Atração promocional significa atrair a atenção e o interesse dos clientes pelos produtos ou serviços de uma empresa por meio de promoções ou promoções especiais. Estas promoções normalmente duram um período de tempo específico e podem envolver vários tipos de descontos, bónus, brindes, concursos ou ofertas especiais.
Por mais que se diga “construa e eles virão”, confiar que os clientes simplesmente apareçam e comprem não é a melhor maneira de expandir seus negócios. Mesmo com os melhores produtos e design de site, seu loja on-line lutará para sobreviver, a menos que você o promova ativamente. Portanto, ótimas promoções podem ajudá-lo a atrair clientes e garantir que eles realmente passem pelo cheque.
Com a intensificação da concorrência online, é mais importante do que nunca fazer com que sua loja e marca se destaquem – e promoções atraentes são uma das melhores maneiras de ajudar seus clientes potenciais a se converterem em compradores.
É aqui que você e seu negócio online podem se destacar.
Não faltam métodos para atrair leads interessantes para sua loja, mas existem apenas algumas estratégias que se mostraram eficazes em todos os setores repetidamente. Abaixo estão dez dos nossos tipos favoritos de promoções para aumente suas vendas, expanda sua lista e garanta que seu negócio continue.
Sem atrito não é suficiente: trazer picos emocionais para a experiência do cliente
12 tipos de promoções para lojas online
1. Descontos em mercadorias. Atração com campanhas publicitárias.
Hoje, como um dos tipos mais eficazes de promoções online, quase todas as lojas comércio eletrônico oferece descontos em determinados tipos de produtos, e alguns oferecem esses descontos o tempo todo. Uma das razões pelas quais as promoções de descontos são tão eficazes é que atraem clientes; todo mundo adora muito.
Normalmente, você pode oferecer dois tipos de descontos em produtos: percentagem ou valor em dólares . Ambos os tipos são eficazes, mas pense sempre em como a oferta será recebida pelo seu cliente. Por exemplo, um desconto de 10% pode não parecer tão atraente quanto um desconto de US$ 10, enquanto um desconto de 50% sempre funcionará bem (e um desconto de US$ 50 pode ou não fazer sentido).
2. Ofertas gratuitas. Atração com campanhas publicitárias.
Quando se trata de compras, poucas palavras são tão poderosas quanto “grátis”, então qualquer tipo de promoção gratuita quase sempre funciona bem. A maioria das lojas usa dois tipos de ofertas gratuitas: Envio Grátis и devolução gratuita . Dependendo do que você vende, um ou outro pode fazer muito mais sentido para o seu negócio.
De acordo com seus clientes, o frete grátis evita que você decida se vale a pena arriscar uma compra. E, com devoluções gratuitas, ajuda a garantir que seus clientes não perderão dinheiro se a compra não for o que eles queriam.
As ofertas gratuitas são um incentivo tão poderoso para os consumidores que muitos varejistas on-line estão encontrando uma maneira de incluir os custos de envio e devolução no preço do produto, permitindo-lhes oferecer “frete/devolução grátis” sem sacrificar os lucros.
3. Vendas Flash por tempo limitado. Atração com campanhas publicitárias.
A escassez é outro grande fator de motivação para a compra porque os consumidores sentem que precisam tomar uma decisão rapidamente, caso contrário perderão totalmente a oportunidade. (Esta é a versão do FOMO, ou medo de perder, para compras online.) Para usar essa tática de escassez, muitas lojas de sucesso comércio eletrônico estão usando vendas flash por tempo limitado como uma forma de aumentar rapidamente as vendas e trazer mais clientes através de suas portas virtuais.
As vendas instantâneas também são muito eficazes quando se trata de limpar estoque antigo. Se você tem uma lista clientes ou seguidores nas redes sociais, as vendas exclusivas nas primeiras 24 horas o ajudarão a fidelizar sua marca. Lembre-se de que a maioria das compras ocorre na primeira hora após uma venda relâmpago, portanto, oferecer aos seus clientes fiéis o primeiro desconto em produtos é uma ótima maneira de agradecê-los por sua fidelidade e atraia novos clientes para sua lista de e-mails e redes sociais. Contas.
4. Compre X, mantenha X
As famosas vendas do BOGO ainda existem hoje, embora algumas empresas estejam encontrando outras formas criativas de atualizar esta publicidade testada e comprovada. A psicologia por trás das vendas compre um e leve outro é sólida porque dá aos clientes a meta de atingir a meta para ganhar uma recompensa.
