Sposoby na zdobycie klientów dla Twojej firmy

Sposoby pozyskiwania klientów dla Twojej firmy mogą być różne, w zależności od charakteru działalności, grupy docelowej i branży. Oto kilka podstawowych sposobów pozyskiwania klientów:

Marketing cyfrowy:
- Strona www: Stwórz wysokiej jakości i pouczającą stronę internetową, która odzwierciedla Twoją markę i dostarcza potrzebnych informacji.
- Sieci społecznościowe: Aktywne uczestnictwo w sieciach społecznościowych w celu zwiększenia widoczności marki i interakcji z odbiorcami.
- Электронная почта: Wysyłaj newslettery i e-maile, aby pozostać w kontakcie z klientami i dostarczać im aktualnych informacji.
Sposoby na zdobycie klientów dla Twojej firmy. Optymalizacja wyszukiwarek (SEO):
- Optymalizacja witryny pod kątem wyszukiwarek w celu poprawy jej pozycji w wynikach wyszukiwania i przyciągnięcia ruchu organicznego.
Reklama płatna (PPC):
- Uruchamianie kampanii reklamowych w wyszukiwarkach (np. Google Ads) i portalach społecznościowych w celu szybkiego przyciągnięcia uwagi grupa docelowa.
Sposoby na zdobycie klientów dla Twojej firmy. Marketing treści:
- Twórz wysokiej jakości treści (artykuły, blogi, filmy), aby przyciągnąć i utrzymać uwagę odbiorców oraz ugruntować pozycję swojej firmy jako eksperta w branży.
Marketing poleceń:
- Stwórz program nagród dla istniejących klientów, którzy polecają Twoje produkty lub usługi swoim znajomym.
Udział w wydarzeniach i wystawach:
- Weź udział w wydarzeniach branżowych, wystawach i konferencjach, aby poszerzyć swoją sieć kontaktów i zwrócić uwagę na swoją markę.
Sposoby na zdobycie klientów dla Twojej firmy. Sprzedaż bezpośrednia i telemarketing:
- Zorganizuj aktywną sprzedaż, bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami lub akcje telemarketingowe, aby zwrócić uwagę na swoje produkty lub usługi.
Sprzedaż w sieciach społecznościowych:
- Używać sieci społecznościowe do sprzedaży bezpośredniej lub polecania potencjalnych klientów do Twojej witryny.
Sposoby na zdobycie klientów dla Twojej firmy. Marketing afiliacyjny:
- Współpraca z innymi firmami lub markami w celu wspólnych kampanii marketingowych i wymiany bazy klientów.
Marketing sieciowy:
- Aktywne uczestnictwo w sieciach i społecznościach zawodowych w celu nawiązywania kontaktów, wymiany doświadczeń i pozyskiwania nowych klientów.

Wybór konkretnych strategii zależy od charakteru prowadzonej działalności, grupy docelowej i dostępnych zasobów. Zazwyczaj skuteczna strategia obejmuje kombinację różnych podejść w celu maksymalizacji wyników.

Oto jak możesz zacząć.

Użyj wpływowych osób, aby stworzyć dowód społeczny. Sposoby zdobywania klientów

Sprawdź, jak FabFitFun namówił profesjonalną surferkę i modelkę Anastasię Ashley do opublikowania postu na temat swojej marki na Instagramie:

Co trzy miesiące FabFitFun wysyła swoim członkom pudełko na prezent z mnóstwem nowości.

W pudełku znajdują się artykuły kosmetyczne, modowe i sprzęt fitness.

Korzystanie z platformy Anastasii do promowania swojej marki pomaga zaprezentować jej firmę szerszemu gronu osób.

Anastasia ma ponad milion obserwujących na Instagramie.

Samo to zdjęcie wygenerowało prawie 12 500 polubień.

Pójdźmy z reklamą o krok dalej.

