Amazon Ads é uma plataforma de publicidade fornecida pela Amazon que permite que vendedores e marcas promovam seus produtos e mercadorias na plataforma Amazon. Esta plataforma permite que você anuncie produtos nas páginas de pesquisa da Amazon, páginas de produtos e outras áreas do site. Amazon Ads oferece uma variedade de ferramentas para ajudar você a criar, personalizar e otimizar suas campanhas publicitárias.
Quer saber mais sobre publicidade com Amazon Ads? Quais opções e serviços de publicidade a Amazon Ads oferece?
Para descobrir o que os profissionais de marketing precisam saber sobre publicidade na Amazon, entrevisto Brett Curry no Social Media Marketing Podcast.
Brett é CEO da OMG Commerce, uma agência especializada em publicidade do Google e Amazon, e apresentadora do podcast eCommerce Evolution.
Brett explica por que você deve considerar a publicidade na Amazon e que tipos de publicidade você deve tentar. Ele também compartilha as melhores práticas para executar campanhas na Amazon.
Por que os profissionais de marketing devem considerar os anúncios da Amazon
A maioria das pessoas considera apenas a Amazon loja online. É aqui que eles compram coisas online. No entanto, é também a terceira plataforma de publicidade digital do mundo, atrás do Google em primeiro lugar e do Facebook em segundo.
Dez mil milhões de dólares podem parecer pequenos em comparação com o Google, que gera 136 mil milhões de dólares em receitas anuais de publicidade, e o Facebook traz 55 mil milhões de dólares. No entanto, Brett viu projeções de que o negócio de publicidade da Amazon atingirá receitas de US$ 23 a 25 bilhões nos próximos 2 a 3 anos.
Outra razão para considerar a Amazon é a mudança no comportamento de busca de produtos entre os consumidores. No passado, os motores de busca, principalmente o Google, recebiam mais pesquisas de produtos do que qualquer outro site. No ano passado, 55% de todas as pesquisas de produtos começaram em um mecanismo de busca, enquanto apenas 38% começaram na Amazon.
Com o tempo, esses números mudaram. Agora, apenas 30% das pesquisas de produtos começam nos motores de busca e estima-se que mais de 52% começam na Amazon. O número de jovens entre 18 e 29 anos que começam a pesquisar produtos na Amazon está atingindo níveis ainda mais elevados.
Anúncios da Amazon
Pesquisar é como a maioria das pessoas descobre novos produtos na Amazon. Às vezes, alguns encontram itens por meio de ofertas relâmpago ou eventos especiais do Prime Day, mas a pesquisa ainda domina.
Um resultado relacionado deste aumento na pesquisa de produtos é que a Amazon possui uma riqueza de dados sobre compradores e compras que podem ser usados para publicidade dentro e fora do site. A Amazon sabe por que compramos, quando estamos no mercado e o que compramos no passado. Isto é especialmente verdadeiro para o comportamento de compra dos membros do Amazon Prime, que a Amazon monitora e conhece excepcionalmente bem.
Opções tradicionais de publicidade na Amazon Ads
Através da sua plataforma de publicidade, a Amazon oferece duas opções tradicionais de publicidade: produtos promovidos e marcas de marca. Ambos tendem a ser eficazes para impulsionar as vendas imediatas e proporcionam um alto retorno sobre os gastos com publicidade para produtos vendidos pela Amazon. Funcionam bem porque aparecem no exato momento em que alguém está no início da viagem de compras ou quase pronto para comprar os produtos promovidos ou algo semelhante.
Produtos patrocinados e marcas patrocinadas são os dois principais blocos de anúncios na Amazon e representam a maior parte dos gastos com publicidade na Amazon. A maioria dos anunciantes gasta seu dinheiro em produtos patrocinados, e as marcas patrocinadas vêm em segundo lugar.
Produtos patrocinados
Produtos patrocinados são os principais resultados para pesquisas de produtos no aplicativo ou site da Amazon. Esses blocos de anúncios podem parecer anúncios normais, mas são claramente marcados como anúncios e funcionam de forma semelhante aos anúncios de compras do Google.
Os Sponsored Products funcionam com base no custo por clique (CPC), e os anunciantes só pagam quando um usuário clica em um desses blocos de anúncios.
Marcas patrocinadas
Outra grande unidade de publicidade na Amazon é chamada de Marcas Patrocinadas. Esses anúncios também são veiculados com base no custo por clique e fornecem visibilidade aos seus produtos ou serviços na Amazon.
