Estratégia de cobertura de mercado. 9 exemplos que vão interessar ao seu público

Uma estratégia de penetração no mercado é o plano de ação de uma empresa para maximizar a penetração no mercado com o objetivo de dominar ou maximizar a participação no mercado. Esta estratégia pode incluir vários métodos, como preços, marketing, extensão de linha de produtos e outros.

Uma estratégia de cobertura de mercado requer uma abordagem sistemática e deliberada, monitorizando constantemente o mercado e respondendo às mudanças na procura dos consumidores e no ambiente competitivo.

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1. Escolha o canal de comunicação certo. Estratégia de cobertura de mercado.

A escolha do canal de comunicação certo como parte de sua estratégia de alcance de mercado depende de muitos fatores, incluindo a natureza do seu público, mercados-alvo, tipo de produto ou serviço e seu metas de marketing. Aqui estão alguns canais de comunicação comuns que podem ser eficazes no contexto de uma estratégia de alcance de mercado:

1. Mídia social:

   • Quando usar: Se seu o público alvo ativo nas redes sociais, o que muitas vezes acontece com produtos ou serviços dirigidos a jovens ou consumidores do segmento B2C.
   • Benefícios: Alto engajamento, capacidade de criar conteúdo viral, interação direta com o público.

2. Estratégia de cobertura de mercado. E-mail:

   • Quando usar: Para mailings personalizados, informações sobre novos produtos ou promoções. O e-mail também é eficaz para retenção de clientes.
   • Benefícios: Acessibilidade, personalização, ampla cobertura.

3. Televisão e Rádio:

   • Quando usar: Para o público em geral, principalmente se o seu objetivo é atingir um grande mercado regional ou nacional.
   • Benefícios: Alta cobertura, possibilidade de impacto visual e sonoro.

4. Publicidade on-line:

   • Quando usar: Para publicidade direcionada no Google, Facebook, Instagram e outras plataformas.
   • Benefícios: Direcionamento preciso, resultados mensuráveis, flexibilidade orçamentária.

5. Estratégia de cobertura de mercado. Marketing de conteúdo:

   • Quando usar: Ao criar materiais informativos (artigos, vídeos, blogs) para atrair a atenção e estabelecer autoridade no setor.
   • Benefícios: Melhorar a marca, aumentar a confiança, atrair o público-alvo.

6. Eventos e Exposições:

   • Quando usar: Interagir com os clientes em tempo real, apresentar novos produtos, participar de eventos do setor.
   • Benefícios: Interação pessoal, oportunidade de demonstração de produtos.

7. Estratégia de cobertura de mercado. SMSMarketing:

   • Quando usar: Para mensagens curtas mas informativas, promoções, notificações.
   • Benefícios: Alto grau de entrega, entrega instantânea.

8. Otimização para Mecanismos de Busca (SEO):

   • Quando usar: Para aumentar a visibilidade da sua marca nos resultados de pesquisa e atrair tráfego orgânico.
   • Benefícios: Efeito a longo prazo, alto grau de confiança dos usuários.

A escolha do canal de comunicação deve ser baseada em uma análise minuciosa do seu público-alvo, das características do produto e dos objetivos estratégicos da sua empresa como parte de sua estratégia de alcance de mercado. Combinar vários canais pode ser eficaz para maximizar seu alcance.

Se você não sabe por onde começar, aqui estão algumas dicas rápidas:

1. Crie personas de comprador

Esta é uma etapa crucial para transmitir sua mensagem de maneira eficaz.

Quanto mais você souber sobre seu público, melhores mensagens poderá personalizar.

Esta é uma tarefa desafiadora e significa que você terá que realizar pesquisas detalhadas, realizar pesquisas online e entrevistar seus clientes existentes e potenciais.

Como cada informação é útil na criação de uma buyer persona, aproveite ao máximo os campos do formulário do seu site e tente capturar o máximo de detalhes importantes possível.

