As tendências do marketing digital são tendências e métodos modernos utilizados na esfera digital para promover marcas, produtos e serviços. Refletem mudanças no comportamento do consumidor, na inovação tecnológica e no desenvolvimento de plataformas digitais.
Se você está desatualizado em suas tendências de marketing digital, está limitando o alcance e a repetição de sua marca. Você Você pode estar felizmente inconsciente das novas tendências de marketing, mas seus clientes-alvo – e seus concorrentes – não.
É por isso que preparamos uma lista para você tendências marketing digital.
No novo ano veremos novas tendências de marketing juntamente com algumas tendências antigas e atuais que ainda são eficazes:
- Chatbots – atendimento pessoal sem pessoal; A tecnologia está dando nova vida aos chatbots, tornando-os mais atraentes e populares do que nos anos anteriores.
- Pesquisa por voz – à medida que mais pessoas usam assistentes digitais como Alexa ou Siri, o SEO está cada vez mais focado na pesquisa por voz, com palavras-chave baseadas em como as pessoas falam, em vez de digitar.
- A hospedagem de vídeos de marketing de vídeo está ficando cada vez mais fácil, com vídeos de marcas mais bem-sucedidos e ambiciosos a cada ano
Com essas tendências existentes em mente, aqui estão as novas tendências de marketing digital
O que é a voz de uma marca e como criar uma voz de sucesso?
1. Mensagens compráveis (comércio social). Tendências de marketing digital.
Há muito tempo que as empresas se perguntam como fazer com que os seus seguidores nas redes sociais visitem os seus compras online. Agora eles não precisam mais disso.
Shoppable
O comércio social é a compra de produtos diretamente por meio de publicações em redes sociais ou publicidade - você não precisa sair do site ou aplicativo. Essas postagens sobre mídias sociais que podem ser compradas não são novas em si, mas desde o lançamento do Instagram Finalizar compra em 2019, eles estão ganhando cada vez mais atenção rapidamente.
E porque não? Postagens compráveis nas redes sociais simplesmente fazem sentido. Pelo menos 54% das pessoas nas redes sociais as utilizam para pesquisar compras de supermercado. O objetivo é dar menos passos para seus compradores, e não mais, de modo que vender diretamente nas redes sociais reduza a probabilidade de abandono das vendas.
Você nem precisa ser uma marca comércio eletrônico. Contanto que você venda produtos, mesmo que apenas algumas peças de marca, você poderá obter lucros maiores conduzindo transações por meio da mídia social.
Se você tem uma loja Shopify, é tão simples quanto vincular contas (para Instagram) ou instalar um plugin (para Snapchat). Caso contrário, talvez você precise abrir lojas nos lugares certos, como o Facebook, para se qualificar. Você também deve conferir o Pinterest, um dos primeiros canais a oferecer posts que podem ser enviados para uma loja.
2. Mensagens diretas. Tendências de marketing digital.
Em um esforço para se tornarem mais pessoais com os clientes, as marcas estão transferindo a conversa para DMs. Mensagens diretas como ferramenta de otimização serviço ao cliente e fornecer assistência de vendas está se tornando uma das tendências mais quentes do marketing digital.
Através de aplicações de mensagens como WhatsApp, Viber e Facebook Messenger, ou através de mensagens diretas em redes sociais como Twitter ou Instagram, as marcas estão a criar ligações mais profundas com os seus clientes. Esses fóruns oferecem a comodidade do texto com o imediatismo de uma conversa telefônica, tudo em um ambiente que o usuário já conhece pela comunicação com amigos.
As marcas descobrem que o DMing dos clientes é eficaz para construir relacionamentos, seja resolvendo reclamações, recebendo pedidos de vendas ou até mesmo apenas brincando. A principal condição aqui é que o cliente concorde com isso - o cliente que produz o DM primeiro está distante de você, do DM em primeiro lugar.
Esse método funciona melhor quando você incentiva os usuários a enviar mensagens para você com seu nome de usuário ou nome de usuário e, talvez, incentivá-los com uma oferta exclusiva ou código de cupom.
3. Microinfluência. Tendências de marketing digital.
O marketing de influência tem sido uma tendência do marketing digital há vários anos. No entanto, tem sido tão bem-sucedido que influenciadores poderosos agora estão decidindo. Não basta enviar-lhes uma amostra grátis e esperar que a considerem – existem tabelas de taxas e listas de preços. A “influência” das redes sociais é agora uma mercadoria, e cara.
Em vez de competir com empresas globais por influenciadores de alto nível, as PME optam por trabalhar com influenciadores de pequena e média dimensão.
Microinfluência é um termo que vemos cada vez mais ultimamente. Isso se aplica a influenciadores de médio porte com nichos mais restritos – populares o suficiente para influenciá-los, permanecer conectados com seus seguidores e não serem sobrecarregados por ofertas de patrocínio.