Dependendo dos produtos que você está vendendo, de outros tipos de compras, de algumas coisas, as promoções podem fazer mais sentido do que os BOGOs tradicionais. Muitas lojas encontram o ponto ideal observando o preço médio dos pedidos e incentivando os clientes a comprar um pouco mais.
Por exemplo, se a compra média for de US$ 42, criar uma promoção "compre US$ 50 e economize mais US$ 20" pode aumentar as vendas. Tal como acontece com todas as promoções, conhecer os seus números antes de começar a vender é a melhor forma de garantir que nunca perderá dinheiro numa venda.
5. Sorteio. Atração com campanhas publicitárias.
Brindes de produtos são outra ótima maneira de usar psicologia “gratuita” para seus clientes. A vantagem desse tipo de promoção de vendas é que ela permite que você controle qual produto você oferece gratuitamente, permitindo que seus clientes experimentem um novo produto ou algo diferente.
Em alguns casos, uma oferta de produto não precisa ser uma compra de mercadoria em sua loja. Incluir brindes de marca gratuitos, como adesivos ou sorteios, em determinadas compras é uma ótima maneira de aumente a fidelidade e a entrega excessiva para seus clientes. Esses produtos de marca também são uma ótima maneira de diferenciar sua empresa de seus concorrentes, especialmente se forem únicos ou diferentes. alta qualidade.
6. Sistemas de recompensa
Criar um sistema de recompensa para seus clientes é uma das melhores promoções que você pode usar, especialmente se seu objetivo é aumentar as compras repetidas. Os pontos de fidelidade são usados em diversos setores, mas funcionam melhor com pequenas compras feitas regularmente, como suprimentos. Configurar um programa de recompensas é relativamente fácil, graças aos novos sistemas que automatizam amplamente todo o trabalho para você.
Ao criar seu sistema de recompensas, certifique-se de que seja realista para o cliente médio. Definir um padrão muito alto desanimará seus clientes e fará com que o trabalho de configuração do programa não valha a pena.
7. Cupons. Atração com campanhas publicitárias.
Como as compras online existem virtualmente, usar cupons se tornou mais fácil do que nunca para seus clientes e para você. Os consumidores foram ensinados a adorar cupons, e é por isso que eles continuam a ser uma forma eficaz de impulsionar as vendas. E graças à tecnologia, nunca foi tão fácil criar cupons e vê-los decolar rapidamente (às vezes quase instantaneamente). Há muitas maneiras de usar cupons para recompensar seus clientes, mas algumas das mais eficazes incluem:
- Envio de cupons para novos assinantes de e-mail em sua primeira compra
- Cupom enviado aos clientes após a compra
- Envio de cupons para clientes que não compraram dentro de um determinado período de tempo
- Envio de cupons para clientes que tiveram uma experiência ruim ou deixaram feedback negativo
8. Competições online. Atração com campanhas publicitárias.
obrigado redes sociais e influenciadores influentes, a popularidade das competições online tornou-se uma das novas formas de atrair clientes. O aumento das competições permite que você crie buzz para sua marca (e muitas vezes ganhe seguidores) sem ter que doar uma tonelada de produtos. Você pode simplesmente desistir de um produto!
Para criar competição popular para sua marcaÉ inteligente fazer parceria com outras empresas online ou influenciadores de nicho para garantir que um número suficiente de pessoas vejam sua oferta. Embora todos os tipos de negócios possam se beneficiar de concursos, lojas novas geralmente obtêm os maiores benefícios porque podem passar de zero assinantes e e-mails a milhares em menos de 24 horas.
9. Correspondência de preços
Os consumidores online adoram comparar lojas. E mesmo que amem sua marca, muitas vezes ficam tentados a tentar algo diferente se isso significar que podem economizar algum dinheiro. É aqui que as promoções e ofertas entram em jogo.
Ao prometer a seus clientes que honrará o preço mais baixo encontrado online, você está dando a eles um grande motivo para continuar comprando seus produtos. Esse estratégia é uma forma eficaz de dissuadir a concorrência e criar clientesque vai te amar por toda a vida.
10. Ofertas sazonais. Atração com campanhas publicitárias.
Usando feriados e eventos sazonais para desenvolvimento de negócios é uma estratégia sólida e fácil de ser aproveitada pelos varejistas on-line. Um simples e-mail ou mensagem de mídia social com uma oferta de “feriado” ou “evento” é tudo o que você precisa para rapidamente aumentando as vendas. Uma das vantagens de usar ofertas sazonais é que a cópia e as imagens são fáceis porque você já tem um motivo. (“É verão!”, “Boas Festas!”, “Comemore o Dia do Trabalho!”, etc.)
