Os objetivos de marketing são metas específicas que uma empresa define para si mesma como parte de suas estratégias e ações de marketing para atingir metas de negócios mais amplas. Exemplos desses objetivos incluem aumentar o conhecimento da marca, construir liderança inovadora, gerar leads qualificados para marketing, melhorar a experiência da marca, aumentar a qualidade e a quantidade de leads, etc.
Quais são seus objetivos de marketing?
Definição de Os objetivos de marketing são definidos como os múltiplos objetivos e referências orientadas para o crescimento que uma empresa se esforça para alcançar através do desenvolvimento de marketing. estratégia. Um objetivo de marketing também é entendido como uma meta de marketing que dá ao profissional de marketing clareza para focar no que é importante e no que não é.
Por exemplo, uma campanha de marketing digital pode ter objetivos de marketing, como aumentar o tráfego do site, aumentar as listas de e-mail, atrair mais assinantes para redes sociais, conversão do público-alvo, etc. O estabelecimento de metas de marketing determina a direção dos esforços de marketing de uma empresa. De acordo com pesquisas, os profissionais de marketing que estabelecem metas têm 376% mais sucesso do que aqueles que não o fazem.
As metas são uma parte importante de um plano de marketing. Os profissionais de marketing costumam escolher metas SMART. O mnemônico SMART atua como um guia para definir metas razoáveis. Aqui está o que SMART significa:
Metas de marketing SMART
S para específico
O objetivo deve ser esclarecido e definido. Isto elimina a confusão e aumenta responsabilidade e responsabilidade.
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M para mensurável
Metas mensuráveis permitem que uma empresa acompanhe facilmente seu progresso. Os objetivos de marketing de uma empresa devem ser mensuráveis para verificar se ela oferece os resultados esperados ou não.
A para alcançável/alcançável
Metas realistas são sempre alcançáveis. Não faz sentido estabelecer metas inatingíveis, pois isso desmoraliza os funcionários, pois os esforços não levam a recompensas.
R para fins relevantes/de marketing
Metas relevantes trazem benefícios reais. Deve estar alinhado com a visão e o propósito da empresa. Os objetivos que importam para uma organização são aqueles que se relacionam com o seu crescimento e desenvolvimento.
T para limite de tempo. Metas de marketing
Definir metas com prazos e prazos claros o ajudará a acertar o relógio. A empresa deve atingir esses objetivos dentro de um determinado período. Caso contrário, estabelecer metas não significa muito.
Essas metas SMART fornecem uma estrutura para os profissionais de marketing planejarem suas estratégias de marketing. Isso lhes permite maximizar seu sucesso. Sem metas, as pessoas de uma organização trabalhariam sem rumo. Aqui está uma lista de diferentes tipos de metas de marketing SMART:
Lista de metas comuns de marketing
Alguns dos objetivos comuns de marketing que as empresas desejam alcançar por meio de uma estratégia de marketing são -
- Vendas aumentadas
- Gerando leads (ou oportunidades)
- Atração de novos clientes
- Reduzindo a rotatividade (ou retenção de clientes)
- Upsell e venda cruzada
- Sensibilização
- Aumentando a satisfação do cliente
- Lançamento de um novo produto ou solução
- Rebranding ou reposicionamento
- Aumente o tráfego da web
- Esclarecendo a estratégia de entrada no mercado
- Lançar uma nova iniciativa, etc.
Além desses objetivos de marketing, existem alguns outros objetivos específicos que definem o marketing online, ou seja, o marketing digital. Vamos dar uma olhada nessas metas de marketing online aqui e agora -
10 metas de marketing digital. Metas de marketing
Aqui estão alguns dos objetivos comuns de marketing na Internet que determinam o sucesso de um negócio online:
- Aumentando o conhecimento da marca
- Aumente sua classificação nos resultados de pesquisa
- Aumentando o tráfego do site
- Estabelecendo autoridade em seu setor
- Aumentando o envolvimento da marca
- Atrair leads qualificados
- Conversão de usuário
- Aumento de receita
- Aumentando o valor da vida do cliente (CLV)
- Tome decisões de negócios mais inteligentes com dados de marketing
Exemplos de objetivos de marketing
Atração de clientes
Vejamos vários exemplos de objetivos de marketing -
1. Geração de leads. Metas de marketing
Criação de conteúdo direcionado, execução de campanhas PPC, mailings marketing de email e divulgação são as tarefas diárias dos profissionais de marketing focados em atrair clientes potenciais. A geração de leads é uma parte importante de qualquer negócio, pois visa aumentar a receita.
Meta geração de leads - encontre leads de qualidade e transforme-os em receita para a empresa. Nesse sentido, a meta SMART para geração de leads será semelhante. Por exemplo, aumentar o MQL em 10% com uma campanha de email marketing direcionada até o final do segundo trimestre.