Spójrz na podpis. Zawierało:

oznaczyć na stronie Instagram @FabFitFun
kody promocyjne subskrypcje
link do strony internetowej firmy
powiązane hashtagi dla marki

Każdy, kto zobaczy to zdjęcie, wie, jakie kroki podjąć, jeśli chce uzyskać więcej informacji.

To jest świetne strategia pozyskiwania nowych klientów. Sposoby zdobywania klientów

Anastasia ma ponad dwukrotnie więcej obserwujących na Instagramie niż sama firma.

Można śmiało powiedzieć, że większość obserwujących Anastasię nawet nie wiedziała o tej marce.

Użyj tej samej strategii dla swojej firmy.

Nie myśl, że musisz używać Instagrama jako platformy dla tej techniki.

YouTube to kolejny skuteczny kanał influencer marketingu.

Chociaż konsumenci mogą nie znać tych influencerów osobiście, nadal czują z nimi osobistą więź w porównaniu z bardziej znaną gwiazdą, taką jak gwiazda filmowa.

Dlaczego?

Ci ludzie mogą wydawać się bardziej przystępni. Sposoby zdobywania klientów

Interakcja z ulubionym aktorem telewizyjnym może wydawać się surrealistyczna, zwłaszcza gdy ma on miliony obserwujących na wielu platformach.

Ale ci mniej znani influencerzy są ważniejsi.

Nie mają osobistych kierowców ani dostępu do czerwonego dywanu, więc konsumenci chętniej stosują się do ich rad.

Znajdź ambasadorów marki i osoby wpływowe, które mogą pomóc Twojej firmie dotrzeć do nowych klientów.

Twórz skuteczne reklamy na Facebooku. Sposoby zdobywania klientów

Reklama na Facebooku to świetny sposób na zauważenie Twojej marki, co ostatecznie prowadzi do większej liczby potencjalnych klientów.

Czasami jednak samo pokazanie marki wraz z reklamą nie wystarczy.

Musisz dać widzom powód, aby kontynuowali.

Upewnij się, że Twoja reklama na Facebooku zawiera wezwanie do działania .

Spójrzmy na przykład z AdEspresso:

Podoba mi się to, ponieważ, jak na ironię, jest to reklama na Facebooku o reklamie na Facebooku.

Użyłem tego przykładu ze względu na aktywny przycisk CTA: „Pobierz”.

Przyciągnięcie potencjalnego klienta do pobrania bezpłatnego e-book - świetny sposób na przyciągnięcie nowych klientów. Sposoby zdobywania klientów

Bardziej podoba mi się ta strategia niż łączenie reklam na Facebooku bezpośrednio ze stroną główną.

Każdy może to zrobić, więc bądź inny i wyróżniaj się z tłumu.

Reklama na Facebooku pozwala również dostosować grupę docelową, dzięki czemu możesz generować leady, kierując reklamy do odpowiednich osób.

Skorzystaj z możliwości Facebooka dla Firm:

Podczas tworzenia kampanii wybierz opcję Generowanie leadów z menu Rozważanie.

Facebook umożliwi Ci nawet utworzenie testu porównawczego, aby sprawdzić, która strategia reklamowa daje najlepsze wyniki.

Jest to coś, co powinieneś wziąć pod uwagę, zwłaszcza jeśli omawiasz dwa różne przyciski CTA.

Uwielbiam korzystać z reklam na Facebooku, ponieważ platforma pozwala w pełni dostosować grupę docelową.

Ustaw opcje takie jak:

Płeć
wiek
Lokalizacja
edukacja
Stan cywilny
interesy
zachowanie

Wszystko to pomaga zawęzić zakres zainteresowań, dzięki czemu możesz uzyskać informacje od osób, które są naprawdę zainteresowane Twoją firmą. Sposoby zdobywania klientów

Przyjrzyjmy się na przykład reklamom Facebooka firmy Philips Norelco:

Ich produkty do przycinania brody są wyraźnie specyficzne dla płci.

