História da marca para impulsionar as vendas

História da marca. Todo mundo tem uma historia. O que é seu? 

Não me refiro à história de sua vida, embora haja momentos em que isso também possa ser intrigante. Em vez disso, estou falando sobre como você começou seu negócio.

Qual foi a sua motivação?

É claro que todo mundo entra no mundo dos negócios para ganhar dinheiro, mas tem que haver algo mais nisso. As histórias são uma forma poderosa de se conectar com seu público.

Isso ocorre porque eles podem evocar diferentes tipos de emoções. O segredo é encontrar uma maneira de impulsionar as vendas com base nessas emoções.

Uma das minhas maneiras favoritas de fazer isso é usar a história da sua marca.

Eu sei o que você está pensando. A história da sua marca não é tão interessante e não vale a pena ser compartilhada. Ou talvez você tenha uma boa história, mas simplesmente não sabe como contá-la.

Mas se você aprender a dominar a arte de contar histórias, isso o ajudará aumentar a receita de vendas.

Não sabe como abordar isso? Não se preocupe, vou te ensinar como usar a história da sua marca para ganhar mais dinheiro. Aqui está o que você precisa saber.

A história da sua marca deve ser simples.

Para começar, é importante manter as coisas simples.

Não estamos tentando escrever um filme de Martin Scorsese aqui. Fique longe de reviravoltas na trama, mistérios ou finais abertos instigantes.

Sua história deve ter começo, meio e fim claros. Antes de compartilhar sua história, reserve um tempo para entender esses componentes.

Aqui estão alguns dos elementos mais comuns que devem ser incluídos na história da sua marca:

Embora você queira incluir o máximo de informações possível, você também precisa garantir que sejam fáceis de entender pelas pessoas.

A maneira mais fácil de fazer isso é começar sua história com algum problema que você identificou. Seu público reconhecerá isso como uma razão para o seu negócio.

Logo depois de compartilhar um problema que sua marca reconheceu, você precisa falar sobre sua solução.

Você inventou alguma coisa? Como você fez melhorias em um produto existente?

Esta parte da sua história ajudará a mostrar como sua marca difere dos concorrentes nesse segmento de mercado. Agora é sua chance de brilhar.

Por fim, o a história deve acabar seu sucesso. Tomar uma decisão é muito diferente de encontrar um método bem-sucedido.

Aqui está um ótimo exemplo disso na SAXX Underwear:

A SAXX produz e comercializa roupas íntimas masculinas com bolsa exclusiva. A história deles conta como eles chegaram a esse design.

Isso explica como seu fundador estava em uma pescaria e se sentiu desconfortável com o que vestia na época. Isso é um problema.

Sua solução foi criar uma bolsa semelhante a uma rede, projetada para manter os homens confortáveis ​​e secos. Esta é a solução. História da marca

Mas ele ainda não chegou à parte de sucesso da história. Eles explicam que foram necessários 14 protótipos para completar seu primeiro produto. Esta é uma história de sucesso.

Também é importante que o final da sua história não pareça ter acabado. Deixe claro que sua empresa ainda está operando. Você está tentando crescer, prosperar e continuar no caminho do sucesso.

SAXX faz isso bem. Eles encerram a história enfatizando que, depois de tantos anos, seu foco permanece o mesmo.

Use este exemplo como modelo para contar a história única da sua marca.

Conte uma história com a qual seus clientes possam se identificar.

Dependendo de onde sua empresa está localizada atualmente, você pode pensar que seus clientes podem não conseguir se comunicar com você.

Sua empresa poderia ganhar centenas de milhares de dólares por ano que uma pessoa comum não conseguiria gastar.

Esta é uma ótima oportunidade para você relembrar onde começou. Foi difícil para você ter sucesso?

A luta para ter sucesso é algo com que as pessoas podem se identificar. A maioria das pessoas lida com isso diariamente. Apenas certifique-se de mantê-lo simples conforme descrito acima.

É fundamental que você se atenha aos detalhes importantes. Por exemplo, ninguém se importa com suas negociações com o banqueiro quando você está tentando obter um empréstimo inicial. História da marca

Se você quiser compartilhar uma história da pobreza à riqueza, você pode simplesmente dizer algo como: “Tínhamos $ 100 no banco”, e isso pintará um quadro apropriado sem entediar o público com pequenos detalhes.

