Centrum zakupów – definicja i znaczenie

Centrum zakupów to grupa osób w firmie, takich jak pracownicy i inni członkowie organizacji, którzy są odpowiedzialni za organizację procesu zakupu i podejmowanie najważniejszych decyzji dotyczących zakupu produktu lub usługi. W strukturze organizacyjnej kluczowe zakupy wymagają ważnego wkładu z różnych segmentów organizacji, takich jak finanse, IT, zakupy, księgowość i kadra kierownicza wyższego szczebla. Członkowie centrum zakupów są zależni od zakupionych towarów lub usług.

Na przykład, gdy organizacja planuje zamówienia związane z zaawansowanymi technologiami, takimi jak systemy działu IT lub dowolny sprzęt produkcyjny, wymagana jest wiedza ekspertów technicznych lub zespołu wsparcia technicznego. W niektórych przypadkach centra zakupów można rozumieć jako nieformalną grupę ad hoc, podczas gdy w innych można je rozumieć jako grupę formalnie usankcjonowaną, która obejmuje określone kryteria, mandaty i procedury.

 

Co to jest centrum zakupów?

Definicja: Centrum zakupów definiuje się jako grupę osób lub członków organizacji, którzy muszą odgrywać decydującą rolę w podejmowaniu decyzji związanych z zakupem określonych rzeczy. Centra zakupów są powszechne w małych korporacjach. Mogą mieć charakter stały lub tymczasowy.

W niektórych miejscach jest to organ stały, podobnie jak inne organy, który otrzymuje wszelkiego rodzaju informacje i uprawnienia decyzyjne. Pomagają w wyborze dostawców w celu uzyskania dostaw towarów i zrozumieniu zapotrzebowania na określone towary w firmie.

Centrum zakupów zwane jest również jednostką decyzyjną (DMU), która jest odpowiedzialna za skupianie wszystkich członków organizacji, którzy muszą być zaangażowani w proces zakupu produktu lub usługi. Koncepcja DMU procesu podejmowania decyzji o zakupie została opracowana przez Robinsona, Farrisa i Winda w 1967 roku.

Zrozumienie centrów zakupowych. Centrum zakupów

Centrum zakupów oznacza grupę osób odpowiedzialnych za działalność firmy, które przychodzą i zajmują się określonymi sprawami związanymi z marketingiem produktów, zakupem produktów itp. Są one podobne do wybierania i naprawiania rzeczy. Większość ludzi nie zna tego słowa. Niektórym może się wydawać, że centrum handlowe przypomina sklep w centrum handlowym. Ale to jest zupełnie inne słowo.
Wszędzie można ich nazwać ludźmi, którzy podejmują decyzje zakupowe lub zakupowe w firmie. Można ich nawet nazwać kupującymi. To oni decydują, czy produkt został zakupiony po wyższej cenie albo nie. Ich decyzja jest bardzo ważna dla firmy. To właśnie te osoby powinny decydować o towarach i usługach, które zostaną zakupione dla firmy.
Jeśli pojawi się jakiś problem, ci ludzie muszą go rozwiązać. Są także odpowiedzialni za wiele różnych rodzajów pracy, takich jak dotarcie do odbiorców i upewnienie się, co jest potrzebne do produkcji, a co nie.

Jeśli wybrane przez te osoby produkty nie sprzedają się, istnieje ryzyko, że osoby te zostaną zwolnione ze stanowiska. Jest to herkulesowe zadanie, gdy kupujący nie są w stanie stwierdzić, czy wybrany przez nich produkt będzie się sprzedawał, czy nie. Muszą wybrać najlepsze produkty z najlepszych cen.

Znaczenie. Centrum zakupów

Centra zakupów są niezbędne we wszystkich rodzajach działalności gospodarczej mały biznes. Bo każdy ma swój wybór. Firma musi być na tyle dobra, aby przyjmować pomysły wszystkich takich ludzi i je wykorzystywać. Centrum zakupów nie składa się z jednej osoby. Wiąże się to z koniecznością podejmowania decyzji przez więcej niż jedną osobę.

Na przykład, jeśli firma sprzedaje torby, ma centrum zakupów, w którym wszyscy w firmie oferują różne produkty. Producent Insider punkty widzenia wszystkich, aby w ogóle dotarło do wielu osób. Jest to podstawowe znaczenie centrum zakupów. Tutaj sprzedawca skupia się na osobie i sprawdza, czy produkt jest odpowiedni dla środowiska.

