Markowy ton głosu

Ton głosu marki to styl i sposób, w jaki marka komunikuje się ze swoimi odbiorcami. To koncepcyjny i sensoryczny aspekt marki określa, w jaki sposób marka komunikuje swoją osobowość, wartości i przesłania za pomocą tekstu, mowy lub innych form komunikacji.

Do ważnych aspektów tonu marki należą:

1. Styl komunikacji:

   • Formalność vs. Nieformalność: Określ, jak formalny lub nieformalny ma być Twój ton.
   • Profesjonalista vs. Przyjazny: Zdecyduj, jak profesjonalna lub przyjazna ma być Twoja marka.

2. Ton głosu marki – słownictwo i slang:

   • Wybieranie słów i wyrażeń pasujących do Twoich grupa docelowa i odzwierciedlają osobowość marki.
   • Zdecyduj, czy używasz konkretnych terminów, czy slangu.

3. Tempo i rytm:

   • Określenie tempa Twojej komunikacji: szybkie, energiczne, powolne i refleksyjne.
   • Dostosuj rytm w zależności od treści i sytuacji.

4. Ton głosu marki:

   • Wybór tonu komunikacji pasującego do osobowości Twojej marki.
   • Dostosuj ton w zależności od sytuacji: może być humorystyczny, poważny, inspirujący itp.

5. Wartości i przekonania:

   • Wprowadzenie wartości i przekonań marki do komunikacji.
   • Zapewnij spójność pomiędzy tonem głosu a celami marki.

6. Ton głosu marki – grupa docelowa:

   • Zrozumienie grupy docelowej i dostosowanie tonu głosu do jej preferencji i oczekiwań.

7. Autentyczność:

   • Dążenie do autentycznego tonu odpowiadającego prawdziwej osobowości marki.
   • Unikanie sztuczności i niespójności pomiędzy tonem głosu a rzeczywistym charakterem marki.

Dobrze zdefiniowany ton marki pomaga stworzyć spójne i zapadające w pamięć wrażenie wśród odbiorców, promuje rozpoznawalność marki i pomaga tworzyć długoterminowe więzi z konsumentami.

MailChimp zazwyczaj zwraca się do swoich klientów tonem nieformalnym, ale nie niewłaściwym i nigdy snobistycznym. Markowy ton głosu

Głos marki Mailchimp jest jasny, szczery i zawiera odrobinę suchego humoru.

Rekomendacje głosowe marki MailChimp znakomicie wyjaśnia, jak używać dziwacznego humoru i konwersacyjnego głosu do pisania przydatnych treści.

Jasne oznacza, że ​​MailChimp usuwa cały żargon, hiperboliczny język i ponad wszystko ceni przejrzystość.

Autentyczny głos pomaga małym firmom mówić o swoich problemach w znajomy, ciepły i przystępny sposób.

Ton Mailchimpa jest ogólnie nieformalny, z odrobiną suchego humoru, który może być trochę dziwny, ale nie nieodpowiedni i nigdy snobistyczny.

Przewodnik po stylach treści Mailchimp radzi również, że jeśli chcesz żartować, wymuszony humor może być gorszy niż brak humoru, więc jeśli nie jesteś pewien, najlepiej zachować powagę.

W przewodniku znajdziesz także przydatne wskazówki i kluczowe elementy dotyczące pisania głosem swojej marki.

Harley-Davidson jest doskonałym przykładem tego, jak można zastosować bardziej agresywny ton w przypadku odpowiedniej marki. Markowy ton głosu

Głos Harley-Davidsona jest mocny, pewny siebie i agresywny.

Niektóre marki starają się mówić przyjemnym i wesołym tonem lub zabawnym i zabawnym głosem, ale Harley zdecydowanie do nich nie należy.

Ton głosu Harley-Davidsona zachęca czytelnika do pokazania, że ​​jest godny jazdy na jednym z ich motocykli.

Marka wyraźnie pasuje Archetyp wyjętego spod prawa , więc ich osobowość jest szorstka i szorstka, więc taki jest ich głos.

Wyrażają swoją osobowość poprzez unikalny i spójny ton głosu, który dobrze pasuje do docelowej grupy odbiorców.

Ten typ głosu rezonuje z klientami, którzy są zbuntowani, odważni i niezwykle niezależni (lub chcą tacy być).