Ao aprender mais sobre seu grupo demográfico, suas motivações ou até mesmo os jargões, maneirismos ou chavões que eles usam, você pode entrar em sintonia com seu público.

1. Qual é o seu orçamento? Estratégia de cobertura de mercado.

Nunca é divertido cortar o casaco para combinar com o tecido, mas isso não significa que sua mensagem não será eficaz.

Em vez de gastar todo o seu dinheiro em uma campanha cara, anúncio de TV ou anúncio de revista caro, concentre-se em canais mais acessíveis e envolva-se em um posicionamento consistente por meio dos meios que seu público-alvo usa.

1. Fique de olho em seus concorrentes

Descubra quais canais seus concorrentes estão usando, que conteúdo eles estão produzindo e qual é o seu desempenho.

2. A magia das notas manuscritas. Estratégia de cobertura de mercado.

Embora possa parecer um método ultrapassado, na verdade é uma lufada de ar fresco no mundo digital e impessoal de hoje.

Se você enviar uma nota manuscrita aos seus clientes potenciais como acompanhamento, como após uma apresentação ou para agradecer após as primeiras vendas bem-sucedidas, você pode ter certeza de que eles terão maior probabilidade de retornar suas ligações futuras.

Outras ocasiões para escrever uma nota de agradecimento sincera incluem aniversários, promoções, empreendimentos bem-sucedidos ou mesmo quando você simplesmente deseja expressar sua gratidão depois que alguém lhe dedicou seu tempo.

Esse gesto, de certa forma, humaniza o seu alcance e acrescenta um toque pessoal à sua comunicação.

Há vários fatores a serem considerados:

1. Conclua todas as nove etapas. Estratégia de cobertura de mercado.

Envie notas manuscritas para envelopes endereçados com selos .

Você pode apostar que uma nota como esta na caixa de entrada impressionará o destinatário e mostrará que você realmente está falando sério.

1. Encomendar papelaria personalizada 

Faça isso em vez de escolher cartões comuns e sem graça para destacar ainda mais seus bons modos, que com certeza não passarão despercebidos.

Isso ajudará você a se destacar e permitirá que seus clientes e parceiros de negócios se conectem com você em um nível mais pessoal.

1. Cuidado com sua caligrafia. Estratégia de cobertura de mercado.

Você não precisa ser um mestre em caligrafia, mas uma caligrafia limpa e legível é altamente recomendada.

Muitas startups levaram as notas de agradecimento para o próximo nível.

3. O poder das redes sociais. Estratégia de cobertura de mercado.

Redes Sociais tornaram-se um canal de informação indispensável e, embora uma pesquisa da McKinsey tenha descoberto que o e-mail é 40 vezes mais eficaz para impulsionar as compras do que as mídias sociais, o Facebook, o Twitter, o Instagram, o Pinterest e o LinkedIn são ótimos para expandir seu alcance e ser notado. .

Se seu estratégia de divulgação nas redes sociais bem planejado e executado, você pode não apenas aprender mais sobre seu público-alvo, mas também se conectar com ele em um nível mais pessoal. Lembre-se do seguinte ao usar este canal de comunicação:

1. Seqüência

Certifique-se de que suas mensagens sejam sempre consistentes em frequência e qualidade, bem como voz e tom da marca.

Isso criará reconhecimento da sua marca e ajudará a construir confiança e lealdade do consumidor.

1. Interação

É importante interagir com seus assinantes em redes sociais e responda a cada uma delas pergunta ou comentário. Estratégia de cobertura de mercado.

Faça o que fizer, nunca ignore comentários negativos ou críticas. Se você excluir avaliações negativas, também poderá excluir sua conta, pois essa prática só prejudica sua reputação.

Em vez disso, transforme essas situações em vitórias de relações públicas, respondendo educadamente às pessoas que deixam comentários negativos (sim, mesmo que sejam rudes) e prometendo investigar seu reclamações e fazer melhorias, se necessário.

1. Utilidade 

O conteúdo que você compartilha nos canais de mídia social deve ser diretamente valioso para o seu público, pois é a única maneira de tornar o seu alcance significativo e eficaz. Estratégia de cobertura de mercado.

