Marketing de email. 10 coisas que colocam seus e-mails na pasta SPAM

Email Marketing é uma estratégia de marketing que envia mensagens comerciais por email para um público-alvo.

Este tipo de marketing pode ser usado para diversos fins, incluindo:

1. Publicidade de produtos ou serviços: Fornecer informações sobre novos produtos, promoções, descontos e ofertas especiais.
2. Fidelização de clientes: Manter contato com clientes existentes, fornecendo-lhes informações úteis, novidades e atualizações.
3. Promoção de conteúdo: Distribuir conteúdos como blogs, artigos, vídeos e outros materiais para atrair a atenção e reter o interesse do público.
4. Lealdade e Engajamento: Envolver o público para participar de pesquisas, competições, eventos e outras iniciativas de marketing.
5. Segmentação e personalização: Uso de dados do cliente para criar mensagens personalizadas e gerenciar campanhas segmentadas.
6. Vendas repetidas e ofertas periódicas: Envio de lembretes de produtos, bem como ofertas para atualizar para um nível superior ou adquirir produtos ou serviços adicionais.

Os benefícios do marketing por email incluem custos baixos, a capacidade de atingir um público amplo, o desempenho da campanha altamente mensurável e a capacidade de interagir diretamente com clientes potenciais e existentes. Esta ferramenta continua sendo um dos elementos-chave do marketing estratégia para muitas empresas.

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Para melhorar a capacidade de entrega do seu e-mail, aqui estão 10 maneiras de garantir que suas mensagens cheguem à caixa de entrada do seu público:

1. Baixas taxas de participação.

Se seus boletins informativos tiverem uma taxa de abertura baixa, filtros de spam poderão entrar em ação, fazendo com que suas mensagens sejam marcadas como spam.

O principal contribuinte para baixas taxas de abertura é quando um e-mail é excluído sem ser aberto. Alguns dos principais provedores de e-mail admitiram que essa ação faz com que os e-mails acabem na pasta de spam.

O Gmail, que tem aproximadamente 300 milhões de usuários ativos em todo o mundo, analisa as taxas de abertura, resposta e encaminhamento para determinar o nível de interação do leitor com os e-mails. É isso que seu algoritmo usa para determinar o que é sinalizado como spam. Marketing de email

Existem algumas etapas simples que você pode seguir para aumentar o envolvimento e, por sua vez, ajudar a garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada do seu público:

• Linhas de assunto - mantenha-os curtos.
• Frequência de e-mail - Se suas taxas de abertura caírem, reduza o número de e-mails que você envia. As vezes menos é mais.
• Datas – no mínimo, certifique-se de que seu público esteja acordado quando você enviar o e-mail! Mas vá além, verificando quais dias e horários se mostram mais atrativos.
• Atualize sua lista de e-mails - Percorra suas listas e corte os contatos não utilizados.
• Segmente seu lista de discussão - permite enviar conteúdo relevante para as pessoas certas. Personalizar seu e-mail aumentará suas taxas de abertura.

2. Envio de e-mails com assunto enganoso.

Todos nós fomos enganados ao clicar em um e-mail com um assunto enganoso. Isso não apenas dissipa a confiança entre você e seu público, mas também viola as leis anti-spam dos EUA. Marketing de email

Não em Regras CAN-SPAM definir regras para marketing por e-mail e manchetes enganosas não é uma grande proibição. Para cada carta enviada em desacordo com essas regras, o remetente está sujeito a multa de até US$ 41.

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O uso de linhas de assunto enganosas também prejudica a imagem da sua marca, irrita os assinantes e pode impactar negativamente a capacidade de entrega do seu e-mail se eles forem marcados como spam.

Chave para ir? Seja honesto. Use a linha de assunto para indicar do que se trata o seu e-mail e destacar o valor que ele trará aos usuários que clicarem no link.

Sim, sim. Quais são as alternativas?

3. Incluindo palavras de spam. Marketing de email

Embora os filtros de spam tenham se tornado muito mais sofisticados, ainda vale a pena evitar certas palavras nas linhas do seu e-mail.

Os blogs HubSpot e Prospect.io têm listas completas de palavras com spam. Definitivamente, vale a pena conferir e, se você notar alguma palavra que sua empresa corre o risco de usar, avise sua equipe.

