Marketing Social | Definição, significado e campanhas

O marketing social é o uso de estratégias e ferramentas de marketing para resolver problemas sociais e atingir objetivos sociais. Visa mudar o comportamento e as atitudes das pessoas em relação a questões e desafios específicos, como a pobreza, a desigualdade, a saúde e o ambiente.

O marketing social é feito quando diversas técnicas de marketing são utilizadas para fazer com que as pessoas mudem seu comportamento em relação à sociedade. É uma das poderosas técnicas de venda usadas para atingir o público e conscientizá-lo do bem social que pode dar benefício tanto as pessoas como a sociedade como um todo.

O marketing social concentra-se principalmente no comportamento humano, que também é produto dessa forma de marketing. Você pode compreender facilmente o conceito de marketing social com a ajuda de uma citação do comandante alemão da Segunda Guerra Mundial, Gerhard Weibe.

"Por que você não pode vender fraternidade e pensamento racional como vende sabão?"

Assim, o marketing social visa principalmente promover ideias que possam desempenhar um papel significativo na promoção de etiquetas e disposições positivas e construtivas, como o uso ambientalmente amigável decisões, seguir as regras de condução, escolher as práticas sociais corretas, não fumar em locais públicos, etc. D.,
Em geral, o marketing social gira em torno da venda do bem-estar da sociedade. Isso é feito principalmente para questões de segurança, conscientização ambiental, saúde pública e desenvolvimento comunitário.
É preciso que a sociedade mude de vez em quando. O marketing social é uma das melhores plataformas onde você pode facilmente influenciar e convencer as pessoas a trabalharem para a melhoria da sociedade.

O marketing social pode trazer melhores oportunidades localmente e em todo o país.

Para entender a importância do marketing social nos tempos modernos, a seguir veremos algumas estatísticas importantes que falam sobre ele.

Estatísticas de marketing social

Mais de 70% dos adultos nos Estados Unidos afirmam que o seu envolvimento na mudança social tem sido significativo
Numa altura em que os EUA enfrentam dificuldades económicas, cerca de 50 por cento dos homens e 60 por cento das mulheres nos EUA estiveram envolvidos na mudança social através de doações de dinheiro, serviços e bens.
Em média, 80 em cada 100 adultos acreditam que as suas ações podem tornar o mundo um lugar melhor.
Mais de 60% dos homens e 70% das mulheres nos EUA dizem que preferem ajudar outras pessoas que não têm a mesma sorte que eles

As estatísticas mencionadas acima são evidentes ao confirmar como o marketing social está ganhando popularidade em todo o mundo e como é importante ter uma sociedade engajada em um estilo de vida construtivo, onde todos desfrutem de um ambiente propício para crescer e prosperar de uma forma valiosa e positiva. .

Você já deve ter entendido o que é marketing social, mas é preciso pensar quando tudo começou e como se tornou um dos conceitos fundamentais gestão de negócios, mídia social e marketing atualmente. Então, vamos dar uma olhada na história do marketing social aqui e agora

Marketing Social: Quando tudo começou?

Em 1971, Philip Kotler e Gerald Zaltman publicaram um artigo no Journal of Marketing intitulado "Marketing Social: Uma Abordagem para Mudança Social Planejada".

Desde então, este termo de marketing social tornou-se cada vez mais difundido em diversas áreas do marketing, negócios e administração social.

Os profissionais de marketing, os anunciantes e a indústria estão propondo diversas ideias de marketing social para impulsionar diversas mudanças positivas no comportamento social em vários campos, nichos e indústrias.

Marketing de mídia social

O marketing de mídia social não está nem perto do marketing social porque marketing de mídia social gira em torno do marketing por meio de plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram, etc., enquanto o marketing social visa direcionar mudanças positivas na sociedade por meio de técnicas de marketing de causa social.

Diferença entre marketing sustentável e marketing social

As empresas escolhem este tipo de marketing para cumprir as suas responsabilidades sociais corporativas, mas escolhem práticas de marketing sustentáveis para expandir os seus negócios, o que não é de todo característico do marketing social.