Pomagają nawet zaplanować odpowiednie koszty produkcji określonych rzeczy. Planowanie finansowe jest bardzo potrzebne, a jeśli chodzi o planowanie, można je zorganizować, jeśli zaoferuje je więcej osób. Do dobrej sprzedaży produktów potrzebne są centra zakupowe.

6 ról uczestników centrum zakupów

Członkowie centrum zakupów odgrywają sześć różnych ról podczas podejmowania decyzji zakupowych:

1. Inicjatorzy

Składają oferty zakupu produktu lub usługi

2. Influencerzy. Centrum zakupów

Swoją opinią starają się wpłynąć na wynik decyzji

3. Decydenci

To oni podejmują ostateczną decyzję o zakupie

4. Kupujący. Centrum zakupów

To oni są potencjalni nabywcy i odpowiadają za zawarcie umowy.

5. Uczestnik końcowy

Są to użytkownicy zakupionego produktu.

6. Strażnicy

Odpowiadają za kontrolę przepływu informacji.

 Centrum zakupów składa się z...

Centrum zakupów składa się z różnych osób. Wszyscy ci członkowie są uważani za ważne osoby w grupie. To oni odpowiadają za całą działalność.

1. Inicjatorzy

To oni jako pierwsi osobiście testują produkty. Na przykład sprzedawca czeka na potencjalnych klientów od odwiedzających witrynę, aby gdy ktoś odwiedzi witrynę, mógł stworzyć taką potrzebę. Oglądają produkty.

2. Użytkownicy

Po inicjatorach To grupa ludzi, którzy przychodzą obok inicjatorów i korzystają z produktu. To oni osobiście używają go, aby porozmawiać o jego recenzjach. Będą mieli w głowach pewne specyfikacje i będą działać zgodnie z nimi.

3. Kupujący. Centrum zakupów

Są agentem zakupów posiadającym formalne uprawnienia do wyboru dostawcy i negocjowania warunków zakupu. Odgrywają kluczową rolę w wyborze dostawców i negocjacjach, a także odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu Specyfikacja produktu.

4. Influencerzy

Są to osoby, które mogą wiedzieć o produkcie i mogły go używać. Będą wiedzieć wszystko, co musisz wiedzieć.

5. Strażnicy

To osoby, które trzeba poznać na przykład przed pójściem do dużej firmy. To oni decydują i sprawdzają, czy produkt jest odpowiedzialny, czy da się go sprzedać w firmie, czy nie. Aby pracować trzeba mieć wiedzę i doświadczenie. Strażnicy wykonają swoją pracę, dokładnie sprawdzając, czy produkt jest dobry, czy nie.

6. Decydenci. Centrum zakupów

To oni są ostatecznym autorytetem, który podejmuje ostateczną decyzję o zakupie produktu lub nie. To nie jest umowa jeden na jednego; jest to grupa, która określa, czy produkt jest potrzebny.

7. Afirmanci

Są to osoby autoryzujące proponowane działania decydentów lub nabywców. Mogą to być osoby z wyższej kadry kierowniczej, działu finansowego lub użytkownicy.

Proces podejmowania decyzji w centrum zakupowym

Centrum zakupów jest ważnym organem podejmującym decyzję o zakupie, a proces podejmowania decyzji obejmuje określone etapy. Centrum zakupów

Pierwszym krokiem jest rozpoznanie problemu w firmie, który dał początek idei centrum zakupów. Po drugie, zawiera informację, że specyfikacja produktu jest niezbędna przy podejmowaniu decyzji. Bez specyfikacji produktu nic nie zostanie zrobione. Dlatego należy wziąć pod uwagę produkt, który ma zostać zakupiony i podjąć decyzję.
Produkt docelowy powinien składać się z tych produktów, których firma potrzebuje do osiągnięcia swoich celów. Po ustaleniu wyniku kolejnym krokiem jest znalezienie bestsellera. Sprzedawca musi być osobą, która potrafi spełnić jednocześnie wszystkie wymagania.

Trzeci krok polega na odnalezieniu bestsellera poprzez ocenę. Utworzona komisja oceni propozycje, aby upewnić się, że uwzględniono wszystkie kwestie. Ponadto sprawdzą, czy rekomendacje pochodzą od prawdziwych osób, czy nie. To ważny krok, bez którego nie będzie mowy o prawidłowej dostawie towaru.
Po zaakceptowaniu propozycji osoba odpowiedzialna musi zadbać o prawidłowe wykonanie prac.

Dynamika transakcji. Centrum zakupów

Dynamika centrum zakupów nie jest aż tak skomplikowana. Wszystkie wymienione powyżej osoby muszą mieć swoje znaczenie. Uważani są za osoby, które są ważne przy zakupie rzeczy dla firmy.

