Comunicação intercultural

A comunicação intercultural é a interação e troca de informações entre pessoas de diferentes culturas. Envolve os processos de enviar mensagens, compreender, interpretar e responder à comunicação em contextos que envolvem membros de diferentes grupos culturais.

Os principais aspectos da comunicação intercultural incluem:

• Diferenças culturais:

As diferenças de valores, crenças, costumes e normas de comportamento podem influenciar significativamente a forma como as pessoas comunicam.

• Comunicação intercultural . Barreira de língua:

As diferenças de linguagem podem criar dificuldades na compreensão e comunicação de informações.

• Comunicação não verbal:

Gestos, expressões faciais, gestos corporais e outros elementos da comunicação não-verbal podem ter significados diferentes em diferentes culturas.

• Comunicação intercultural . Estrutura da sociedade:

As relações na sociedade, o grau de hierarquia e a formalidade ou informalidade da comunicação podem variar.

• Contexto de comunicação:

A maneira como percebemos o contexto e expressamos pensamentos pode variar dependendo da cultura.

• Comunicação intercultural . Costumes religiosos e culturais:

As práticas e tradições religiosas também influenciam a comunicação e a recepção de mensagens.

• Sensibilidade intercultural:

Capacidade de levar em conta e adaptar-se às diferenças culturais para melhor comunicação efetiva.

A comunicação intercultural é importante num mundo globalizado onde pessoas de diferentes culturas colidem nos negócios, na educação, no turismo e noutras áreas da vida. Compreender e respeitar as diferenças culturais facilita a comunicação bem-sucedida e ajuda a aproximar pessoas de diferentes origens culturais.

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A forma como a empresa se comunica, reunindo todos os aspectos a demografia social e internacional é um factor decisivo otimizando o alcance e o reconhecimento global. A comunicação intercultural ajuda a fornecer todas essas funções em uma organização.

O que é comunicação intercultural?

A comunicação intercultural refere-se à comunicação que ocorre entre duas ou mais culturas diferentes.

Adquirir habilidades de comunicação intercultural tornou-se uma prioridade máxima nos negócios modernos. Quando os negócios ultrapassam as fronteiras da religião, sociedade, etnia, casta, etc., há necessidade de uma comunicação intercultural significativa. Hoje em dia, a globalização impulsionou o desenvolvimento de um ambiente intercultural nos negócios. Uma organização cujos membros incluem pessoas de diferentes religiões, castas, etnias, etc. exige maiores habilidades de comunicação intercultural de seus funcionários. Conhecer diferentes idiomas não é o único requisito para ter excelentes habilidades de comunicação intercultural. Vamos mergulhar e entender o conceito de comunicação intercultural em geral, mas primeiro vamos entendê-lo importância nos negócios modernos -

O que é comunicação organizacional? E por que isto é importante

A importância da comunicação intercultural construtiva. Comunicação intercultural

O poder da comunicação para o bom funcionamento de qualquer organização de qualquer porte nunca pode ser negado. Quando existe uma mistura de culturas entre os colaboradores de qualquer organização, o papel da comunicação torna-se vital. Não se trata apenas de estabelecer uma ligação linguística entre os colaboradores, mas também de uma ligação emocional entre eles para criar um excelente ambiente.

Uma organização que mantém uma excelente comunicação intercultural será capaz de compreender bem seus funcionários, seus problemas, suas expectativas e assim por diante. As pessoas muitas vezes interpretam mal a comunicação como transmissão de informações; a transmissão só é útil se fizer sentido. Para simplificar, entenda desta forma: comunicar informações é útil se for interpretada de forma a ganhar algum significado.

Quando duas pessoas de culturas diferentes transmitem informações, torna-se importante que a intenção do estimulante e a interpretação do entrevistado sejam idênticas. Uma excelente comunicação intercultural é a única esperança para que esta condição ocorra.