Quando você pesquisa um produto na Amazon, os resultados da pesquisa exibem um banner no topo da página, geralmente apresentando três produtos dessa marca. Cada unidade pode ser parecida com a listagem orgânica da Amazon ou marcada com um título e logotipo. Os anunciantes podem então especificar onde desejam que o usuário clique nos produtos.
Por exemplo, você pode optar por vincular a uma página de categoria que se parece com uma página de resultados de pesquisa padrão da Amazon, mas que mostra exclusivamente sua marca. O tráfego patrocinado também pode ser direcionado para sua loja na Amazon, que pode parecer um mini-site separado que também apresenta exclusivamente sua marca e todos os seus produtos.
Usando publicidade Amazon DSP (Demand Side Platform)
Embora a Amazon prefira, você não precisa ser um revendedor da Amazon para usar a plataforma de publicidade da Amazon. Existem várias maneiras de usar a Amazon para promover serviços ou produtos e veicular ofertas e cupons.
Amazon DSP (plataforma de demanda) permite que os anunciantes aproveitem a riqueza de compradores e dados de compradores da Amazon e os apliquem em trocas publicitárias abertas. Eles podem então mostrar alvos publicidade Anúncios baseados no comportamento de compra do público na Amazon. Isso inclui dados sobre histórico de compras, pesquisas de produtos, visitas à página de produtos sem compras, prováveis próximas compras e muito mais.
Com exceção de determinados produtos restritos cuja venda é proibida em qualquer lugar na Amazon, os anunciantes também podem usar anúncios Amazon DSP para enviar tráfego da Amazon e para seus próprios sites, onde os clientes podem saber mais sobre eles ou fazer uma compra. Esses links podem ser facilmente rastreados usando o código UTM do Google ou o pixel da Amazon, que pode ser usado para retargeting de sites, assim como o pixel do Facebook.
Esta é uma oportunidade publicitária que muitas pessoas desconhecem, mas que está a crescer muito rapidamente e tem muitas aplicações.
Onde os anúncios gráficos aparecem
Os anúncios gráficos da Amazon podem aparecer na próxima vez que alguém em uma página de categoria da Amazon pesquisar outra coisa, o que aciona um lembrete de que pesquisou tênis anteriormente. Listagens de produtos relacionados podem aparecer em páginas de produtos específicos, na parte inferior ou superior da página.
Os anúncios gráficos da Amazon também podem aparecer em ESPN.com, CNN ou qualquer outro site que faça parte da Rede de Display do Google porque a troca Google AdX faz parte da oferta DSP da Amazon. Ao usar o Amazon DSP, você pode direcionar sete trocas de anúncios abertas.
Recursos de publicidade gráfica da Amazon Ads
Brett observa que muitos filmes novos e lançados recentemente são anunciados na Amazon usando dados da Amazon. As produtoras por trás do último filme " The Avengers "poderia ser direcionado para aqueles que procuravam qualquer coisa relacionada à Marvel, qualquer coisa relacionada ao Capitão América, Ironman ou outros produtos de super-heróis. Essas pessoas estão ativas em conteúdo relacionado à Marvel na Amazon. Faz sentido acertá-los com um anúncio de um novo filme " The Avengers ”, apresentá-los em um trailer online ou redirecioná-los para o site principal do filme, onde poderão comprar ingressos.
Da mesma forma, uma marca de viagens, como uma companhia aérea ou rede de hotéis, pode ter como alvo pessoas que compram malas ou determinados itens relacionados a viagens na Amazon. Anúncios de produtos de marketing ou conferências podem ser direcionados a pessoas que compram produtos de marketing livros. Produtos veganos sem crueldade podem ser vendidos para pessoas que compram produtos veganos livros de receitas.
Embora as possibilidades sejam infinitas, qualquer produto que você escolher segmentar com seus anúncios deve ter pelo menos 5000 visitantes únicos mensais antes que a Amazon construa um público em torno dele. Você poderia criar uma coleção e combinar vários produtos que juntos atingiriam esse limite.
Preço da Amazon Ads por bloco de anúncios
Quer os anúncios da Amazon apareçam na Amazon.com ou em mercados públicos, todos eles são calculados com base em um modelo de custo por mil impressões (CPM) ou custo por impressão. A Amazon calculará o custo por clique e o retorno do investimento em publicidade com base no valor da conversão dividido pelo custo, mas os anunciantes pagam por impressão.
Dependendo público-alvo, alguns CPMs podem ser muito baixos. Para anúncios publicados em uma bolsa pública que atinge um público mais amplo no mercado, os CPMs podem variar de US$ 2 a US$ 4. A retargeting de público na Amazon.com resulta em um CPM muito mais alto, às vezes tão baixo quanto US$ 10 a US$ 15, até US$ 30. No entanto, as taxas de conversão e taxa de cliques são igualmente altos ao redirecionar anúncios na Amazon.com.
