Warunki marketingowe. Dziedzina marketingu stale się rozwija i aby odnieść sukces, każdy marketer musi nadążać za najnowszymi trendami w branży, w tym za stale rozwijającym się glosariuszem.

Marketerzy są z natury dobrzy w rozmowie; To trochę w opisie naszego stanowiska. Na szczęście te terminy są dość proste, wystarczy trochę kontekstu, aby wszystko zrozumieć. Usuń te 30 słów i nigdy więcej nie zaprzątaj sobie głowy spotkaniem.

Oto kilka terminów, które powinien znać każdy specjalista ds. sprzedaży i marketingu:

  • Testy A/B. Odnosi się do procesu testowania dwóch różnych odmian tej samej zmiennej w celu ustalenia, która z nich działa najlepiej. Testy A/B są najbardziej zauważalne w optymalizacji e-mail marketingu, wezwaniach do działania, strony docelowe, formy i treść w ogóle.
  • Wskaźnik rezygnacji. Jest to wskaźnik, który mierzy, jaki procent klientów zatrzymasz. Można go obliczyć, mierząc liczbę utraconych klientów jako procent całkowitej bazy klientów.
  • AIDA. Akronim oznaczający uwagę/świadomość, zainteresowanie, pragnienie i działanie. Oto cztery kroki składające się na tzw. lejek zakupowy.
  • Osoba kupującego: Są to starannie opracowane pomysły na temat Twojego idealnego klienta, oparte na rzeczywistych badaniach rynku i danych od prawdziwych, istniejących klientów. Osoby te pomagają marketerom zrozumieć, z kim rozmawiają i jak najlepiej się z nimi komunikować.

Warunki marketingowe

  • Proces adopcyjny. Czasami nazywany „procesem zakupu” odnosi się do etapów, przez które przechodzi potencjalny klient, od edukacji po zakup lub porzucenie.
  • BANT. Akronim oznaczający budżet, władzę, potrzeby i ramy czasowe. Służy to jako podstawa do ustalenia, czy potencjalny klient jest gotowy na dokonanie zakupu.
  • Zamknięte możliwości. Ten ogólny termin obejmuje możliwości „zamknięte wygrane” i „zamknięte utracone”. Zamknięte wygrane odnoszą się do transakcji, które zakończyły się zakupem, natomiast zamknięte straty odnoszą się do transakcji, które zakończyły się odbiciem. Warunki marketingowe
  • Zimne powołanie. Odnosi się do niechcianych połączeń telefonicznych wykonywanych przez przedstawicieli handlowych w nadziei na sprzedaż nowym klientom.
  • Sprzedaż krzyżowa. Czynność, w ramach której przedstawiciel handlowy oferuje więcej niż jeden produkt lub usługę. Zazwyczaj te produkty lub usługi są komplementarne do tych, które klient już kupił.
  • Współczynnik odrzuceń. Jeśli chodzi o wizyty w witrynie, współczynnik odrzuceń odnosi się do odsetka odwiedzających, którzy trafiają na Twoją stronę i opuszczają ją bez klikania czegokolwiek. Gdy wskaźnik poczty elektronicznej Odrzucenie odnosi się do wiadomości e-mail, które nie docierają do skrzynki pocztowej odbiorcy z powodu nieprawidłowego adresu lub innych niesprzyjających okoliczności.
  • Blogowanie. Odnosi się do czynności tworzenia i utrzymywania dziennika sieciowego lub dziennika sieciowego. Może to być blog osobisty lub blog biznesowy zawierający różne rodzaje treści, w tym komentarze, relacje z wydarzeń, zdjęcia, filmy i anegdoty.

Warunki marketingowe

Blog biznesowy. Odnosi się do blogów nieosobowych, które pomagają marketerom zwiększyć ruch w ich witrynie, który następnie przekształca się w potencjalnych klientów. Blog biznesowy często obejmuje tematy związane z produktami lub usługami firmy, które pomagają marce zwiększyć jej obecność w Internecie i autorytet marki.

Zawartość. Odnosi się do wszelkich informacji przeznaczonych do użytku przez określonego odbiorcę. Media mają zazwyczaj formę blogów, artykułów, filmów, obrazów, pokazów slajdów, podcastów, seminariów internetowych i postów na sieci społeczne.

Kalendarz redakcyjny. To jest plan działania organizacji dotyczący tworzenia treści. Pomaga to marketerom treści śledzić, co i kiedy muszą opublikować.

Treści pochodzące z crowdsourcingu . Znane również jako treści generowane przez użytkowników (UGC) odnoszą się do treści tworzonych na podstawie danych zbieranych od ekspertów merytorycznych, freelancerów i klientów. Pomaga to marketerom tworzyć trafne treści wysokiej jakości w krótszym czasie i przy mniejszych zasobach. Warunki marketingowe

Wezwanie do działania. Może to mieć formę przycisku, obrazu lub łącza tekstowego, które zachęcają osobę odwiedzającą stronę internetową do kliknięcia w niego i odwiedzenia strony docelowej. CTA w dużym stopniu pomaga odwiedzającym przekształcić się w potencjalnych klientów.

Koszt jednego leada (CPL): Odnosi się do średniego kosztu pozyskania jednego leada dla Twojej firmy. Obliczane poprzez podzielenie całkowitych wydatków przez liczbę pozyskanych potencjalnych klientów.

Ścieżka konwersji: przebieg punktów kontaktu, interakcji i działań, które potencjalny klient podejmie, dopóki nie stanie się płacącym klientem. Może to obejmować pobieranie e-book, obejrzyj webinar lub porozmawiaj telefonicznie z przedstawicielem handlowym.