Além de serem mais acessíveis, os microinfluenciadores costumam ter taxas de engajamento mais altas do que os membros mais populares. Eu penso sobre isso; por terem menos seguidores, podem dedicar mais tempo pessoal a cada um deles. Também é mais fácil se especializar em um nicho com microinterruptores, pois eles próprios geralmente representam nichos.
Um estudo da Adweek mostrou quão eficazes são os microinfluenciadores. Categorizados como contas com cerca de 30 seguidores, os microinfluenciadores tiveram 000% mais engajamento e foram 60 vezes mais lucrativos do que os influenciadores com muitos seguidores.
4. E-mails interativos. Tendências de marketing digital.
O e-mail ainda é tão viável como sempre - ROI marketing de email correspondência em fevereiro de 2019 era de 3200%. No entanto, outros especialistas dizem que os números estão a abrandar ou a estagnar. Em vez de abandonar esse canal frutífero, os profissionais de marketing digital estão revivendo-o com uma nova camada de tinta.
Ultimamente, temos visto um rápido declínio no número de e-mails e boletins informativos. Em seu lugar estão e-mails lindos e perfeitos que parecem arrancados do portfólio de um web designer. No correio marketing agora e até 2020 usa e-mails, que se parecem e funcionam como páginas da Web, incluindo botões clicáveis e outras interações. Marketing digital
Esses designs altamente sofisticados não apenas impressionam, mas também melhoram as conversões. É mais provável que os leitores cliquem em botões estilizados acompanhados de imagens do que em links de texto simples.
Mas hoje em dia, mesmo usar modelos de email em uma página web não é suficiente; Você tem que ir além com visuais impressionantes e design centrado em UX. Considerando o acima retorno do investimento, vale a pena garantir que seus e-mails sejam tão atraentes e bonitos quanto possível.
5. Análise do humor
Grande parte da comunicação humana consiste em tentar descobrir o que o outro está pensando. E embora centenas de milhares de anos de progresso biológico não tenham ajudado a compreender-nos uns aos outros, depois de apenas alguns anos de tecnologia de aprendizagem automática já fizemos progressos.
Análise de sentimento ou escuta social é a prática de analisar as reações dos usuários e clientes a um produto ou serviço, geralmente nas redes sociais ou em outros locais online. Avaliações e postagens on-line nem sempre são em preto e branco, gosto/não gosto. Há uma grande área cinzenta com vários graus intermediários. Talvez o usuário goste do produto em geral, mas um recurso é um obstáculo. Talvez o produto esteja bom, mas não é o que eles esperavam.
A análise de sentimento geralmente envolve ferramentas e algoritmos coleção de dadospara encontrar e avaliar respostas para sua marca online. Novamente, esta não é uma tendência nova no marketing digital, mas as novas tecnologias estão tornando-o mais popular do que nunca. Os avanços no processamento de linguagem natural permitem que os computadores entendam o significado do que as pessoas dizem online, incluindo gírias e emojis.
6. Canais de mídia social alternativos e de nicho. Tendências de marketing digital.
Apesar do otimismo em relação aos últimos ganhos do Facebook, as quedas persistentes no crescimento do número de utilizadores e na opinião pública abalaram a confiança no domínio da plataforma. Da mesma forma, o Twitter registou um patamar de crescimento semelhante, levando a uma mudança de poder.
Para ser claro, tanto o Twitter quanto o Facebook permanecerão ferramentas úteis de marketing ao longo de 2020 e além. Mas o êxodo já começou.
Canais alternativos de mídia social já estão registrando novo interesse e níveis promissores de crescimento. Se você puder começar a desenvolver sua presença nesses sites “secundários” agora, isso poderá valer a pena anos depois, à medida que eles continuarem a crescer.
Em particular, o Snapchat , Pinterest , Médio и Reddit estão se tornando os novos favoritos dos profissionais de marketing ultimamente. O Facebook vem sangrando usuários jovens há anos, com marcas voltadas para o mercado de menores de 30 anos migrando para lojas para jovens.
Plataformas de mídia social novas e menores podem não chegar aos gigantes, mas isso não é uma coisa ruim. Se você é uma marca de nicho, plataformas mais especializadas são mais adequadas aos seus usuários-alvo.
7. Publicidade programática
Tal como acontece com a análise de sentimentos, não envie um humano para fazer o trabalho de um robô. Algoritmos de inteligência artificial e aprendizado de máquina são projetados para facilitar seu trabalho, inclusive otimizando suas campanhas publicitárias online. Marketing digital
Posicionamento de anúncios, compra de mídia, rastreamento de desempenho e segmentação de clientes podem ser gerenciados pelo software. Não só os resultados tendem a ser melhores, mas “terceirizar” essas tarefas para um bot também libera tempo na sua agenda para realizar tarefas mais importantes. Esta é a automação no seu melhor.
Softwares como Adobe Marketing Cloud ou SmartyAds podem ajudá-lo a navegar na publicidade online. Os lances ao vivo podem ser estressantes e demorados, assim como encontrar os caminhos certos para anunciar. Terceirizar essas tarefas para um sistema automatizado pode ser melhor para você e sua empresa.