Wszystko w ich marketingu przywołuje pewność siebie, wolność, patriotyzm i męskość – wystarczy spojrzeć na ich stronę internetową i używane przez nich nagłówki.

Coca-Cola to jeden z moich ulubionych przykładów spójnego głosu marki. Markowy ton głosu

Głos Coca-Coli jest pozytywny, przyjazny i praktyczny.

Zawsze pokazują nam pomysły na to, jak wygląda szczęśliwe życie, któremu towarzyszy pozytywny głos.

Są na rynku od ponad 130 lat, ale ich głos pozostaje wierny jedynemu celowi, jakim jest wywoływanie szczęścia.

Niezależnie od tego, czy widzisz niedźwiedzie polarne, rodziny zbierające się razem na kolację (i picie Coca-Coli), czy tańczących i uśmiechniętych przyjaciół, w każdej kampanii marketingowej zobaczysz koncepcję szczęśliwego życia.

Coca-Cola znakomicie łączy pozytywne emocje ze swoim napojem poprzez sugestywne obrazy i doskonale wykonany ton głosu.

Old Spice od dawna był liderem dezodorantów dla mężczyzn, jednak kiedy Axe wszedł na rynek, marka zaczęła tracić udziały i została zmuszona do rebranding. Markowy ton głosu

Głos Old Spice jest humorystyczny i męski.

Landor z siedzibą w Nowym Jorku stworzył niepowtarzalny głos Old Spice i zainspirował konsumentów do obrania nowych kierunków.

Marka Old Spice, podobnie jak Coca-Cola, jest starszą marką, która istnieje na rynku od ponad 90 lat.

Jednak w przeciwieństwie do Coca-Coli, marka ta nie była zbyt dobra w brandingu, ponieważ ludzie zaczęli ją kojarzyć z zapachem starych ludzi.

Dlatego w 2010 roku firma musiała przejść całkowity rebranding, który obejmował oczywiście zmianę tonu głosu.

Zaczęli używać humoru w swoich reklamach i sieci społeczne, który okazał się bardzo udany.

Teraz Old Spice używa spójnego tonu głosu z odrobiną dowcipnego humoru, co pomaga marce na nowo zdefiniować męskość i zdominować rynek dezodorantów.

7. Tiffany. Markowy ton głosu

Tiffany to nie tylko odcień błękitu, ale także osobowość marki.

Ton głosu Tiffany jest dowcipny, elegancki i klasyczny.

Zespół ds. treści i zespoły społecznościowe współpracują, aby zapewnić spójność wypowiedzi we wszystkich postach sieci społeczne i markowe treści.

„Historycznie rzecz biorąc, głos Tiffany jako marki był dowcipny, a Twitter pozwala nam to przywrócić” – powiedział Hong, który kieruje zespołem dyrektorów artystycznych i copywriterów.

Tiffany ma również bardzo silny głos marki i jest w niej dobrze zorientowana sieci społecznościowe i marketing.

W końcu ludzie są skłonni zapłacić znacznie więcej za produkty Tiffany niż za cokolwiek innego bez logo Tiffany.

Płacą za logo projekt i małe niebieskie pudełko, w którym przechowywana jest biżuteria.

Jednak sprzedaż tej wysokiej jakości (często zbyt drogiej) biżuterii byłaby niemożliwa bez odpowiedniego tonu głosu i przekazu.

W każdej komunikacji ton jest bardzo elegancki i klasyczny, a marka jest ikoniczna, w dużej mierze za sprawą głosu, który rezonuje z klientami.

Jak określić ton głosu marki?

Pomyśl o głosie swojej marki jako o filtrze słów, których używasz do pisania kopii materiałów marketingowych.

Ton Twojego głosu będzie zależał od osobowości Twojej marki i jej wartości.

Wiele odnoszących sukcesy firm poświęca dedykowaną sekcję w swoich wytycznych dotyczących marki tonowi głosu, aby zapewnić spójną komunikację marki.

Pamiętaj, że ton głosu nie jest rzeczywistym przesłaniem marki — różnica między nimi polega na tym, że ton głosu zależy od tego, jak to mówisz, a nie od dokładnych słów, których musisz użyć.

Zatem głos marki działa jako sposób przekazywania cech osobowości marki, które są związane z rozwojem ludzkiej osobowości. Markowy ton głosu