Duas pessoas de duas culturas diferentes não só têm interesses linguísticos diferentes, mas também estilos de vida diferentes, por isso torna-se importante para as organizações compreenderem o verdadeiro significado da excelente comunicação intercultural e como expressá-la de forma eficaz. Vamos compreender a relação entre cultura e comunicação para compreender o significado mais amplo da comunicação intercultural -

Cultura e comunicação estão inextricavelmente ligadas. Comunicação intercultural

Que bem Para compreender a comunicação intercultural, é importante compreender os dois termos separadamente e depois compreender a relação entre eles. O que define cultura? Em palavras simples, a cultura é um modo de vida. Cultura é como uma sociedade se coordena e opera. Algumas instituições definem este modo de vida como religião, casta, política, ética e assim por diante. Pessoas pertencentes a diferentes grupos demográficos partilham frequentemente crenças culturais diferentes. Uma coisa importante que devemos notar aqui é que estes grupos de pessoas podem ou não ter interesses linguísticos diferentes. Eles não precisam falar outro idioma.

O que há de tão especial na comunicação?

A comunicação não é simplesmente a transferência de informações de um para outro. Trata-se de criar um significado mútuo da informação que está sendo transmitida. Uma pessoa que tem um pensamento irá compartilhá-lo com outra pessoa – uma ótima comunicação ocorrerá se ambas as pessoas interpretarem a informação da mesma maneira.

Agora sabemos o significado de duas palavras – comunicação, que significa interação mútua para troca de informações, enquanto cultura significa a forma como um grupo vive e realiza atividades. A comunicação intercultural é a criação de significado mútuo entre culturas. A comunicação intercultural é compreender pessoas de diferentes culturas através de uma comunicação saudável. Entretanto, deve negar-se que quando pessoas de diferentes culturas comunicam, a probabilidade de uma colisão permanece. Para reduzir quaisquer conflitos potenciais durante a comunicação intercultural, é importante seguir estratégias de comunicação intercultural saudáveis. Vamos dar uma olhada em alguns segredos importantes para uma ótima comunicação intercultural - Comunicação Intercultural

Segredos de excelentes habilidades de comunicação intercultural. 

1. Mostre respeito. Comunicação intercultural

Não é ciência de foguetes – quando pessoas de crenças culturais diferentes se comunicam, elas devem respeitar as crenças umas das outras. O respeito é um dos fatores vitais que devem ser enfatizados para administrar um negócio de sucesso. Durante a comunicação intercultural, alguém pode agir com franqueza e falar indiretamente, enquanto outros podem achar isso ofensivo; o respeito nunca deve ser violado.

2. Relacionamentos saudáveis

O que é necessário para uma comunicação saudável? Bom relacionamento, excelente compreensão mútua. É mais importante responder bem do que enviar uma mensagem. Se o relacionamento entre os funcionários for saudável, haverá uma comunicação saudável. As organizações devem promover o entendimento mútuo dentro da organização para facilitar a comunicação.

3. Mantenha a simplicidade. Comunicação intercultural

Estamos falando de pessoas de culturas diferentes, não de planetas ou espécies diferentes. Não exagere e não faça com que eles se sintam desconfortáveis. Ao se comunicar com eles, certifique-se de que eles o entendem bem; Para fazer isso, não complique as coisas. Envie uma mensagem clara e esteja aberto a uma resposta clara.

4. Aprenda a parar de fumar

Você nem sempre pode se sentir confortável em conversas culturais. Se você se sentir excluído de uma conversa, poderá parar de falar a qualquer momento. É hora de se avaliar e pesquisar mais para se sentir confortável tendo essas conversas. Dizer qualquer coisa (absurdo) no mundo profissional é uma má ideia.

5. Viva o momento. Comunicação intercultural

Esta é uma oportunidade onde você pode explorar diferentes crenças culturais e aprender sobre diferentes culturas; Aproveite o momento. Sua atitude pode determinar toda a qualidade da comunicação. Esteja aberto para aprender coisas novas e não se coloque sempre em uma posição desconfortável, mas sim viva este momento de alegria total. Estas foram algumas dicas importantes a seguir para uma comunicação intercultural aceitável e significativa.