8. Otimização para trechos em destaque. Tendências de marketing digital.
Uma das razões pelas quais as tendências do marketing digital mudam tão rapidamente é porque as plataformas das quais dependem estão mudando rapidamente. Basta olhar para o Google, que atualiza seu algoritmo de busca milhares de vezes por ano...
O que é marketing por email e por que minha empresa precisa dele?
Mas à medida que os motores de pesquisa evoluem e se tornam mais inteligentes, os profissionais de marketing devem adaptar-se. Cada vez mais consultas de pesquisa contêm snippets que ocupam muito espaço na primeira página e obtêm muito mais cliques do que outros resultados de pesquisa. É por isso que é importante ter isso em mente ao criar um digital conteúdo de marketing e otimizar cada parte do conteúdo para trechos em destaque usando conteúdo limpo e bem estruturado
O Google está tentando melhorar a qualidade da entrega de conteúdo às pessoas, por isso precisamos levar essas mudanças em consideração e ajustar nossas práticas de SEO de acordo.
Para os profissionais de marketing em 2020, é mais importante do que nunca criar conteúdo de altíssima qualidade que cubra os tópicos por completo, mas que seja claramente estruturado e fácil de entender. Precisamos escrever tanto para pessoas quanto para mecanismos de busca, e ter certeza de não negligenciar nenhum deles.
9. Vlog. Tendências de marketing digital.
Blogs de marca: maldição ou fraqueza?
Graças ao sucesso contínuo do YouTube, Instagram Stories e Snapchat, o vlogging se tornou mais popular do que nunca. Ao contrário de outros tipos de vídeos, como vídeos explicativos ou curtas-metragens, os vlogs são mais pessoais e diretos. Os vloggers se comunicam diretamente com o espectador (estilo PewDiePie), criando uma conexão mais pessoal e direta, o que é sem dúvida uma vantagem para os profissionais de marketing que tentam construir relacionamentos mais fortes com seus clientes.
Vlagos não só pode reclamar de como o barista estragou seu pedido, mas também pode ser prático e estratégico. Você pode transmitir ao vivo eventos especiais aos quais nem todos têm acesso, como uma conferência de negócios ou um concerto musical. Você também pode postar outro conteúdo local que seus clientes gostariam de ver de qualquer maneira, como entrevistas com celebridades ou looks dos bastidores.
À medida que o marketing de vídeo continua a crescer, provavelmente veremos mais subcategorias, como vlogs. Aprender a diferenciar o conteúdo do seu vídeo agora ajudará a abordar as tendências futuras... talvez as listemos no próximo ano em nossas Tendências de Marketing Digital para 2021.
10. Conversar com a Geração Z em seus próprios termos.
Por último, mas não menos importante, os profissionais de marketing estão a dar as boas-vindas ao mais recente grupo de consumidores de 2020, a Geração Z. Os nascidos logo após a viragem do século completam agora 18 anos e estão a entrar em massa no mainstream. força de trabalho. Algumas fontes afirmam mesmo que a Geração Z representará 40% de todos os consumidores em 2022.
Entre outras coisas, fazer marketing para a Geração Z significa mudar radicalmente a forma como você estiliza seu conteúdo. O mercado mais jovem é também o mais peculiar, com sabores que podem parecer estranhos se você estiver acostumado a vender Boomers ou Geração X.
Crowdsourcing – Definição, Importância e Benefícios
Se a Geração Z for um de seus principais mercados, aqui está uma pequena lista de valores comuns que você deve ter em mente:
- Autenticidade - tendo crescido online numa era de desinformação, a Geração Z é muito sensível à autenticidade e pode farejar uma fraude a quilómetros de distância - evite abordagens excessivamente promocionais e opte pela transparência.
- Privacidade - se preocupa com a privacidade entre a Geração Z, então respeite seu os dados lhe trarão mais do que usá-los contra eles.
- Разнообразие é a geração mais diversificada que valoriza essa diversidade nos vídeos e imagens que vê online.
- Senso de humor. O humor de Jen Z foi descrito como “absurdo” e outros eufemismos menos educados, então, se você não o entende pessoalmente, contrate alguém que o entenda.
Os profissionais de marketing notaram as semelhanças entre a Geração Z e a Geração Y, mas à medida que o mercado da Geração Z amadurecer nos próximos anos (em muitos aspectos), espera-se que surjam mais diferenças.
Pronto para Marketing Digital?
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Paradoxalmente, as futuras tendências do marketing digital de 2020 serão mais humanas e mais mecânicas. Parece que o impulso geral do marketing digital é no sentido de relações mais pessoais com nichos mais direcionados, mas os meios para criar essas conexões dependem da automação e das novas tecnologias. O cerne do marketing digital permanece o mesmo – levar às pessoas o que elas querem, quando e onde querem – e a tecnologia de 2020 está simplesmente abrindo novas portas para chegar lá.
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