Diferença entre marketing comercial e marketing social

Você provavelmente já viu campanhas promovendo carros com baixo consumo de combustível ou garrafas plásticas recicladas. Eles fazem parte do marketing empresarial que atende a alguma causa social e também divulga o produto ou serviço da empresa. Mas o foco dessas campanhas de marketing é a venda de um produto ou serviço, e não um bem público.

Agora que você conhece bem o marketing social e como ele se diferencia de outros tipos de marketing semelhantes ou similares, vejamos agora a importância do marketing social.

A importância do marketing social

O marketing social é uma das melhores formas de influenciar as pessoas a agirem na sociedade e trabalharem para a mudança de comportamento. Várias campanhas de marketing social podem rapidamente despertar o interesse do público. É possível atingir facilmente o seu público com a ajuda das estratégias que realizam de marketing social.

O marketing social tem um impacto positivo na percepção do público.

É mais adequado quando os programas são executados por público-alvo, relacionam-se com a sua visão de uma sociedade que não só será mais produtiva, mas também provocará mudanças efetivas.

O marketing social é melhor para os negócios, pois aumenta o conhecimento da marca entre as pessoas. O marketing social pode ser feito entre um público amplo e uma empresa pode explicar isso por ter uma excelente estratégia de marketing social que não só irá gerar interesse entre as pessoas, mas também aumentará a publicidade.
O marketing social é mais econômico do que qualquer outro marketing, pois é possível encontrar facilmente o público-alvo com base no desempenho que ele mostra publicamente. Pode-se atingir rapidamente seu público-alvo por meio do marketing social. Haverá menos pesquisa e desenvolvimento em comparação com outros tipos de marketing social.
Assim como a comercialização, o marketing social desempenha um papel importante na influência das pessoas. E sem marketing social comercialização está incompleto porque todas as empresas devem envolver-se no marketing social para que as pessoas saibam que o seu objectivo é mudar a sociedade para melhor.
O marketing social é uma das campanhas de marketing mais próximas onde você pode facilmente atingir o público. Eles podem facilmente promover as mudanças que estão a acontecer na sociedade e garantir que os produtos que apoiam são o que queremos para o público.

Como o marketing social ajuda no marketing empresarial?

O marketing social ajuda as empresas a conscientizar as pessoas.

Todo negócio fica incompleto sem o marketing social, pois um negócio tem uma presença forte quando o público-alvo sabe o que está fazendo. E sem permitir que o maior número de pessoas se lembre da sua marca, você não pode apelar para a publicidade. Uma estratégia de marketing social oferece à empresa o tipo de campanha de conscientização social que o público-alvo deseja.

É preciso saber que eles devem desenvolver o interesse do público para atingir efetivamente seu público. E uma das etapas iniciais da divulgação do seu produto é conscientizar as pessoas. As empresas também podem desenvolver transparência buscando uma excelente estratégia de marketing social.

Porque a comunicação é importante, e se você aprender rapidamente sobre o seu público-alvo e quais mudanças sociais eles esperam, você poderá rapidamente atraia-os atenção, compartilhando melhor seu ponto de vista.

Quem usa campanhas de marketing social?

O marketing social é usado principalmente

Organizações sem fins lucrativos
Fundações de caridade
Corpos estaduais
Departamentos de rodovias públicas
Serviços de emergência, como bombeiros e polícia
Algumas organizações comerciais

Estratégias envolvidas em campanhas de marketing social

Várias campanhas de marketing social aplicáveis

1. Influência no comportamento real das pessoas

Para uma campanha de marketing social bem-sucedida, você deve ter uma estratégia para influenciar o comportamento, a consciência e as atitudes reais do seu público-alvo.

2. Uso adequado de símbolos para marketing social

Para uma campanha de marketing social poderosa, é importante utilizar uma ampla gama de elementos visuais simbólicos que também possam ser facilmente reconhecidos pelo público-alvo em movimento. Por exemplo, Smokey the Bear para prevenção de incêndios é um desses símbolos que tem sido usado de forma inteligente em campanhas de marketing social.

