Loja do Instagram é um recurso da rede social Instagram que oferece às contas empresariais a oportunidade de vender seus produtos e serviços diretamente no aplicativo Instagram. Esse recurso cria uma vitrine virtual onde os usuários podem navegar pelos produtos, obter detalhes e fazer compras sem sair do aplicativo.

Aqui estão alguns recursos principais da loja do Instagram:

  • Integração com o catálogo de produtos.

As empresas podem criar um catálogo de seus produtos que se integra automaticamente à loja do Instagram. Isso permite que você gerencie e atualize convenientemente sua linha de produtos.

  • Loja Instagram. Páginas de produtos.

Cada produto da loja do Instagram possui sua própria página com descrição, fotos, preço e link para compra.

  • Opções de pedido.

Os usuários podem selecionar produtos, adicioná-los ao carrinho e fazer pedidos diretamente no aplicativo Instagram.

  • Loja Instagram. Integração com sistemas de pagamento.

A Instagram Store oferece suporte a vários sistemas de pagamento para garantir transações seguras e convenientes.

  • Críticas e classificações.

Os usuários podem deixar comentários e avaliar produtos, o que ajuda outros usuários a tomar decisões de compra mais informadas.

  • Loja Instagram. Oportunidades de publicidade.

As empresas podem usar as ferramentas de publicidade do Instagram para promover seus produtos e atrair novos clientes.

  • Integração com a função “Checkout no Instagram”.

O recurso Check Out no Instagram está disponível em algumas regiões, permitindo que os usuários façam compras sem sair do aplicativo, tornando o processo ainda mais prático.

  • Loja Instagram. Estatísticas e análises.

A Instagram Store fornece às empresas dados sobre as interações com seus produtos, o que as ajuda a medir a eficácia de sua presença online.

 

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Como embalar produtos para lojas de varejo e online.

O que é uma loja do Instagram?

Vendendo no Instagram - não é notícia. Anteriormente, as marcas no Instagram só podiam adicionar tags produtos para direcionar os clientes ao seu site. Os perfis do Instagram também podem listar produtos no catálogo, sendo todos listagens não direcionadas do Instagram. Mas com a nova atualização do Shops on Instagram, tudo está mudando.

As empresas agora podem adicionar uma vitrine personalizada integrada ao seu perfil do Instagram, chamada Profile Shop. Esta vitrine aparecerá no seu perfil como um ícone de carrinho de compras. Nesta montra poderá criar as suas próprias “coleções” de produtos. Agora uma empresa pode customizar o processo de compra e organizar os produtos por temas relacionados a marcas específicas.

As páginas de produtos, chamadas páginas de detalhes do produto ou PDPs, também foram atualizadas. O PDP mostrará informações relevantes sobre um produto específico como descrição, imagens, preços, disponibilidade e muito mais. Cada vez que uma tag de produto é adicionada a uma imagem de um produto específico, essa imagem é adicionada ao carrossel de imagens no PDP.

Postagens marcadas com produtos também aparecerão na seção Instagram Store da guia Explorar. O Instagram afirma que será “um destino de compras onde as pessoas poderão descobrir os produtos e marcas que amam”. Tags de produtos também podem ser adicionadas aos anúncios do Instagram para converter instantaneamente os usuários-alvo.

O que é Check-out no Instagram? Loja do Instagram

Em vez de direcionar os clientes para o seu próprio site, os clientes agora podem comprar seus produtos no Instagram. Isso pode ser feito a partir de posts ou stories marcados com produtos ou na loja do perfil. Os clientes podem comprar produtos com segurança, sem sair do Instagram, pagando via Facebook Pay. Agora Finalizar Compra Suporta pagamentos via PayPal e cartões de crédito.

Faça um pedido Instagram

Atualmente, tags de produtos em postagens e stories só podem usar o Instagram Checkout se você estiver nos EUA e usando dólares americanos. Caso contrário, as tags dos produtos ainda direcionarão os clientes ao seu próprio site.

Se você ativar o Checkout, o Instagram cobra uma taxa de transação de 5% em cada venda (ou uma taxa fixa de US$ 0,40 para transações de US$ 8 ou menos).

Para utilizar o Instagram Checkout, você deve cumprir as políticas comerciais do Instagram:

  • Forneça um endereço de e-mail para solicitações de suporte que seja verificado regularmente.
  • Responda às solicitações de suporte em até dois dias úteis
  • Atualize o estoque e remova itens fora de estoque
  • Envie pedidos em até 3 dias úteis e inclua informações de rastreamento
  • Aceite devoluções de produtos novos e não utilizados dentro de um período de devolução de pelo menos 30 dias.
  • Os reembolsos serão emitidos dentro de 2 dias úteis após o recebimento dos itens devolvidos.