Koszt pozyskania klienta (CAC): Odnosi się do całkowitego kosztu Twoich wysiłków sprzedażowych i marketingowych mających na celu znalezienie potencjalnego klienta i przekształcenie go w płacącego klienta.

Warunki

Klucz wskaźniki efektywności (KPI): odnoszą się do wskaźników, które marketerzy śledzą, aby śledzić postępy w realizacji swoich celów. Do popularnych wskaźników KPI zalicza się koszt kliknięcia, ruch, polubienia, udostępnienia i współczynniki konwersji. Warunki marketingowe

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM). Odnosi się do praktyk, strategii i rozwiązań technologicznych stosowanych do zarządzania interakcjami klienta z marką. Systemy CRM wykorzystują dane dotyczące cyklu życia klienta do budowania, ulepszania i utrzymywania relacji z klientami.

Podejmujący decyzję. Odnosi się do osoby (lub roli) odpowiedzialnej za podjęcie ostatecznej decyzji o sprzedaży.

Stopień zaangażowania. Odnosi się to do ilości interakcji, jakie otrzymuje marka, zwykle w mediach społecznościowych. Może to mieć formę polubień, udostępnień, komentarzy i wyświetleń.

Zawartość wiecznie zielona. Jest to rodzaj treści, który wytrzymuje próbę czasu. Te bardzo wartościowe treści pozostają popularne w wyszukiwarkach długo po dacie publikacji ze względu na swoje koncepcje i wykonanie. Treść Evergreen pomaga witrynom zwiększać ruch i ulepszać rozpoznawalność marki. Warunki marketingowe

Tarcie. Jest to wszystko, co uniemożliwia płynny przebieg akcji. Na przykład tarcia w Twojej witrynie mogą wynikać z „braku białych znaków”, co utrudnia użytkownikom czytanie treści i może negatywnie wpłynąć na współczynnik odrzuceń lub współczynnik konwersji.

marketing

Portier. Odnosi się do osoby (lub roli) odpowiedzialnej za zapewnianie lub uniemożliwianie dostępu do informacji innej osobie w firmie. Najlepszymi przykładami gatekeeperów są osobiści asystenci i recepcjonistki.

Wstęp. Odnosi się do strony internetowej zawierającej formularz służący do generowania potencjalnych klientów. Strona docelowa zazwyczaj odnosi się do oferty promocyjnej, takiej jak książka elektroniczna lub webinarium.

Marketing przychodzący. Odnosi się do wszelkich działań marketingowych, które przyciągają potencjalnych klientów. Jest to sprzeczne z tradycyjną praktyką zwracania się do klientów z komunikaty reklamowe. Warunki marketingowe

Personalizacja W marketingu ma to miejsce wtedy, gdy dobierasz treści zgodnie z preferencjami użytkownika. Na przykład personalizacja ma miejsce, gdy witryna poleca powiązane elementy, które mogą zainteresować użytkownika. Jest to również powszechnie stosowane w marketingu e-mailowego e-mail, aby zwiększyć zaangażowanie. Warunki marketingowe

TOFU MOFU BOFU: Odnosi się do różnych etapów lejka sprzedażowego. Krótko mówiąc, Góra Lejka (ToFu) to etap identyfikacji problemu, Środek Lejka (MoFu) to etap rozważania opcji, a Dół Lejka (BoFu) to etap podejmowania decyzji o zakupie.

UX. Akronim ten oznacza „User Experience”, z którym klient spotyka się podczas korzystania z produktu. Obejmuje to komunikaty marketingowe, faktyczne wykorzystanie produktu i wsparcie

odkrycia

W świecie marketingu istnieje wiele terminów, z których każde odgrywa ważną rolę w kształtowaniu skuteczne strategie i kampanie. Najważniejsze wnioski z przeglądu terminów marketingowych obejmują:

  1. Kluczowe zrozumienie: Znajomość podstawowych terminów marketingowych jest kluczowym elementem sukcesu na tym polu. Obejmuje to zrozumienie podstawowych zasad, takich jak grupy docelowej, miksy marketingowe, branding i inne.
  2. Adaptacja do zmian: Świat marketingu stale się zmienia, a profesjonaliści zajmujący się marketingiem odnoszący sukcesy muszą chcieć dostosowywać się do nowych trendów i technologii. Poznanie nowych terminów i koncepcji pomoże Ci nadążać za zmianami.
  3. Strategiczne myślenie: Znajomość terminów marketingowych pomaga rozwijać myślenie strategiczne. Zrozumienie, w jaki sposób poszczególne terminy oddziałują na inne, pozwala na budowanie kompleksowego i skutecznego marketingu Strategie.
  4. Skuteczna interakcja z publicznością: Zrozumienie terminów związanych z psychologią konsumenta, komunikacją i segmentacją rynku pomaga skutecznie komunikować się z docelowymi odbiorcami.
  5. Marka i rozpoznawalność: Pojęcia związane z brandingiem i kreowaniem unikalnego wizerunku firmy odgrywają ważną rolę w budowaniu świadomości i lojalności konsumentów.
  6. Pomiar sukcesu: Zrozumienie wskaźników i terminów związanych z pomiarem efektywności kampanii marketingowych jest niezbędne do dostosowania strategii i osiągnięcia celów biznesowych.

Wspólne zrozumienie tych terminów pozwala marketerom tworzyć innowacyjne podejścia, przykuwać uwagę odbiorców i zachować konkurencyjność w szybko zmieniającym się środowisku biznesowym.

АЗБУКА