Wyszukiwanie głosowe to technologia, która pozwala użytkownikom wyszukiwać informacje w Internecie poprzez wydawanie poleceń głosowych lub zadań za pomocą głosu, zamiast wpisywać zapytania tekstowe na urządzeniach wyposażonych w klawiaturę.
Koniec z marnowaniem czasu na wpisywanie zapytań online. Szybszą i coraz bardziej popularną opcją jest skorzystanie z wyszukiwania głosowego. Większość smartfonów ma już aplikacje obsługujące technologię głosową, więc wystarczy ją uruchomić lub aktywować i wyrazić swoje pytanie lub prośbę.
MarketsandMarkets spodziewa się, że w nowym roku wartość rynku rozpoznawania mowy i głosu osiągnie 24,9 miliarda dolarów. Analitycy firmy zbadali i spodziewali się złożonej rocznej stopy wzrostu na poziomie 18,72%.
W ciągu ostatnich kilku lat byliśmy świadkami ewolucji wyszukiwania głosowego z interesującej, ale pozornie niepotrzebnej funkcji w funkcję, na której wiele osób polega” – zauważa Kayla Matthews z bloga Productivity Bytes.
Oto sześć branż, w których rozpoznawanie głosu zmienia sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcję z markami.
Branża gastronomiczna. Szukanie głosowe
Marki z sektora spożywczego szybko ewoluują, aby sprostać potrzebom klientów. Chociaż ogólny wskaźnik wykorzystania wyszukiwania głosowego w celu ustalenia, co restauracja ma do zaoferowania, jest nadal stosunkowo niski, eksperci uważają, że rozpoznawanie głosu stanie się coraz popularniejsze następna technologia duża restauracja.
Badanie Yext z 2018 r. wykazało, że 80% osób korzystało z wyszukiwania głosowego, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat określonych cech restauracji. Najczęściej pytali o kuchnię lub opcje menu. Jednak niektórzy użytkownicy wypowiadali polecenia głosowe, aby sprawdzić godziny pracy restauracji lub dowiedzieć się o niektórych funkcjach, takich jak dostęp do Wi-Fi.
McDonald's ma nawet nadzieję, że zainteresowanie opinii publicznej wyszukiwaniem głosowym spodoba się osobom poszukującym pracy. Niedawno uruchomiono opcję, dzięki której ludzie mogą uruchamiać swoje aplikacje do pracy za pośrednictwem urządzeń Amazon Alexa lub Google Home.
Jeśli chodzi o zamawianie jedzenia z możliwością wyszukiwania głosowego, nadal jest w tym obszarze wiele do poprawienia. Na przykład Australijczycy, którzy chcą zamówić jedzenie w KFC, mogą to zrobić za pomocą Alexy, ale tylko wtedy, gdy kupują coś, co niedawno kupili lub zapisali jako ulubione. Ciekawie będzie zobaczyć, czy wyszukiwanie głosowe w branży spożywczej stanie się bardziej zróżnicowane i umożliwi wyszukiwanie konkretnych słów kluczowych w menu.
Branża opieki zdrowotnej. Szukanie głosowe
Internet radykalnie zmienił sposób, w jaki ludzie wyszukują i uzyskują informacje na temat zdrowia. Nic więc dziwnego, że technologia rozpoznawania głosu AI spowodowała kolejną zmianę.
Na przykład Amazon nawiązał współpracę z brytyjską państwową służbą zdrowia (NHS). Organizacja ta zapewnia opiekę medyczną ponad 66 milionom pacjentów. To połączenie pozwala Klienci NHS do wyszukiwania informacji zdrowotnychdostarczane przez instytucję wspieraną przez rząd, bez konieczności odwiedzania innych witryn internetowych, które mogą zawierać wątpliwą treść.
Urzędnicy rządowi w Wielkiej Brytanii mają nadzieję, że ten nowy sposób uzyskiwania informacji zdrowotnych może zmniejszyć obciążenie lekarzy i farmaceutów. Jednak inne zastosowania technologii głosowej w tym sektorze pomagają znaleźć najbliższą placówkę medyczną. Szukanie głosowe
Na przykład system opieki zdrowotnej Duke University ma umiejętność Alexa, która zapewnia szczegółowe informacje o pobliskich placówkach pilnej opieki. Każdy może znaleźć najbliższe mu osoby, a także uzyskać informacje o czasie oczekiwania i dojazdu.
Te metody wyszukiwania głosowego mogą pomóc pacjentom poczuć się pewnie. Jednak podmioty udostępniające swoim klientom aplikacje zdrowotne muszą priorytetowo traktować prywatność.
przemysł turystyczny
Wyszukiwanie głosowe pomaga także szybciej dotrzeć do celu. Jedno z najprostszych zastosowań tego rodzaju technologii głosowej polega na tym, że ludzie mogą wyszukiwać pobliskie chińskie restauracje i uzyskiwać do nich wskazówki. Szukanie głosowe
Istnieją jednak bardziej szczegółowe sposoby korzystania z wyszukiwania głosowego w podróży. Na przykład brytyjska firma zajmująca się rezerwacjami wakacji Teletext Holidays ma umiejętność Alexa, która zadaje użytkownikom serię pytań. Udzielane przez nie odpowiedzi pomagają technologii głosowej wyszukiwać możliwości podróży i sugerować najatrakcyjniejsze opcje.