Ale te reklamy są skierowane do mężczyzn w określonym wieku i stylu życia.

Nie dotyczy to kanału informacyjnego dla studentów. Sposoby zdobywania klientów

Upewnij się, że podczas zawężania grupy odbiorców uwzględniłeś wszystkie parametry, aby uzyskać jak najdokładniejsze wyniki i potencjalnych klientów.

Skorzystaj z zaawansowanych wyszukiwań na Twitterze. Sposoby zdobywania klientów

Twitter to kolejne najlepsze źródło generowania leadów, ale zbyt wiele firm ignoruje tę metodę.

To dobra wiadomość dla Ciebie, ponieważ będziesz miał szansę złapać przewagę nad konkurencją, jeśli skutecznie zastosujesz tę strategię.

Istnieją dwa podstawowe kroki do tej taktyki:

znajdź osoby, które mogą być zainteresowane Twoją marką;
współpracuj z tymi ludźmi.

To takie proste.

Zaawansowane wyszukiwanie zapytań ułatwia osiągnięcie tego celu.

Istnieją cztery główne kategorie tego wyszukiwania:

слова
ludzie
miejsc
Daty

Przyjrzymy się hipotetycznemu przykładowi, aby zobaczyć, jak to działa.

Załóżmy, że Twoja firma sprzedaje filtry przeciwsłoneczne i kremy do opalania.

Słowa, które możesz chcieć uwzględnić w wyszukiwaniu:

plaża
Basen
wakacje
W lecie
Słońce płonie
ochrona przed słońcem

Możesz zobaczyć, dokąd w tym zmierzam. Sposoby zdobywania klientów

Uwzględnij w wyszukiwaniu odpowiednie frazy, np. „dzień na basenie” lub „wyjście na plażę”.

Ale co z zapytaniem „żadne z tych słów”?

Jeśli dodasz dwa słowa „oparzenie słoneczne”, możesz dodać „brzytwa” w polu „żadne z tych słów”, aby nie wyświetlać wyników wyszukiwania hasła „oparzenie brzytwą”.

Czy to ma sens? To proste.

Przejdźmy teraz do sekcji Ludzie.

Otrzymujesz już powiadomienia, gdy ludzie wchodzą z Tobą w interakcję na Twitterze, więc nie ma powodu, aby uwzględniać Twoje imię i nazwisko w wyszukiwaniu.

Zamiast tego poszukaj konkurencji.

Jako firma zajmująca się ochroną przeciwsłoneczną możesz wyszukiwać wyniki zawierające Banana Boat:

Zobaczysz użytkowników Twittera, którzy wzięli udział w Twoim konkursie.

Wkrótce opowiem o tym, co możesz zrobić z tymi użytkownikami.

Ale na razie będziemy kontynuować przeszukiwanie pól wyszukiwania. Sposoby zdobywania klientów

Jeśli prowadzisz firmę lokalną lub regionalną, zawęź wyniki wyszukiwania do swojego regionu.

Nie musisz widzieć, co ludzie tweetują w Republice Południowej Afryki, chyba że Twoja firma dystrybuuje produkty poza Phoenix w Arizonie.

Załóżmy, że Twoja firma zajmująca się ochroną przeciwsłoneczną ma platformę ecommerce z globalną dystrybucją.

Czy należy pominąć pole „miejsca”?

Absolutnie nie.

Wprowadź miejsca, w których ludzie potrzebują ochrony przeciwsłonecznej.

Chcesz także przefiltrować zakres dat.

Jeśli ktoś napisał na Twitterze, że w maju 2013 roku doznał poparzenia słonecznego, nie pomoże Ci to dzisiaj w generowaniu potencjalnych klientów.

Zawęź wyszukiwanie do najnowszych wyników. Miniony tydzień lub miesiąc powinien być dobrym początkiem.

Po zakończeniu wyszukiwania nadszedł czas, aby wyświetlić wyniki.

