Jak dokonać rebrandingu?

Rebranding to strategiczny proces zmiany wyglądu, wizerunku, nazwy lub innych elementów marki w celu stworzenia nowego postrzegania i poprawy jej pozycji na rynku. Rebranding może być spowodowany różnymi przyczynami, takimi jak zmiana grupy docelowej, strategia firmy, ponowne przemyślenie celów biznesowych czy potrzeba zmiany reputacji. Oto kroki rebrandingu:

  1. Analiza stanu bieżącego:

    • Oceń obecną sytuację swojej marki. Sprawdź, co obecnie działa, a co nie. Analizuj dane zebrane z recenzji klientów, analiz, badań rynku i innych źródeł.
  2. Zdefiniowanie celów rebrandingu:

    • Jasno określ, co chcesz osiągnąć poprzez rebranding. Może to obejmować zmianę grupa docelowa, zwiększenie świadomości marki, pozyskanie nowych klientów, poprawa reputacji itp.
  3. Jak dokonać rebrandingu? Badania grupy docelowej:

    • Zrozumienie grupy docelowej jest niezwykle istotne. Zbadaj ich potrzeby, oczekiwania, preferencje i postrzeganie marki. Pomoże Ci to stworzyć markę, która będzie rezonować z Twoją grupą docelową.
  4. Zmiana elementów marki:

    • Może to obejmować zmianę logo, palety kolorów, czcionek, sloganu i innych elementów tworzących identyfikacja wizualna Marka.
  5. Jak dokonać rebrandingu? Zaktualizowane komunikaty i wiadomości:

    • Przejrzyj strategię i przekaz swojej marki. Upewnij się, że są one zgodne z Twoimi nowymi celami i percepcją, którą chcesz stworzyć.
  6. Aktualizacja obecności online:

    • Zaktualizuj swoją stronę internetową, profile w sieci społeczne i inne platformy internetowe, aby mieć pewność, że odzwierciedlają nową markę. Zwróć uwagę na projekt, treść i doświadczenie użytkownika.
  7. Jak dokonać rebrandingu? Zaangażowanie pracowników:

    • Ważne jest, aby w proces rebrandingu zaangażować swoich pracowników. Przeprowadź szkolenia, wyjaśnij zmiany i wesprzyj zespół w procesie onboardingu.
  8. Kampania reklamowa i PR:

  9. Wyniki monitorowania i pomiaru:

    • Po wdrożeniu zmian uważnie monitoruj reakcje odbiorców i mierz wyniki. Porównaj nowe wskaźniki z poprzednimi, aby ocenić skuteczność rebrandingu.
  10. Elastyczność i dostosowania:

    • Bądź elastyczny i chętny do wprowadzenia zmian, jeśli coś nie działa. Reakcja publiczności może sugerować, czy konieczne są dalsze zmiany.

Rebranding to złożony proces, a sukces zależy od wnikliwej analizy, jasnej strategii i kompleksowego podejścia do zmian.

Dlaczego rebranding?

Poza tym, co oczywiste, firma musi zmienić markę, gdy konsumenci nie chcą już relacji z jej marką. Stara reklama pasty do zębów głosiła, że ​​czterech na pięciu dentystów poleciłoby tę markę. Kiedy czterech na pięciu nie chce mieć nic wspólnego z marką, czas przemyśleć swój wizerunek i zmienić markę.

Jak dokonać rebrandingu

Nowa cola

Znalezienie odpowiednich strategii rebrandingu nie jest łatwe. Któregoś dnia Coca-Cola pomyślała, że ​​musi zmienić markę, aby tchnąć nowe życie w swoją firmę. Firma wykorzystała nazwę „New Coke” jako sposób na rebranding swojego stuletniego produktu. Rezultatem była porażka. Aby przeprowadzić dobry rebranding, trzeba przede wszystkim dowiedzieć się, co przyciągnęło klientów do firmy; lub jakich cech Ci brakuje, które przyciągają ich do podobnej firmy. Ze wszystkich zasad rebrandingu najważniejsze jest odnalezienie pasji człowieka – powodu, dla którego kochają lub nienawidzą markę.

Problemem nie był smak coli – zmiana zniechęciła lojalnych klientów i nie wpłynęła na ożywienie marki. Coca-Cola też nie stanowiła problemu. Link korporacyjny dla wielu to czerwony słoik i biały napis.

W rzeczywistości niektórzy ludzie podejrzewają, że cały proces rebrandingu był zwodniczym sposobem na przypomnienie ludziom, jak bardzo lubią colę taką, jaka była – i na uzyskanie darmowa reklama podczas przechodzenia na nową colę, a następnie powrót do „starej” coli.

Kolejnym przykładem nieudanego rebrandingu była Tropicana. Producent soku pomarańczowego uznał, że stara etykieta jest przestarzała. Dlatego w 2009 roku postanowili przeprojektować swoje pudełka. Jednak klienci szybko zdecydowali, że nie podoba im się nowy wygląd ich starego, sprawdzonego soku pomarańczowego. Firma zdała sobie sprawę ze swojego błędu i wróciła do starego projektu, ale sprzedaż spadła o 20%. Ludzie byli silnie związani z tym oryginalnym pudełkiem. Kiedy rebranding nabiera tempa, nie ma gwarancji, że klienci wrócą. Klienci wrócili do Coli, ale powrót do Tropicany trwał znacznie dłużej.