Isso também significa que você não deve se promover implacavelmente (e descaradamente) em todas as postagens. Em vez disso, adote a chamada regra 10-4-1, o que significa que dos 15 conteúdos que você compartilha, 10 devem ser postagens escritas por outras pessoas, 4 devem ser seus próprios artigos e 1 deve ser sua página de destino. página.

É o equilíbrio certo entre publicação de conteúdo e alcance por meio de canais de mídia social que o ajudará a construir sua base de clientes e aumentar as conversões e, por sua vez, as vendas.

Os canais de mídia social são ótimos para divulgar sua empresa.

Mas como os consumidores tendem a confiar mais nos seus pares do que nas marcas, recomenda-se a utilização de conteúdo gerado pelo utilizador, partilhando histórias de sucesso dos seus clientes fiéis, análises de produtos ou testemunhos.

Essa também é uma boa tática para incentivar seus usuários existentes a compartilharem suas experiências com seu produto nas redes sociais, motivando-os.

4. Automatize sua divulgação

A automação do alcance de vendas é obrigatória porque permite não apenas manter contato regular com seus clientes, mas também usar diversas métricas.

Em média, são necessárias 8 tentativas para alcançar um cliente potencial e, ainda assim, 44% dos vendedores desistem após a primeira tentativa. Não podemos negar que esta atividade é repetitiva e demorada, e não é de admirar que a taxa de abandono seja tão elevada.

É aqui que entra o software de automação para agilizar seu trabalho e torná-lo mais eficiente. Também fornece informações valiosas sobre o sucesso de cada uma de suas campanhas e mostra quais mensagens estão funcionando e quais não estão. Estratégia de cobertura de mercado.

Ou seja, manter todos os canais de comunicação com seus visitantes é importante para fidelizar.

5. Linhas de assunto cativantes. Estratégia de cobertura de mercado.

Quase 70% dos destinatários consideram as mensagens de e-mail spam simplesmente por causa da linha de assunto.

Por outro lado, 33% dos destinatários são solicitados a abrir um e-mail principalmente por causa de assuntos atraentes.

Claramente, essas duas palavras têm muito significado e precisam ser tratadas com muito cuidado. Principais temas de conversão:

• Crie um senso de urgência ou escassez;
• Despertar curiosidade;
• Ofereça descontos e brindes;
• Comunicar prova social;
• Contém teasers.

Estas são apenas algumas ideias para ajudá-lo a encontrar temas vencedores.

1. Temas personalizados. Estratégia de cobertura de mercado.

As linhas de assunto com um toque pessoal têm excelentes taxas de abertura, portanto, é recomendável usar nomes de destinatários.

As plataformas de automação de vendas mencionadas acima permitem que você personalize automaticamente as linhas de assunto, bem como veja o desempenho de cada uma delas.

Usar o nome do destinatário, incluindo “você” e “seu”, aumentará a probabilidade de ele clicar em seu e-mail.

1. Mantê-lo curto e doce

Do técnico pontos de vista, uma linha de assunto bem escrita consiste em 51-60 caracteres , que tem de 6 a 10 palavras.

32% de linhas de assunto e-mail consistia em 6 a 10 palavras.

Portanto, quanto mais curta for a conclusão, melhor.

Não esqueça isto dispositivos móveis dominam, o que significa que 81% dos e-mails são abertos e lidos primeiro em dispositivos móveis, por isso é importante manter o assunto curto. Caso contrário, será truncado.

1. Linhas de assunto "Ai". Estratégia de cobertura de mercado.

Eles são extremamente eficazes e você pode usá-los para despertar a curiosidade do seu público.

Eles são extremamente eficazes se você quiser se desculpar por um erro em uma carta anterior ou admitir qualquer outro erro.

1. Deficiência

A escassez é um grande motivador, especialmente quando combinada com a urgência.

Então, quando você der um desconto, não se esqueça de incluir nele uma oferta por tempo limitado.