Acesso aos serviços de publicidade da Amazon Ads
Existem várias maneiras de acessar os serviços de publicidade da Amazon. Você pode ir diretamente para Grupo de marketing da Amazon ou acesse o Amazon DSP, que oferece um modelo de autoatendimento.
No entanto, os serviços de publicidade da Amazon Ads tendem a exigir mínimos bastante elevados. No momento desta gravação, eles esperam que você gaste entre US$ 15 mil e US$ 35 mil por mês em publicidade antes de poder acessar esse serviço ou ferramenta.
Outra opção é contratar uma agência como a OMG Commerce de Brett para veicular anúncios Amazon DSP para sua marca. Ao trabalhar com uma agência, o volume certamente é beneficiado. Todos os clientes atingem ou excedem coletivamente os gastos com publicidade exigidos pela Amazon, e a agência intermedia campanhas para cada cliente.
Embora a agência de Brett não estabeleça mínimos específicos para cada cliente adicional, todas as agências definem seus próprios mínimos com base naqueles definidos pela Amazon. A imposição de mínimos depende da filosofia de cada agência.
Parâmetros de publicidade de retargeting na Amazon Ads
Brett usa o exemplo de um de seus clientes, uma empresa de tênis, para mostrar como os anunciantes podem usar o Amazon DSP. A principal forma de usar o Amazon DSP é construir um público de pessoas que visitaram determinadas listagens de produtos na Amazon, mas não compraram. Sua empresa usaria então os dados da Amazon para veicular anúncios para esses públicos, que seriam colocados na Amazon.com ou em outros sites.
A maioria dos anunciantes da Amazon veicula anúncios de retargeting com o objetivo de fazer com que os clientes retornem à Amazon e façam uma compra. É aqui que a publicidade da Amazon é mais eficaz.
Redirecionando públicos fiéis para varejistas da Amazon Ads
Os anunciantes podem usar os dados da Amazon para construir públicos de pessoas que compraram deles no passado e que provavelmente comprarão novamente. Eles podem então realizar campanhas de fidelidade com base em eventos recentes.
Para uma empresa de tênis, isso pode significar atingir pessoas que compraram tênis, mas não compraram sandálias ou botas de caminhada. Sabemos que eles já são compradores. Eles já conhecem a marca e esperamos que gostem e confiem nela. As campanhas de fidelidade simplesmente mostram outro produto que eles podem comprar. A empresa pode então veicular anúncios como: “Ei, você adorou nossos tênis. Aqui estão nossos sapatos de caminhada. Você deve considerar isso também. ”
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Os fluxos de retargeting podem ser criados com base nas pessoas que visualizaram um produto nos últimos 10 dias, 7 dias ou mesmo nos últimos 3 dias. A Amazon também oferece públicos de 30, 60 e 90 dias, dependendo do ciclo de compra de um determinado produto. A retargeting do Amazon Ads pode até atingir um público de 365 dias para itens sazonais. Normalmente, quanto mais recente for o público, mais eficaz será a campanha. Na experiência de Brett, públicos de 60 ou 90 dias funcionam bem para campanhas de fidelidade.
Outra forma eficaz de usar as campanhas de fidelidade da Amazon é promover consumíveis que são recomprados regularmente, como filtros de ar domésticos. Como os filtros de ar devem ser substituídos a cada 60 dias, você pode atingir seu público de 60 ou 90 dias, excluir o público de 30 dias e veicular anúncios que lembrem às pessoas que é hora de comprar novos filtros de ar. Você pode mostrar a eles um produto que compraram no passado e incentivá-los a comprá-lo novamente.
Redirecionamento de público concorrente do Amazon Ads
Outro tipo de segmentação que a Amazon oferece é a capacidade de atingir seus concorrentes. Você pode criar um público de pessoas que conferiram os produtos de seus concorrentes na Amazon, mas não compraram.
Conecte números de identificação padrão da Amazon (ASINs), que funcionam como SKUs, à plataforma Amazon DSP e crie uma lista de pessoas que estão no mercado para um produto concorrente, mas ainda não fizeram uma compra, ou uma lista dessas pessoas que compraram de um concorrente no passado e podem estar de volta ao mercado. Em seguida, alcance-os com seu produto.
Como você pode imaginar, um concorrente pode ter milhões de ASINs ou SKUs, e selecionar sabiamente os produtos certos pode ser um desafio. A Amazon oferece várias maneiras de fazer isso. Primeiro, você deve adicionar seus ASINs ao sistema e permitir que a Amazon crie automaticamente públicos-alvo com base em produtos semelhantes ou relacionados. A segunda maneira é conectar o ASIN do seu principal concorrente para fazer o mesmo.