11. Amostras grátis
Se sua loja tiver muitos itens ou itens de alto preço, amostras grátis podem ser uma ótima maneira de apresentar seus produtos aos clientes. Muitas vezes, amostras grátis são oferecidas na compra (frete pago), ou haverá uma promoção para uma amostra grátis se o custo do frete for coberto pelo cliente.
Para tornar esta promoção significativa, certifique-se sempre de que o produto que você está dando como amostra complementa o produto que o cliente está comprando ou no qual manifesta interesse. Distribua uma amostra de creme facial, por exemplo, quando uma pessoa compra t-shirt. , essa não é uma boa forma de usar essa estratégia de vendas.
12. Compras automatizadas. Atração com campanhas publicitárias.
A melhor maneira de garantir o retorno de seus clientes é configurá-los com pedidos recorrentes automaticamente. Compras automáticas ideais para bens de consumo, como cosméticos e utensílios domésticos, facilitam as compras do cliente e agilizam os resultados financeiros.
Em alguns casos, as lojas online oferecem mensalmente assinaturas, enquanto outros permitem que os clientes escolham sua própria frequência de entrega (todo mês, todo mês, etc.).
A importância de conhecer o seu negócio
Para que a promoção de vendas funcione bem, você precisa conhecer seu negócio por dentro e por fora. Se seus números não forem claros ou se você criar uma promoção que não funcione com seus tipos de produtos, mesmo as estratégias de vendas mais eficazes serão ineficazes.
Lembre-se que a criação um sucesso Os negócios online são feitos de tentativa e erro. Sinta-se à vontade para experimentar uma estratégia e depois implementar outra, apenas certifique-se de dar à sua promoção tempo suficiente para gerar dados para ter certeza do que funciona e do que não funciona.
PERGUNTAS FREQUENTES. Atração com campanhas publicitárias.
1. O que são promoções?
As promoções são eventos temporários organizados para promover produtos ou serviços para aumentar as vendas, atrair novos clientes e aumentar o conhecimento da marca.
2. Que tipos de promoções existem?
- Descontos e vendas — redução temporária dos preços para estimular as compras.
- Cupons e Vouchers - oferecendo descontos em compras futuras.
- Amostras grátis ou versões de teste — uma oferta para experimentar um produto gratuitamente ou a um preço reduzido.
- Competições e brindes — eventos onde os participantes podem ganhar prémios.
- Presentes para compra — fornecimento de bens ou serviços adicionais no momento da compra.
- Programas de fidelidade — bônus ou descontos para clientes regulares.
3. Como escolher o tipo de promoção?
A escolha do tipo de promoção depende dos objetivos da empresa, público-alvo e tipo de produto ou serviço. Por exemplo, amostras grátis podem ser adequadas para atrair novos clientes e programas de fidelidade podem ser adequados para reter os existentes.
4. Quais são os benefícios das promoções?
- Vendas aumentadas - estimular compras, principalmente no curto prazo.
- Atração de novos clientes — as promoções podem atrair a atenção de quem ainda não comprou o produto.
- Melhorar a imagem da marca - As promoções podem aumentar o conhecimento da marca e melhorar as atitudes dos clientes.
5. Que riscos estão associados às promoções?
- Snijenie pribyli - Descontos excessivos podem levar à diminuição das margens.
- Hábito de descontos — os clientes podem se acostumar com promoções regulares e esperar descontos contínuos.
- Perda de lealdade - se as promoções forem consideradas injustas ou enganosas, isso poderá prejudicar a reputação da marca.
6. Como promover promoções de forma eficaz?
- Use canais diferentes - como mídias sociais, boletins informativos por e-mail, publicidade em sites e mídia tradicional.
- Crie visuais atraentes — imagens e vídeos brilhantes e memoráveis.
- Forneça informações claras — os clientes devem compreender com precisão os termos da promoção.
- Use tempo limitado — indicar que a promoção é válida por tempo limitado para estimular a urgência nas compras.
7. Como medir o sucesso de uma promoção?
O sucesso de uma promoção pode ser medido usando indicadores-chave de desempenho (KPIs), como:
- Volume de vendas — crescimento das vendas durante o período da promoção.
- Número de novos clientes — atrair novos clientes graças a promoções.
- Verificação de média — aumento ou diminuição do recebimento médio de compras.
- Retorno do Investimento (ROI) — o rácio entre as receitas da acção e os custos da sua execução.
8. Com que frequência as promoções devem ser realizadas?
A frequência das promoções depende da estratégia da empresa e do tipo de negócio. É importante encontrar um equilíbrio entre manter o interesse do cliente e evitar que as pessoas fiquem viciadas em descontos e promoções.