Algumas das palavras de spam mais comuns incluem:

• Parabéns
• Clique aqui
• Querido amigo
• Sem risco
• Isso não é spam
• Encomende agora
• Aumentar o volume de vendas

Você também pode usar uma ferramenta gratuita ISNotSpam , que verifica o conteúdo do seu e-mail e informa se isso pode acionar filtros de spam e prejudicar a entrega do seu e-mail.

Então, querido amigo, se acontecer de você ser um príncipe nigeriano, provavelmente é melhor evitar enviar e-mails às pessoas.

4. Não usar um provedor de e-mail confiável

Se o seu endereço IP estiver associado a spam, isso poderá reduzir seriamente suas chances de receber mensagens. Mas quando você usa um serviço de email marketing, seus emails serão entregues através de seus servidores e, se outro usuário enviar spam, sua entrega de email poderá ser afetada. Marketing de email

Certifique-se de usar um provedor de e-mail confiável que tenha políticas anti-spam rígidas e trabalhe duro para manter uma reputação confiável. MailChimp e Campaign Monitor são boas opções – confira nossa lista das melhores ferramentas de marketing e outras opções.

5. Ter contas de email inativas em suas listas.

Como já mencionamos, é uma boa ideia limpar suas listas de e-mail de vez em quando. Além de afetar as taxas de abertura, o envio de mensagens para contas inativas pode atrair a atenção dos filtros de spam. Marketing de email

Alguns provedores de serviços, como o AWeber, monitoram isso automaticamente e eventualmente pararão de enviar e-mails para contas onde seus e-mails não chegam ou não podem ser entregues.

Lembre-se de que uma lista de e-mail menor e mais engajada é muito melhor do que uma lista grande composta por um público diferente.

6. Não incluindo link de cancelamento de inscrição. Marketing de email

Mesmo que seu boletim informativo mais recente seja ouro puro, você ainda precisa ativar a opção de cancelamento assinaturas no fundo. Caso contrário, isso poderá resultar em reclamações - ou até mesmo em multas pesadas da FTC.

É importante ressaltar também que caso alguém solicite a retirada da sua lista, isso deverá ser feito em até 10 dias úteis.

Para obter informações sobre o motivo pelo qual alguém cancelou a assinatura, é recomendável fornecer um formulário de feedback fácil de usar após a confirmação do cancelamento. Isso irá ajudá-lo a melhorar futuro eletrônico e-mails e sua abordagem ao marketing por e-mail.

7. Uso de endereços de e-mail não autenticados.

Provavelmente nem é preciso dizer, mas você deve usar um endereço de e-mail de marca para o seu comunicação Empresarial. Não só parece mais profissional, constrói credibilidade junto ao seu público e mostra sua marca, mas também melhora a entrega de suas mensagens. Marketing de email

Basta olhar na sua pasta de spam para ver que muitos e-mails vindos de endereços genéricos acabam aqui, mesmo que a pessoa que os escreve afirme ser uma empresa legítima.

8. Não incluindo o endereço da sua empresa

Incluir o endereço postal da sua empresa é uma ótima maneira de construir a confiança do seu público e inspirar confiança nos clientes em potencial, mas também é uma das etapas necessárias para garantir o seu marketing. eletrônico Os e-mails eram compatíveis com CAN-SPAM. Marketing de email

A maioria dos serviços de marketing por email permite que você configure um rodapé que coloca seu endereço na parte inferior de todas as mensagens enviadas. Você também pode aproveitar esta oportunidade para se destacar e exibir a personalidade da sua marca.

 

9. Reclamações sobre SPAM. Marketing de email

Já enfatizamos que você não deve usar palavras-gatilho de spam ou linhas de assunto enganosas, mas isso não garante que seus e-mails passarão com segurança. Você deve garantir que o conteúdo dos seus e-mails não seja confundido com spam, pois as reclamações afetarão suas chances de entrega.

Para evitar confusão e interrupção na entrega de e-mails, inclua sua marca em seus e-mails para que os assinantes não se esqueçam de quem você é. Isso evitará que suas mensagens sejam acidentalmente marcadas como spam.