Docieraj do użytkowników, odpowiadając bezpośrednio na ich tweety.

Ich ulubione tweety. Sposoby zdobywania klientów

Obserwuj ich profile.

Tego typu interakcje pomogą zwiększyć Twoje szanse na zdobycie większej liczby obserwujących.

Moją ulubioną częścią tej strategii jest to, że nic Cię to nie kosztuje, a jedynie Twój czas.

Nawet jeśli zapłacisz za tę pracę menedżerowi mediów społecznościowych, tak też jest wykorzystuje je skutecznie czas

Jednak w przeciwieństwie do niektórych strategii, które omawialiśmy wcześniej, np marketingu wpływowego lub reklamy na Facebooku, zaawansowane wyszukiwanie na Twitterze jest bezpłatne.

Skoncentruj się na swojej propozycji wartości

Załóżmy, że w taki czy inny sposób potencjalnemu klientowi udaje się znaleźć na Twojej stronie.

Jeśli zastosowałeś którąś ze strategii, które omówiliśmy do tej pory, mogę się założyć, że zaobserwujesz wzrost ruchu w witrynie. Sposoby zdobywania klientów

Ale co tu się dzieje?

Oczywiście nie chcesz, żeby po prostu weszli na Twoją witrynę i ją opuścili.

Zdobądź informacje od tych gości, przedstawiając silną propozycję wartości.

Sprawdź ten przykład z Crazy Egg:

To prosty i dokładny opis tego, co otrzyma Klient.

Twoja propozycja wartości powinna być prosta i jasna.

Zbyt wiele firm ma na swoich stronach długą i niepotrzebną sekcję „O nas”.

Dotyczy to również misji Twojej firmy.

Żaden nie oferuje wartość dla klienta.

Teraz, gdy już wyjaśniłeś, dlaczego jesteś lepszy od konkurencji, musisz zebrać pewne informacje od klienta.

Po wprowadzeniu adresu strony internetowej, którą chcesz przeanalizować, Crazy Egg poprosi Cię o utworzenie konta i podanie adresu e-mail.

To skuteczna taktyka generowania leadów. Sposoby zdobywania klientów

Wiem z własnego doświadczenia, bo to ja wpadłem na pomysł Crazy Egg.

Gdy już będziesz mieć adres e-mail tej osoby, możesz nadal się z nią kontaktować, korzystając z istniejących strategii marketingu e-mailowego.

Upewnij się, że Twoja witryna ma bloga

Blogi to najlepszy sposób na zwiększenie ruchu w witrynie.

Są także świetną okazją do promowania innych treści na Twojej stronie.

Jeśli potrafisz pisać przyjazne dla SEO posty na blogu, ranking Twojej witryny poprawi się w algorytmie wyszukiwania Google.

Teraz, gdy ktoś szuka czegoś związanego z Twoją marką, produktami, usługami lub branżą, możesz stać się hitem.

Możesz także promować blogi w różnych sieciach społecznościowych. Sposoby zdobywania klientów

Jeśli codziennie masz trudności ze znalezieniem treści do opublikowania na swojej stronie na Facebooku lub profilu na Twitterze, możesz publikować linki do postów na swoim blogu, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie tych serwisów społecznościowych.

Twój blog musi być aktywny.

Jeśli masz trudności ze znalezieniem dobrych pisarzy lub nie możesz często publikować postów na blogu, rozważ szukanie blogerów gościnnych.

Jest to sytuacja korzystna zarówno dla Ciebie, jak i gościnnego blogera.

Zyskają dostęp do nowych odbiorców, a Ty zachowasz świeżość swoich treści.

Z kolei możesz poprosić tego gościa o promowanie i linkowanie Twojej firmy na swoim blogu.

Warto skorzystać także z możliwości zakwaterowania gościnnego.

Ilekroć inne blogi związane z Twoją branżą szukają wpisów gościnnych, skorzystaj z tego zaproszenia, zanim ktokolwiek inny je otrzyma.