1. Adicionar números 

Adicionar números à linha de assunto melhorará suas taxas de abertura. Estratégia de cobertura de mercado.

Além disso, a pesquisa mostrou que os números ímpares têm melhor desempenho do que os números pares. As pessoas gostam quando as coisas são divididas em listas porque o conteúdo é legível, digerível e muito mais fácil de navegar.

1. Polir as linhas de abertura

As linhas de assunto chamarão instantaneamente a atenção dos destinatários, mas você precisa realmente prendê-los se quiser que eles realmente leiam seu e-mail.

É por isso que criar uma linha de abertura atraente serve para quebrar o gelo e cria instantaneamente relacionamento e familiaridade com seu público.

Esqueça “Espero que este e-mail encontre você bem”, porque assim que os destinatários virem aquela introdução banal, você pode apostar que seu e-mail nunca os encontrará.

O truque é intrigar seus destinatários fazendo referência a um evento, pessoa ou ponto problemático que ressoe com eles e oferecer-lhes a promessa de que, se continuarem lendo, receberão algo valioso - seja um conselho ou informação. ou desconto.

A linha de abertura do seu e-mail deve fazer o seu público pensar: “Hmm, isso pode ser interessante!” Estratégia de cobertura de mercado.

Mas! Não os decepcione e faça o seu melhor para realmente atender às suas expectativas. Caso contrário, será outra tática enganosa de indução de cliques que fará você parecer um preguiçoso.

6. Segmente seu público-alvo.

Ao segmentar seu público-alvo, você poderá personalizar seu alcance com base em diversos parâmetros e torná-lo um sucesso.

Esta estratégia permitirá que você envie mensagens hiperpersonalizadas e personalizadas que são difíceis de ignorar. Estratégia de cobertura de mercado.

Mensagens impessoais em massa não funcionam mais.

Você precisa mostrar ao seu público que você o conhece e entende, e não há melhor maneira de fazer isso do que enviando um e-mail que ele considere relevante e interessante.

Dano Demográfico

Este é o ponto de partida de qualquer bom estratégias de segmentação. Restrinja seus segmentos de público agrupando-os em diferentes idades, sexos, níveis de renda, cargos ou listagens de locais.

Nem todas as empresas usarão os mesmos parâmetros, portanto, se você trabalha no B2B, a idade ou o sexo não importam, mas o cargo e o nível de antiguidade sim.

Da mesma forma indústria da moda depende fortemente do género, da idade e do nível de rendimento.

Comportamento de compra anterior. Estratégia de cobertura de mercado.

Considere esta configuração um tesouro de informações.

Este importante indicador permite que você ofereça ao seu público exatamente o que ele deseja ou precisa.

Recomendações de produtos similares ou complementares podem ser sua arma secreta. Vejamos o exemplo da Amazon, já que 35% da receita da empresa vem da revenda e venda cruzada.

Sempre que um cliente fizer uma compra, você deve enviar-lhe um e-mail agradecendo por ter escolhido você e recomendando alguns produtos semelhantes que correspondam ao que comprou.

Da mesma forma, um e-mail lembrando quando é hora de substituir peças ou oferecendo a renovação do seu plano de garantia antes que ele expire lhe renderá mais compras, sem mencionar algo em que seus clientes ficarão gratos por pensar.

Hábitos de compra

Ao segmentar seu público com base em seus hábitos de consumo Você não pode errar ao oferecer àqueles que costumam comprar itens com desconto um item caro ou vice-versa.

Posição no funil de vendas. Estratégia de cobertura de mercado.

Um dos tipos mais importantes de segmentação é por posição no funil de vendas.

Você não enviará a mesma mensagem para um cliente que acabou de comprar um produto pela primeira vez, para alguém que é um cliente frequente e para alguém que abandonou a conversão.

O primeiro segmento deve receber um e-mail introdutório para melhor apresentar sua marca.