3. Conheça os diferentes pontos de vista dos seus clientes

Adepto do Foco no Cliente é uma das características mais importantes de uma Campanha de Marketing Social e você precisa entender os processos de pensamento, pontos de vista, inclinações, condições e tendências das pessoas que deseja influenciar através de uma Campanha de Marketing Social.

4. Uso adequado de slogans para marketing social

É importante que a sua campanha de marketing social seja memorável, curta e contenha slogans cativantes. Por exemplo, a campanha “Guerra às Drogas” do governo dos EUA tem um slogan curto e direto, “Basta dizer não”, que tem um impacto muito poderoso e direto nas pessoas.

5. Esteja atento às teorias comportamentais

Para uma campanha de marketing social orientada para resultados, você deve estar ciente das teorias comportamentais que podem ajudá-lo a compreender as tendências comportamentais das pessoas. As intervenções que você desenvolve nas suas estratégias também devem se basear nessas teorias.

6. Desenvolva ideias viáveis em seu público

Você também deve realizar pesquisas baseadas em dados para analisar o comportamento do seu público-alvo, pois isso o ajudará a desenvolver insights acionáveis sobre as pessoas, para que elas mudem seu comportamento de acordo com sua estratégia social.

7. Uso adequado de imagens em campanhas de marketing social

Quando se trata de campanhas de marketing social orientadas para resultados, deve-se apontar as consequências negativas, utilizando imagens eficazes para demonstrar a causa ao longo do caminho. Um exemplo são as fotografias de crianças famintas que foram usadas na publicidade do Fundo Cristão para Crianças.

8. Esteja ciente das coisas que influenciam o seu público a se comportar de determinadas maneiras.

Ao desenvolver uma estratégia de marketing social, você precisa saber o que está competindo pela atenção e pelo tempo das pessoas para influenciar seu comportamento de uma maneira específica.

9. Use a maneira correta de diferenciar entre comportamento desejado e comportamento problemático.

Sua estratégia de marketing social deve incluir a diferenciação adequada entre comportamento desejado e comportamento problemático. Você precisa ter uma compreensão clara de como seu público-alvo entende coisas como benefícios, custos, recompensas e barreiras associadas a comportamentos desejados e problemáticos. Sua estratégia deve comunicar aos seus espectadores que, se eles perderem um determinado tipo de padrão de comportamento, que benefício receberão em troca.

10. Seus esforços de marketing social devem incluir os 7 Ps do marketing

Quando se trata de campanhas de marketing social bem-sucedidas, você deve incluir os 7 Ps do marketing. Os 7 Ps incluem produto, local, preço, promoção, processo, pessoas e evidências físicas. O uso adequado desses 7Ps determinará o sucesso de suas campanhas de marketing social.

11. Use o Customer Insights para identificar os segmentos de público certos.

Conhecer todos os tipos de público e suas características únicas é importante para qualquer campanha de marketing, e o mesmo se aplica ao marketing social. Portanto, você deve identificar diferentes segmentos de público com base em suas funções padrão, e então poderá escolher medidas que possam influenciar positivamente o comportamento das pessoas.

Campanhas famosas. Marketing social.

Um dos melhores exemplos de marketing social são as campanhas, pois sabemos que os cidadãos da Índia são bastante influentes quando se trata de provocar mudanças na sociedade.

O marketing social é bastante sensível na Índia. Várias campanhas de promoção da saúde são organizadas em larga escala através do marketing social. Existem muitos programas de sensibilização sobre a SIDA em algumas partes do país. O marketing social é realizado por profissionais assistentes sociais especialmente treinados para a realização de campanhas.

1. Marketing social. Campanhas antitabaco

Campanhas antitabaco são realizadas em diversas áreas rurais da Índia, onde são destacados assistentes sociais e são utilizadas estratégias para influenciar as pessoas a deixarem de fumar. O marketing social é a forma mais próxima de atingir o público. Pode-se facilmente controlar as pessoas, permitindo-lhes saber como provocar boas mudanças na sociedade.

