Otimização de página. Como uma loja online, direcionar tráfego para seu site é apenas metade da batalha. Isso por si só é uma tarefa difícil, mas para você realmente aumentar suas vendas é preciso fazer muito mais.
Reserve um momento para se colocar na mente dos consumidores.
Obviamente, eles estão um tanto interessados no que você está vendendo. Talvez eles tenham encontrado você por meio de uma pesquisa geral por um produto que desejavam ou talvez tenham clicado em um anúncio PPC. Eles podem ter encontrado seu site em rede social.
Como eles encontraram você realmente não importa. O que importa é que eles acessaram seu site por interesse.
Você fez um ótimo trabalho ao personalizar a navegação do seu site, tornando mais fácil para os visitantes encontrarem exatamente o que procuram. Isso os leva à página do produto, que é o foco deste guia.
Isto é o que você precisa perceber. Quando um visitante do site acessa a página do seu produto, geralmente está a um clique de concluir o processo de compra. Mas isso não acontecerá se estes páginas de destino não será otimizado para conversões.
Deixar de projetar e otimizar adequadamente as páginas de produtos é um erro que vejo em sites de comércio eletrônico constantemente. Foi isso que me inspirou a escrever este guia.
Explicarei tudo o que você precisa saber sobre a criação de páginas de produtos que geram conversões.
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Elementos da página do produto. Otimização de página
Antes de continuarmos, quero ter certeza de que você entende exatamente o que precisa ser adicionado à página de cada produto. Todas as páginas de produtos devem ter os mesmos elementos.
- produto
- Branding
- projeto
- Redação
Em primeiro lugar, o seu produto deve ser sempre o centro das atenções. Embora isso possa parecer óbvio, tenho visto alguns sites comércio eletrônico posicionar seus produtos de uma forma que parece uma reflexão tardia.
Definições e termos de web design
A marca deve estar em todo o seu site. Embora você possa ter estilo de formulário em sua página inicial ou em outras páginas internas, você não pode se esquecer de adicionar isso às páginas de seus produtos. Dependendo de onde vem o seu tráfego, nem todos que acessarem a página do seu produto verão sua página inicial.
Design do site é um dos elementos mais importantes de uma página de produto. Mesmo que você inclua todos os outros elementos corretos, não adianta nada se o design não for funcional ou fácil de usar.
Você não pode vender produtos sem texto. É por isso que sua cópia de vendas é um elemento crítico. A carta deve combinar com seu design e marca para unir tudo.
Agora que você sabe o que deve estar nas páginas do seu produto, vejamos algumas dicas mais específicas para otimizar a página do seu produto.
Certifique-se de que seu CTA seja claro e óbvio. Otimização de página
Como alguém compra um produto na página do seu produto?
Eles precisam clicar em um botão que permite verificar. Mas se esse botão estiver enterrado em algum lugar da página, você não obterá tantas conversões.
Dê uma olhada nesta página de produto dos óculos Blenders.
Em toda a página há apenas um botão no qual você pode clicar - adicionar ao carrinho.
É grande, em negrito e o único texto na tela com cor de fundo. Na verdade, além do produto em si, o CTA é a parte de maior destaque da página aqui. Isto não é para ser desperdiçada.
Vá ao seu site e veja as páginas dos seus produtos. Veja se o seu CTA é tão claro e óbvio quanto este.
Se os visitantes não conseguirem identificar imediatamente o botão, isso é um problema.
Seu CTA deve estar sempre visível. Se os usuários precisarem rolar para encontrá-lo, ele não será bem convertido.
Aqui está outra coisa para manter em mente. Não coloque CTAs de conversão ao lado de outros CTAs em seu site. Por exemplo, um botão “comprar agora” não deve estar localizado próximo a um botão “inscrever-se”.
Embora a coleta de e-mail seja importante, ela não deve se estender além da página do produto e certamente não deve ser de uma forma que prejudique seu CTA transacional.
Não fique muito bonitinho ou sofisticado com o texto do seu apelo à ação. Algo como “compre agora” ou “adicione ao carrinho” é adequado. Tentar ser criativo aqui pode apenas confundir seus clientes.
Use fotografia profissional. Otimização de página
Ao contrário do habitual e varejo, os consumidores online dependem fortemente de imagens para tomar decisões de compra.
