludzie mówią w Internecie, w tym slangu i emoji.
6. Alternatywne i niszowe kanały mediów społecznościowych. Trendy w marketingu cyfrowym.
Pomimo optymizmu co do najnowszych zarobków Facebooka, utrzymujący się spadek liczby użytkowników i opinia publiczna zachwiały zaufaniem do dominacji platformy. Podobnie Twitter odnotował podobny okres wzrostu, co doprowadziło do zmiany władzy.
Żeby było jasne, zarówno Twitter, jak i Facebook pozostaną przydatne narzędzia marketingowe przez cały rok 2020 i kolejne lata. Ale exodus już się rozpoczął.
Alternatywne kanały mediów społecznościowych już cieszą się nowym zainteresowaniem i obiecującym poziomem wzrostu. Jeśli możesz już teraz zacząć rozwijać swoją obecność w tych „wtórnych” witrynach, może się to opłacić po latach, gdy będą one nadal się rozwijać.
W szczególności Snapchat , Pinterest , Średni и Reddit stają się ostatnio ulubieńcami marketerów. Facebook od lat szkodzi młodym użytkownikom, a marki skierowane do osób poniżej 30. roku życia gromadzą się w sklepach młodzieżowych.
Nowe i mniejsze platformy mediów społecznościowych mogą nie dotrzeć do gigantów, ale nie jest to złe. Jeśli jesteś marką niszową, bardziej wyspecjalizowane platformy będą lepiej dostosowane do docelowych użytkowników.
7. Reklama programowa
Podobnie jak w przypadku analizy nastrojów, nie wysyłaj człowieka, aby wykonał pracę robota. Algorytmy sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego mają za zadanie ułatwić Ci pracę, w tym optymalizację internetowych kampanii reklamowych. Marketing cyfrowy
Oprogramowanie może obsługiwać umieszczanie reklam, zakup mediów, śledzenie wydajności i kierowanie do klientów. Nie tylko wyniki są zwykle lepsze, ale „outsourcing” tych zadań botowi pozwala także uwolnić czas w harmonogramie na wykonywanie ważniejszych zadań. To automatyzacja w najlepszym wydaniu.
Oprogramowanie takie jak Adobe Marketing Cloud lub SmartyAds może pomóc w poruszaniu się po reklamach online. Licytacja na żywo może być stresująca i czasochłonna, podobnie jak znalezienie odpowiednich sposobów na reklamę. Outsourcing tych zadań do zautomatyzowanego systemu może być najlepszym rozwiązaniem zarówno dla Ciebie, jak i Twojej firmy.
8. Optymalizacja pod kątem fragmentów wyróżnionych. Trendy w marketingu cyfrowym.
Jednym z powodów, dla których trendy w marketingu cyfrowym zmieniają się tak szybko, jest to, że platformy, od których są zależne, szybko się zmieniają. Wystarczy spojrzeć na Google, które aktualizuje swój algorytm wyszukiwania tysiące razy w roku...
Czym jest e-mail marketing i dlaczego moja firma go potrzebuje?
Jednak w miarę jak wyszukiwarki ewoluują i stają się coraz mądrzejsze, marketerzy muszą się dostosować. Coraz więcej zapytań zawiera fragmenty, które zajmują dużo miejsca na pierwszej stronie i generują znacznie więcej kliknięć niż inne wyniki wyszukiwania. Dlatego ważne jest, aby o tym pamiętać podczas tworzenia treści cyfrowych treści marketingowe i optymalizuj każdy fragment treści pod kątem fragmentów wyróżnionych, korzystając z przejrzystej i dobrze zorganizowanej treści
Google stara się poprawiać jakość dostarczania użytkownikom treści, dlatego musimy wziąć te zmiany pod uwagę i odpowiednio dostosować nasze praktyki SEO.
Dla marketerów w 2020 r. ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej jest tworzenie treści o niezwykle wysokiej jakości, które szczegółowo omawiają poszczególne tematy, a jednocześnie mają przejrzystą strukturę i są łatwe do zrozumienia. Musimy pisać zarówno dla ludzi, jak i dla wyszukiwarek, i uważać, aby nie zaniedbywać żadnego z nich.