2. Objetivos de atrair clientes
Um lead de qualidade torna-se um cliente pagante por meio dos esforços de um profissional de marketing focado na aquisição de clientes. Como resultado, o objetivo de atrair clientes fica assim:
Um exemplo de tais metas de marketing seria converter cinco leads de qualidade por mês em compradores de produtos ABC para gerar receita XYZ. Aumentar sua taxa de conversão no próximo trimestre postando conteúdo direcionado a esses clientes em potencial também é um exemplo de meta de marketing eficaz.
3. Marketing de conteúdo. Metas de marketing
Os profissionais de marketing de conteúdo estão constantemente envolvidos no planejamento de publicações, na escrita de blogs, na criação de chamadas para ação e promover seu conteúdo em vários canais.
Um exemplo de meta de marketing de conteúdo SMART é aumentar o tráfego do site em 50% nos próximos seis meses, criando quatro postagens interessantes por semana. Outro exemplo seria otimizar sua CTR em 10% ao ano, redesenhando todas as frases de chamariz no conteúdo do seu blog.
4. Metas de SEO
A otimização de mecanismos de pesquisa visa principalmente aumentar a visibilidade de um site nas classificações dos mecanismos de pesquisa. Isto é conseguido por otimização de página para motores de busca, link building e identificação de problemas de rastreamento. Ao definir metas de SEO, o profissional de marketing se concentra em aumentar o tráfego e gerar leads. Esses são, obviamente, os objetivos dos esforços de otimização de mecanismos de pesquisa.
Uma meta SMART SEO seria aumentar a classificação de um site do 20º para o 10º lugar para a palavra-chave “participação de mercado” nos resultados de pesquisa orgânica até o final deste mês. Conseguir 30 backlinks até o final deste mês com uma campanha de link building por e-mail também pode ser uma meta de SEO.
5. Metas de marketing em mídias sociais
Marketing em redes sociais - Esta é uma atividade incrivelmente emocionante, mas ao mesmo tempo difícil. Um profissional de marketing de mídia social publica regularmente conteúdo em várias plataformas de mídia social. O objetivo final é aumentar reconhecimento de marca e criar links de qualidade. Isso também deve estar refletido na meta de marketing SMART nas redes sociais.
Uma meta SMART de marketing de mídia social seria aumentar sua taxa de engajamento no Instagram de 3% para 6% até o final deste mês, postando dois vídeos curtos, duas imagens de alta qualidade e um vídeo informativo ou postagem semanalmente.
6. Fidelização do cliente. Metas de marketing
Fazer uma venda não completa o processo de marketing. Atrair clientes não é mais suficiente. Focar na retenção de clientes é mais importante do que atrair novos clientes. Isso ocorre porque aumenta a receita e seu cliente pode potencialmente se tornar um promotor e profissional de marketing de sua marca.
Meta lealdade do consumidor poderia parecer aumentar as taxas de retenção de clientes em 7% até o final do ano, implementando estratégias de upsell e vendas cruzadas. Aumento na taxa de referência em 9% devido a um aumento na pontuação líquida do promotor em 2 pontos até o final do ano.
KPIs para medir metas de marketing
Depois que as metas de marketing forem definidas, é importante acompanhar seu alcance. Este é o propósito de definir metas SMART. Analisar seu desempenho é uma ótima maneira de diferenciar o que funciona e o que não funciona.
As seguintes métricas ou KPIs ajudam os profissionais de marketing a monitorar seu desempenho:
1. Geração líder. Metas de marketing
Uma empresa tem várias maneiras de medir o número de clientes potenciais. Depende dos objetivos da organização e de como ela escolhe a métrica que melhor se adapta aos seus objetivos de marketing.
- Número de leads
Qual é o número acumulado de cobranças apresentadas pela empresa?
- Aumentando o número de leads
Qual é o aumento percentual nos leads em comparação com o período anterior.
- Custo por lead. Metas de marketing
Qual é o valor total gasto pela empresa para obter novas informações?
- Taxa de conversão
Qual o percentual de leads que visitaram o site da empresa e atingiram o objetivo desejado.
2. Conquistando novos clientes.
Esses KPIs ajudarão você a monitorar se seus esforços de marketing estão ajudando estratégia para atrair novos clientes ou não.
- Número de novos consumidores
Qual é a quantidade de novos clientes adquiridos pela empresa?
- Aumento do número de novos usuários. Metas de marketing
Qual porcentagem de novos clientes adicionados em comparação com os períodos anteriores.
- Custo por novo consumidor
Quanto a empresa gasta para atrair novos consumidores?
- Proporção lead-cliente
Qual é a porcentagem de leads que agora se tornaram clientes pagantes da empresa.
3. Interação nas redes sociais. Metas de marketing
Uma empresa pode usar indicadores-chave de desempenho ao se envolver em estratégias digitais, pois eles se correlacionam com redes sociais e seus eficiência. Isso pode ser feito usando -
- Crescimento ou aumento no número de assinantes
O número total de novos assinantes recebidos por uma empresa durante um determinado período.