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Embora atingir o público dos concorrentes não converta, mas sim redirecione o público, é uma maneira poderosa de alcançar leads altamente qualificados e é exclusivo da Amazon. Publicidade do Google e Publicidade no Facebook Existem algumas soluções alternativas para atingir o público dos concorrentes, mas elas não são tão precisas quanto os Amazon Ads.
Brett observa que sua empresa alavancou o público concorrente da Amazon, visando varejistas de brinquedos de Natal, bem como produtos domésticos e roupas de cama, e ambas as campanhas tiveram um desempenho muito bom.
Construa um público em torno de produtos semelhantes ou pelo menos da mesma classe daqueles que você está promovendo. Se você está vendendo comida orgânica cara para cães, não faz sentido fazer isso. observação para clientes de marcas que vendem marcas com desconto ou rações baratas para cães. Eles não serão seus clientes ideais. Nesse caso, você deve direcionar seus anúncios para outras marcas concorrentes de ração natural para cães semelhantes à sua.
Segmentação de público-alvo da Amazon Ads no Marketplace
A Amazon oferece outra opção logo acima do funil chamada audiência no mercado. Como o nome sugere, audiência no mercado abrange aqueles que compram ativamente em várias categorias de produtos. A Amazon os divide em categorias amplas e predefinidas. Para ilustrar isto, um fabricante de brinquedos pode ter um público de pessoas que compram brinquedos educativos para crianças entre os 10 e os 12 anos.
A Amazon tem tantas categorias no mercado quantas categorias de produtos. É muito detalhado e provavelmente há milhares para escolher. A Amazon possui uma ferramenta que pode ajudá-lo a refinar sua listagem. Pesquisar por “comida orgânica para cães” retornará uma lista de categorias relacionadas que você pode segmentar para seu público-alvo de mercado.
Direcionar publicidade para públicos dentro de um mercado funciona bem durante períodos de pico de compras, como compras de fim de ano, Prime Day ou outros eventos sazonais, como promoções ao ar livre na primavera. Como outros anúncios da Amazon, eles podem aparecer na Amazon.com, em qualquer site de propriedade da Amazon, como IMDb.com ou Twitch, ou em qualquer outro lugar nas sete diferentes bolsas de publicidade pública da Internet.
Targetirova
Insights do público da Amazon Ads Search
Amazon Ads tem uma nova opção de segmentação poderosa com base no que as pessoas realmente procuram no site. Não há muitas informações sobre esse novo recurso de segmentação no momento, pois a Amazon ainda está em processo de lançamento. No entanto, espera-se que funcione de forma semelhante ao público-alvo personalizado do Google, que consiste em pessoas que pesquisaram determinadas coisas no Google. Os anunciantes podem então segmentá-los na Rede de Display, no YouTube e muito mais.
Com a segmentação de pesquisa da Amazon, os anunciantes poderão construir públicos de pessoas com base no que pesquisaram na Amazon.
Práticas recomendadas e ideias para anúncios da Amazon
Comece com retargeting
Se você acabou de começar
Deixe os dados informarem suas decisões e veja o que realmente converte. Então tome suas decisões de acordo.
Novos produtos e opções chegando ao Amazon Ads
De certa forma, a Amazon é mais avançada do que outras plataformas; particularmente com a segmentação de concorrentes que não está disponível em outras plataformas. Outro produto publicitário exclusivo que a Amazon está desenvolvendo atualmente é chamado de vídeo de busca. O novo formato de anúncio está disponível apenas no aplicativo móvel da Amazon e aparece nos resultados da pesquisa de produtos. O vídeo é reproduzido automaticamente como um vídeo do Instagram no seu feed.
Existem outras maneiras pelas quais a Amazon não é tão avançada quanto outras plataformas. Se você comparar as ofertas de busca do Google, a Amazon pode não ser tão avançada. A Amazon está começando a expandir seus recursos de inteligência artificial e aprendizado de máquina para oferecer ajustes de lance, mas não é aí que o Google e o Facebook estão quando se trata de definir o CPC desejado ou o retorno sobre os gastos com publicidade.
A Amazon está crescendo incrivelmente rápido e superando em muito as expectativas. Ele continuará a crescer e, à medida que isso acontece, mais opções serão abertas e disponibilizadas aos anunciantes.
Preste atenção ao que está acontecendo na plataforma Amazon Ads. Isso impactará todos os profissionais de marketing até certo ponto nos próximos anos.
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