Veja Mush Oatmeal compartilhar a história de sua marca:

Em vez de escrever, que é o caminho mais tradicional, eles usaram o vídeo para explicar a motivação de sua marca. Esta é uma ótima ideia porque as táticas de marketing de vídeo aumentam as vendas.

Na verdade, 43% dos consumidores afirmam querer que os profissionais de marketing forneçam mais conteúdo de marketing de vídeo.

Mas além de ser criativo na forma como compartilharam sua jornada, Mush também tornou a história interessante.

Eles falam sobre como as famílias compram grandes sacos de aveia com adição de açúcar e conservantes em lojas como a Costco.

Os cofundadores desta marca eram apaixonados pela saúde e pelo bem-estar. Eles achavam que as grandes corporações eram motivadas apenas pelo lucro, mas Mush era motivado pelo fornecimento de alimentos aos consumidores.

Foi aí que surgiu a ideia de oferecer aveia fresca e fria, diferente do que a maioria das pessoas espera de uma tradicional tigela quente de aveia.

Eles identificaram um problema com o qual as pessoas poderiam se identificar e encontraram uma solução única. Esses são os componentes de uma grande história de marca que motivará os consumidores a comprar seus produtos.

Histórias relevantes podem mostrar o lado humano da sua empresa. Você não é apenas uma marca sem rosto.

Mostre aos seus clientes que você tem mais em comum com eles do que eles imaginam, o que pode fazer com que eles o apoiem.

Estabeleça confiança. História da marca

O que faz você fazer o que faz?

É aqui que sua história pode ajudá-lo a construir a autoridade da sua marca.

Por exemplo, digamos que sua empresa venda pranchas de surf. Bem, se você é surfista profissional há 20 anos, provavelmente tem habilidade nessa área.

Você pode falar sobre sua transição do surf para a construção de suas próprias pranchas?

Você possui graduação em alguma área relacionada ao seu negócio? O que você está aprendendo? Fale sobre alguns de seus empregos anteriores e experiências que o qualificaram para iniciar e administrar sua empresa atual.

Se você puder responder a essas perguntas com eficácia e se posicionar como uma fonte confiável, os clientes estarão mais propensos a comprar seus produtos com base nas características exclusivas de seu produto que o diferenciam da concorrência.

Aqui está um ótimo exemplo desta estratégia de produtos EO:

A história segue o começo humilde de fazer sabão em uma panela de três litros em sua garagem. Mas então tudo se transforma na história de dois pioneiros na indústria cosmética.

A EO Products foi contratada para criar um desinfetante para as mãos com ingredientes não OGM. Então encontraram uma forma de usar o álcool orgânico da cana-de-açúcar. História da marca

Esta marca recebeu a aprovação do FDA como fabricante certificado de venda livre desses produtos.

Eles também foram os primeiros marca de produtos de cuidados pessoais higiene, que foi certificada pelo Projeto Não-OGM.

Depois que sua marca ganhou credibilidade e confiança, a EO Products lançou uma linha de extensões de produtos chamada Love Everyone. Estes produtos foram desenvolvidos para indivíduos e famílias que queriam produtos naturais de alta qualidade a um preço acessível.

Histórias como essas tornam uma marca atraente para os consumidores, aumentando a probabilidade de compra de seus produtos.

Provoque uma resposta emocional. História da marca

As melhores histórias são emocionantes.

Você pode não ter uma história com a qual seus clientes possam se identificar, mas isso não significa que não possa fazer com que eles se sintam de determinada maneira.

Um dos melhores exemplos desse tipo de história de marca é a história da TOMS Shoes:

Seu fundador, Blake Mycoskie, criou a marca para ajudar pessoas necessitadas.

Quando viajou para a Argentina, viu quantas crianças moravam lá sem sapatos. Ele queria mudar isso. Essa foi a inspiração para sua empresa.

Sua modelo de negócios simples. Para cada par de sapatos comprado, alguém precisa de um par de sapatos doado.

Embora os clientes em potencial possam não ter uma história semelhante ou relevante, eles ainda desejarão comprar produtos para ajudar com isso, com base em suas reações emocionais.

Esse tipo de história evoca uma resposta que impulsiona as vendas. Essas emoções podem variar dependendo da pessoa.