Teraz masz szansę zrobić to samo. Sposoby zdobywania klientów

Twój post gościnny dotrze do osób, które być może nawet nie wiedzą o Twojej firmie.

Blogowanie to jedna z moich ulubionych strategii pozyskiwania nowych klientów.

Korzystanie z zimnego zasięgu (właściwy sposób)

Tak, jestem zwolennikiem marketingu przychodzącego, ale czasami docieranie do klientów na zimno i pozyskiwanie klientów są równie skuteczne, jeśli zostaną odpowiednio wykonane.

Kiedy mówię o „zimnej propagandzie”, mam na myśli ukierunkowaną „zimną propagandę”, a nie opryski i modlitwę.

Umożliwi to pełną personalizację przekazu komunikacyjnego, co przełoży się na znaczny wzrost zwrot z inwestycji.

Oto jak możesz to zrobić. Sposoby zdobywania klientów

Najpierw ustal dokładną perspektywę docelową.

Na przykład:

Typ spółki: Fortune 1000
Dochód: 1 miliard dolarów
Pracownik: 30 000-45 000
Stanowisko: CFO

Kiedy już ustalisz, jak wygląda Twój potencjalny potencjalny klient, udaj się na LinkedIn, aby przeprowadzić badanie potencjalnych klientów, korzystając z zaawansowanego wyszukiwania potencjalnych klientów.

Ale zanim cokolwiek wyślesz, musisz oświetlić pierwszy punkt kontaktu.

Możesz to zrobić, włączając powiadomienia e-mail dla potencjalnych klientów w LinkedIn Sales Navigator, dzięki czemu będziesz otrzymywać powiadomienia, gdy opublikują posty na LinkedIn. Następnie możesz odpowiedzieć i wziąć udział w aktualizacjach LinkedIn. Sposoby zdobywania klientów

Po wykonaniu około dwóch lub trzech z tych zadań dodaj je jako połączenie i wyślij pierwszą wiadomość LinkedIn Direct.

Pamiętaj, aby spersonalizować swoją wiadomość, wspominając o jednej z aktualizacji, nad którymi pracowałeś. Zapewni to wysoki współczynnik odpowiedzi, ponieważ nie jesteś przypadkowym facetem komunikującym się znikąd.

Ponadto powinieneś otrzymać bezpośredni, spersonalizowany e-mail.

Aby znaleźć adresy e-mail potencjalnych klientów, polecam skorzystanie z VoilaNorber. Ponadto możesz zaoszczędzić mnóstwo czasu dzięki wtyczce Gmass Chrome, która pozwala zautomatyzować spersonalizowane wysyłki i działania uzupełniające.

Wniosek. Sposoby zdobywania klientów

Twoja firma powinna zawsze szukać ulepszeń.

Chociaż Twoja istniejąca baza klientów może pomóc Ci w opłaceniu rachunków, dalszy rozwój i poszerzanie Twojej firmy może pomóc w wprowadzeniu dodatkowych zmian w Twoich kieszeniach.

Chociaż niektóre strategie generowania leadów będą Cię kosztować, możesz także skorzystać z tanich i bezpłatnych opcji.

Zastanów się nad poszukiwaniem influencerów z silną społecznością, którzy będą promować Twoją markę.

Będziesz musiał im zapłacić, ale nie powinno to być zbyt drogie.

To świetny sposób na przedstawienie swojej marki nowym odbiorcom.

Reklama na Facebooku to najlepszy sposób, aby zapewnić trafność reklam.

Twojej firmy nie zobaczy przypadkowa osoba.

Zamiast tego możesz wybrać własną grupę odbiorców swojej reklamy.

Jeśli masz ograniczone budżet a nie chcesz wydawać pieniędzy, skorzystaj z wyszukiwarki Twitter, aby znaleźć potencjalnych klientów.