9. Vlogowanie. Trendy w marketingu cyfrowym.
Markowe blogi: przekleństwo czy słabość?
Dzięki ciągłemu sukcesowi YouTube, Instagram Stories i Snapchat vlogowanie stało się bardziej popularne niż kiedykolwiek. W przeciwieństwie do innych typów filmów, takich jak filmy wyjaśniające lub filmy krótkometrażowe, vlogi są bardziej osobiste i bezpośrednie. Vlogerzy komunikują się bezpośrednio z widzem (w stylu PewDiePie), tworząc bardziej osobistą i bezpośrednią więź, co niewątpliwie jest dobrodziejstwem dla marketerów próbujących budować silniejsze relacje ze swoimi klientami.
Vlagos może nie tylko poskarżyć się, że barista zepsuł Twoje zamówienie, ale potrafi też wykazać się praktycznością i strategicznością. Możesz transmitować na żywo specjalne wydarzenia, do których nie wszyscy mają dostęp, takie jak konferencja biznesowa czy koncert muzyczny. Możesz także publikować inne treści, które Twoi klienci i tak chcieliby zobaczyć, na przykład wywiady z gwiazdami lub spojrzenia zza kulis.
W miarę ciągłego rozwoju marketingu wideo prawdopodobnie zobaczymy więcej podkategorii, takich jak vlogi. Nauczenie się już teraz różnicowania treści wideo pomoże uwzględnić przyszłe trendy… być może umieścimy je na liście w przyszłym roku w ramach naszych trendów w marketingu cyfrowym na rok 2021.
10. Rozmowa z pokoleniem Z na własnych warunkach.
Na koniec marketerzy witają najnowszą grupę konsumentów w 2020 r., pokolenie Z. Osoby urodzone tuż po przełomie wieków kończą obecnie 18 lat i masowo wkraczają do głównego nurtu. siła robocza. Niektóre źródła podają nawet, że w 40 roku pokolenie Z będzie stanowić 2022% wszystkich konsumentów.
Marketing skierowany do pokolenia Z oznacza między innymi radykalną zmianę stylu swoich treści. Najmłodszy rynek jest również najbardziej dziwaczny, a smaki mogą wydawać się dziwne, jeśli jesteś przyzwyczajony do sprzedaży Boomerów lub Generacji X.
Crowdsourcing – definicja, znaczenie i korzyści
Jeśli pokolenie Z jest jednym z Twoich najważniejszych rynków, oto krótka lista ich wspólnych wartości, o których warto pamiętać:
- Autentyczność – pokolenie Z, dorastając w Internecie w epoce dezinformacji, jest bardzo wrażliwe na autentyczność i wyczuwa oszustwo na kilometr – unikaj nadmiernie promocyjnych podejść i zamiast tego postaw na przejrzystość.
- Prywatność - dba o prywatność wśród pokolenia Z, więc szanuj ich dane zyskają więcej, niż użycie ich przeciwko nim.
- Różnorodność to najbardziej zróżnicowane pokolenie, które ceni tę różnorodność w filmach i obrazach, które ogląda w Internecie.
- Poczucie humoru. Humor Jen Z jest określany jako „absurdalny” i używa innych mniej uprzejmych eufemizmów, więc jeśli osobiście go nie rozumiesz, zatrudnij kogoś, kto to rozumie.
Marketerzy zauważyli podobieństwa między pokoleniem Z i milenialsami, ale w miarę dojrzewania rynku pokolenia Z w ciągu najbliższych kilku lat (pod wieloma względami) spodziewają się ujawnienia większej liczby różnic.
Gotowy na marketing cyfrowy?
-
Paradoksalnie przyszłe trendy w marketingu cyfrowym w roku 2020 będą bardziej ludzkie i mechaniczne. Wydaje się, że ogólnym założeniem marketingu cyfrowego są bardziej osobiste relacje z bardziej ukierunkowanymi niszami, ale środki do tworzenia tych połączeń opierają się na automatyzacji i nowych technologiach. Istota marketingu cyfrowego pozostaje taka sama – dostarczanie ludziom tego, czego chcą, kiedy i gdzie chcą – a technologia roku 2020 po prostu otwiera nowe drzwi, aby to osiągnąć.
Zostaw komentarz