Rebranding tylko wtedy, gdy coś się zmieni

Nie reklamuj swojej firmy, jeśli jedyne, co musisz zrobić, to zmienić nazwę. Negatywnym przykładem rebrandingu, w ramach którego nie nastąpiła nic poza zmianą nazwy, było przemianowanie Radio Shack na The Shack. Być może myśleli, że Shack brzmiał bardziej modnie? Rzecz w tym, że Radio Shack zmieniło tylko nazwę. Nie mieli nowej linii produktów. Nie mieli dużej wyprzedaży zwrócić na nie wiele uwagi nową „markę”. W Radio Shack nic się nie zmieniło poza nazwą. Ten rebranding nie zadziałał i zamknęli drzwi ponad 1000 sklepów.

Pierwszym krokiem w procesie rebrandingu jest sprawdzenie, którzy klienci byli lojalni i pełni pasji. Najwyraźniej dla Radio Shack nazwa nie była odpowiedzią.

Jak skutecznie przeprowadzić rebranding

Skutecznym sposobem na rebranding jest wywołanie szumu wokół nowego wizerunku. Kiedy firma Old Spice odkryła, że ​​ponad połowę osób kupujących ich produkty to kobiety, sprytnie postanowiła wywołać szum wokół tej nowo odkrytej docelowej grupy demograficznej. Old Spice stworzył dla nich reklamy i wymyślił hasła skierowane do kobiet, takie jak „Mężczyzna, jak twój mężczyzna może pachnieć”. Rebranding Old Spice zakończył się sukcesem. W pierwszym roku nowego ukierunkowanego rebrandingu ruch w witrynie wzrósł o 300%. Ludzie weszli do Internetu, aby zobaczyć reklamy firmy! Sprzedaż ich produktów i liczba subskrybentów YouTube wzrosła o ponad 200%.

Jak zmienić markę 11

Po tym udana kampania marki nadal budowała swój wizerunek marki beztroskiej i pełnej humoru, która obecnie przyciąga także młodszych mężczyzn.

A co jeśli problem z marką nie jest Twoją winą?

Burberry istnieje na rynku od ponad 150 lat, ale w latach dziewięćdziesiątych firmie zajmującej się luksusową odzieżą udało się zejść na złą ścieżkę. Niektórzy uważają, że Burberry to owoc lub marka dla starszych kobiet. Choć przez innych była uważana za markę odzieży noszonej przez angielskich gangsterów. Nie jest jasne, w jaki sposób te dwie pozornie odmienne myśli na temat Burberry pojawiły się w tym samym czasie, ale tak się stało i żadna z nich nie pomogła w sprzedaży ubrań. Przez pewien czas pojawiały się nawet doniesienia, że ​​osoby noszące Burberry nie były wpuszczane do niektórych nocnych klubów, ponieważ osoby noszące ubrania wyprodukowane przez tę markę sprawiały problemy.

Następnie, wkrótce po przełomie wieków, Burberry na nowo zdefiniowało swój wygląd. Nie zmienili nazwy ani sloganu. Zrobili coś znacznie skuteczniejszego. Burberry zmieniło swój wizerunek na bardziej nowoczesny, zachowując jednocześnie klasyczny styl, zatrudniając do reprezentowania Emmę Watson, Kate Moss i innych młodych artystów mody. Wynik w trzecim kwartale wyniósł 747 milionów dolarów.

Czy metro zmieni nazwę?

Burberry odeszła od starości i równowagi i była kojarzona z „gangbangiem”; ale co zrobi Subway? Metro to szmaty do bogactwa… będziemy musieli poczekać i zobaczyć, co się stanie. Subway było również zaangażowane w wojny fast foodowe. Następnie zrobili to, od czego zaczyna się każdy udany rebranding – ocenili, co zrobili dobrze. Zdecydowali, że ludzie z nimi związani zrobili to, ponieważ oferowali zdrowszą alternatywę dla fast foodów. Wchodzi Jared Fogle.

Jared Fogle był dużym mężczyzną, który stracił część wagi, jedząc niskotłuszczowe kanapki Subway. W rezultacie nazwisko Jared stało się powszechnie znane; rodzaj statusu kultowego dla każdej osoby. Subway przeniosło się z jednej z najpopularniejszych restauracji typu fast food w Ameryce. Potem wszystko poszło źle. W 2015 roku Jared Fogle trafił do więzienia za przestępstwa, które wielu uznałoby za niewybaczalne, a jeden z najbardziej kultowych symboli kojarzonych z Subwayem zniknął. Czy Subway będzie musiało wrócić i zastanowić się, jak zmienić markę, aby usunąć plamę Fogle ze swojej nazwy? Otóż ​​zaledwie w zeszłym miesiącu firma wystartowała z nową kampanią reklamową podczas Zimowych Igrzysk Olimpijskich. Naturalnie nie zwrócił uwagi na stare reklamy wykorzystujące Fogle, ale pokazał te same stare wartości marki, tylko z nieco większym stylem i młodzieńczym urokiem.

Ciekawie będzie zobaczyć, czy ta rebranding wystarczy, aby zapobiec szkodzie nazwy Subway przez ep Fogle i co marka zrobi, aby przekazać swoje przesłanie w przyszłości.

odkrycia

Rebranding jest trudny. Kiedy jest odpowiedni czas? Czy rebranding rzeczywiście jest rozwiązaniem, czy też stworzy problem dla New Coke lub Tropicany? Czy wiesz, co ludzie kochają w Twojej marce i co powstrzymuje ich przed nawiązaniem kontaktu z Tobą? Bez tej wiedzy rebranding się nie uda. Jeśli jednak wiesz, czego chcą Twoi lojalni klienci, możesz znaleźć świetny sposób, aby im to zaprezentować i skutecznie zmienić markę.

 АЗБУКА