Jednak technologia głosowa pomaga również tym, którzy potrzebują szczegółowych informacji związanych z systemami transportu publicznego, w których mieszkają lub odwiedzają. Nowa aplikacja do wyszukiwania głosowego o nazwie OneBusAway udostępnia takie informacje dla 10 miast w USA. Ponadto niedawna aktualizacja platformy umożliwia rozróżnienie różnych osób korzystających z tego samego urządzenia lub aplikacji Alexa, na przykład w gospodarstwie domowym.
Podróżowanie jest dla wielu osób koniecznością i często może być zabawą. Pokazują to przykłady wyszukiwania głosowego podane tutaj marki starają się zapewnić swoim klientom większa wygoda.
Sprzedaż detaliczna. Szukanie głosowe
Kiedy sprzedawcy detaliczni zastanawiają się, jak przyciągnąć klientów do sklepów stacjonarnych, niektórzy jednocześnie zdają sobie sprawę, że kupujący mogliby chcieć robić zakupy w domu, korzystając z technologii głosowej. Opcja ta może być szczególnie atrakcyjna dla osób starszych, niepełnosprawnych lub mających mało czasu.
Walmart ma umiejętność Asystenta Google w zakresie zakupów spożywczych, która staje się mądrzejsza, im częściej z niej korzystasz. Narzędzie zakłada preferencje użytkownika na podstawie jego poprzednich zakupów.
Na przykład, jeśli dana osoba powie, że chce kupić odtłuszczone mleko, aplikacja sprawdzi, czy kupiła ten produkt, zanim użyje głosu. Jeśli tak, automatycznie doda określony rodzaj odtłuszczonego mleka do Twojego wirtualnego koszyka.
Macy's, Bloomingdale's i QVC to inne marki posiadające umiejętności Alexy, a niektóre z nich umożliwiają konsumentom wyszukiwanie statusu produktów zakupionych od tych firm. W Wielkiej Brytanii funkcja głosowa Interflory umożliwia wyszukiwanie kwiatów na podstawie pory roku lub powodu ich zakupu. Aplikacja dostarcza także użytkownikom wskazówek dotyczących pielęgnacji i ciekawostek. Szukanie głosowe
Jednak obecność wyszukiwania głosowego nie zawsze oznacza, że użytkownicy pozostają w domu i nie odwiedzają fizycznych firm. BrightLocal przeprowadził w 2018 roku badanie dotyczące wpływu technologii głosowej na lokalny biznes. Okazało się, że 25% osób korzystających z wyszukiwania głosowego chciałoby rezerwować produkty mówiąc.
Argos to brytyjski sprzedawca detaliczny, w którym klienci wybierają żądane produkty, przeglądając Internet lub katalog. Później udają się do lokalnego sklepu Argos po artykuły spożywcze. Firma posiada również funkcję Google Home, dzięki której kupujący mogą sprawdzić, czy Czy produkty Argos są dostępne w magazynie? i zarezerwuj je do odbioru.
Szkolnictwo wyższe
Uczelnie biorą również pod uwagę fakt, że wielu studentów ma wiedzę techniczną i chętnie skorzystałyby z możliwości znalezienia informacji związanych z uczelnią za pomocą rozpoznawania głosu AI. Szukanie głosowe
Na przykład Arizona State University ma umiejętność Alexa, która pozwala wyszukiwać godziny przyjęć lub uzyskiwać informacje o nadchodzących wydarzeniach, w tym meczach sportowych.
Istnieje nawet umiejętność, która informuje studentów Uniwersytetu Maryland, czy w placówce znajdującej się najbliżej ich akademików znajdują się bezpłatne pralki i suszarki. Jeśli studenci Northwestern University chcą skorzystać z kampusowego centrum badań prawnych, dostępna jest także funkcja wyszukiwania głosowego. Zawiera szczegółowe informacje na temat zegarków, pras drukarskich i wielu innych.
Uniwersytet Saint Louis stał się także pierwszą instytucją szkolnictwa wyższego, która umieściła inteligentne głośniki Amazon we wszystkich akademikach i zapewniła umiejętności specyficzne dla danej uczelni. Niektórzy uczniowie, którzy je otrzymali, twierdzili, że gadżety sprawiły, że poczuli się mniej samotni, inni wyrazili obawy dotyczące możliwych problemów związanych z prywatnością.
Studenci mogą znaleźć bardziej ogólne opcje, które pomogą im odnieść sukces w życiu uniwersyteckim bez poczucia przytłoczenia. Mogą korzystać z umiejętności wyszukiwania głosowego, aby znaleźć informacje, które profesor prawdopodobnie opublikuje na temat nadchodzącego egzaminu, a nawet szukać stypendiów, aby koszty czesnego były mniej zniechęcające. Szukanie głosowe
Technologia głosowa nabiera tempa
Te przykłady pokazują szeroką gamę branż, które korzystają z technologii wyszukiwania głosowego lub przynajmniej są otwarte na tę ideę.
Zapewnienie ludziom natychmiastowego dostępu do informacji, których potrzebują lub chcą, może zmniejszyć prawdopodobieństwo ich rozproszenia lub frustracji. Jest wtedy szansa, że dana osoba zrobi interesy z marką oferującą wyszukiwanie głosowe, a nie z taką, która się nie zwiększa.
Zostaw komentarz