Para ser um comunicador intercultural de sucesso, você precisa fazer tentativas bem informadas para ficar longe da dissonância na comunicação. É por isso que, antes de se comunicar com alguém de outra cultura, você deve fazer as perguntas abaixo para que seus preconceitos ou preconceitos não interfiram ou degradem o processo de comunicação.

Perguntas que você deve fazer antes de iniciar a comunicação intercultural

• Tenho alguma noção preconcebida sobre essa pessoa devido aos seus atributos de identidade social?
• Tenho uma atitude neutra, positiva ou negativa em relação a essa pessoa?
• Quais são as fontes de suas noções ou preconceitos preconcebidos?
• Minhas crenças pré-existentes encorajarão ou dificultarão a comunicação?
• Estou disposto a aprender sobre essa pessoa e sobre mim mesmo durante a interação?
• Estou disposto a mudar por causa dessa interação?
• Que ferramentas de comunicação posso usar para facilitar a comunicação intercultural genuína? Comunicação intercultural

Responder a essas perguntas facilitará seu avanço na comunicação intercultural. Vamos agora compreender como a globalização se baseia em tais práticas de comunicação.

Comunicação intercultural e globalização.  

Quando se trata de negócios globalizados, a comunicação intercultural orienta a forma como as pessoas interagem (verbalmente e não-verbalmente), observam, cumprimentam, colaboram, negociam, cumprem prazos, encontram-se, fazem conexões, e assim por diante.

Agora esses tópicos se tornam muito mais aplicáveis ​​em duas frentes diferentes:

1. Para aquelas organizações que trabalham em conjunto com culturas mistas.
2. Para organizações que necessitam de intercâmbio efetivo no exterior

Nessas duas frentes, se as pessoas não souberem a melhor forma de conviver e administrar qualquer negócio, isso pode levar a resultados terríveis e à perda de negócios.

Uma maior inclusão da comunicação intercultural garante uma maior probabilidade de atingir os objetivos de negócios. Comunicação intercultural

Em geral, a comunicação intercultural hoje significa obter uma vantagem competitiva numa altura em que as empresas são extremamente competitivas e em crescimento. Os indivíduos precisam começar a trabalhar e acertar o alvo pela primeira vez.

Independentemente de você estar procurando negócio de outro clienteSeja fazendo uma apresentação ou negociando, a comunicação intercultural desempenha um papel vital. Isso lhe dá a capacidade de se comunicar com sucesso com pessoas de diferentes culturas.

Para quem deseja aprender mais sobre comunicação intercultural, vários livros podem ser úteis. Vamos dar uma olhada em alguns desses livros aqui e agora -

Livros que podem ser usados ​​para estudar a comunicação intercultural. Comunicação intercultural

• Mind Your Manners (Gerenciando a cultura empresarial na Europa) - John Mole, Nicholas Brealey Publishing
• Aproveitando as ondas da cultura: compreendendo a diversidade cultural nos negócios globais - Fons Trompenaars, Nicholas Brealey Publishing
• Culturas e organizações: software da mente. Cooperação intercultural e sua importância para a sobrevivência - Geert Hofstede
• Construindo Competência Intercultural - Charles Hampden-Turner e Fons Trompenaars
• Além da Cultura - Edward T. Hall

Considerações finais sobre comunicação intercultural! Comunicação intercultural

Uma boa comunicação entre os funcionários define um negócio saudável; quando os funcionários compartilham crenças culturais diferentes, a importância da comunicação duplica.

Para garantir a produtividade dos funcionários, as organizações devem assumir a responsabilidade pela criação de um ambiente saudável que enfatize a comunicação intercultural significativa. Como funcionário, você deve sempre cumprimentar os outros com humildade e estar aberto para aprender coisas novas.

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