Seu smartphone pode tirar ótimas fotos, mas você não deve usá-lo para fotografar produtos. Tudo deve ser tratado por um profissional.
Força fotógrafo Processe sessões de fotos usando equipamento e software de edição profissional. Vale a pena gastar mais nessas coisas para ter uma chance melhor. Você precisará tirar fotos de todos os ângulos possíveis.
Dito isso, você também precisa ter certeza de tirar as fotos “certas” para as páginas de seus produtos.
Por exemplo, digamos que você venda algo como um relógio de pulso. A foto de apenas um relógio sobre uma mesa não agrega muito valor ao consumidor. Mas se você colocá-lo no pulso de alguém, ele terá uma ideia melhor de como será o produto se o comprar.
Veja as imagens nesta página de produto da MVMT.
Esta é uma ótima foto. Eles usaram as imagens “corretas” porque todas as imagens mostram o produto no pulso de uma pessoa.
Você pode ver como é de todos os lados. A primeira imagem mostra como fica pontos de vista modelo em primeira pessoa olhando para baixo para verificar a hora. Ele então inclui algumas outras fotos de como seria do ponto de vista de outra pessoa.
Ah, sim, eles até mostram como fica o relógio se você pular de um avião.
Essas fotos contam a história completa do produto. É elegante, fica ótimo e pode ser usado desde roupas casuais até roupas ativas.
Inclui prova social. Otimização de página
Não importa quão independente ou única uma pessoa afirme ser, os consumidores ainda seguirão o exemplo dos outros. Por que eles comprariam um produto se ninguém mais o possui?
Eles não terão como saber se o seu produto é bom, útil ou apenas um desperdício de dinheiro. Se não conseguirem respostas para essas perguntas, provavelmente não comprarão.
É por isso que você deve incluir prova social nas páginas de seus produtos.
84% das pessoas confiam em uma avaliação online tanto quanto na recomendação de um amigo. Depois de ler de uma a seis avaliações, 68% dos clientes formam uma opinião sobre uma marca ou produto.
É sua função incentivar o feedback dos clientes. Depois que alguém fizer uma compra, envie um acompanhamento o email e peça a ele para avaliar ou comentar o produto. Quanto mais avaliações você receber, melhor.
Na verdade, 49% dos consumidores afirmam avaliar o número de avaliações online quando avaliam uma empresa.
Os copos liquidificadores, um dos exemplos que vimos anteriormente, tinham comentários na página do produto. Apenas certifique-se de que os comentários não distraiam o usuário da compra.
Aqui está outro exemplo dessa estratégia usada por Brooks.
Este produto tem 68 avaliações e foi classificado com 5/5 estrelas pelos clientes. Você pode ver essas informações acima da dobra e ao lado da descrição do produto.
No entanto, comentários reais não são exibidos aqui. Se você clicar neles, você será levado ao final da página.
É aqui que os comentários pertencem.
Se eles fossem colocados em outro lugar da página, distrairiam muito e prejudicariam o produto e o CTA. Mas, ao incluir algumas informações acima da dobra e permitir que os compradores acessem e leiam facilmente os comentários, isso os ajudará a tomar uma decisão de compra.
Os visitantes podem fazer tudo isso sem precisar ir a outra página de destino ou sites de terceiros para visualizar.
Adicione um vídeo. Otimização de página
Se uma imagem vale mais que 1000 palavras, quanto vale um vídeo?
Anteriormente, expliquei a importância de dar aos seus clientes uma melhor compreensão dos seus produtos através de imagens. Mas o vídeo dá a eles uma visão mais detalhada de tudo.
Um vídeo pode mostrar seus produtos mais do que uma imagem.
Na verdade, 90% das pessoas afirmam que os vídeos dos produtos são úteis durante o processo de compra. 70% dos profissionais de marketing afirmam que o vídeo converte mais do que qualquer outro tipo de conteúdo.
Depois de assistir a um vídeo, 64% dos consumidores ficam mais propensos a comprar um produto.
Confira este exemplo de página de produto da GoPro.
Esta é uma abordagem diferente em comparação com alguns dos outros exemplos que vimos até agora.
O vídeo é especialmente importante para esta empresa, pois vende uma câmera nesta página. O vídeo mostra que tipo de conteúdo pode ser capturado por esta câmera.
