Model DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) to model opracowany przez Russella Colleya w celu definiowania i pomiaru wyników kampanii reklamowych. Został wprowadzony w 1961 roku i jest szeroko stosowany w dziedzinie marketingu i reklamy.

Zamiast dawać skomplikowane wyjaśnienia, podam proste. Russell Colley zauważył, że chociaż ludzie inwestują w reklamę, aby uzyskać zwrot z reklamy, muszą poświęcić dużo czasu na inne rodzaje działań marketingowych. Dzieje się tak dlatego, że zwrot z inwestycji w reklamy był nieznany.

W związku z tym Russell zaproponował 2 główne sposoby osiągnięcia maksimum zwrot z inwestycji tylko poprzez reklamę. Dlatego firma, która zastanawiała się nad 10 różnymi sposobami promowania swoich produktów na rynku, mogła to sprawdzić zwrot z inwestycji zainteresowała się reklamą, kiedy musiała sprawdzić skuteczność jej reklam.

Modelka DAGMAR

Dwie główne rzeczy, na których opierał się model DAGMAR, to

  1. Tworzenie zadania komunikacyjnego w celu osiągnięcia celów
  2. Zdefiniowanie celu zadań komunikacyjnych, aby można było mierzyć rezultaty.

A) Wyzwania komunikacyjne związane z podejściem DAGMAR.

Zadanie marketingowe to połączenie działań reklamowych, działań brandingowych i ewentualnie działań związanych z obsługą klienta. Praca marketingu ma charakter całościowy i dlatego musi uwzględniać całą organizację. Praca w reklamie jest bardziej indywidualna i dlatego organizacja nie jest brana pod uwagę.

Aby zmierzyć, że zadanie przypisane reklamie jest następnie mierzone tylko za pomocą punkty widzenia reklamy, Russell Colley opracował zadania komunikacyjne. Za stworzenie zadania komunikacyjnego polegającego na komunikacji pomiędzy firmą a konsumentem odpowiadał wyłącznie dział reklamy.

Cel zadań komunikacyjnych w DAGMAR był następujący.

  1. Świadomość . Celem komunikacji jest uświadomienie konsumentowi marki lub produktu.
  2. Zrozumienie . Zadania te pomogły także konsumentowi zrozumieć atrybuty i cechy produktu, a także to, co produkt zrobi dla konsumenta.
  3. Przekonanie - zadanie komunikacyjne przekonało klienta, że ​​ten produkt jest przeznaczony dla niego.
  4. efekt . Ostatecznie, po skazaniu, trzeba było zachęcić klienta do podjęcia działań.

Zauważysz, że powyższy model ACCA jest podobny do modelu sprzedaży AIDAS. Dzieje się tak dlatego, że AIDAS służy do pomiaru efektywności technik sprzedaży. Podobnie model ACCA służy do zrozumienia skuteczności reklamy i zadania komunikacyjnego, jakie spełnia reklama.

Jednak w modelu DAGMAR problem nie ogranicza się tylko do stworzenia zadania komunikacyjnego. Ponieważ stworzenie tego zadania jest bardzo trudne, jeśli nie są znane cele reklamowe. Jeśli nie wiesz DLACZEGO komunikujesz się z klientem, to w jaki sposób będziesz się komunikować? Tym samym DAGMAR obejmował także określenie celów komunikacyjnych.

B) Wyznaczanie celów. Modelka DAGMAR.

Drugim najważniejszym zadaniem DAGMAR było określenie celów reklamowych lub komunikacyjnych, jakie miały zostać stworzone. Po zdefiniowaniu celów pomiar wyników reklamowych staje się stosunkowo łatwiejszy.

Tym posunięciem Russell Colley przekazał także więcej obowiązków działowi reklamy. Byli odpowiedzialni nie tylko za wykonane reklamy, ale także za to, jak dobrze zrozumieli cel reklamy i jak uwzględnili te cele w swoich celach komunikacyjnych.

W dobie nowożytnej wiemy, że reklama służy wprowadzeniu produktu, stworzeniu wartości marki, w celu promocji sprzedaży lub zwykłego przypomnienia starej marki. Wszystko to jednak ma charakter reklamowy i stanowi drugą część DAGMAR.

Cele reklamy w DAGMAR są następujące:

  • Konkretne i mierzalne cele .

Cele powinny być precyzyjnym określeniem tego, co reklamodawca chce osiągnąć poprzez komunikację. Czy chce wzmocnić wizerunek marki, zmaksymalizować obecność marki, wejść na nowe rynki lub zwiększyć całkowitą sprzedaż?