O segundo segmento está interessado em saber mais sobre seus novos produtos semelhantes aos que costuma comprar. O terceiro precisa de um empurrão para tomar uma decisão de compra e de um e-mail direcionado lembrando-os dos produtos nos quais estão claramente interessados ​​(mas que por algum motivo não conseguiram comprar), bem como avaliações de outros clientes e talvez oferecendo um incentivo como o frete grátis pode remover um obstáculo que os impede de fazer uma compra.

Com uma taxa média de abandono do carrinho de compras de 69,80%, essa estratégia de segmentação de retargeting pode ajudá-lo a vencer todas as adversidades.

Fusos horários. Estratégia de cobertura de mercado.

Ao segmentar seu público com base em seus fusos horários, você pode alcançá-los no momento certo e aumentar a probabilidade de que eles realmente abram e leiam seu e-mail.

Ferramentas que analisam os e-mails do seu público podem mostrar o melhor momento para lançar sua campanha e agir de acordo.

7. Humanize sua mensagem com emojis. 

Anteriormente, emoticons e emojis não eram usados ​​​​na correspondência comercial, mas agora tudo mudou.

Esses ícones coloridos podem tornar suas comunicações mais interessantes e claras e podem tornar as comunicações por e-mail impessoais e impessoais mais agradáveis ​​​​e fáceis de decifrar.

Ou seja, não é segredo que a comunicação digital sofre de falta de funções prosódicas – linguagem corporal, gestos, expressões faciais, expressões faciais e tom de voz.

Emojis e emoticons, quando usados ​​corretamente, podem compensar isso e transformar um tópico ou tweet de poker face em mensagens envolventes.

Apenas tome cuidado para não abusar deles ou usá-los no contexto errado.

As férias são uma ótima oportunidade para apimentar sua estratégia de comunicação com emojis e sair impune, mesmo que sua marca não seja exatamente lúdica ou voltada para um público mais jovem.

8. Peça recomendações aos seus clientes

É mais provável que as pessoas confiem em você se você tiver um conhecido em comum, um parceiro de negócios ou outra pessoa que possa atestar sua confiança. Estratégia de cobertura de mercado.

Você sabia que as pessoas têm 4 vezes mais chances de fazer uma compra se forem recomendadas por um amigo? Ou que os clientes adquiridos por meio de indicações têm uma taxa de retenção de clientes 37% maior.

É por isso que peça aos clientes que indiquem você a amigos e parceiros de negócios que possam achar sua oferta interessante.

Esta é uma ótima tática que pode levar a uma reunião.

• Esse tipo de menção de nome pode fazer maravilhas pelo seu contato frio, especialmente se você indique o nome da sua conexão comum na linha de assunto .
• Outro detalhe importante que pode dar um impulso a essa estratégia é que a pessoa que te encaminha para seu contato apresenta você a ele enviando um e-mail ou agendando uma reunião .
• Algumas empresas até colocar recomendações em documentos como uma das expectativas de seus clientes. É verdade que isso pode parecer um pouco precipitado porque neste momento seus clientes não sabem se ficarão satisfeitos o suficiente com seu serviço para recomendá-lo a amigos e parceiros de negócios, mas deve ficar claro que este pedido é apenas válido se os objetivos de negócios de seus clientes forem alcançados adequadamente.
• Finalmente, você deve crie seu próprio modelo de carta de indicação e acelerar o processo. Como seus clientes são pessoas ocupadas, será muito mais fácil fornecer-lhes um modelo pronto que possam personalizar, em vez de esperar que eles redijam a mensagem inteira.
• Quando se trata de referências, uma coisa é importante: incentivos . É mais provável que seus clientes recomendem você a amigos e familiares se você lhes oferecer algo em troca. EM

9. Seja persistente, mas não seja chato

É uma linha tênue entre assertividade e irritação, então não a ultrapasse.

Manter contato com seus clientes em potencial é importante, mas se você apenas enviar um e-mail para eles em sua lista de contatos, poderá parecer spam.

Razões para entrar em contato. Estratégia de cobertura de mercado.