5 razões pelas quais você deve ter uma loja no Instagram

Agora que você entende o que são Instagram Shops e Checkout, você deve estar se perguntando se eles são realmente benéficos para sua marca. Vamos mergulhar em alguns dos principais motivos pelos quais você deve considerar abrir uma loja no Instagram.

1. Fazer compras ficou mais conveniente

87% dos clientes afirmam que um processo de checkout complexo faz com que abandonem as compras. Ao adicionar seus produtos ao seu perfil e ativar o Checkout, os clientes em potencial estarão mais dispostos a comprar.

Capturar clientes no momento da descoberta é vital, e em nenhum lugar esse momento é mais comum do que em redes sociais. As compras por impulso ficarão muito mais fáceis, o que aumentará sua taxa de conversão. E os usuários do Instagram se sentirão seguros ao fazer compras seguras na plataforma.

2. Reduza o atrito durante a finalização da compra. Loja do Instagram

As lojas e caixas do Instagram estão trabalhando para tornar as compras mais convenientes. Não só as compras se tornarão mais convenientes, mas também haverá menos atrito na jornada desde a descoberta até a compra. Um dos principais problemas das compras online é o atrito durante a finalização da compra. Anteriormente, eles tinham que clicar na etiqueta de um produto, acessar seu site, inserir suas informações e, por fim, finalizar a compra.

49% dos clientes desejam um sistema de pagamento conveniente que armazene suas informações. Com o Checkout no Instagram, todas as informações de pagamento do cliente são armazenadas com segurança para futuras compras. Isso reduz a barreira de compra dos clientes, resultando em mais conversões e menos abandonos de carrinho.

3. Seus produtos ficam visíveis para mais usuários

Segundo o Facebook, 70% dos compradores usam o Instagram para pesquisar produtos. Se você permitir compras e adicionar tags de produtos às suas postagens, seus produtos aparecerão na nova página da Loja do Instagram na guia Explorar. Loja do Instagram

Guia Revisão

Os usuários do Instagram que visualizam a nova guia Explorar já têm alta intenção de compra. Além disso, os clientes em potencial que já estão interessados ​​em seu nicho verão seus produtos. Dessa forma, você está realmente se beneficiando do algoritmo de segmentação do Instagram.

4. Seu conteúdo pode ser convertido diretamente. Loja do Instagram

Publicar conteúdo no Instagram não será mais apenas marketing de conteúdo. Porque suas mensagens podem ser recursos visuais poderosos conteúdo de marketing e funil de vendas, você acerta dois coelhos com uma cajadada só. Você pode personalizar a jornada do comprador e capturar os usuários à medida que eles navegam pelo seu feed, dando-lhes a oportunidade de fazer uma compra.

5. Contar histórias de marcas é mais fácil.

Quando sua empresa usa a narrativa de marca, ela envolve os clientes com histórias com as quais eles podem se identificar ou com as quais compartilhar valor. A narrativa da marca tornou-se uma ferramenta de marketing eficaz, ideal para redes sociais. Com os novos recursos do Instagram, você pode combinar facilmente recursos visuais atraentes com experiências de compra.

Criar coleções em sua loja e adicionar descrições a elas permite criar temas que representem sua marca. Publicar uma apresentação de slides com produtos diferentes em cada imagem enquanto você conta uma história convincente atrai as pessoas. As opções para sua marca parecem infinitas. Loja Instagram.

Como começar a vender nas lojas do Instagram

Você já vendeu nas lojas do Instagram? Se sim, vejamos cada etapa necessária para vender em rede social.

No momento, os novos recursos Instagram Shop e Checkout ainda estão em teste beta. Isso significa que apenas marcas selecionadas podem incluí-los em seus perfis comerciais do Instagram.

1. Certifique-se de que sua conta esteja qualificada para compras no Instagram.

Antes de abrir uma loja no Instagram, primeiro você precisa confirmar se sua conta é elegível. Para ser elegível para participar de compras em sua conta, você deve atender aos seguintes requisitos:

  • Seu negócio deve estar em um mercado suportado.
  • Sua empresa deve vender um produto compatível.
  • Sua empresa deve cumprir o acordo comercial e as políticas comerciais do Instagram.
  • Sua empresa deveria ter loja on-line.