Zawęź wyszukiwanie i nawiąż kontakt z odpowiednimi użytkownikami.

Blogowanie to kolejny darmowy sposób na generowanie leadów.

Poszukaj możliwości wpisów gościnnych.

Pamiętaj, aby skupić się na propozycji wartości.

Na koniec spróbuj poszukać informacji wywiadowczych wychodzących.

Często zadawane pytania (FAQ)

Jakie są główne sposoby pozyskiwania klientów?
- Odpowiedź: Do głównych sposobów zalicza się marketing i reklama, marketing poleceń, korzystanie z platform internetowych i sieci społecznościowych, udział w wydarzeniach networkingowych oraz aktywna sprzedaż i obsługa istniejących klientów.
Jak wybrać odpowiedni kanał, aby przyciągnąć klientów?
- Odpowiedź: Wybór zależy od charakteru Twojej działalności i grupy docelowej. Zbadaj, gdzie są Twoi odbiorcy docelowi i dostosuj swoje strategie do ich zachowań i preferencji.
Sposoby zdobywania klientów. Czym jest marketing przychodzący i jak pomaga pozyskać klientów?
- Odpowiedź: Marketing przychodzący to metodologia, zgodnie z którą firmy tworzą wartościowe treści, które przyciągają i utrzymują uwagę potencjalnych klientów, kierując ich do marki za pośrednictwem wyszukiwania online, mediów społecznościowych i innych kanałów.
Jaka jest różnica między aktywnym a pasywnym wyszukiwaniem klientów?
- Odpowiedź: Aktywne poszukiwanie obejmuje sprzedaż bezpośrednią i działania marketingowe mające na celu przyciągnięcie klientów. Z kolei poszukiwanie pasywne opiera się na tworzeniu treści i strategiach, które magnetycznie przyciągają klientów.
Sposoby zdobywania klientów. Jak wykorzystać sieci społecznościowe, aby przyciągnąć klientów?
- Odpowiedź: Twórz wysokiej jakości treści, wchodź w interakcję z odbiorcami, bierz udział w dialogach i prowadź kampanie reklamowe. Sieci takie jak LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter mogą być skutecznymi platformami przyciągania uwagi.
Jaką rolę w pozyskiwaniu klientów odgrywają polecenia?
- Odpowiedź: Marketing rekomendacji polega na pozyskiwaniu nowych klientów poprzez rekomendacje od istniejących klientów lub partnerów. Polecenia mogą budować zaufanie i zwiększać konwersję.
Sposoby zdobywania klientów. Czym jest SEO i jak pomaga w pozyskiwaniu klientów?
- Odpowiedź: SEO (Search Engine Optimization) to optymalizacja zawartości i struktury strony internetowej w celu poprawy jej widoczności w wyszukiwarkach. Pomaga to zwiększyć ruch organiczny i przyciągnąć klientów poszukujących informacji lub usług w Internecie.
Jakie narzędzia mogą pomóc zautomatyzować pozyskiwanie klientów?
- Odpowiedź: Narzędzia do automatyzacja marketingu (na przykład systemy CRM, automatyczne mailingi, harmonogramy społecznościowe) mogą zaoszczędzić czas i zoptymalizować procesy związane z pozyskiwaniem klientów.
Sposoby zdobywania klientów. Jak angażować klientów poprzez content marketing?
- Odpowiedź: Twórz pouczające i wartościowe treści, które rozwiązują problemy klientów, dostarczają przydatnych informacji i angażują ich w rozmowę. Może to być blog, wideo, podcast i inne formaty.
Jak mierzyć skuteczność strategii pozyskiwania klientów?
- Odpowiedź: Użyj klucza wskaźniki efektywności (KPI), takie jak konwersja, koszt pozyskania klienta (CAC), zwrot z inwestycji (ROI) oraz wskaźniki śledzenia związane z zachowaniami użytkowników w Twojej witrynie i mediach społecznościowych.