Uma saída é encontrar um bom motivo para contatá-los . Não entre em uma base tocante sem algo para compartilhar.

Por exemplo, uma postagem de blog interessante que aborde seus pontos fracos agregará valor à sua mensagem e lhe dará uma grande oportunidade de defesa.

Planeje seu próximo ponto de contato

Você também pode estabeleça um prazo para sua próxima etapa e ficar com ele.

Em outras palavras, tente sempre combinar uma data específica em que você entrará em contato novamente para ver se eles tomaram uma decisão sobre sua oferta.

Essa estratégia manterá as linhas de comunicação abertas e permitirá que você ligue ou envie e-mails sem ser visto como um perseguidor ou um incômodo.

Palavras Finais

A divulgação é um processo complexo que precisa ser ajustado e ajustado. Não existe uma abordagem única que possa ser aplicada, então você precisa equilibrar cada elemento da sua estratégia, não importa quão pequeno ou aparentemente insignificante, porque são os detalhes que geralmente fazem a diferença quando se trata de fechar um negócio. negócio.

Perguntas frequentes (FAQ). Estratégia de cobertura de mercado.

1. O que é uma estratégia de cobertura de mercado?

   • Resposta: Uma estratégia de penetração no mercado é uma abordagem estratégica que visa maximizar a penetração de um produto ou serviço no mercado, a fim de atingir a proporção máxima de clientes potenciais.

2. Qual é o propósito de uma estratégia de cobertura de mercado?

   • Resposta: O principal objetivo é alcançar o alcance máximo do público-alvo, aumentando a participação de mercado, as vendas e a visibilidade geral da marca.

3. Como escolher a estratégia de cobertura de mercado certa para o seu negócio?

   • Resposta: Escolha estratégia depende de características produto, público-alvo, ambiente competitivo e objetivos de negócios. Você pode usar técnicas de pesquisa de mercado para tomar uma decisão mais informada.

4. Quais são os tipos de estratégias de cobertura de mercado?

   • Resposta: Existem vários tipos de estratégias de cobertura de mercado, como amplo alcance (maximizando o número de segmentos), alcance estreito (foco em um segmento específico) e estratégia de mercado de massa.

5. Como medir o sucesso de uma estratégia de cobertura de mercado?

   • Resposta: Os indicadores de sucesso podem incluir aumento da participação de mercado, aumento de vendas, aumento reconhecimento da marca, satisfação do cliente e monitoramento da posição competitiva.

6. Como uma estratégia de alcance de mercado interage com outras estratégias de marketing?

   • Resposta: Uma estratégia de alcance de mercado pode fazer parte de uma estratégia de marketing mais ampla, incluindo marketing de produto, Estratégia de preços, estratégia de promoção e estratégia de posicionamento.

7. Como uma empresa pode adaptar sua estratégia de cobertura de mercado às mudanças nas condições do mercado?

   • Resposta: O monitoramento constante do mercado e a análise do ambiente competitivo permitem que uma empresa responda rapidamente às mudanças e adapte sua estratégia de cobertura de mercado.

8. Como minimizar riscos ao utilizar uma estratégia de cobertura de mercado?

   • Resposta: Os riscos podem ser minimizados através de pesquisas de mercado aprofundadas antes da tomada de decisões, monitoramento constante das mudanças nas preferências dos consumidores e na atividade competitiva e flexibilidade na adaptação da estratégia.

9. Como uma estratégia de alcance de mercado pode ajudar a fortalecer uma marca?

   • Resposta: Ao aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca através de um amplo alcance de público, uma empresa pode fortalecer a sua posição no mercado e criar uma base de clientes fiéis.

10. Com que frequência você deve revisar sua estratégia de cobertura de mercado?

    • Resposta: Uma revisão da estratégia pode ser necessária quando as condições externas mudam, tais como o surgimento de novos concorrentes, mudanças nas exigências dos clientes ou mudanças no ambiente económico. No entanto, a monitorização regular do mercado é sempre importante.