2. Certifique-se de que seu perfil do Instagram seja uma conta comercial.

Somente contas comerciais ou de criador podem vender produtos em seus perfis do Instagram. Se você ainda não tem uma conta no Instagram, precisará torná-la uma conta comercial. É fácil de fazer no aplicativo. Com uma conta empresarial, você também pode acessar o Instagram Insights, que é útil para monitorar o desempenho de suas postagens.

3. Conecte sua página comercial do Facebook. Loja do Instagram

Para vender no Instagram, você também precisará de uma página comercial do Facebook vinculada ao seu perfil do Instagram. Assim como o seu perfil do Instagram, certifique-se de que a página da sua empresa no Facebook seja uma página comercial. Em seguida, conecte-o à sua conta do Instagram no aplicativo.

Você também precisará configurar uma conta de Gerenciador de Negócios. Além de permitir que você venda no Instagram, também permite gerenciar suas contas e páginas publicitárias.

4. Configure sua loja usando o Commerce Manager ou uma plataforma de e-commerce.

Depois que tudo estiver conectado, o próximo passo é escolher como deseja configurar sua loja. Se você já tem todos os seus produtos em uma loja online com plataforma suportada comércio eletrônico, você pode integrar-se a ele. Caso contrário, você pode configurar sua loja no Commerce Manager.

Uma vez integrado, você pode escolher o método de checkout que deseja usar e os canais de vendas pelos quais deseja vender.

5. Faça upload do seu catálogo de produtos.

Dependendo de como você configurou sua loja, o próximo passo é enviar seus produtos para o Instagram. Você pode usar o Gerenciador de Catálogo para baixar o catálogo de produtos para Loja do Facebook . Ou você pode fazer upload do seu catálogo por meio da integração da plataforma do parceiro comércio eletrônico. Atualmente, o Instagram oferece suporte a plataformas como 3dcart, Shopify, BigCommerce e muito mais. Loja do Instagram

Os produtos do seu catálogo devem incluir as informações necessárias, como:

  • Inventário
  • Nomes de produtos
  • Descrição do produto
  • dimensões
  • Taxas de transporte
  • preços

6. Envie sua conta para análise.

Para receber permissão para vender, você precisará enviar sua conta do Instagram para verificação. Você pode fazer isso nas configurações do seu perfil do Instagram seguindo as compras.

Depois de enviar sua conta para análise, você precisará aguardar a aprovação do Instagram. Você pode verificar seu status de aprovação nas configurações de compra a qualquer momento. Em alguns casos, o Instagram pode solicitar que você forneça informações adicionais para verificar a propriedade do domínio do seu site. Isso pode ser feito passando pelo processo de verificação de domínio do Instagram.

7. Habilite recursos de compras.

Assim que sua conta for aprovada, você poderá ativar as compras em seu perfil Instagram Business. Para habilitá-lo, vá em Configurações, depois em Negócios e depois em Compras. A partir daqui, selecione o catálogo de produtos que deseja conectar à sua conta e pronto!

8. Adicione tags de produtos às suas postagens. Loja do Instagram

Depois de ativar o recurso Compras, você pode começar a marcar suas postagens com tags de produtos. Seus seguidores podem clicar nessas tags para serem direcionados à página do Instagram do seu produto, onde podem comprá-lo instantaneamente. Tags de produtos podem ser adicionadas a postagens de feed e histórias.

Além disso, quando você adiciona uma tag de produto a uma postagem, ela preenche automaticamente o carrossel de imagens desse produto. Isso torna a página do produto no Instagram mais dinâmica e atrativa para os clientes.

10. Crie coleções em sua vitrine.

Um dos mais novos recursos das Lojas do Instagram é o recurso Coleções que chega à sua vitrine do Instagram. Para criar uma coleção, acesse Commerce Manager e clique em Editar. Na seção da página inicial, selecione Adicionar para criar uma nova coleção. A partir daqui, você pode escolher como sua coleção aparecerá em sua loja: uma imagem de cabeçalho ou uma grade de produtos.

Em seguida, selecione Criar nova coleção e nomeie sua coleção. Selecione os produtos do seu catálogo que deseja incluir na sua coleção. Você também pode adicionar uma descrição à sua coleção para dar profundidade à sua marca.

Quando terminar, publique sua coleção selecionando “Enviar e Publicar”. Você precisa esperar 24 horas para que ele seja revisado no Instagram antes que ele apareça automaticamente na sua loja.

Melhores práticas de vendas. Loja do Instagram

Simplesmente postar produtos no seu perfil do Instagram não é suficiente para aumentando as vendas. Para aproveitar ao máximo as Lojas do Instagram e o Checkout no Instagram, siga nossas recomendações.