Muszą wykonać tę pracę potencjalnie, aby nie stwarzać problemów w przyszłości. Osoby te są odpowiedzialne za sprawdzanie, czy nie doszło do pewnych oszukańczych działań. Ci ludzie muszą przeprowadzić wywiady z wieloma osobami, aby uzyskać to, co najlepsze z wielu.

Nie jest to proces trudny, ale należy go wykonać poprawnie. Należy to zrobić za pomocą strategii; w przeciwnym razie może to spowodować problemy w przyszłości.

Jak sprawić, by proces decyzyjny zakończył się sukcesem?

Centrum zakupów składa się z ludzi, którzy muszą wziąć te punkty pod uwagę. Kiedy rozważą te punkty, istnieje szansa, że ​​wpadną na dobry pomysł i podejmą właściwą decyzję.

1. Każdorazowo przy podejmowaniu decyzji należy brać pod uwagę interesy zarówno firmy, jak i jednostki. Obydwa interesy są różne i jeśli rozważy się je osobno, jest szansa, że ​​produkt, na który celują, może generować dobre zyski. Dzieje się tak dlatego, że ich interesy są odmienne, jeden jest interesem zbiorowym, a drugi indywidualnym. Centrum zakupów

Interes zbiorowy jest zawsze inny, a interes indywidualny nie będzie podobny do interesu zbiorowego. W interesie zbiorowym muszą uwzględniać wiele osób i wszystkie ich interesy muszą być takie same, natomiast w interesach indywidualnych osobą docelową jest jedna osoba. Dlatego jest to pierwszy punkt, na który należy zwrócić uwagę.

Zawsze skontaktuj się kliencipoznać ich zainteresowania. Obecnie firma chce także łączyć się ze swoimi klientami, aby zaspokoić wszystkie ich zainteresowania i uwzględnić wszystkie ich opinie.

Niezbędne informacje należy zawsze uzyskać od dostawcy; nie powinno zabraknąć informacji. Jest to konieczne, ponieważ czasami proces podejmowania decyzji może pójść nie tak z powodu braku informacji.

Pomagają kupującym zrozumieć ich problemy lub kupić i pomóc im się z nich wydostać. Należy to zrobić w inny sposób, ponieważ pomoże to decydentom zrozumieć, na czym powinni się skupić.

Centrum zakupów musi wybierać spośród wielu dostawców, co w przeciwnym razie stwarza ogromny problem. Ponadto te centra zakupów powinny pomóc w wyborze jednego najlepszego dostawcy spośród wszystkich, co pomoże w zaopatrzeniu wszystkich produkty najwyższej jakości i pomoże Ci dotrzeć do docelowej grupy odbiorców. Centrum zakupów

Wniosek!

Centra zakupów są jedną z niezbędnych części firmy, aby zrozumieć, co jest potrzebne, a co nie. Musisz zdecydować, czy kupić wszystko, czego potrzebujesz, aby otrzymać dobry produkt. Centrum zakupów spełnia swoją rolę prawidłowo i urzędnicy uważani za centra zakupów muszą wszystkiego dokładnie pilnować, co w przeciwnym razie stwarza wiele problemów.

Jednym z najlepszych sposobów nawiązania kontaktu z klientami jest uzyskanie opinii klientów, a następnie skupienie się na dostarczonych produktach, co przynosi dobre zyski. Centrum zakupów powinno zawsze myśleć o dobru klientów i kupować rzeczy tylko w ten sposób. Dlatego centrum zakupów jest ważną częścią przedsiębiorstwa.

Dynamika interpersonalna pomiędzy osobami zaangażowanymi w centra zakupów odgrywa kluczową rolę w wyborach dokonywanych przez centrum w sytuacji zakupu na różnych etapach zakupu. Znajduje zastosowanie zarówno w procesach zakupowych B2C, jak i B2B. Centrum zakupów
Zakupy B2C w dużym stopniu koncentrują się na marketingu przemysłowym i reklamie, aby dotrzeć do dużej liczby konsumentów jednocześnie za pośrednictwem wielu kanałów. Próbuje nawiązać osobisty i bezpośredni kontakt z indywidualnymi konsumentami i potencjalnymi klientami, podczas gdy w sytuacjach zakupowych B2B sytuacje zakupowe mają charakter bardziej strategiczny. Ich decyzje dotyczące zakupów są podejmowane ostrożniej i przy udziale wszystkich stron.

ABC