- Número de ações
Qual é o número total de vezes que um seguidor ou fã compartilhou o conteúdo da empresa com outras pessoas?
- Comentários. Metas de marketing
Qual é o número total de comentários que o conteúdo publicado pela empresa recebe?
- Número de assinaturas
Quantos clientes potenciais a empresa atraiu por meio de seu conteúdo ou campanhas sociais.
- Tráfego convidado para o site através de fontes associadas a diversas redes sociais.
A porcentagem total de tráfego direcionado para sua página é relatada em diversas redes sociais.
4. Valor vitalício do cliente.
Qualquer profissional de marketing sabe que é muito importante se preparar para o longo prazo. As metas de marketing de curto prazo satisfazem a base de clientes atual, mas não garantem compras repetidas. Ao determinar a vida valores do cliente Os seguintes indicadores devem ser levados em consideração:
- Número de clientes regulares. Metas de marketing
Refere-se ao número de clientes que compram essa marca com frequência.
- Taxa de retenção de clientes
Essa é uma métrica importante porque determina a porcentagem de clientes que voltam à sua loja para comprar algo novamente.
- Despesas vitalícias do cliente. Metas de marketing
Estas são as despesas médias ao longo da vida do cliente.
5. Outros KPIs para rastrear
Alguns dos outros indicadores que também são críticos para medir a eficácia de uma estratégia de mercado são, por exemplo:
- Crescimento das vendas
Os profissionais de marketing devem rastrear o número de ligações de novos leads, o número de ligações de fechamento, contratos enviados e a taxa de conversão de novos contratos assinados.
- Desempenho de SEO. Metas de marketing
Para medir o status de SEO de uma campanha, você deve acompanhar a classificação Alexa, o tráfego orgânico total, o número total de palavras-chave que o site classifica, o número de palavras-chave nas três primeiras posições, o número de leads gerados a partir da pesquisa orgânica.
- Taxa de conversão
Para fazer isso, acompanhe o comprador que faz a compra, inscreva o visitante em uma avaliação gratuita, siga o link para o público e-mail.
- Métricas do site
Para verificando o desempenho do site, monitoramento de sessão, visitantes únicos, taxa de rejeição, visualizações de página por visita, tempo no site devem ocorrer
Ferramentas para rastrear metas de marketing
Ferramentas para rastrear metas de marketing
Algumas das ferramentas que podem ajudá-lo a rastrear suas metas de marketing são:
1. Software de marketing
O software de marketing é uma ferramenta usada pelos profissionais de marketing para executar suas campanhas com sucesso. Encontrar o nicho e o mercado-alvo de uma empresa para converter leads em vendas ajuda a empresa a atingir todos os objetivos de marketing possíveis.
Além de ajudar a empresa a atingir seus objetivos, também acompanha o andamento do processo. Otimiza todas as tarefas de marketing e comerciais. Isso torna mais fácil acompanhar diversas métricas e indicadores-chave de desempenho que são importantes para sua trajetória de crescimento. Muitos programas oferecem às empresas a capacidade de criar as suas próprias métricas para acompanhar o seu progresso.
2. Painéis de negócios em tempo real. Metas de marketing
Painéis de negócios em tempo real facilitam a comunicação em toda a empresa. Isso ocorre porque todos na empresa, não apenas a equipe de marketing, são atualizados regularmente. Relatórios de progresso contínuos ajudam todos na empresa a entender como seus esforços os aproximam de seus objetivos.
Essa métrica fornece uma visão geral rápida do progresso, KPIs e produtividade que é fácil de entender para qualquer pessoa. Isso mantém os funcionários concentrados, pois recebem um lembrete constante de sua produtividade e eficiência. Atua como um motivador diário para que a empresa e seus colaboradores continuem trabalhando duro e alcancem seus objetivos.
3. Tabelas Excel
Uma planilha do Excel é uma alternativa simples a qualquer software ou barra de ferramentas. Embora seja mais fácil de entender, é tedioso e não ideal, pois aumenta o trabalho manual. Com base no seu nível de conhecimento e experiência em Excel, é fácil acompanhar seu desempenho e progresso. Metas de marketing
Manter esta tabela atualizada ajuda a simplificar a comunicação. O Excel pode ser mais tedioso, mas pode facilmente manter todas as informações em um formato fácil de entender e acessível a todos na organização, se feito corretamente.
Conclusão!
Em geral, está claro que os objectivos de marketing são os principais objectivos e métricas orientadas para os resultados que os profissionais de marketing devem alcançar através de uma estratégia de marketing claramente definida para um determinado segmento. público-alvo.
As empresas não devem apenas ter objetivos de marketing claramente definidos, mas também medir o progresso usando as métricas e ferramentas mencionadas acima.
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