  • Zdefiniuj swoją grupę docelową .

Zanim rozpoczniesz zadanie komunikacyjne, musisz zachować jak największą precyzję określić grupę docelową. Czy kierujesz swoją ofertę do młodzieży, dorosłych, seniorów? Do zdefiniowania grupy docelowej można zastosować dowolną z różnych form segmentacji.

  • Pożądany stopień zmiany.

Jaki poziom percepcji, postawy i świadomości klientów chcesz zmienić? Jeśli klient wie o produkcie, czy chcesz, aby jego negatywne nastawienie zmieniło się na pozytywne? A może, jeśli rynek jest zupełnie nieświadomy, czy chcesz, aby wiedział cały rynek, czy tylko sama grupa docelowa była świadoma częściowo? Należy wcześniej określić stopień zmian, który będzie celem zadania komunikacyjnego.

  • Okres czasu .

Ile czasu jesteś skłonny przeznaczyć na osiągnięcie celów zadań komunikacyjnych. Jeśli myślisz, że w ciągu miesiąca produkt może zdobyć uznanie na całym rynku, to się grubo mylisz. Dlatego też duzi reklamodawcy starają się wprowadzić produkt w ciągu 3 miesięcy, a następnie przez kolejne 3 miesiące opowiadać o jego funkcjach i zaletach, aby zwiększyć świadomość i akceptację marki. Zdefiniowany okres czasu zapewnia lepszą wymierność.

Jak więc widać powyżej, model DAGMAR polegał na określeniu celu zadania komunikacyjnego, a następnie stworzeniu zadań komunikacyjnych, które same w sobie były mierzalne.

Model DAGMAR jest wykorzystywany przez wielu planistów reklamowych do tworzenia planów reklamowych i marketingowych. To podejście jest również stosowane do ustawiania cele wyniki reklam i pomiarów niezgodne z planem. Praca Russella Coleya doprowadziła do ulepszenia świata reklamy, ponieważ te zadania komunikacyjne nie były związane tylko ze sprzedażą, ale poprzez samą reklamę osiągały różne cele organizacyjne.

Historia reklamy: definicja i pełna chronologia

Macierz BCG – analiza modelu, objaśnienie

Millenialsi na rynku pracy: kim są i jak ich przyciągnąć?

ABC

Często zadawane pytania. Modelka DAGMAR.

  1. Jaki jest model DAGMAR?

    • Model DAGMAR to ustrukturyzowane podejście do planowania i pomiaru efektywności reklamy. Proponuje cztery etapy: świadomość, zrozumienie, przekonanie i działanie.
  2. Jakie są główne etapy modelu DAGMAR?

    • Etapy DAGMAR obejmują:
      • Świadomość: Tworzenie świadomości istnienia u konsumentów produkt lub marka.
      • Zrozumienie: Przekazywanie informacji, aby konsumenci zrozumieli, czym jest produkt i jakie korzyści zapewnia.
      • Przekonanie: Kształtowanie pozytywnej opinii o produkcie i przekonanie konsumentów o jego wartości.
      • Działanie: Zachęcanie konsumentów do podjęcia konkretnych działań, np. zakupu produktu.
  3. Jakie wskaźniki służą do pomiaru sukcesu w modelu DAGMAR?

    • Metryki mogą obejmować poziom świadomości, zrozumienia, przekonań i działań, a także określone wskaźniki, takie jak wielkość sprzedaży i udział w rynku.
  4. Jak wybrać cele kampanii reklamowej w modelu DAGMAR?

    • Cele są wybierane na podstawie pożądanego efektu na każdym etapie: zwiększenie świadomości, wzmocnienie zrozumienia, wzmocnienie perswazji i stymulowanie działania.
  5. Jakie korzyści oferuje model DAGMAR?

    • Model DAGMAR zapewnia ustrukturyzowane podejście do tworzenia kampanii reklamowych, a także zapewnia jasne kryteria pomiaru efektywności, ułatwiając ocenę wyników.
  6. Jakie są ograniczenia modelu DAGMAR?

    • Niektórzy krytycy wskazują na ograniczenia modelu DAGMAR, takie jak koncentracja na markach, nacisk na aspekty poznawcze i brak uwzględnienia reakcji emocjonalnych konsumentów.

Model DAGMAR pozostaje ważnym narzędziem dla marketerów i reklamodawców, zapewniającym ustrukturyzowane i mierzalne podejście do osiągania i pomiaru celów reklamowych.