Compartilhe sua loja em seu feed e stories.

Assim que sua loja do Instagram estiver instalada e funcionando, você deseja que todos os seus seguidores saibam que você está aberto para negócios. Use postagens de feed e histórias para gerar interesse e até mesmo deixar os seguidores entusiasmados com o seu lançamento.

Postar feed IG Store Instagram

Ao postar em seu feed, você deve se concentrar em criar identidade da sua marca na plataforma. As postagens do feed aparecerão na guia Explorar, então você deseja postar conteúdo com elementos visuais que chamem a atenção das pessoas. Publique imagens que adicionem contexto e mostrem os produtos em ação. Ao adicionar uma tag de produto, lembre-se de que essas postagens serão adicionadas ao carrossel de imagens do seu PDP. Na descrição da postagem, lembre ao seu público que agora eles podem comprar diretamente nesta postagem. Loja do Instagram

Compartilhar sua história é uma maneira divertida de mostrar aos seus seguidores o verdadeiro lado do seu negócio. Existem várias maneiras de promover sua loja a partir de suas histórias. Por exemplo, responda a perguntas frequentes sobre sua loja ou produtos e fixe-os em seu perfil como histórias principais.

Verificando histórias do Instagram

Você também pode mostrar conteúdo dos bastidores do desenvolvimento do produto e adicionar uma opção de compra. As opções de deslizar para cima não são apenas para sua loja, elas também podem direcionar tráfego para coleções em sua loja. Como esse recurso pode ser novo para muitos, você também deve criar um guia passo a passo sobre como seu público pode comprar na sua loja do Instagram.

Use o recurso “Comprar de Autores”. Loja do Instagram

87% das pessoas afirmam que os influenciadores as inspiraram a comprar um produto. Se você conhece o Instagram, sabe como os influenciadores são importantes para as marcas.

Com o novo recurso Shopping with Creators, você pode criar uma lista aprovada de usuários do Instagram. Esses usuários poderão adicionar tags de produtos às postagens apresentando seus produtos. Dessa forma, os influenciadores direcionarão o tráfego de seu público para a loja do seu perfil do Instagram, para que possam comprar instantaneamente assim que o virem.

Loja do Instagram com criadores

Considere trabalhar com os seguintes tipos de usuários:

  • Influenciadores em sua lista de relações públicas
  • Criadores ou parceiros com quem você trabalhou no passado
  • Publicações ou contas de alto perfil nas quais você aparece
  • Funcionários com grande número de seguidores na plataforma

O recurso Compras com Criadores está disponível apenas para empresas que usam o Checkout no Instagram. Portanto, você precisa habilitar isso para colher seus benefícios.

Ofereça produtos exclusivamente para Instagram.

Embora direcionar tráfego para sua loja online seja importante, você também deseja aumentar o envolvimento social de sua marca. Uma das melhores formas de atrair pessoas para sua nova Store é lançar produtos exclusivamente no Instagram. Isso significa que os clientes não poderão comprá-los em seu próprio site. A exclusividade do Instagram não apenas cria um elemento atraente de raridade, mas também dá aos compradores um motivo para explorar sua Loja.

Lançar um produto apenas no Instagram pode ser uma ótima maneira de criar buzz em torno da sua marca e criar um “momento” para o seu setor. Antes do lançamento, você pode postar em seu feed, histórias e recrutar criadores para participarem da campanha. Deixe todos os seus clientes saberem como eles podem proteger seu novo produto com o Checkout e prepare-se para o lançamento!

Use fotografias de alta qualidade para o seu catálogo de produtos.

O Instagram tem tudo a ver com recursos visuais, as fotos de seus produtos precisam ser de alta qualidade. A fotografia principal do produto deve mostrar claramente o produto, sem ser muito sutil. Imagens adicionais no carrossel de imagens PDP podem adicionar personalidade e mostrar seu produto em ação - essas fotos também devem ser alta qualidade.

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Siga em frente. Loja do Instagram

À medida que as plataformas de mídia social adicionam novos recursos, as empresas precisam acompanhar. Os novos recursos do Instagram são especialmente importantes para negócios online. Embora vender no Instagram possa ter várias desvantagens, como limitação dados do cliente ​​e taxas de transação, também há uma série de vantagens:

  • Você criou uma maneira muito mais conveniente para os clientes comprarem seus produtos.
  • Você expõe seus produtos a mais pessoas com alta intenção de compra.
  • Agora, seu marketing de conteúdo visual pode converter clientes diretamente.
  • Você pode aproveitar o poder dos influenciadores de maneira muito mais eficaz.

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