O vídeo é ótimo para quem tem produtos que precisam de um pouco mais de explicação. Isso não é necessário se você estiver vendendo algo simples, como uma camisa simples.
Mas dito isso, você ainda pode incluir um vídeo mesmo se estiver vendendo algo diretamente. Allbirds é uma empresa de calçados que apresenta vídeos de pessoas calçando seus sapatos nas páginas de seus produtos. Otimização de página
Para aqueles que têm um produto um pouco mais complexo e que requer um pouco mais de explicação, adicionar um vídeo de “como fazer” ou uma demonstração do produto pode ser muito útil para o consumidor.
Pense cuidadosamente nas descrições dos produtos
Este é um dos erros mais comuns que vejo nas páginas dos produtos. comércio eletrônico. Tudo parece ótimo até a descrição.
Embora a página do seu produto definitivamente precise ser visualmente atraente com fotos e vídeos, você ainda precisa ter algum texto nela.
Mantenha breve. Não exagere com parágrafos longos. Ninguém quer ler grandes blocos de texto. Você pode usar marcadores para encurtar o conteúdo e facilitar a leitura.
Não fique entediado. Estabeleça a voz da marca. Conheça o seu público e o que ele quer ouvir.
Se o seu mercado-alvo são profissionais de negócios com mais de 50 anos, a descrição será diferente da que se você estivesse tentando alcançar estudantes universitários. Otimização de página
Veja a descrição deste produto do Dr. Squatch, site comércio eletrônicoonde o sabonete masculino é vendido.
Esta barra de sabonete em particular foi inspirada no aroma da cerveja.
Observe atentamente parte do texto nesta descrição. Eles usam frases como "arraste a cadeira de jardim para o chuveiro" e "beba algumas cervejas geladas".
O produto deles não é para todos. Assim, eles se sentem confortáveis em usar gírias para definir seu mercado-alvo.
Geralmente, eu diria para evitar esse tipo de frase. Mas, neste caso, faz parte da estratégia geral de marca da empresa.
Entenda seus clientes e o que eles desejam em um produto. Em seguida, inclua-o na descrição.
Não tenha pressa no processo e diga “sabonete com cheiro de cerveja”. Isso descreve o produto? Certamente.
Mas isso fará com que alguém queira comprá-lo? Provavelmente não.
Justifique seus preços
Seu Estratégia de preços faz parte da página do seu produto, pois obviamente o preço precisa estar exposto.
Esta é a sua chance de justificar seus preços e mostrar o valor do seu produto. Otimização de página
A descrição, fotos, vídeos e tudo mais na página devem explicar exatamente por que seu produto tem um determinado preço. Isto é especialmente verdadeiro para aqueles que vendem itens a preços mais altos.
Confira este exemplo da Lululemon.
Eles têm uma descrição rápida de "por que fizemos isso" até o preço.
Em poucas palavras, explica que o produto é sem costura, com tecnologia anti-fedor, ventilado e projetado para treinamento.
Esta não é apenas uma camiseta normal para usar na cama ou em casa. Portanto, o alto preço de US$ 68 por uma camisa simples vale a pena. Otimização de página
Sem esta informação, os consumidores podem ficar relutantes em comprar.
A/B verifica tudo. Otimização de página
A verdade é que você não saberá com certeza se a página do seu produto está totalmente otimizada até tentar outras abordagens.
É por isso que cada elemento da página precisa ser verificado A/B repetidamente.
- Redação do CTA
- Posicionamento de CTA
- Cor do CTA
- descrição
- Visão geral da acomodação
- Colocação de preço
- Tamanho do preço
Esta lista não tem fim. Esse é um processo em andamento.
Mesmo que suas taxas de conversão estejam subindo, não pense que elas não podem aumentar. Continue testando para ter certeza.
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As páginas de produtos são os componentes mais importantes do seu site de comércio eletrônico.
Quando um visitante do site chega a uma dessas páginas, ele está a poucos passos da conversão. Seu trabalho é garantir que cada página de produto esteja otimizada para aumentando as vendas.
Use este guia como referência para garantir que suas páginas tenham todos os elementos necessários. Em seguida, siga os exemplos que forneci e aplique os mesmos princípios ao seu site.
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