De acordo com a Europa Leis GDPR , você deve obter permissão para entrar em contato com qualquer pessoa por e-mail antes de adicioná-la às suas listas. Portanto, depois que eles aceitarem, é uma boa ideia enviar um e-mail de confirmação para apresentar os e-mails da sua marca aos novos assinantes. Isso também ajudará a construir confiança e visibilidade.

 

10. Usando links curtos genéricos

Os serviços de links curtos compartilhados são usados ​​por milhões de pessoas, mas nos últimos anos foram associados a spam e conteúdo malicioso. Marketing de email

Por que? Bem, porque os spammers na verdade os usam para induzir as pessoas a clicarem em seu conteúdo. Aproveitam que os links gerais não indicam qual será o destino final.

Mas mesmo links genuínos – muitas vezes criados por profissionais de marketing que desejam rastrear seus links – podem não ser confiáveis. Links curtos compartilhados podem estar na lista negra e, se você usá-los, isso terá um impacto negativo na capacidade de entrega do seu e-mail.

No entanto, se você estiver usando links de marca que contenham seu próprio domínio, isso não será um problema. Ninguém mais poderá criar links usando este domínio, portanto ele não será associado a spam ou conteúdo malicioso.

 

Melhorando a entrega de e-mail no futuro:

Se você seguir estas 10 etapas simples e práticas recomendadas, isso ajudará a garantir que seus e-mails sejam entregues. Marketing de email

Atração seu para seus clientes em potencial é uma etapa importante para uma campanha de e-mail bem-sucedida. Portanto, certifique-se de instalar botões de cancelamento de assinatura, usar um serviço confiável, implementar links de marca e educar sua equipe sobre os gatilhos de spam.

Rastreamento indicadores de desempenho e seu envolvimento por e-mail pode alertá-lo sobre o que está funcionando, o que precisa ser melhorado e quando limpar suas listas. Rastreie as taxas de abertura e adicione parâmetros UTM aos seus links de e-mail para saber exatamente o que está conectando seu público.

Perguntas frequentes (FAQ)

1. Quais são os benefícios do marketing por e-mail?

   • Resposta: O email marketing tem custos baixos, resultados altamente mensuráveis, capacidade de personalizar mensagens, capacidade de atingir um público amplo e eficácia no contato com os clientes.

2. Como construir uma base de assinantes para marketing por email?

   • Resposta: Use formulários de inscrição no site, ofereça assinaturas em redes sociais, criar ímãs de atração (recursos gratuitos, descontos) e realizar competições.

3. Marketing de email. Quais são os elementos de um e-mail eficaz?

   • Resposta: Título atraente, conteúdo de qualidade, call to action (CTA) claro, layout bem desenhado, personalização, otimização para dispositivos móveis.

4. Com que frequência você deve enviar boletins informativos por e-mail?

   • Resposta: A frequência de envio depende das necessidades específicas do negócio. É importante encontrar um equilíbrio entre a regularidade e a manutenção do interesse dos assinantes. Normalmente, 1 a 2 correspondências por semana são o padrão.

5. Marketing de email. Como evitar entrar em spam?

   • Resposta: Cumpra as leis de proteção de dados, ofereça a oportunidade de cancelar a assinatura, não use palavras de spam, verifique a qualidade da sua base de assinantes.

6. Como medir a eficácia das campanhas de email?

   • Resposta: Meça métricas como aberturas, cliques, conversões e cancelamentos de assinaturas. Analise dados de comportamento do assinante e realize testes A/B para otimizar campanhas.

7. Marketing de email. Quais tendências de marketing por e-mail valem a pena considerar?

   • Resposta: Personalização, elementos interativos, uso de inteligência artificial, maior atenção à otimização móvel e proteção de dados.

8. Como tornar o marketing por email mais eficaz?

   • Resposta: Personalize mensagens, monitore a reação do público, teste diversos elementos, otimize para dispositivos móveis e analise regularmente os resultados.

9. Marketing de email. Como evitar o cancelamento da inscrição em listas de e-mail?

   • Resposta: Forneça conteúdo de valor, mantenha a frequência dos mailings, preste atenção na personalização, ofereça ofertas relevantes e interessantes.

10.  Como usar o marketing por email para reter clientes?

    • Resposta: Forneça conteúdo personalizado, envie atualizações regulares e ofertas especiais, colete feedback, crie programas de fidelidade.