2. Marketing Social. Campanha Anti-Drub

Campanhas antidrogas são realizadas em áreas urbanas. Porque há momentos em que as pessoas não têm consciência de como uma droga pode fazer mal a alguém até que seja organizado um parque de campismo para conscientizar as pessoas sobre isso. As campanhas podem reproduzir vários vídeos, anunciar eles nas redes sociais e escrever blogs sobre eles.

3. Marketing Social. Campanhas contra a poluição

As campanhas antipoluição são geralmente realizadas nas capitais, uma vez que estas cidades apresentam elevados níveis de poluição. Vários atuação pública são realizados em locais públicos onde as pessoas podem observar e influenciar-se, dando uma ou outra contribuição ao meio ambiente.

O trabalho dos assistentes sociais é educar as pessoas sobre as diversas estratégias de combate à poluição.

4. Marketing Social. Campanhas de segurança rodoviária

Campanhas de segurança rodoviária também estão a ser realizadas em diferentes pontos do país, pois muitas pessoas não conhecem as regras de trânsito e nem sequer atravessam a estrada. Principalmente aqueles que não têm conhecimento da segurança rodoviária, como pessoas analfabetas e que não conhecem a sinalização rodoviária.

As campanhas de segurança rodoviária são uma das aplicações mais importantes de campanhas de marketing social bem-sucedidas.

Conclusão!

O marketing social é uma das melhores formas de causar impacto numa sociedade porque é preciso saber que a comunidade precisa de mudanças e é preciso compreender que é importante que as pessoas saibam de coisas úteis e sugiram as primeiras mudanças comportamentais.

O marketing social pode obter grande apoio, especialmente de públicos experientes. Com a ajuda do marketing social, pode-se atingir rapidamente os objetivos finais do negócio e sobreviver por um período mais longo.

No entanto, mudar os padrões comportamentais das pessoas é um desafio e os profissionais de marketing precisam saber sobre a aplicação sistemática de marketing juntamente com conceitos e sua implementação para atingir objetivos comportamentais específicos para o bem público.

Perguntas mais frequentes

O que é marketing social?
- Resposta: O marketing social é a aplicação de princípios e técnicas de marketing para mudar o comportamento das pessoas em benefício do bem-estar social, da saúde, do meio ambiente ou de outros objetivos públicos.
Quais são os objetivos do marketing social?
- Resposta: Os objetivos do marketing social podem incluir a melhoria da saúde pública, o combate aos vícios, a redução do impacto ambiental, o apoio à justiça social e a abordagem de outras questões sociais.
Como o marketing social difere do marketing comercial?
- Resposta: Ao contrário do marketing comercial, o marketing social não se concentra na venda de bens ou serviços, mas na criação de mudanças positivas na sociedade, influenciando o comportamento das pessoas.
Quais métodos são usados no marketing social?
- Resposta: Os métodos incluem pesquisa do público-alvo, desenvolvimento de estratégias de comunicação eficazes, utilização de canais de comunicação social, campanhas, educação e envolvimento comunitário.
Como é medida a eficácia das campanhas de marketing social?
- Resposta: A eficácia é avaliada medindo as mudanças no comportamento do público-alvo, monitorando a opinião pública, analisando dados e acompanhando o cumprimento das metas estabelecidas.
Como o marketing social impacta a sociedade?
- Resposta: O marketing social pode ajudar a criar normas sociais positivas, melhorar Qualidade vida, abordando questões sociais e aumentando a conscientização sobre questões importantes.
Como a pesquisa é conduzida em marketing social?
- Resposta: A pesquisa inclui análise do público-alvo, estudo de seu comportamento, realização de grupos focais, pesquisas, análise de dados e monitoramento de feedback.
Os princípios do marketing social podem ser usados por organizações educacionais e de saúde?
- Resposta: Sim, os princípios do marketing social podem ser aplicados com sucesso na educação e na saúde para aumentar a consciencialização, mudar atitudes e comportamentos do público-alvo.