Por exemplo, alguém pode sentir empatia pelas pessoas necessitadas, enquanto outros podem ser levados a comprar devido à sua admiração por uma marca que ajuda. Outros ainda podem sentir alegria e satisfação ao comprar, sabendo que seu dinheiro ajudará uma causa nobre.

Independentemente do motivo ou emoção associada a isso, você pode usar uma estratégia semelhante em sua história para ajudar a aumentar suas vendas.

Incentive os clientes a contar suas histórias

Sua história é importante para sua marca. História da marca

No entanto, nem todos terão a mesma história. Seus produtos e serviços podem ter um impacto único em seus clientes.

Deixe-os compartilhar essas histórias com outras pessoas, criando assim conteúdo gerado pelo usuário. As histórias fornecidas por seus clientes podem, em última análise, ajudar a moldar a história geral de sua marca.

Como o seu produto mudou ou tornou a vida deles mais fácil?

Seu cliente teve um problema e seu produto o resolveu. Deixe-os compartilhar esta história. Uma das melhores maneiras de fazer isso é permanecer ativo em redes sociais.

Realize competições ou promoções, que incentivam as pessoas a compartilhar suas histórias.

Você pode até compartilhá-los em seu site. Dedique uma seção específica do seu site às histórias de usuários.

Histórias contadas por seus clientes explicam como esses veículos elétricos ajudaram melhore-os vida. Como você pode ver nos exemplos acima, há uma grande variedade nesta página.

Uma história explica como dois caras conseguiram colocar oito barris de cerveja em um SUV, enquanto outra conta como uma mãe usa seu Tesla para sua família de cinco pessoas.

Seja autêntico. História da marca

Você não quer parecer falso ou falso ao contar a história da sua marca.

Não invente coisas nem embeleze a verdade para parecer melhor. Ser pego mentindo pode sair pela culatra e potencialmente arruinar sua empresa.

Você não quer passar por isso. Acabei de falar sobre como é importante estabelecer confiança e segurança, então não estrague isso.

Porém, ser autêntico é muito mais do que apenas dizer a verdade.

Deixe sua personalidade brilhar. Se você é engraçado, seja engraçado em sua história.

Se você ficou emocionado quando iniciou sua empresa, compartilhe essas emoções com seu público. História da marca

Apenas certifique-se de que tudo o que você diz seja uma representação precisa de você e de sua empresa.

Venda sua história

Quando um cliente compra algo, ele deve sentir que está comprando mais do que apenas um produto.

Se você comercializar sua marca corretamente, os clientes comprarão parte de sua história e a tornarão parte da deles.

Pode parecer difícil, mas pode ser feito. FFTOB é um ótimo exemplo de como usar esta estratégia:

Depois de um certo tempo, os bombeiros devem retirar os trajes.

Mas em vez de deixar esses ternos antigos se perderem, esta empresa os transforma em bolsas exclusivas e feitas à mão. História da marca

As pessoas que compram essas sacolas estão comprando mais do que apenas uma história de marca. Eles estão comprando a história de um verdadeiro herói.

Este uniforme foi usado por homens e mulheres corajosos que arriscavam as suas vidas todos os dias para manter as suas comunidades seguras. A ideia de transformar esses uniformes em bolsas é muito criativa e os clientes têm dificuldade em resistir em fazer parte dela. É por isso que eles compram esses produtos.

Aonde quer que vão com suas malas, sua história os acompanha.

Alguns dos sacos estão até descoloridos porque foram expostos ao fogo. Se você tem uma história única, deve compartilhá-la com o mundo.

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Se você está procurando uma nova maneira de obter mais vendas, não procure além de você mesmo.

Pense em como surgiu sua marca e o que inspirou seu negócio. Foi uma longa jornada e vale a pena compartilhar.

Apenas certifique-se de que sua história seja simples e clara. História da marca

Encontre uma maneira de seus clientes se relacionarem com a história de sua marca. Use isso para ajudá-lo a estabelecer confiança e autoridade em seu setor.

Uma ótima história evocará emoções em seu público. Use essas emoções poderosas para orientar os clientes em suas decisões de compra.

Você também deve incentivar seus clientes a contar suas histórias. Essas peças exclusivas de conteúdo gerado pelo usuário ajudarão a moldar a história geral da sua marca.

Venda sua história além de seus produtos. Mas não importa o que você faça, é fundamental que você sempre permaneça autêntico.

Siga estas dicas se quiser aumentar as vendasusando a história única da sua marca.